(2025年)西安市未央区社工岗位考试题目及答案

(2025年)西安市未央区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2024年12月，西安市未央区发布《关于深化社区治理“四社联动”机制的实施意见》，其中“四社”指的是（）。A.社区、社团、社工、社会企业B.社区、社会组织、社工、社区志愿者C.社区、社工站、社工、社区基金会D.社区、社区医院、社工、社区学校答案：B2.未央区某社区拟开展“银发数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。根据《陕西省社区服务体系建设规划（2023-2027）》，此类服务属于（）。A.社区公共服务B.社区便民商业服务C.社区志愿服务D.社区公益服务答案：A3.社会工作者在社区调研中发现，某老旧小区60岁以上老人占比45%，其中独居老人12户。根据需求层次理论，当前最需优先满足的是（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：A4.未央区某社区因停车位不足引发居民矛盾，社工介入后组织业主委员会、物业、居民代表召开协商会议。此过程体现的社工直接服务方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C5.根据《西安市社区工作者管理办法（2024修订）》，新录用社区工作者试用期为（）。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B6.某社区居民反映小区垃圾分类亭设置不合理，社工通过“居民议事厅”收集意见，形成调整方案并提交街道审批。这一过程体现的社区治理原则是（）。A.党委领导B.政府负责C.民主协商D.社会协同答案：C7.社会工作者为低保家庭开展“就业能力提升小组”，组员分享求职经历并学习简历制作技巧。该小组的类型是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A8.未央区某社区社工站接到居民求助：独居老人王奶奶（82岁）因子女在外地，近期突发高血压无人照料。社工首先应采取的措施是（）。A.联系王奶奶子女要求其返家照顾B.协调社区卫生服务中心上门诊疗C.动员志愿者每日上门探视D.申请将王奶奶纳入社区养老服务包答案：B9.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区发现未成年人遭受家庭暴力时，应当立即向（）报告。A.公安机关B.民政部门C.教育部门D.司法行政部门答案：A10.某社区开展“邻里文化节”，通过组织广场舞比赛、社区美食展促进居民互动。此类活动的主要目标是（）。A.提升社区居民参与意识B.解决社区具体问题C.培育社区社会组织D.完善社区基础设施答案：A11.社会工作者在制定社区服务计划时，需遵循“可测量”原则。下列目标设定符合要求的是（）。A.“提高居民垃圾分类意识”B.“三个月内组织6场垃圾分类培训”C.“改善小区环境卫生状况”D.“增强社区志愿者服务能力”答案：B12.未央区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党支部牵头，吸纳业委会、物业、党员代表参与。这一制度体现的是（）。A.基层党组织领导核心作用B.社区居民自治功能C.社会组织专业优势D.政府部门行政主导答案：A13.某社区社工在入户走访中发现，单亲妈妈李女士因工作繁忙无法辅导孩子作业，孩子成绩下滑。社工最适宜的介入策略是（）。A.联系学校为孩子安排课后辅导B.动员社区志愿者提供课业帮扶C.建议李女士调整工作时间D.协助李女士申请教育救助答案：B14.根据《西安市社区工作者薪酬管理办法》，社区工作者薪酬由基本工资、绩效工资和（）构成。A.职称津贴B.工龄工资C.岗位补贴D.考核奖金答案：C15.社会工作者在社区开展“家庭关系调解”个案服务时，应遵循的首要伦理原则是（）。A.保护服务对象隐私B.尊重服务对象自决C.维护社会公平正义D.促进服务对象发展答案：B16.未央区某社区计划打造“儿童友好型社区”，需重点完善的设施是（）。A.社区图书馆儿童阅读区B.老年人日间照料中心C.社区健身广场D.便民蔬菜直销点答案：A17.某社区因拆迁安置问题引发群体上访，社工参与应急处置时，正确的做法是（）。A.直接承诺解决所有诉求B.引导居民通过法定程序反映问题C.批评居民采取过激行为D.回避与上访居民沟通答案：B18.社会工作者运用“优势视角”开展服务时，应重点关注服务对象的（）。A.现存问题B.外部资源C.自身潜能D.社会支持答案：C19.未央区某社区社工站年度评估指标中，“居民对社区服务满意度≥90%”属于（）。A.过程评估指标B.结果评估指标C.效率评估指标D.效益评估指标答案：B20.某社区开展“老年健康知识讲座”，邀请区医院专家授课。活动结束后，社工通过问卷收集居民反馈，此环节属于（）。A.服务策划B.服务实施C.服务评估D.服务跟进答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.未央区推进“智慧社区”建设，重点包括（）。A.搭建社区数据共享平台B.安装智能安防监控系统C.推广“社区APP”服务功能D.增设社区快递自提柜答案：ABC2.