2026年公共法律服务中心下属事业单位选聘考试试题(附答案)

2026年公共法律服务中心下属事业单位选聘考试试题(附答案)###公共基础知识部分

####一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.全面推进依法治国的总目标是（）。

A.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家

B.保证人民当家作主的权利，维护人民当家作主的地位

C.促进国家治理体系和治理能力现代化

D.科学立法，严格执法，公正司法，全民守法

**答案**：A

**解析**：十八届四中全会提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。B选项强调人民当家作主，是社会主义民主政治的本质和核心；C选项国家治理体系和治理能力现代化是全面深化改革的总目标；D选项是全面依法治国的十六字方针。所以本题选A。

2.以下属于公共法律服务范畴的是（）。

A.为企业提供商业贷款

B.为社区居民开展法律知识讲座

C.为明星处理私人情感纠纷

D.为商场进行促销活动策划

**答案**：B

**解析**：公共法律服务是由政府主导、社会参与，为保障公民、法人和其他组织基本法律需求而组织提供的必要法律服务，包括法治宣传教育、法律咨询、法律援助等。为社区居民开展法律知识讲座属于法治宣传教育，是公共法律服务范畴。A选项商业贷款属于金融业务；C选项明星私人情感纠纷不属于公共法律服务面向的公共事务范畴；D选项商场促销活动策划属于商业活动策划，与公共法律服务无关。所以本题选B。

3.根据《中华人民共和国宪法》规定，我国的根本政治制度是（）。

A.人民民主专政制度

B.人民代表大会制度

C.民族区域自治制度

D.基层群众自治制度

**答案**：B

**解析**：人民代表大会制度是我国的根本政治制度，它直接体现我国人民民主专政的国家性质，是建立我国其他国家管理制度的基础。A选项人民民主专政制度是我国的国体；C选项民族区域自治制度和D选项基层群众自治制度是我国的基本政治制度。所以本题选B。

4.法律援助的对象是（）。

A.有经济困难的公民

B.所有公民

C.外国人

D.企业法人

**答案**：A

**解析**：法律援助是指由政府设立的法律援助机构或者非政府设立的合法律所组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件的人尤其是农村给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。所以法律援助的对象主要是有经济困难的公民。外国人、企业法人一般不在法律援助对象范围内，并非所有公民都符合法律援助条件。所以本题选A。

5.以下哪种行为不属于行政复议的范围（）。

A.对行政机关作出的警告处罚不服

B.对行政机关作出的人事任免决定不服

C.对行政机关作出的吊销许可证决定不服

D.对行政机关作出的查封财产决定不服

**答案**：B

**解析**：根据《行政复议法》规定，不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的，依照有关法律、行政法规的规定提出申诉，不属于行政复议范围。A选项对警告处罚、C选项对吊销许可证决定、D选项对查封财产决定不服，都属于行政复议范围。所以本题选B。

6.民事法律行为的核心要素是（）。

A.行为人具有相应的民事行为能力

B.意思表示

C.不违反法律、行政法规的强制性规定

D.不违背公序良俗

**答案**：B

**解析**：意思表示是民事法律行为的核心要素，它是行为人将其期望发生法律效果的内心意愿以一定方式表达于外部的行为。A选项行为人具有相应的民事行为能力、C选项不违反法律和行政法规的强制性规定、D选项不违背公序良俗是民事法律行为有效的条件，但不是核心要素。所以本题选B。

7.公共法律服务平台的主要功能不包括（）。

A.法律咨询

B.案件侦查

C.法律援助申请

D.法治宣传

**答案**：B

**解析**：公共法律服务平台主要提供法律咨询、法律援助申请、法治宣传等服务。案件侦查是公安机关等司法机关的职责，不属于公共法律服务平台的功能。所以本题选B。

8.下列关于公民权利和义务的说法，错误的是（）。

A.权利和义务都是不可放弃的

B.公民的权利和义务是统一的

C.某些权利和义务是相互结合的

D.公民在享有权利的同时必须履行义务

**答案**：A

**解析**：公民的权利可以放弃，但义务必须履行，A选项说法错误。公民的权利和义务是统一的，二者相互依存、不可分离，某些权利和义务是相互结合的，比如劳动和受教育既是公民的权利又是公民的义务，公民在享有权利的同时必须履行义务。所以本题选A。

9.某律师在为当事人提供法律服务时泄露了当事人的隐私，该律师可能承担的责任不包括（）。

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.违宪责任

**答案**：D

**解析**：律师泄露当事人隐私，可能承担民事赔偿责任（侵犯当事人隐私权），司法行政部门可能对其给予行政处罚（行政责任），如果情节严重，可能构成犯罪，承担刑事责任。而违宪责任是指因违反宪法而应承担的法律责任，这种情况一般与国家机关、国家领导人等行使违宪行为相关，律师泄露隐私与违反宪法无直接关联，不承担违宪责任。所以本题选D。

