2025年甘肃省公路交通建设集团武仙公路收费运营人员招聘61人笔试历年典型考点题库附带答案详解

2025年甘肃省公路交通建设集团武仙公路收费运营人员招聘61人笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据我国公路收费政策，以下哪种情况车辆可享受通行费减免？A.运输鲜活农产品的绿通车辆B.超载30%的货运车辆C.未安装ETC的普通客车D.高速公路应急车道行驶车辆2、收费员在岗亭发现车辆冲卡逃费时，应优先采取以下哪项措施？A.立即驾车追赶拦截B.记录车辆特征并上报监控中心C.关闭收费通道阻止后续车辆通行D.呼叫交警部门强制扣押车主3、收费票据管理中，以下哪种行为符合财务规定？A.将作废票据随意丢弃B.按月装订存档备查C.私自留存备用票据D.跨月使用同一本票据4、ETC车道发生设备故障无法自动识别车辆时，正确的应急处理流程是？A.引导车辆转人工车道处理B.强制要求车主手动支付双倍费用C.直接抬杆放行所有车辆D.关闭车道禁止车辆通行5、收费广场区域发生交通事故导致交通堵塞时，收费员应首先报告给？A.高速公路交警部门B.收费站站长C.道路养护单位D.路政管理办公室6、以下哪项属于收费运营人员必须遵守的职业道德规范？A.优先为熟人车辆提供优惠B.严格执行收费标准不乱收费C.接受车主赠送的贵重礼品D.利用职务便利推销商业保险7、根据消防安全要求，收费亭内灭火器应放置在哪个位置？A.紧贴收费窗口便于取用B.隐蔽在操作台下方防止误触C.悬挂在高温电器设备旁D.放置于通道出口明显位置8、收费系统突然断电时，备用电源应至少保障设备运行多长时间？A.15分钟B.30分钟C.60分钟D.120分钟9、以下哪种情形属于重大节假日免费通行范围？A.五一假期期间7座以下小型客车B.十一假期期间9座商务车辆C.春运期间所有微型轿车D.清明节期间货车运输祭祀用品10、收费车道标线出现模糊不清时，应采取哪种维护措施？A.用粉笔临时标记边界B.立即封闭车道禁止通行C.采用环保型反光材料重新涂刷D.减少夜间照明降低视觉干扰11、高速公路收费标准的制定依据不包括以下哪项？A.省级交通运输主管部门核定B.地方政府财政补贴额度C.道路养护成本测算D.价格主管部门审批12、以下哪种情况车辆可享受“绿色通道”免费政策？A.装载非鲜活农产品占比20%的货车B.整车合法装载鲜活农产品的运输车C.混装50%鲜活农产品的私家车D.超限装载鲜活农产品的专项作业车13、收费员发现车道发生交通肇事时应优先采取的措施是？A.立即上报值班站长并拨打120B.保护事故现场并疏导车流C.自行处理事故车辆D.拦截肇事逃逸车辆14、ETC车道读卡失败时，正确的处理流程是？A.强制要求司机转人工车道B.重启设备后重复读卡C.记录信息后直接放行D.使用便携式OBU读写器处理15、收费员职业道德规范中，“廉洁自律”要求不包括？A.不得收受司机贿赂B.不得占用备用金C.定期轮岗调整岗位D.私自兑换大额纸币16、当公路收费标准发生调整时，变更依据应优先参考？A.企业经营效益评估B.社会公众满意度调查C.道路成本监审结果D.地方政府年度预算17、收费员面对司乘人员咨询时，正确的服务流程是？A.直接转接上级领导回答B.先记录问题后统一反馈C.微笑倾听并即时解答D.要求司机提供书面材料18、关于收费票据管理，以下说法错误的是？A.票据需专人专库保管B.作废票据可直接销毁C.票据领用需登记台账D.电子票据需定期备份数据19、收费广场发生车辆自燃时，首要处置措施是？A.使用灭火器扑救初期火灾B.封闭事故车道并疏散人员C.抢救车内贵重物品D.立即切断电源总闸20、以下属于收费员文明服务用语规范的是？A.“不清楚，问别人去”B.“请稍等，马上为您办理”C.“赶时间就别来走高速”D.“按规定交费，别磨蹭”21、在公路收费系统中，ETC是指（）。A.人工半自动收费系统B.电子不停车收费系统C.移动支付收费系统D.传统现金收费系统22、根据《道路交通安全法》，高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（）。A.100公里B.110公里C.120公里D.130公里23、收费员在岗期间发现疑似诈骗车辆时，应优先采取的措施是（）。A.立即拦截车辆B.记录车辆信息并上报C.扣留车辆证件D.拨打110报警24、公路交通标志中，蓝色底牌表示（）。A.警告标志B.禁令标志C.指示标志D.指路标志25、武仙公路收费突发事件应急预案应由（）制定。A.省级交通运输部门B.公路管理机构C.收费运营单位D.地方政府26、车辆分类标准中，三轴货车属于（）。A.一类车B.二类车C.三类车D.四类车27、收费员与司机发生争议时，以下处理方式正确的是（）。A.坚持据理力争B.暂扣车辆强制执行C.引导至纠纷调解室协商D.立即停止收费作业28、根据重大节假日免收小型客车政策，以下说法正确的是（）。A.除夕至初六免费B.仅限7座及以下车辆C.含8座商务车D.需持通行卡验证29、收费车道设备发生故障时，正确的处理流程是（）。A.关闭车道并等待维修B.启用备用通道并报修C.强制人工收费D.调取其他车道数据30、高速公路紧急停车带的主要用途是（）。