强化单位内部门卫制度

PAGE强化单位内部门卫制度一、总则（一）目的为了维护单位内部的安全秩序，保障单位人员、财产安全，确保单位各项工作的正常开展，特制定本门卫制度。（二）适用范围本制度适用于单位内所有部门及人员，包括但不限于正式员工、临时工、访客、供应商、承包商等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全保障放在首位，确保单位内人员和财产免受威胁。2.严格执行原则：门卫人员必须严格按照本制度的规定履行职责，不得擅自变通或违反。3.文明服务原则：在执行任务过程中，要做到文明礼貌、热情周到，树立良好的单位形象。二、门卫职责（一）人员出入管理1.对进入单位的人员进行身份核实，要求出示有效证件（如工作证、访客证等）。对于无有效证件的人员，需进行详细登记，包括姓名、单位、来访事由、联系方式等，并与被访人员取得联系，经确认后方可放行。2.对于外来访客，要告知其单位的安全规定和注意事项，并引导其前往指定的接待地点。在访客离开时，收回访客证，并做好记录。3.严格控制人员出入时间，非工作时间原则上不允许外来人员进入单位。如有特殊情况，需经相关部门负责人批准，并进行详细登记。4.禁止无关人员进入单位敏感区域（如财务室、档案室、机房等），如有特殊需要进入敏感区域的人员，必须持有相关部门出具的授权文件，并在门卫处进行登记备案。（二）车辆出入管理1.对进入单位的车辆进行检查，包括车身外观、车内物品等，防止携带违禁物品进入单位。2.核实车辆的出入凭证，如单位内部车辆通行证、外来车辆临时通行证等。对于无有效通行证的车辆，需进行登记，并与相关部门或人员取得联系，经确认后方可放行。3.指挥车辆有序停放，确保单位内交通秩序畅通。禁止车辆在消防通道、紧急疏散通道等区域停放。4.对于装载货物的车辆，要检查货物清单，核实货物的来源和去向，并对货物进行必要的抽检。如发现货物与清单不符或存在可疑情况，及时通知相关部门进行处理。（三）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，重点检查单位内的安全设施（如监控设备、报警装置、消防器材等）是否正常运行，门窗是否关闭锁好，有无异常声响或气味等。2.在巡逻过程中，发现安全隐患或异常情况时，要及时采取措施进行处理，并报告上级领导。对于能够当场解决的问题，要立即解决；对于无法当场解决的问题，要做好记录，并跟踪处理结果。3.对单位周边环境进行巡查，关注有无可疑人员或车辆在单位附近徘徊，发现异常情况及时报告。（四）物品出入管理1.对单位内人员携带的物品进行检查，防止私自带出单位重要文件、资料、设备等物品。对于携带贵重物品或大量物品离开单位的人员，需进行详细登记，并要求其出示相关部门的批准文件。2.对于外来人员携带进入单位的物品，要进行检查，如发现有违禁物品（如易燃易爆物品、管制刀具等），禁止其进入单位，并及时报告相关部门。3.对单位内部物品的出入进行登记管理，建立物品出入台账，记录物品的名称、数量、出入时间、经手人等信息。（五）突发事件处理1.遇到突发事件（如火灾、盗窃、暴力事件等）时，门卫人员要保持冷静，立即采取相应的应急措施，并及时报告上级领导和相关部门。2.在确保自身安全的前提下，协助相关部门进行现场救援和秩序维护工作，配合公安机关进行调查处理。3.对突发事件的处理过程进行详细记录，包括事件发生的时间、地点、经过、处理措施等信息，以备后续查阅和分析。三、门卫工作流程（一）人员出入流程1.外来人员来访外来人员到达单位门口，向门卫出示有效证件或说明来访事由。门卫核实身份后，进行登记，包括姓名、单位、来访事由、联系方式等，并与被访人员取得联系。经被访人员确认后，门卫发放访客证，并告知其单位的安全规定和注意事项，引导其前往指定的接待地点。访客离开时，门卫收回访客证，并在登记本上记录离开时间。2.单位内部人员出入单位内部人员出示工作证，门卫核实后予以放行。对于携带物品离开单位的人员，门卫进行检查，如发现有可疑物品或需要登记的物品，按照物品出入管理规定进行处理。（二）车辆出入流程1.单位内部车辆车辆驾驶员出示单位内部车辆通行证，门卫核实后予以放行。门卫指挥车辆有序停放，提醒驾驶员遵守单位内交通规则。2.外来车辆外来车辆驾驶员出示外来车辆临时通行证或相关部门的批准文件，门卫核实后进行登记。对车辆进行检查，包括车身外观、车内物品等，防止携带违禁物品进入单位。