10.全面依法治国的关键在于（）。

A.科学立法

B.严格执法

C.公正司法

D.全民守法

**答案**：B

**解析**：严格执法是全面依法治国的关键。执法者必须严格按照法律规定和程序办事，维护法律的权威和尊严。A选项科学立法是全面依法治国的前提；C选项公正司法是全面依法治国的防线；D选项全民守法是全面依法治国的基础。所以本题选B。

11.以下属于基层法律服务工作者业务范围的是（）。

A.代理参加刑事诉讼

B.为上市公司出具法律意见书

C.解答法律咨询，代写法律事务文书

D.代理国际仲裁案件

**答案**：C

**解析**：基层法律服务工作者主要业务包括解答法律咨询，代写法律事务文书，协助办理公证，代理民事、经济、行政诉讼代理等。基层法律服务工作者一般不能代理参加刑事诉讼，为上市公司出具法律意见书通常要求律师具有较高的专业资质，基层法律服务工作者较少涉及；基层法律服务工作者也较少代理国际仲裁案件。所以本题选C。

12.《中华人民共和国民法典》从（）起施行。

A.2020年1月1日

B.2021年1月1日

C.2022年1月1日

D.2023年1月1日

**答案**：B

**解析**：《中华人民共和国民法典》于2021年1月1日起施行。它是我国民事法律规范的集大成者，对我国民事法律体系的完善和发展具有重要意义。所以本题选B。

13.行政机关作出影响行政相对人权益的行政行为，必须遵循正当法律程序，包括事先告知相对人、向相对人说明行为的根据和理由，听取相对人的陈述、申辩，事后为相对人提供相应的救济途径等。这体现了行政法的（）原则。

A.合法行政

B.合理行政

C.程序正当

D.高效便民

**答案**：C

**解析**：程序正当原则要求行政机关作出影响行政相对人权益的行政行为，必须遵循正当法律程序。题干描述的事先告知、说明理由、听取陈述申辩、提供救济途径等都体现了程序正当原则的要求。合法行政强调行政机关的行为必须有法律依据，不得与法律相抵触；合理行政要求行政行为应当客观、适度、符合理性；高效便民强调行政机关应当积极履行法定职责，提高办事效率，方便公民、法人和其他组织。所以本题选C。

14.以下哪种情况可以适用简易程序进行民事诉讼（）。

A.起诉时被告下落不明的

B.发回重审的案件

C.争议不大的简单民事案件

D.涉及国家利益、社会公共利益的案件

**答案**：C

**解析**：根据《民事诉讼法》规定，基层人民法院和它派出的法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单的民事案件，可以适用简易程序。起诉时被告下落不明的、发回重审的案件以及涉及国家利益、社会公共利益的案件不适用简易程序。所以本题选C。

15.公共法律服务体系建设的重点是（）。

A.城市

B.农村

C.沿海地区

D.经济发达地区

**答案**：B

**解析**：公共法律服务体系建设的重点在农村，农村地区由于经济社会发展相对滞后，法律资源相对匮乏，群众的法治意识和法律需求更需要得到关注和满足。加强农村公共法律服务体系建设，有利于促进城乡基本公共法律服务均等化，推动乡村振兴战略实施。所以本题选B。

16.下列关于法律解释的说法，正确的是（）。

A.法律解释只能由立法机关进行

B.司法解释的效力高于法律

C.行政解释是指行政机关对自己制定的行政法规进行的解释

D.学理解释不具有法律效力

**答案**：D

**解析**：学理解释是指专家学者从法律理论、各家学说的角度对法律所作出的解释，这种解释不具有法律效力，仅供参考。法律解释可以由立法机关、司法机关、行政机关等进行，A选项错误；司法解释是对法律的具体应用所作的解释，其效力低于法律，B选项错误；行政解释是指国家行政机关在依法行使职权时，对有关法律、法规如何具体应用问题所做的解释，并非仅针对自己制定的行政法规，C选项错误。所以本题选D。

