雨课堂学堂在线学堂云《管理沟通（西安财经）》单元测试考核答案

第1题正式沟通的特点是:较为严肃,约束力强,易于保密,并可使信息保持权威性。()第2题沟通对每个管理者来说如影相随,无处不在,它是管理者职业生涯中最重要的组成部分。()第3题管理沟通是沟通双方的相互行为。所谓沟通双方的相互行为,是指沟通者只要把信息传递给对方,对方接收到就可以了。()第4题管理沟通需要设计有效的策略。()第5题管理的根本目的在于变革,而变革过程中必然会遇到各种阻力和障碍,管理沟通的目的就是在于消除这些障碍,实现变革。()第6题沟通是技术性的,所以沟通是理性的,不用考虑情感因素()第7题建设性沟通的前提是()A强化积极的人际关系B语言交流C换位思考D三观一致第8题管理沟通的本质是()A策略B语言C换位思考D思想第9题沟通过程取得成功的关键环节是:()A编码、译码、沟通渠道B环境、媒介、反馈C信息源、信息、沟通渠道D编码、信息、目标第10题以下哪种说法不属于换位思考()A不要强调你为对方做了什么,而要强调对方能收获什么。B除非你有把握对方会感兴趣,否则尽量少谈自己的感受。C了解对方需要什么D把叙述的重点放在自己身上第1题由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招聘相同背景、资历的人,就能提高工作效率。()第2题只要上级能让下级与自己保持一致,说明沟通良好。()第3题在沟通中,应该试着去适应别人的思维架构,并体会他的看法。()第4题在企业中,当人们偏好非正式沟通时,说明正是沟通出现了问题。()第5题只要沟通的好,什么问题都能解决。()第6题向上级汇报时,应尽量不带有突出个人、自我评价的色彩,以避免引起上级的反感。()第7题面对低能力、高意愿的下属,上司应采取的沟通策略为:()A规定其任务,明确奖惩机制B关注其工作全过程,多给予指导C不过多指导或干涉,授权D给予充分鼓励,关注其工作结果和过程第8题官僚型领导的管理风格为:()A动作快、结构化风格、关注细节和结果B有全局眼光、动作快、非结构化风格C结构化风格、动作慢、关注过程与细节,思考非常严密D动作慢、非结构化风格、关注过程、有全局眼光适应变革第9题由于心理需求的不同,人可以分为()A成就需要型B交往需要型C权力需要型D自我需要型正确答案：ABC第10题通过信息结构激发受众的技巧有:()A直接灌输法B循序渐进法C开门见山法D双向比较法正确答案：ABCD章节测验第1题自我沟通的特点是主体是自己,方式、过程、媒介不同,目的是说服自己,消除内在冲突。()第2题自我沟通的特殊性,主要表现在主体和客体的同一性。()第3题自我沟通的媒介是自我暗示。()第4题转换视角,开放心灵,就要求把沟通的理念从“己所欲,施于人”转变为“人所欲,施于人”。()第5题强调“以自我为目标”是一种消极表现()第6题沟通目标的设置分为三个层次()A自我目标B总体目标C行动目标D沟通目标正确答案：BCD第7题沟通主体分析的两个基本问题是()A自我认知B自我定位C自我价值D自我身份正确答案：AB第8题自我认知包括哪三个层面()A物质自我B社会自我C精神自我D身体层面正确答案：ABC第9题自我沟通的障碍有哪些()A缺乏自我认知B缺乏人生目标C缺乏理性思考D缺乏感性思考正确答案：ABC第10题自我沟通的艺术包括()A审视自我动机B静心思考自我C修炼自我意识D转换视角,开放心灵E超越目标和愿景F以自我为目标正确答案：ABCDE章节测验第1题主体提供和客体需要不一致,就应寻找弥合差距的途径()第2题千万不要将沟通的重要内容埋藏在中央地带()第3题要让受众体会到你的逻辑,可以包括一些他们不了解的相关材料()第4题好的沟通就是要达到完全性识别标准()第5题“清晰简明”与“全面对称”是矛盾的()第6题信息的有效强调原则,就是在沟通内容的组织上,要把自己希望强调的内容通过恰当的方式凸显出来。