医疗行业手术室主任手术成功率与患者满意度绩效评定表

医疗行业手术室主任手术成功率与患者满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分手术成功率单期手术成功率40%95%按实际手术成功率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数复杂手术成功率90%按实际复杂手术成功率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数急诊手术成功率98%按实际急诊手术成功率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数手术并发症发生率2%按实际并发症发生率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，高于目标值每增加1%扣除相应分数术后感染率1%按实际术后感染率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，高于目标值每增加1%扣除相应分数患者满意度患者评分30%4.5分按实际患者评分与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低0.1分扣除相应分数投诉率0.5%按实际投诉率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，高于目标值每增加0.1%扣除相应分数患者反馈有效性90%按实际患者反馈处理有效性（如：及时回复率、问题解决率）与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数患者随访满意度85%按实际患者随访满意度与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数患者推荐率80%按实际患者推荐率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数团队协作与管理团队出勤率20%98%按实际团队出勤率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数团队培训覆盖率100%按实际团队培训覆盖率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数团队冲突解决率95%按实际团队冲突解决率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数团队绩效达标率90%按实际团队绩效达标率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数跨部门协作满意度85%按实际跨部门协作满意度与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数医疗质量与安全手术准备准时率10%99%按实际手术准备准时率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数器械设备完好率98%按实际器械设备完好率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数手术流程标准化执行率95%按实际手术流程标准化执行率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数患者身份核对准确率100%按实际患者身份核对准确率与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数医疗记录完整性90%按实际医疗记录完整性（如：手术记录、麻醉记录等）与目标值的比例计分，例如：达到目标值为满分，低于目标值每降低1%扣除相应分数本考核表用于评估医疗行业手术室主任在手术成功率、患者满意度、团队协作与管理、医疗质量与安全四个维度的绩效表现。请根据实际工作情况，对照各指标进行评分。权重分配：手术成功率40%，患者满意度30%，团队协作与管理20%，医疗质量与安全10%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被