17.某社区居民因房屋拆迁补偿问题与开发商发生纠纷，该纠纷可以通过以下哪种方式解决（）。

A.向人民调解委员会申请调解

B.向消费者协会投诉

C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.向税务部门举报

**答案**：A

**解析**：人民调解委员会可以调解公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，房屋拆迁补偿纠纷属于民事纠纷，可以向人民调解委员会申请调解。消费者协会主要处理消费者与经营者之间的消费纠纷，该纠纷不属于消费纠纷范畴，B选项错误；劳动争议仲裁委员会处理劳动争议，该纠纷不属于劳动争议，C选项错误；税务部门主要负责税收征管等工作，该纠纷与税务无关，D选项错误。所以本题选A。

18.以下不属于法律援助形式的是（）。

A.法律咨询

B.代理申诉

C.提供商业贷款支持

D.刑事辩护

**答案**：C

**解析**：法律援助形式包括法律咨询、代理申诉、刑事辩护、民事代理等。提供商业贷款支持属于金融业务，不是法律援助的形式。所以本题选C。

19.法治思维是以法治价值和法治精神为导向，运用法律原则、法律规则、法律方法思考和处理问题的思维模式。以下体现法治思维的是（）。

A.遇到纠纷时通过关系解决问题

B.认为法律只是一种工具，有用就用，无用就不用

C.以事实为依据，以法律为准绳处理问题

D.为了达到目的可以不择手段

**答案**：C

**解析**：以事实为依据，以法律为准绳处理问题体现了法治思维，强调依据客观事实和法律规定来判断和解决问题。遇到纠纷通过关系解决问题是“人治”思维，不遵守法律规则，A选项错误；将法律当成工具，有用就用无用就不用，没有树立正确的法治观念，B选项错误；为达目的不择手段违反了法律和道德的要求，不符合法治思维，D选项错误。所以本题选C。

20.关于公证的说法，错误的是（）。

A.公证是一种非诉讼活动

B.公证机构可以对合同、遗嘱等事项进行公证

C.经过公证的文书具有最高的法律效力

D.公证机构是依法设立，不以营利为目的的证明机构

**答案**：C

**解析**：公证是国家专门设立的公证机构根据法律的规定和当事人的申请，按照法定的程序证明法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性的非诉讼活动，A选项正确；公证机构可以对合同、遗嘱等事项进行公证，B选项正确；公证机构是依法设立，不以营利为目的的证明机构，D选项正确。经过公证的文书具有较高的证据效力，但并非具有最高的法律效力，当存在相反证据足以推翻公证证明时，公证文书也可能不被采信，C选项错误。所以本题选C。

####二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.公共法律服务的主要内容包括（）。

A.法治宣传教育

B.律师服务

C.公证服务

D.司法鉴定服务

**答案**：ABCD

**解析**：公共法律服务的主要内容涵盖法治宣传教育，提高公民法治意识；律师服务，为当事人提供法律咨询、代理诉讼等；公证服务，证明法律行为和有法律意义的文书的真实性、合法性；司法鉴定服务，为司法活动提供科学鉴定意见等。所以ABCD选项都正确。

2.以下属于我国社会主义法治理念的有（）。

A.依法治国

B.执法为民

C.公平正义

D.服务大局

**答案**：ABCD

**解析**：我国社会主义法治理念包括依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导五个方面。依法治国是核心内容，执法为民是本质要求，公平正义是价值追求，服务大局是重要使命，党的领导是根本保证。所以ABCD选项都正确。

3.根据《中华人民共和国劳动法》，劳动者的权利包括（）。

A.平等就业和选择职业的权利

B.取得劳动报酬的权利

C.休息休假的权利

D.获得劳动安全卫生保护的权利

**答案**：ABCD

**解析**：《劳动法》规定劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。所以ABCD选项都正确。

4.可以作为证据的有（）。

A.书证

B.物证

C.视听资料

D.电子数据

**答案**：ABCD

**解析**：根据《民事诉讼法》《刑事诉讼法》《行政诉讼法》等相关法律规定，证据包括书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、当事人的陈述、鉴定意见、勘验笔录等。所以ABCD选项都正确。