()第7题情感尊重策略包括()A注重礼仪B表里一致C价值认同D目标一致正确答案：ABC第8题采用逻辑论证方式时,要注意以下三个原则()A合作者的态度与以合作者的态度与受众沟通B要提出具有说服力的论据C尽量运用逻辑和依据D前后一致正确答案：ABC第9题优越感导向的沟通包括()A奚落B自夸C事后诸葛亮D排斥性沟通正确答案：ABCD第10题谈话连贯要求做到()A开门见山B轮流讲话C时间控制D主题控制正确答案：BCD章节测验第1题笔头沟通的作用(1)信息易记录和永久保存;(2)保证在信息扩散过程中,不在现场的受众能够得到真是的信息;(3)传递速度快;(4)可以更多地关注细节,读者也可以得到更多的细节(5)用词更为精确。()第2题笔头沟通的语言组织技能的语言逻辑性的最高层次要求整个文章或报告的前后逻辑性要强,要融为一体,一气呵成。()第3题报告的最终作用通常是作为决策和行动的基础。()第4题贺信的主要特点包括()。A信电性B简洁性C祝贺性D可操作性正确答案：AC第5题请柬的正文部分包括()。A其他告知事项B活动地点C活动具体内容D活动时间正确答案：ABCD第6题报告的分类有:()A短报告和长报告;B非正式报告、一般报告和正式报告;C工程报告、财务报告、营销报告和事故报告;D日常报告、特殊报告和紧急报告;正确答案：ABC第7题实习报告的写作要求是()。A评价客观B内容真实C资料充分D可以虚构正确答案：ABC第8题下列毕业论文题目中,存在选题过大问题的有()。A《论政府管制制度》B《论世界金融风暴》C《国有企业产权研究》C《中国转轨期完善农村信贷制度的对策研究》正确答案：BC第9题笔头沟通是沟通的重要形式,以下哪项不是()A文字较长,要清晰地列出目录、摘要和要点,条分缕析,层次分明B文字冗长,语言重复以表示强调C注意标题和核心内容的提炼,以目标为导向,以醒目为标准D合理组织内容,重要信息一般要放在最前面,一目了然,抓住要领第10题对客人发出邀请的一种专用函件是()。A请柬B电子邮件C邀请函D贺信第11题「单选题]条据虽然小,但属于很简便的()。A记叙文B应用文C议论文D散文章节测验第1题面谈时环境的气氛对沟通的效果影响很大的,决定着沟通中双方的情绪、心态,从而影响沟通效果。()第2题漏斗型提问是从特殊到一般()第3题面谈中注重倾听对于发展建设性沟通有很大的帮助()第4题面谈时尽量不要做笔记()第5题面谈时常见的提问顺序是()A漏斗型B随机型C多点型D倒漏斗型正确答案：AD第6题面谈的几个特征包括()A目的性B计划性C控制性D双向性E即时性正确答案：ABCDE第7题开放式问题适合在什么场合使用()A了解被访者优先考虑的事B找出被访者参照的结构C让被访者无拘束地讨论他的看法D明确被访者的知识深度E弄清被访者表述能力怎样正确答案：ABCDE第8题面谈需要坚持两个原则是什么()A开门见山B尽量开诚布公C尽量以“建立和睦关系”开始D倾听正确答案：BC第9题绩效评估的面谈类型有哪些()A告知一说服型面谈B告知一倾听型面谈C问题解决型面谈D混合型面谈正确答案：ABCD第10题通过面谈的哪个阶段可以建立和维持一种支持性交流的氛围()A引子B结尾C主体章节测验第1题善于倾听就是要同意对方的意见。()第2题在言语只是一种烟幕的时候,非言语的信息往往能够非常有力的传达“真正的本质”。()第3题“倾听”和“听”之间的本质不同在于心态上的差别。()第4题消极的身体语言会大大的妨碍沟通质量。()第5题提升倾听时“听”的技巧()A专心神入B不要因外表或演讲方式而分心C搁置判断D专心听讲正确答案：ABCD第6题倾听时提问的需要注意以下几个问题()A要理解对方B要注意把握提问时机C要把握提问内容D注意提问的速度正确答案：ABCD第7题以下哪些情况属于倾听者的障碍()A急于发言B选择偏好C厌倦情绪D武断正确答案：ABCD第8题倾听中的障碍主要有两大类()A人为障碍B环境障碍C倾听者障碍D心理障碍正确答案：BC第9题有效倾听的四原则是()A移情原则B客观原则C完整原则D专心原则正确答案：ABCD第10题一项针对白领员工每日状况的调查表明,倾听占到沟通的比例是()A30%B45%C10%D60%章节测验第1题演讲选题遵循的原则是(