A.临时上下客B.车辆故障或事故时临时停靠C.休息区补充D.超车专用通道二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、下列关于高速公路收费系统的说法，正确的是哪些？A.ETC车道仅支持电子不停车收费；B.人工收费车道需配备票据打印机；C.收费系统应具备数据备份功能；D.车道控制器负责协调设备运行32、收费员处理车辆通行费纠纷时，应遵循哪些原则？A.立即报警强制处理；B.保持沟通解释政策；C.记录争议内容并上报；D.按照应急预案处置33、公路交通安全设施包括以下哪些？A.标志标线；B.防眩板；C.电子显示屏；D.防护栏34、收费岗亭内需配备的应急设备包括哪些？A.灭火器；B.安全警示牌；C.医药箱；D.防爆盾牌35、下列情形中，哪些可判定为收费争议车辆？A.车型分类争议；B.计费结果不认可；C.ETC设备故障；D.逃费车辆拦截36、公路收费系统网络安全防护措施包括哪些？A.防火墙隔离；B.定期数据备份；C.禁用未使用端口；D.开放远程维护端口37、收费员岗前培训需覆盖的内容包括哪些？A.收费政策法规；B.设备操作流程；C.商务礼仪；D.突发事件处置38、高速公路联网收费需满足的技术要求包括哪些？A.跨省数据同步；B.统一结算规则；C.差异化费率标准；D.实时监控功能39、收费广场防撞设施的设置原则包括哪些？A.高强度材料优先；B.视线诱导设计；C.与车流方向垂直；D.反射标识清晰40、收费运营人员职业道德规范包括哪些？A.廉洁自律；B.文明服务；C.强制推销；D.公平收费41、以下属于公路收费系统基本功能的是（）A.车辆分类识别B.通行费自动计算C.交通流量统计D.违规车辆追责42、对超限运输车辆的处理措施，正确的有（）A.劝返车辆禁止通行B.运输证件齐全仍需上报C.记录车辆信息存档D.强制卸货后放行43、收费员职业道德要求包括（）A.廉洁自律拒收礼品B.文明服务保障畅通C.熟悉业务提升效率D.追求个人利益最大化44、交通标志中，禁令标志的颜色特征为（）A.圆形边框红色B.八角形黑色C.蓝底配白色图案D.黄底加粗边框45、以下情形需启动应急预案的有（）A.收费系统瘫痪B.暴雨导致视线不清C.重大交通事故D.节假日车流猛增三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、根据《公路法》相关规定，高速公路收费标准由企业自主制定并向社会公示。A.正确B.错误47、收费员发现车辆冲卡时，应立即驾车追击并拦截，确保通行费不流失。A.正确B.错误48、收费系统设备发生故障时，应立即拆解维修以快速恢复运行。A.正确B.错误49、ETC车辆在无门架路段通行时，应按最短路径计算通行费。A.正确B.错误50、收费员在工作期间可接受司乘人员赠送的饮料，以促进服务友好性。A.正确B.错误51、《公路法》规定，收费公路的养护责任主体是收费运营企业。A.正确B.错误52、收费岗亭内因空间狭小，允许短时间存放少量易燃物品以便取暖。A.正确B.错误53、ETC门架系统的核心功能包括通行费分段计费和车牌图像识别。A.正确B.错误54、高速公路收费员职业培训中，车辆轴型识别属于通用管理知识范畴。A.正确B.错误55、收费车道发生车辆纠纷时，工作人员应优先通过调解解决，必要时可采取强制拖车措施。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】依据《收费公路管理条例》，整车合法装载运输鲜活农产品的车辆可享受免收通行费政策，其余选项均为违规或正常收费情形。2.【参考答案】B【解析】根据运营安全规范，收费员应首先保障自身安全，通过监控系统记录车辆信息并移交执法部门处理，严禁擅自拦截车辆。3.【参考答案】B【解析】《票据管理办法》明确要求收费票据须按序使用、定期装订归档，作废票据需加盖印章并单独保管，防止票据流失风险。4.【参考答案】A【解析】根据《电子不停车收费系统应急预案》，应优先保障通行效率，故障时需引导车辆至人工车道完成缴费流程，同时报修设备。5.【参考答案】A【解析】依据《道路交通安全法》，交通事故处置属交警职责范围，收费员需第一时间通知交警到场处理，同步做好现场秩序引导。6.【参考答案】B【解析】《交通行业职业道德准则》明确规定从业人员须秉公执法，禁止利用职务谋取私利，严格执行收费政策是基本职业要求。7.【参考答案】D【解析】《消防设施管理规范》规定灭火器材需置于明显且无障碍物遮挡的位置，确保紧急情况下能迅速取用并快速疏散。8.【参考答案】B【解析】依据《公路收费系统技术标准》，备用电源需维持收费系统基础功能至少30分钟，确保突发断电期间完成交易记录保存。9.【参考答案】A【解析】根据国务院节假日免费政策，仅7座及以下小型客车在春节、清明、五一、十一期间可免费通行，其他车辆仍需正常缴费。10.【参考答案】C【解析】《公路交通标志标线设置规范》要求标线模糊后需及时用热熔型反光材料修复，确保昼夜视认性，封闭车道仅在严重损坏时采用。11.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，收费标准主要依据建设成本、养护成本、交通量及投资回报等因素制定，地方政府财政补贴属于政策支持范畴，不直接影响收费标准核定。