5.公共法律服务体系建设的目标包括（）。

A.公共法律服务网络全覆盖

B.公共法律服务质量和效率显著提高

C.公共法律服务均等化水平明显提升

D.人民群众法治意识和法治素养不断增强

**答案**：ABCD

**解析**：公共法律服务体系建设的目标包括构建覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，实现公共法律服务网络全覆盖；提高公共法律服务质量和效率，为群众提供优质的法律服务；促进公共法律服务均等化，缩小城乡、区域之间的差距；通过法治宣传等工作，增强人民群众法治意识和法治素养。所以ABCD选项都正确。

6.以下关于法律关系的说法，正确的有（）。

A.法律关系是一种社会关系

B.法律关系是以法律规范为前提而形成的社会关系

C.法律关系是以权利和义务为内容的社会关系

D.法律关系是由国家强制力保障的社会关系

**答案**：ABCD

**解析**：法律关系是在法律规范调整社会关系的过程中所形成的人们之间的权利和义务关系。它是一种社会关系，以法律规范为前提而形成，以权利和义务为内容，并且由国家强制力保障实施。所以ABCD选项都正确。

7.法律援助的申请条件包括（）。

A.经济困难

B.案件属于法律援助范围

C.申请人为外国人

D.申请人是企业法人

**答案**：AB

**解析**：法律援助的申请条件一般是申请人经济困难，并且所申请的案件属于法律援助范围。外国人、企业法人通常不在法律援助的受众范围内，即使他们有经济困难等情况，也不符合我国法律援助制度主要针对公民的规定。所以本题选AB。

8.下列属于行政行为无效的情形有（）。

A.行政行为具有特别重大的违法情形

B.行政行为的实施将导致犯罪

C.行政行为存在明显的违法情形

D.行政主体不明确或明显超越相应行政主体职权的行政行为

**答案**：ABCD

**解析**：行政行为无效的情形包括行政行为具有特别重大的违法情形，实施将导致犯罪，存在明显的违法情形，行政主体不明确或明显超越相应行政主体职权等。这些情况下的行政行为自始无效，相对人可以不遵守，并且可以请求有权机关宣布该行政行为无效。所以ABCD选项都正确。

9.法治宣传教育的对象包括（）。

A.国家机关工作人员

B.企业经营管理人员

C.青少年

D.农民

**答案**：ABCD

**解析**：法治宣传教育的对象是一切有接受教育能力的公民，包括国家机关工作人员、企业经营管理人员、青少年、农民等各个群体。通过对不同群体开展有针对性的法治宣传教育，提高全社会的法治意识和法治素养。所以ABCD选项都正确。

10.以下关于律师职业道德和执业纪律的说法，正确的有（）。

A.律师应当保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私

B.律师不得在同一案件中为双方当事人担任代理人

C.律师可以为谋取经济利益向委托人作虚假承诺

D.律师应当尊重同行，公平竞争，不得诋毁、损害其他律师的威信和声誉

**答案**：ABD

**解析**：律师应当遵守职业道德和执业纪律，保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，A选项正确；律师不得在同一案件中为双方当事人担任代理人，避免利益冲突，B选项正确；律师不得为谋取经济利益向委托人作虚假承诺，C选项错误；律师应当尊重同行，公平竞争，不得诋毁、损害其他律师的威信和声誉，D选项正确。所以本题选ABD。

####三、判断题（每题1分，共10分）

1.公共法律服务只是为弱势群体提供的服务。（）

**答案**：错误

**解析**：公共法律服务是由政府主导、社会参与，为保障公民、法人和其他组织基本法律需求而组织提供的必要法律服务，服务对象是全体社会成员，并非只是弱势群体。

2.宪法具有最高的法律效力，一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。（）

**答案**：正确

**解析**：宪法是我国的根本大法，具有最高的法律效力，是其他法律的立法基础和依据，一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。

3.只要是律师，就可以为所有类型的案件提供辩护。（）

**答案**：错误

**解析**：虽然律师具有一定的专业能力，但对于一些特殊案件，如涉及国家安全、军事机密等案件，可能需要律师具备特定的资质和条件才能提供辩护。此外，律师也需要根据自己的专业领域和能力来承接合适的案件。

4.人民调解委员会调解的纠纷达成的协议不具有法律效力。（）

**答案**：错误

**解析**：经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。经司法确认的人民调解协议，还具有强制执行力。

5.行政复议和行政诉讼可以同时进行。（）

**答案**：错误

**解析**：公民、法人或者其他组织申请行政复议，行政复议机关已经依法受理的，或者法律、法规规定应当先向行政复议机关申请行政复议、对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼的，在法定行政复议期限内不得向人民法院提起行政诉讼。公民、法人或者其他组织向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的，不得申请行政复议。

