甘肃警察职业学院《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.协调关系D.提供服务2.公共关系的主体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.信息3.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系状态B.公共关系观念C.公共关系策划D.公共关系调查4.公共关系传播活动的最高目标是（）A.引起注意B.联络感情C.改变态度D.引起行为5.组织形象的核心是（）A.产品形象B.员工形象C.机构形象D.管理形象6.按照公众对组织的态度分类，可将公众分为（）A.首要公众、次要公众、边缘公众B.顺意公众、逆意公众、独立公众C.受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求公众D.非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众7.公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分是（）A.媒介公众B.政府公众C.顾客公众D.内部公众8.公共关系策划的生命力在于（）A.创造性B.可行性C.灵活性D.系统性9.新闻发布会是属于（）A.宣传性公共关系B.交际性公共关系C.服务性公共关系D.社会性公共关系10.公共关系评估的最后程序是（）A.制定评估计划B.确定评估标准C.衡量实际工作D.撰写评估报告二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.公共关系的基本要素包括（）A.社会组织B.公众C.传播D.环境E.资金2.公共关系的功能主要有（）A.信息功能B.参谋功能C.宣传功能D.协调功能E.服务功能3.组织形象的构成要素主要有（）A.产品形象B.员工形象C.机构形象D.管理形象E.文化形象4.公共关系传播的基本方式有（）A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播5.公共关系危机的特征包括（）A.突发性B.不确定性C.舆论关注性D.连锁破坏性E.溢出效应性三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”）1.公共关系就是人际关系。（）2.公共关系的目的是为了塑造组织的良好形象。（）3.公众是公共关系的客体，所有与组织发生联系的人都属于公众范畴。（）4.公共关系策划的关键是创新。（）5.组织形象一旦形成，就不会发生变化。（）6.传播是公共关系活动的手段和方式。（）7.公共关系工作不需要遵循职业道德。（）8.危机公关的目的是尽量减少组织的损失。（）9.内部公众是组织最重要的公众。（）10.公共关系评估就是对公共关系活动效果的评估。（）四、简答题（总共3题，每题10分，每题字数在150字到200字之间）1.简述公共关系的基本原则2.如何进行有效的公共关系传播3.组织应如何处理与媒介公众的关系五、案例分析题（总共1题，每题20分，每题字数在150字到200字之间）某企业在新产品上市前，精心策划了一场公关活动。通过邀请知名明星代言、举办新闻发布会、在