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第二章市场营销环境分析理解企业营销环境的概念与内容企业就像一艘船营销环境：海洋、风向顺境能加速前行逆境可能让船搁浅理解企业营销环境的概念与内容营销活动不能脱离环境对企业营销活动有直接或间接影响的外部力量和因素的集合企业营销环境的概念面对环境，主动适应、甚至影响通过创新产品引导消费潮流，让环境“为我所用”概念剖析典型案例瑞幸咖啡微观环境：瑞幸盯着“供应商、顾客、竞争者”做文章和优质咖啡豆供应商深度合作，保证品质瞄准年轻上班族、学生，用“性价比+便捷配送”打差异和星巴克正面竞争时，避开线下门店“重资产”模式，靠线上订单、快取店降成本瑞幸咖啡的逆袭宏观环境：经济发展（咖啡消费升级）社会文化（年轻人追求高效、潮流）科技（移动支付普及）”趋势，用APP下单社交裂变营销，“咖啡+数字化”瑞幸咖啡的逆袭1.微观营销环境（直接影响）也叫“作业环境”，是和企业贴得最近的“小圈子”，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、公众、竞争者。2.宏观营销环境（间接影响）也叫“间接环境”，是影响企业的“大趋势”，包括人口、经济、政治法律、社会文化、自然及科技。微观宏观内容拆解微观角度：供应商：去哪找有创意的文具、周边？顾客：同学喜欢啥风格？竞争者：学校里已有文创店咋pk？宏观角度：学校政策：让不让在校内开店？社会文化：当下学生流行“国潮”“二次元”？科技：能不能用小程序接单配送？校园文创店情景思考宏观环境里的“自然因素”，要求企业绿色生产、减少污染“利用环境赚钱”企业的社会责任社会文化因素里的“公益理念”，企业得参与校园公益、传递正能量企业是社会的一份子，适应环境的同时，得为社会变好出份力责任与担当企业营销环境的概念影响企业营销的外部力量集合，企业要主动适应、影响环境内容体系微观“贴身小圈子”+宏观“趋势大环境”营销环境预判趋
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