6.民事法律行为必须是合法行为。（）

**答案**：错误

**解析**：民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为，并不要求必须是合法行为，存在可撤销、效力待定等情况。

7.公共法律服务平台只能提供线上服务。（）

**答案**：错误

**解析**：公共法律服务平台包括线上和线下服务。线上有网站、热线等平台提供服务，线下有实体的公共法律服务中心、工作站等提供面对面的服务。

8.法律援助是免费的法律服务，不需要任何条件。（）

**答案**：错误

**解析**：法律援助是为经济困难或特殊案件的人提供的无偿法律服务，需要满足经济困难等一定条件，并且案件要属于法律援助范围。

9.法律面前人人平等，意味着所有人在任何情况下都享有相同的权利和承担相同的义务。（）

**答案**：错误

**解析**：法律面前人人平等是指公民在适用法律上一律平等，即公民平等地享有权利和履行义务，但不是在任何情况下都享有相同的权利和承担相同的义务，比如未成年人、老年人、妇女等群体在某些方面享有特殊的权利保护。

10.律师可以在两个以上律师事务所执业。（）

**答案**：错误

**解析**：根据《律师法》规定，律师只能在一个律师事务所执业，这有助于规范律师执业行为，便于管理和监督。

###专业能力部分

####四、案例分析题（每题15分，共30分）

1.赵某在某商场购买了一台某品牌电视机，使用不到一个月，电视机就出现图像模糊、声音嘈杂等质量问题。赵某找到商场要求换货，但商场以各种理由拒绝，称要等厂家鉴定后再做处理。赵某与商场多次协商无果，遂向当地的消费者协会投诉，消费者协会介入调解，但商场仍然坚持己见。赵某想通过法律途径维护自己的合法权益。

问题：

（1）赵某可以采取哪些法律途径解决与商场的纠纷？

（2）如果赵某选择向法院起诉，他需要提供哪些证据？

（3）在这个案例中，商场的做法是否合法？为什么？

**答案**：

（1）赵某可以采取以下法律途径解决与商场的纠纷：

-与商场继续协商，要求商场承担相应责任，如换货、修理、退货等。

-请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。本题中消费者协会已介入调解，但未成功。

-向有关行政部门投诉，如向市场监督管理部门投诉商场的产品质量问题和拒绝换货的行为。

-根据与商场达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

-向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决纠纷。

（2）如果赵某选择向法院起诉，他需要提供以下证据：

-购买电视机的发票或其他购物凭证，证明他与商场之间存在买卖合同关系，以及购买电视机的时间、价格等信息。

-电视机出现质量问题的相关证据，如拍摄的电视机图像模糊、声音嘈杂的视频或照片，以及维修记录（如果有），证明电视机存在质量问题。

-与商场协商的记录，如聊天记录、通话录音等，证明他已经向商场提出换货要求，而商场拒绝的情况。

-消费者协会调解的相关记录，证明他已经通过非诉讼途径尝试解决纠纷。

（3）商场的做法不合法。原因如下：

-根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。赵某购买的电视机在使用不到一个月就出现质量问题，商场应按照法律规定为赵某办理换货等事宜。

-商场以要等厂家鉴定后再做处理为由拒绝赵某换货要求，不合理地拖延了时间，损害了赵某的合法权益。在消费者提出合理的换货要求时，商场应及时处理，而不是将责任推给厂家鉴定。

2.某社区居民李某因邻里纠纷与邻居张某发生口角，进而发展为肢体冲突，双方均有不同程度的受伤。社区人民调解委员会得知此事后，主动介入调解。在调解过程中，李某认为张某先动手打人，应承担主要责任，而张某则称李某言语挑衅在先，自己是正当防卫。双方各执一词，调解陷入僵局。

