电商平台代运营合同协议（2026年跨境电商行业）

电商平台代运营合同协议（2026年跨境电商行业）甲方（委托方）：[委托方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（受托方）：[受托方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于甲方希望利用乙方在跨境电商领域的专业能力和资源，委托乙方代为运营其电商平台店铺，拓展其国际市场业务；乙方愿意接受甲方的委托，提供专业的电商平台代运营服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方根据甲方产品特性、目标市场和业务需求，提供以下跨境电商平台代运营服务：（1）平台选择与店铺开设：乙方负责调研并推荐适合甲方业务的跨境电商平台，协助甲方完成店铺注册、认证、设置和装修，确保店铺符合平台要求。（2）产品上架与管理：乙方负责甲方产品信息的整理、撰写、翻译（包括产品标题、描述、规格参数等）、图片处理、视频制作和优化，确保产品信息准确、完整、吸引人；乙方负责产品分类、排序、库存管理，确保店铺运营效率。（3）营销推广：乙方制定并执行店铺整体营销推广计划，包括站内广告（如关键词广告、展示广告等）的策划、投放和优化；乙方负责站外引流，通过社交媒体营销（如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等）、内容营销、网红合作、博客推广等方式，提升店铺知名度和流量；乙方策划并执行店铺促销活动，如折扣、优惠券、满减等，刺激销售。（4）订单处理与客户服务：乙方负责接收店铺订单，进行订单审核、处理；乙方根据甲方要求，选择合适的物流服务商，安排货物打包、发货，并跟踪物流信息；乙方负责处理客户咨询、投诉，提供良好的客户服务，维护店铺声誉。（5）数据分析与报告：乙方建立店铺运营数据监控体系，定期（例如每月）向甲方提供详细的运营数据报告，包括店铺流量、访客来源、转化率、销售额、利润、广告效果等关键指标，并根据数据分析结果，提出优化建议和下一步运营策略。（6）仓储物流（可选）：如甲方选择由乙方提供仓储物流服务，乙方负责货物的接收、存储、分拣、打包、发货等环节，并承担相应的物流费用和责任，确保货物安全、及时送达。（7）跨境合规：乙方协助甲方了解并遵守目标市场的法律法规，包括但不限于税务政策、关税政策、产品认证要求、数据保护法规等，确保甲方店铺合规运营。1.2乙方应按照甲方提供的品牌定位、产品策略和营销目标，以及行业最佳实践，提供专业、高效的代运营服务，确保店铺运营符合甲方预期。第二条服务期限与费用2.1本合同服务期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。合同期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签合同事宜。2.2服务费用：（1）固定月费：本合同服务期间，甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[]元（大写：[]元整）。首期支付时间：本合同生效之日起[]日内支付，之后每期服务费应在当期开始前[]日内支付。（2）绩效费用：除固定月费外，乙方根据本合同第一条约定的服务目标达成情况，额外收取绩效费用。具体绩效指标和费率为：[]：当月店铺销售额达到人民币[]万元时，乙方按当月销售额的[]%收取绩效费。[]：当月店铺净利润达到人民币[]万元时，乙方按当月净利润的[]%收取绩效费。绩效费用应在相关绩效指标达成后的[]日内结算支付。（3）项目费用：如甲方要求乙方提供本合同约定范围之外的服务项目，如定制化店铺设计、大型营销活动策划执行等，双方应另行协商确定项目费用，并在书面文件中确认。项目费用应在项目开始前一次性或按项目进度分期支付。（4）其他费用：平台平台使用费、广告投放费用、物流费用、关税、产品认证费等与店铺运营直接相关的费用，由[]方承担。具体承担方式如下：[请详细列明各项费用的承担方，例如：平台年费由甲方承担，每月广告预算由甲方提供，实际支出由乙方承担并定期报账，物流费用根据双方协商的方案承担等]。2.3甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估。（2）甲方有权获取乙方提供的运营数据报告，并要求乙方对报告内容进行解释和说明。（3）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的品牌资料、产品信息（包括但不限于产品规格、参数、材质、生产日期、产地、认证文件等）、目标市场信息、竞品信息以及任何其他乙方开展服务所必需的信息和资料。（4）甲方应按时向乙方支付本合同约定的服务费用及其他应付款项。（5）甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接，及时提供必要协助，并确认乙方提供的服务成果。（6）甲方应对其提供的产品及其知识产权的合法性和合规性负责，保证产品不侵犯任何第三方的合法权益，并符合目标市场的法律法规要求（包括但不限于产品安全标准、认证要求、标签规定等）。（7）甲方应配合乙方进行市场调研、产品测试、营销活动策划等工作，并根据乙方建议，及时调整产品策略和运营方案。3.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用。（2）乙方应组建专业的团队负责甲方的店铺运营工作，并根据甲方的需求和目标，制定详细的运营计划和执行方案。（3）乙方应投入足够的人力、物力和财力，确保提供高质量的服务，并努力达成或超越双方约定的运营目标。（4）乙方应严格按照本合同约定提供服务内容，并保证服务质量和效率。（5）乙方应定期（例如每月）向甲方提供详细的运营数据报告，并对报告数据进行客观、准确的分析，提出有针对性的优化建议。（6）乙方应妥善保管甲方的账户信息、商业秘密、客户资料、运营数据等所有保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。（7）乙方应遵守目标市场的法律法规，以及电商平台的相关规则和政策，确保店铺合规运营，避免因乙方原因导致甲方店铺受到处罚或承担责任。（8）乙方应建立完善的数据备份和风险防范机制，确保甲方店铺运营数据的安全。第四条违约责任4.1甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用的，除按照第二条第2.3款约定支付违约金外，乙方还有权要求甲方立即支付拖欠的服务费用。4.2甲方违反本合同第三条第3.6款约定，提供虚假或不完整的产品信息，或产品存在侵权、不合规等问题，导致乙方或甲方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。4.3乙方违反本合同约定，未按服务范围和质量标准提供服务，导致甲方店铺运营效果未达预期，或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿方式和金额由双方协商确定；情节严重的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿损失。4.4乙方违反本合同第三条第3.5、3.6款约定，泄露甲方商业秘密或因操作不当导致甲方店铺运营数据丢失、店铺被封禁等，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.5任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失和合理的维权费用。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据、财务信息等所有非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[]年。5.4双方应采取必要的措施，确保保密信息的安全，防止保密信息泄露。第六条不可抗力6.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等。6.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。6.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第七条法律适用与争议解决7.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[]（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同终止8.1本合同在下列情况下终止：（1）本合同服务期限届满，双方不再续签。（2）双方协商一致，书面同意终止本合同。（3）一方严重违约，致使本合同目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除本合同。（4）因不可抗力导致本合同无法继续履行，双方协商一致或根据本合同第六条约定解除本合同。8.2合同终止后，乙方应在[]日内完成所有工作的交接，包括但不限于店铺运营权限的移交、运营数据报告的提供、客户信息的移交（依据相关法律法规和双方约定）等，并配合甲方完成未尽事宜。8.3合同终止后，双方仍应遵守本合同中的保密条款、知识产权条款、违约责任条款等对双方具有