克拉玛依fjc项目合同执行反馈协议

克拉玛依fjc项目合同执行反馈协议本协议由以下各方于____年____月____日在中国克拉玛依市签署：提出方（以下简称“提出方”）：法定代表人/授权代表：____________职务：____________地址：____________联系方式：____________接收方（以下简称“接收方”）：法定代表人/授权代表：____________职务：____________地址：____________联系方式：____________鉴于：（a）各方可能根据克拉玛依fjc项目（以下简称“本项目”）的相关合同（以下简称“原合同”）建立合作关系，共同推进本项目的实施。（b）为确保原合同得到有效履行，促进项目顺利进行，及时发现并解决合同执行过程中出现的问题，维护各方合法权益，各方可同意建立基于本协议的合同执行反馈机制。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，各方向对方承诺如下，以资共同遵守：第一条定义除非本协议另有明确定义，否则词语的定义应与原合同中的定义相同或按照通常理解进行解释。第二条适用范围本协议适用于本项目所涉全部原合同的执行阶段管理。反馈内容涵盖但不限于：（一）原合同条款的理解、解释及执行中的偏差或争议；（二）项目的进度、质量、安全、文明施工等情况；（三）工程变更、工程量确认、费用支付、索赔与反索赔事宜；（四）材料设备采购与使用；（五）风险识别、评估与应对；（六）沟通协调中存在的问题；（七）原合同约定的其他需要反馈的事项。本协议的签订及项下的反馈活动，本身不替代或改变各主体依据原合同享有的权利和义务。第三条反馈主体与内容（一）提出方是指根据本协议向接收方提出反馈信息的合同相关方。（二）接收方是指根据本协议负责接收、初步评估、转达或处理反馈信息的合同相关方。（三）反馈内容应具体、清晰、客观，说明问题性质、发生时间、地点、事实依据、涉及的原合同条款（如有）、提出方的建议或诉求。提出方应根据需要提供相关证据材料。（四）反馈应采用书面形式，如正式函件、会议纪要、电子邮件（并保留副本）等。对于紧急情况，可先通过电话口头沟通，但应在合理时间内补充书面形式确认。第四条反馈流程（一）提出：提出方按照本协议约定，将书面反馈信息提交给接收方指定的联系人或邮箱地址。（二）接收与登记：接收方应在收到书面反馈后____个工作日内进行登记，记录反馈的接收时间、提出方名称、反馈主题、内容概要等。（三）初步评估与分派：接收方对反馈内容进行初步评估，判断其性质、紧急程度、专业领域及责任归属，并在____个工作日内将反馈分派给项目内部或外部相关负责部门/人员（以下简称“处理人员”）。（四）调查与核实：处理人员应在接到分派任务后____个工作日内，对反馈所述情况展开调查、核实，必要时与提出方及其他相关方沟通。（五）分析与评估：处理人员应在完成调查核实后____个工作日内，结合原合同约定，分析问题原因、影响，并提出处理建议或初步结论。（六）处理与响应：1.对于可以直接处理的问题，处理人员应在接到分派任务后____个工作日内提出处理方案或给出正式书面答复。2.对于需要跨部门协调或需上级决策的问题，接收方应在____个工作日内向提出方说明情况，并告知预计的处理完成时限。3.对于接收方认为超出其权限或无法解决的问题，接收方应在____个工作日内将问题详情、处理人员的初步分析及建议上报，并按照原合同约定的争议解决程序或与提出方协商处理。（七）反馈闭环：处理完成或给出最终答复后，接收方应在____个工作日内将处理结果或答复正式书面反馈给提出方。提出方应在收到书面答复后____个工作日内予以签收确认或通过书面方式确认收到。接收方可根据需要抄送项目其他相关方。第五条各方权利与义务（一）提出方：1.有权就原合同执行中遇到的问题及时提出反馈。2.有权了解其提出的反馈的处理进展和结果。3.有权按照原合同约定，对处理结果持有异议并采取进一步行动。4.应以书面形式清晰、准确地提出反馈，并配合接收方的调查核实工作。5.应确认收到接收方的处理结果书面答复。（二）接收方：1.有权要求提出方提供必要信息及证据。2.有权根据反馈的性质和重要性分派处理任务。3.有权在权限范围内对反馈问题进行初步评估和协调处理。4.应及时接收、登记反馈信息。5.应在约定的时限内响应或处理反馈，并记录处理过程和结果。6.应确保反馈信息在项目内部传递过程中的保密性，对涉及的商业秘密或技术信息负有保密义务。（三）处理人员：1.应在规定时限内完成调查核实、分析评估工作。2.应提出合理、可行的处理建议或答复。3.应与提出方及相关部门有效沟通。第六条时限要求本协议第三条第（四）款至（七）款中提到的各项工作环节的时限，均为建议性时限，旨在提高效率。各方应努力遵守，但如因特殊情况（如不可抗力、非主观故意等）导致延误，经沟通协商可适当延长。具体各环节的精确时限由接收方在项目启动时另行公布或根据实际情况确定。第七条保密各方对于通过本协议及其履行过程（包括反馈内容、处理过程、项目信息等）获悉的对方商业秘密、技术信息、原合同细节或其他未公开信息，无论以何种形式存在，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至原合同约定的争议解决机构或法院解决。第九条协议的生效、变更与终止（一）本协议自各方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（二）对本协议的任何修改或补充，须经各方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（三）本协议随着本项目的完成、所有原合同履行完毕或经各方法定代表人或授权代表书面同意后终止。终止后，各方应整理归档所有基于本协议的反馈记录及处理结果，并在原合同约定的期限内履行保密义务。第十条其他（一）本协议是各方法律关系的一部分，与原合同共同构成处理本项目相关事宜的依据之一。（二）本协议项下的所有通知应以书面形式，按照本协议首页所示的地址或邮箱送达。任何一方变更联系方式，应提前____个工作日书面通知其他各方。（三）本协议未尽事