2025年城管协管员考试题库及答案

2025年城管协管员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《城市管理执法办法》，城管执法范围不包括以下哪项？A.住房城乡建设领域法律法规规章规定的全部行政处罚权B.环境保护管理方面社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染等的行政处罚权C.工商管理方面户外公共场所无照经营、违规设置户外广告的行政处罚权D.交通管理方面侵占城市道路、违法停放车辆等的行政处罚权答案：A（注：住建领域仅部分行政处罚权，非全部）2.城管协管员在协助执法过程中，发现某商铺超门窗经营，正确的处理流程是？A.直接扣押经营物品B.先口头警告，拒不改正的开具《责令改正通知书》C.立即拍照取证后实施处罚D.联系街道办强制拆除店外设施答案：B（依据《城市市容和环境卫生管理条例》，需先责令改正）3.某工地夜间施工产生噪声扰民，居民投诉后，协管员应首先？A.要求施工方出示夜间施工许可证明B.直接对施工机械进行查封C.测量噪声分贝值并记录D.联系环保部门进行检测答案：A（根据《环境噪声污染防治法》，夜间施工需有审批许可）4.对违法设置的户外广告，协管员在调查时无需收集的证据是？A.广告设置者的身份信息B.广告设置的具体位置和尺寸C.广告内容的审查备案材料D.周边居民的联名反对信答案：D（证据需与违法事实直接相关，联名信非必要证据）5.城管执法中，对查封、扣押的物品超过（）未受处理的，应依法拍卖或变卖。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C（依据《行政强制法》第二十五条规定）6.协管员在巡逻时发现某小区围墙外有大量装修垃圾堆积，责任主体不明确时，正确做法是？A.直接联系环卫部门清理，费用由社区承担B.张贴告知书要求责任人3日内清理，逾期则代履行C.拍照留存后上报街道，由街道协调物业或社区处理D.要求附近商户共同分摊清理费用答案：B（符合《城市建筑垃圾管理规定》中代履行程序）7.关于“便民疏导点”设置，错误的做法是？A.避开学校、医院等敏感区域B.按“定时间、定地点、定品类”原则管理C.收取高额摊位费用于公共设施维护D.明确卫生责任人和垃圾收运时间答案：C（便民疏导点应体现民生服务，禁止以收费为目的）8.某流动摊贩因被劝离与协管员发生争执，突然倒地声称“被殴打”，此时协管员首先应？A.立即报警并调取现场执法记录仪视频B.上前搀扶并解释未动手C.联系120送医检查D.与围观群众辩论澄清答案：A（固定证据是应对诬陷的关键措施）9.根据《行政处罚法》，协管员可以参与的执法活动是？A.单独进行案件调查取证B.在执法人员带领下开展宣传告知C.作出行政处罚决定D.实施行政强制措施答案：B（协管员无独立执法权，仅可协助）10.对擅自占用城市道路堆放建材的行为，法律规定的最高罚款额度是？A.500元B.2000元C.5000元D.2万元答案：C（依据《城市道路管理条例》第四十二条）11.处理商铺违规设置LED电子屏广告时，需重点核查的内容不包括？A.是否取得《户外广告设置许可证》B.电子屏亮度是否符合《城市夜景照明设计规范》C.广告内容是否涉及虚假宣传D.电子屏是否使用节能电源答案：D（节能非广告设置的法定审查要件）12.协管员在日常巡查中，发现某餐饮门店将厨余垃圾混入其他垃圾投放，正确的处理是？A.当场罚款500元B.教育后要求其分类重投C.联系环卫部门拒收该门店垃圾D.拍摄视频后上报执法中队立案答案：B（初次违规以教育整改为主，拒不改正再处罚）13.某小区业主在楼顶搭建阳光房，协管员核实后确认未取得建设工程规划许可证，下一步应？A.立即组织人员拆除B.下达《限期拆除决定书》并告知复议诉讼权利C.通知物业停水停电迫使业主自行拆除D.在小区公告栏张贴违建照片进行曝光答案：B（需履行法定程序，不得直接强拆）14.关于“门前三包”责任制，错误的理解是？A.包卫生：保持责任区地面清洁B.包秩序：禁止店外经营、乱停乱放C.包绿化：维护责任区树木花草D.包安全：承担责任区内所有安全事故答案：D（“三包”不包含无限安全责任）15.协管员在处理12345市民热线投诉时，应在（）个工作日内反馈办理结果？A.3B.5C.7D.10答案：B（根据《城市管理投诉处理办法》规定）16.对流动摊贩实施“柔性执法”时，不包括以下哪种方式？A.引导进入便民疏导点B.赠送便携式收纳工具C.联合社区提供就业技能培训D.对首次违规直接没收物品答案：D（柔性执法强调教育引导，非强制处罚）17.某工地运输车辆未覆盖导致沿途抛洒，协管员应首先要求？A.立即清洗污染路面B.提供车辆行驶证和运输合同C.缴纳道路污染清理保证金D.联系工地负责人到现场答案：A（防止污染扩大是首要任务）18.协管员在执法中遇到聋哑当事人，正确的沟通方式是？A.用手机打字交流B.