社会工作者在社区开展反家庭暴力宣传，可采用的方法有（）。A.举办“家庭沟通技巧”讲座B.发放《反家暴法》宣传手册C.组织“反对家庭暴力”签名活动D.为受暴者提供心理辅导答案：ABCD3.根据《西安市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者应履行的义务包括（）。A.接受必要的培训B.维护志愿者组织声誉C.要求服务对象支付报酬D.如实提供个人信息答案：ABD4.某社区“儿童之家”存在设施老化、活动形式单一问题，社工可采取的改进措施有（）。A.申请专项经费更新设施B.联合学校开发特色课程C.招募大学生志愿者设计活动D.限制儿童参与时间以降低损耗答案：ABC5.社会工作者在评估社区需求时，可使用的方法有（）。A.问卷调查B.焦点小组访谈C.社区观察D.统计年鉴分析答案：ABCD6.未央区某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，需重点做好的工作有（）。A.制定积分规则B.设置兑换奖品C.宣传活动内容D.监督积分使用答案：ABCD7.社区工作者与服务对象建立专业关系时，应注意（）。A.保持尊重与同理心B.避免过度介入私人生活C.明确服务目标与边界D.承诺解决所有问题答案：ABC8.根据《陕西省社区治理促进条例》，社区应当协助政府做好的工作包括（）。A.人口普查B.环境治理C.纠纷调解D.经济发展答案：ABC9.某社区“空巢老人关爱项目”评估发现，老人参与度低。可能的原因有（）。A.活动时间与老人作息冲突B.活动内容不符合老人兴趣C.宣传方式未覆盖目标群体D.项目经费不足答案：ABC10.社会工作者在小组工作中运用“引导技巧”时，可采取的做法有（）。A.总结组员发言要点B.提问引导深入讨论C.打断跑题的组员D.鼓励沉默组员表达答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作者可以以个人名义代表社区签订服务协议。（）答案：×2.社区协商会议中，社工应主导决策过程以提高效率。（）答案：×3.为保护未成年人隐私，社区发现儿童受侵害时无需向任何部门报告。（）答案：×4.社区志愿服务中，志愿者有权拒绝超出约定范围的服务。（）答案：√5.社会工作者应优先满足服务对象的所有需求，无论是否合理。（）答案：×6.社区公共服务设施可以出租用于盈利性活动以补充经费。（）答案：×7.社区工作者应定期向居民公开社区经费使用情况。（）答案：√8.小组工作中，社工的角色仅为“领导者”，无需参与讨论。（）答案：×9.社区治理中，居民委员会是唯一的责任主体。（）答案：×10.社会工作者在服务中遇到伦理困境时，应优先遵守法律规定。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一未央区张家堡街道某社区为2000年建成的老旧小区，常住居民1200户，其中60岁以上老人420人，外来务工人员家庭350户。近期，社区出现以下问题：1.小区道路破损严重，雨天积水；2.部分居民在公共绿地种菜，引发邻里矛盾；3.外来务工人员子女课后无人看管，存在安全隐患；4.老年活动中心设施老化，仅能容纳20人活动，老人排队等待时间长。问题：如果你是该社区社工，结合《西安市老旧小区改造提升实施方案（2024-2026）》和社会工作专业方法，提出针对性解决措施。答案要点：1.针对道路破损问题：联合物业进行实地勘察，统计破损区域和程度；组织居民代表召开协商会，收集改造意见；协助社区居委会向街道申请老旧小区改造专项经费，将道路修复纳入年度改造计划；改造过程中定期公示进度，邀请居民监督。2.针对公共绿地种菜问题：入户走访种菜居民，了解需求（如部分老人因习惯或经济原因种菜）；开展“绿色社区”宣传，讲解《西安市城市绿化条例》相关规定；提议将部分绿地规划为“共享菜园”，由居民集体种植、管理，满足参与感；组织“邻里调解小组”，化解已有的矛盾。3.针对外来务工人员子女课后看管问题：链接辖区学校资源，协商开设“课后托管班”；招募大学生志愿者、退休教师组建“爱心辅导队”，提供课业辅导和兴趣活动；利用社区活动室设置“儿童驿站”，配备安全设施和图书玩具；与家长签订《托管协议》，明确责任，定期反馈孩子情况。4.针对老年活动中心设施老化问题：开展老年人需求调查，了解常用活动类型（如棋牌、书法、健康讲座）；申请“社区服务专项基金”，更新桌椅、健身器材等设施；拓展活动空间，将小区凉亭、架空层改造为临时活动点；培育“老年自组织”（如舞蹈队、书法社），鼓励老人自主管理活动。案例二社区居民刘女士（45岁）因企业裁员失业，丈夫常年在外打工，儿子上初中。刘女士因情绪低落不愿出门，儿子成绩下滑，家庭关系紧张。社工小王入户走访时，刘女士哭诉：“我现在什么都做不了，活着没意思。”问题：结合危机介入模式和家庭社会工作方法，说明小王应如何介入。答案要点：1.危机评估与干预：快速评估刘女士的情绪状态和自杀风险，观察是否有自伤倾向；建立信任关系，倾听其感受，表达同理心（如“失业确实让人难以接受，我能理解你的无助”）；稳定情绪：通过深呼吸、转移话题（如询问儿子的兴趣）缓解其焦虑；明确危机核心：失业导致经济压力、自我价值感丧失、家庭支持不足。2.家庭系统介入：与刘女士丈夫沟通，建议其增加回家频率或电话联系，给予情感支持；召开家庭会议，引导刘女士表达需求，儿子分享学习压力，促进双向沟通；协助制定家庭分工：