)。

A选题要适合特定的场合B选题要适合规定的时间C选题要适合演讲者D选题要适合听众正确答案：ABDC第2题演讲中,遭遇冷场,你怎么办?()

A赞美听众,求得共鸣和好感B让听众和自己一起思考,调动听众参与的热情C制造悬念激发听众的兴趣D讲述趣文逸事,活跃现场气氛,吸引听众的注意力正确答案：ABCD第3题一个成功的演讲,要想获得感人的效果,需要一定的方法,以下选项属于有效方法的是〔〕。A找对目标,使听众对你的话题感兴趣

B内容和自我感觉不需要一致C生动亲切,传达内心的感受D压抑自己的真正情感E自己要激起对话题的热情火焰F内容和自我感觉一致G说话时必须力求简单明了目有说服力正确答案：GACEF第4题成功学大师戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,()取决于知识和技术,()取决于发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”A15%B45%C75%D85%E55%正确答案：AD第5题演讲的价值体现在:()A参加社团、聚会、竞选B影响他人C销售产品D晋升、求职E建立自信正确答案：ABCDE第6题演讲具有哪些特点?()A现实性B社会性C艺术性D鼓动性正确答案：ABCD第7题演讲有哪些构成要素()A时境(即时间和空间环境)B信息(即演讲内容)C听众D演讲者正确答案：ABCD第8题演讲的基本要求是:(

)A内容正确感人

B感情朴实真诚C态势自然得体D语言晓畅生动正确答案：ABCD第9题演讲又叫(

)A说话B讨论

C讲演或演说D表演第10题下列选项,哪一项不属于态势语言?()A眼神B手势C表情D口语第11题「单选题]在演讲的开头,提出某个未能解决的问题激发听众的好奇心,促使听众迅速被演讲所吸引,这种演讲开头采用的方式是()。A幽默式B故事式C悬念式D开门见山式章节测验第1题会议交流活动的形式多样化是会议的发展趋势之一,因为会议已经日益成为国内外人士彼此进行联络、交流和合作的最佳场所之一。()第2题根据会议的主题和日程安排,可以考虑在会前、会中或会后安排一些适当的参观考察或者游览活动,例如,参观相关企业和园区等,以增强参会人员的感性认识。()第3题会议的议题可以让参会人员参与决定。()第4题以下活动属于会议的是?()A婚博展B世界经济论坛年会C国际登山大会D世界宇航大会E选美比赛正确答案：BD第5题常见的中大型会议议程一般都包括:()A会议注册(签到)B嘉宾(主持)发言C茶歇D讨论E合影留念正确答案：ABCD第6题下列会务人员接站要求不正确的是()。A一般在班机、火车、轮船到达前至少15分钟赶到。B要了解不同国家、地区人员的风俗习惯。C会务人员要笑脸相迎。D在车站、机场出口处热情寒暄。第7题对于一个行业大会,通常不包括下面()目标?A同行交流B激励伙伴C商业社交D合作共赢第8题根据下边材料回答：我国已全面迈入4G时代，大数据、云计算等产业关键技术演进和应用创新加速发展，产业支持政策规划纷纷出台，数据开放共享机制不断推进，产业发展基础环境初步具备，产业生态体系逐步完善建立，大数据产业将进入理性发展、落地应用阶段，并有望在通信、互联网、金融、医疗等重点行业率先取得突破，将成为全球最重要的大数据市场。大数据带来了全新的变革与机遇，但我国大数据产业还处于发展初期，总体战略规划仍有待部署，行业标准化和规模化应用还未实现，核心技术和数据资源开放有待突破，行业协作和商业模式瓶颈尚待解决，数据安全与隐私保护形势严峻等诸多挑战。为更好的交流展示国内外大数据技术应用和经验成果，推动我国大数据产业快速健康发展，在工业和信息化部、中国科学技术协会的指导下，中国通信学会定于2015年8月26-27日在京举办"第二届中国国际大数据大会"，主题为"大数据技术与应用"。第一段是会议策划中哪方面的描述?（

）A会议地点B会议背景C会议主题D会议目标第9题根据第八题描述：(

)是举办会议最重要和最基本的因素，也是会议工作的方向。A会议目的B会议议题C会议参会对象D会议背景第10题根据第八题描述：()是会议要探讨的最核心和实质的问题A议题B主题C分论坛