让围观群众代为翻译C.简化程序快速处理D.直接书面告知权利义务答案：A（需确保当事人能准确理解执法内容）19.关于“共享单车”管理，错误的做法是？A.划定停放区域并设置标识B.要求企业每日清运超量车辆C.对乱停车辆统一上锁收费D.联合企业对违规用户扣减信用分答案：C（无权擅自上锁收费）20.协管员发现同事在执法中收受商户礼品，正确的处理是？A.装作没看见B.私下提醒同事退还C.立即向纪检部门举报D.要求同事分自己一份答案：C（需严格遵守廉洁纪律）二、判断题（每题1分，共10分）1.城管协管员可以在执法文书上签名。（）答案：×（仅执法人员可签名）2.对违法建设实施强制拆除前，必须催告当事人自行拆除。（）答案：√（符合《行政强制法》第三十五条）3.商铺装修产生的建筑垃圾可以混入生活垃圾投放。（）答案：×（需单独分类处理）4.协管员在执法中可以使用“你再闹就关你几天”等威胁性语言。（）答案：×（需文明执法）5.对占道经营的流动摊贩，经多次教育仍不改正的，可以扣押经营工具。（）答案：√（《城市市容和环境卫生管理条例》允许扣押）6.小区内的违规广告由物业处理，城管无需介入。（）答案：×（公共区域违规广告属城管职责）7.执法时只需出示工作证，无需说明执法依据。（）答案：×（需亮证并告知依据）8.暴雨后道路积水，协管员应协助疏通排水口并引导车辆绕行。（）答案：√（属应急管理职责）9.处理投诉时，只要问题解决，无需向投诉人反馈。（）答案：×（需闭环反馈）10.协管员可以参与制定区域市容管理标准。（）答案：×（标准制定属行政决策，协管员无此权限）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述城管协管员在执法过程中应遵守的“三项制度”具体内容。答案：①行政执法公示制度：及时公开执法信息，接受社会监督；②执法全过程记录制度：通过执法记录仪、文字记录等留存执法证据；③重大执法决定法制审核制度：对重大处罚决定需经法制部门审核后实施。2.列举5种常见的市容环境违法行为。答案：超门窗经营、流动摊贩占道、违规设置户外广告、随意倾倒垃圾、车辆带泥上路污染路面、乱贴乱画“小广告”、公共区域堆放杂物、破坏绿化设施等（任意5项即可）。3.处理商铺噪音扰民投诉时，应重点收集哪些证据？答案：①现场录音或视频（证明噪音存在）；②噪声监测数据（需有资质机构出具）；③商铺营业时间记录；④周边居民证人证言；⑤商铺是否安装隔音设备的证明材料。4.简述对违法建设的处置流程。答案：①巡查发现或接投诉→②现场勘查并核实是否取得规划许可→③下达《责令停止建设通知书》→④未停止的，下达《限期拆除决定书》→⑤逾期未拆的，催告→⑥申请法院强制执行（或经批准后由城管部门依法强拆）。5.如何在执法中体现“721工作法”？答案：70%的问题用服务手段解决（如引导便民摊点、提供就业帮助）；20%的问题用管理手段解决（如规范经营时间、划定区域）；10%的问题用执法手段解决（对拒不改正的依法处罚）。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某老城区早高峰期间，流动摊贩聚集在小学门口售卖早点，导致交通堵塞，部分家长因孩子迟到与摊贩发生争执。协管员小张接到投诉后赶到现场，发现摊贩老王（65岁，独居，靠卖早点维持生计）拒不配合，称“不让卖就没法活”，围观群众越聚越多，有人用手机拍摄并喊“城管欺负老人”。问题：如果你是小张，应如何处理？答案：①亮明身份，语气平和说明来意：“我们是城管协管员，现在协助维护学校周边秩序，保障孩子们安全。”②安抚老王情绪：“您的困难我们理解，但这里是学校门口，早高峰堵路对孩子安全有影响，咱们换个地方行不？”③现场协调：联系社区工作人员，推荐附近已设置的便民疏导点（距离学校200米，早6:30-8:30开放），说明疏导点有遮雨棚、免费水电，还能统一管理避免被查。④对围观群众解释：“我们不是要赶人，是为了孩子们安全，已经帮老王找好新位置，大家可以去那边买。”⑤若老王仍不配合，现场拍摄取证（重点拍占道位置、堵塞情况、沟通过程），开具《责令改正通知书》，告知拒不改正将依法处理，但当天不采取扣押措施，给予1日整改期。⑥事后跟进：次日巡查疏导点，协助老王顺利摆摊，同时加强该区域早高峰巡查，防止其他摊贩聚集。案例2：某餐饮门店为吸引顾客，在店外人行道设置3张露天餐桌，摆放装饰绿植和灯光招牌。协管员小李巡查时发现，该店未办理《户外经营备案证》，且餐桌占用盲道，部分顾客将电动车停在路中间。问题：小李应如何处理？答案：①现场核查：确认门店营业执照、食品经营许可证齐全，但无户外经营备案；测量餐桌占用盲道长度（约1.5米）；拍摄电动车乱停、顾客就餐现场照片。②告知违法事实：“根据《××市市容管理条例》第15条，户外经营需备案，且不得占用盲道。您的餐桌占了盲道，电动车乱停影响交通，需要立即整改。”③要求整改内容：a.1小时内将餐桌搬回店内；b.清理盲道上的绿植