经检查无异常后，门卫放行车辆，并指挥其前往指定的停车区域。（三）巡逻检查流程1.门卫按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。2.在巡逻过程中，对单位内的安全设施、门窗、周边环境等进行检查，发现问题及时记录。3.对于发现的安全隐患或异常情况，能够当场解决的立即解决；无法当场解决的，及时报告上级领导，并跟踪处理结果。4.巡逻结束后，将巡逻情况记录在巡逻日志上。（四）物品出入流程1.单位内部人员携带物品离开单位携带物品的人员向门卫出示相关部门的批准文件或说明物品情况。门卫进行检查，如发现有可疑物品或需要登记的物品，按照物品出入管理规定进行处理。经检查无异常后，门卫进行登记，记录物品的名称、数量、出入时间、经手人等信息，并予以放行。2.外来人员携带物品进入单位外来人员向门卫出示携带物品清单，门卫进行检查。如发现有违禁物品，禁止其进入单位，并及时报告相关部门。经检查无异常后，门卫进行登记，并允许其进入单位。四、门卫人员行为规范（一）着装规范1.门卫人员工作期间必须穿着统一制服，保持制服整洁、干净。2.制服应按规定佩戴好相关标志（如肩章、胸牌等），不得随意更改或摘除。3.不得穿着制服从事与工作无关的活动。（二）仪容仪表规范1.保持良好的个人卫生习惯，头发整齐、面容整洁、指甲修剪干净。2.不得留长发、胡须、长指甲，不得纹身、染指甲等。3.工作期间不得佩戴夸张的首饰或装饰品。（三）言行举止规范1.语言文明、礼貌待人，使用规范的礼貌用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。2.行为举止端庄、大方，不得有歪靠、蹲坐等不雅姿势。3.对待来访人员要热情、耐心，认真解答问题，不得推诿、敷衍。（四）工作纪律规范1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需要离岗，必须向领导请假并安排好替岗人员。3.不得在工作时间内饮酒、吸烟、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。4.严格执行单位的各项规章制度，不得泄露单位机密信息。五、培训与考核（一）培训计划1.定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、门卫职责、工作流程、行为规范等。2.邀请专业人员进行授课，如公安机关的安全专家、消防部门的教官等，提高门卫人员的专业素质和业务能力。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。（二）培训内容1.安全法律法规知识，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等。2.门卫工作的基本技能，如人员和车辆出入管理、巡逻检查、突发事件处理等。3.职业道德和行为规范，培养门卫人员的责任感和敬业精神。4.单位的安全制度和应急预案，使门卫人员熟悉单位的安全要求和应急处置流程。（三）考核制度1.建立门卫人员考核制度，定期对门卫人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.对于考核优秀的门卫人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的门卫人员，进行批评教育，并根据情况进行相应的处罚，如扣发奖金、调整岗位等。六、奖惩制度（一）奖励制度1.对在门卫工作中表现突出的人员，给予以下奖励：通报表扬：在单位内部进行公开表扬，肯定其工作成绩。奖金奖励：根据贡献大小给予一定数额的奖金。晋升机会：在同等条件下，优先考虑晋升。2.具体奖励情形包括但不限于：及时发现并有效处理安全隐患，避免重大安全事故发生的。在突发事件处理中表现英勇，为保护单位人员和财产安全做出突出贡献的。工作认真负责，严格执行门卫制度，全年无违规违纪行为的。（二）惩罚制度1.对违反门卫制度的人员，给予以下处罚：批评教育：对情节较轻的违规行为进行口头或书面批评教育。扣发奖金：根据违规情节的严重程度，扣发一定数额的奖金。警告处分：对违规行为较为严重的人员给予警告处分，并记录在个人档案中。辞退处理：对严重违反门卫制度或多次违规的人员，予以辞退。2.具体惩罚情形包括但不限于：擅自离岗、脱