问题：

（1）社区人民调解委员会在调解此类纠纷时应遵循哪些原则？

（2）针对调解陷入僵局的情况，调解委员会可以采取哪些措施继续推进调解工作？

（3）如果调解成功，双方达成的调解协议应包括哪些内容？

**答案**：

（1）社区人民调解委员会在调解此类纠纷时应遵循以下原则：

-自愿原则：调解必须基于双方当事人自愿，不得强迫当事人接受调解或达成调解协议。无论是是否接受调解，还是调解协议的内容，都应是当事人真实意愿的表达。

-合法原则：调解活动要符合国家法律、法规、规章和政策的规定。调解协议的内容不得违反法律的强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

-平等原则：在调解过程中，双方当事人的地位平等，调解委员会应平等对待双方，保障双方当事人平等地行使权利和履行义务，不得偏袒任何一方。

-尊重当事人权利原则：当事人在调解过程中享有自主决定是否通过调解解决纠纷、是否接受调解方案等权利，调解委员会应充分尊重当事人的这些权利。即使调解不成，当事人仍然有权通过仲裁、诉讼等其他途径解决纠纷。

（2）针对调解陷入僵局的情况，调解委员会可以采取以下措施继续推进调解工作：

-分开沟通：将双方当事人分开，分别与他们沟通交流，了解他们的真实想法和诉求，倾听他们的委屈和意见，缓解双方的对立情绪，也便于更深入地了解纠纷的细节。

-邀请专业人士：如果纠纷涉及法律、医学等专业知识，如判断是否构成正当防卫、伤情鉴定等问题，可以邀请相关专业人士提供专业意见，帮助调解工作更客观、科学地进行。

-转换调解思路：尝试从新的角度分析纠纷，引导双方关注共同利益和长远利益。例如，强调邻里关系的重要性，提醒双方和气相处对生活的积极影响，寻求双方都能接受的解决方案。

-提出折中方案：根据双方的诉求和实际情况，提出一些折中方案供双方参考。在方案中充分考虑双方的合理要求，让双方在一定程度上都做出让步，以打破僵局。

-引入第三方见证：邀请双方都信任的第三方，如社区有威望的居民、双方共同的朋友等作为见证，增加调解的公信力和双方对调解结果的认可度。

（3）如果调解成功，双方达成的调解协议应包括以下内容：

-双方当事人的基本信息：包括姓名、性别、年龄、住址、联系方式等，确保协议的主体明确。

-纠纷的简要情况：描述纠纷发生的时间、地点、起因、经过等，使协议的背景清晰明了。

-双方达成的具体协议内容：如张某和李某就此次冲突如何承担责任，是互相赔礼道歉，还是一方给予另一方一定的经济赔偿用于治疗受伤等情况，明确双方的权利和义务。

-履行协议的方式和期限：明确约定履行协议的具体方式，例如是一次性支付赔偿款还是分期支付，以及履行的时间节点，确保协议能够得到有效执行。

-违约责任：如果一方不履行协议，应承担何种违约责任，以约束双方遵守协议约定。

-协议生效时间：明确协议自双方签字（或盖章）之日起生效，以及协议一式几份，双方各执一份，调解委员会留存一份等情况。

####五、论述题（20分）

论述如何加强公共法律服务中心下属事业单位在基层的公共法律服务工作。

**答案**：

公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。加强公共法律服务中心下属事业单位在基层的公共法律服务工作具有重要意义，可从以下几个方面着手：

###优化服务网络建设

-**拓展服务站点**：在基层社区、乡村增设公共法律服务工作站、联系点，构建覆盖城乡、便捷高效的服务网络。确保每个乡镇（街道）有公共法律服务工作站，每个村（社区）有公共法律服务联系点，方便群众就近获得法律服务。

-**整合服务资源**：推动公共法律服务与人民调解、法律援助、律师服务、公证服务等资源深度融合，实现一站式服务。在基层站点设立综合服务窗口，集中办理法律咨询、法律援助申请、矛盾纠纷调解等业务，提高服务效率。

-**加强信息化建设**：搭建基层公共法律服务信息化平台，利用互联网、大数据、人工智能等技术，为群众提供在线法律咨询、远程调解、法律援助申请受理等服务。建立公共法律服务数据库，整合法律法规、案例等信息，为基层法律服务人员提供业务支持。

###提升服务队伍素质

-**加强专业培训**：定期组织基层法律服务人员参加业务培训，提高其法律专业知识和服务技能。培训内容包括法律法规解读、调解技巧