12.【参考答案】B【解析】根据农业农村部规定，整车合法装载且鲜活农产品占比80%以上的车辆方可免费通行，超限或混装其他货物超过20%则不适用该政策。13.【参考答案】B【解析】突发情况处置原则为“先安全后处理”，应优先保障现场安全、防止二次事故，再按程序上报并协助交警处理。14.【参考答案】D【解析】根据《ETC运营服务规范》，设备故障时应启用备用设备或便携终端处理，不得擅自放行或延误车辆通行。15.【参考答案】D【解析】廉洁自律强调公私分明，兑换现金属于财务操作规范，与廉洁自律无直接关联，且该行为需经审批后执行。16.【参考答案】C【解析】《政府制定价格成本监审办法》明确规定，收费标准调整必须以成本监审结果为基础，确保定价科学性。17.【参考答案】C【解析】文明服务规范要求“首问负责制”，应主动解答或引导解决问题，体现服务窗口的专业性与效率。18.【参考答案】B【解析】根据《财政票据管理办法》，作废票据需加盖作废章并完整保存，定期上报主管部门统一销毁。19.【参考答案】B【解析】应急处置优先级为“生命至上”，应先隔离危险区域并疏散人员，再配合消防部门进行灭火救援。20.【参考答案】B【解析】文明服务要求使用规范用语，体现礼貌与尊重，选项B符合“请、您好、谢谢”等服务用语基本规范。21.【参考答案】B【解析】ETC（ElectronicTollCollection）指通过车载电子标签与收费站设备通信实现不停车自动扣费的技术，是我国高速公路推广的主要收费模式，可提高通行效率。22.【参考答案】C【解析】《道路交通安全法实施条例》第七十八条规定：高速公路应当标明车道的行驶速度，最高车速不得超过每小时120公里，最低车速不得低于每小时60公里。23.【参考答案】B【解析】收费运营人员无执法权，发现可疑情况需先通过摄像、记录车牌等方式固定证据，随后上报主管部门或联系公安部门处理，避免直接冲突引发安全风险。24.【参考答案】C【解析】根据《道路交通标志和标线》标准：蓝色用于指示标志（如车道方向指示），红色代表禁令，黄色代表警告，绿色用于高速公路指路标志。25.【参考答案】C【解析】《公路交通突发事件应急预案》要求收费运营单位需结合路段实际情况，制定具体操作预案并定期演练，上级部门负责监督指导。26.【参考答案】C【解析】交通运输行业标准《收费公路车辆通行费车型分类》规定：货车按轴数分为1至6类，其中三轴货车对应三类车型，通行费率为2.10元/公里（以甘肃标准为例）。27.【参考答案】C【解析】交通运输部《收费公路管理规定》明确要求：对争议车辆应引导至站区外调解区处理，保障收费车道畅通，避免矛盾升级影响正常秩序。28.【参考答案】B【解析】国务院节假日免费政策规定：春节、国庆等重大节假日期间，对7座及以下小型客车免费通行，ETC车辆无需领取纸质通行卡，8座以上车辆正常收费。29.【参考答案】B【解析】根据《公路收费站技术要求》，设备故障需在5分钟内启用备用通道（如手持式收费机），同时上报技术部门检修，确保不影响整体通行效率。30.【参考答案】B【解析】《道路交通标志和标线》明确规定：紧急停车带仅限车辆发生故障、事故等紧急情况时临时停靠使用，严禁非紧急情况占用，违者将面临200元罚款。31.【参考答案】B、C、D【解析】ETC车道支持不停车和停车两种模式（A错误）。人工收费需票据管理（B正确），数据备份是系统安全要求（C正确），车道控制器为核心设备（D正确）。32.【参考答案】B、C、D【解析】收费纠纷需以沟通为先（B正确），记录上报确保后续处理（C正确），应急预案保障流程规范（D正确），强制报警不符合服务要求（A错误）。33.【参考答案】A、B、D【解析】标志标线（A）、防眩板（B）和防护栏（D）属物理设施，电子显示屏（C）属于智能交通系统，非基础安全设施。34.【参考答案】A、B、C【解析】灭火器（A）、警示牌（B）和医药箱（C）为常规应急设备，防爆盾牌（D）根据岗位风险性非必备。35.【参考答案】A、B、C【解析】争议车辆特指对收费依据或结果存在异议（A/B正确），ETC故障需技术处理（C正确），逃费拦截属违规处置（D错误）。36.【参考答案】A、B、C【解析】防火墙（A）、备份（B）和端口管理（C）属防护基础，开放远程端口（D）会增加安全风险。37.【参考答案】A、B、D【解析】法规（A）、设备（B）和应急处理（D）为岗位核心内容，商务礼仪（C）非必要项。38.【参考答案】A、B、D【解析】联网需数据同步（A）、统一结算（B）和实时监管（D），差异化费率（C）与联网统一性冲突。39.【参考答案】A、B、D【解析】材料强度（A）、视线引导（B）和可视性（D）是核心要求，防撞设施需与车流平行设置（C错误）。40.【参考答案】A、B、D【解析】廉洁（A）、文明（B）和公平（D）为基本准则，强制推销（C）违反服务原则。41.【参考答案】ABC【解析】收费系统核心功能包括车辆分类识别（如轴数、车型）、通行费自动计算（根据路径和费率）、交通流量统计（为管理提供数据支持）。D项属于执法职责，非收费系统直接功能。

2.【题干】收费员在岗期间需遵守的服务规范包括（）

【选项】A.统一着装佩戴工牌B.可自行处理通行卡异常C.保持文明用语D.遇争议时立即报警

【参考答案】AC

【解析】服务规范要求着装整齐、使用文明用语（C项正确）。B项需按流程上报处理，D项应先解释沟通，无效后再报警，非优先选项。42.【参考答案】ABC【解析】超限车辆需查验证件（B正确），无合法手续劝返（A正确），信息需存档备查（C正确）。D项需移交执法部门处理，非收费员职责。

4.【题干】收费车道发生拥堵时，疏导措施应包括（）

【选项】A.开启备用收费通道B.使用手持设备复式收费C.优先放行货车D.关闭ETC车道

【参考答案】AB

【解析】疏导需通过备用通道和复式收费（AB正确）。C项违背公平原则，D项会降低通行效率，不符合应急预案要求。43.【参考答案】ABC【解析】职业道德明确要求廉洁（A）、服务意识（B）、业务能力（C）。D项违反职业操守，排除。

6.【题干】ETC车道常见故障处理流程包括（）

【选项】A.重启天线控制器B.手动输入卡号收费C.引导车辆倒车重试D.立即封闭车道

【参考答案】AB

【解析】ETC故障可重启设备（A）或转人工处理（B）。C项易引发事故，D项需先启动备用通道再封闭。44.【参考答案】AC【解析】禁令标志通用特征为红圈禁斜杠（A正确），通常为白底（C正确）。B项为停车让行标志特例，D项属警告标志特征。

8.【题干】收费广场突发事件处置原则包括（）

【选项】A.先疏散无关人员B.立即抢救伤员C.封闭所有出入口D.保护现场证据

【参考答案】ABD

【解析】处置需优先保障人身安全（AB正确）和证据留存（D正确）。C项应根据情况选择性封闭，避免次生事故。45.【参考答案】ABCD【解析】应急预案适用范围涵盖系统故障（A）、极端天气（B）、事故（C）及车流变化（D），体现预案的多样性需求。

10.【题干】对收费争议车辆的处理方式，正确的是（）

【选项】A.耐心解释收费政策B.出具临时通行凭证C.扣押车辆行驶证件D.立即上报值班领