2025年江苏保安培训试题及答案

2025年江苏保安培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《保安服务管理条例》及《江苏省保安服务管理条例实施细则（2023修订）》，下列哪项不属于保安员禁止实施的行为？A.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人B.在执勤区域内对可疑人员进行盘查并登记身份信息C.扣押、没收他人证件、财物D.阻碍依法执行公务答案：B2.江苏省某商场保安员在巡逻时发现一名顾客携带未结账商品，正确的处置流程是：A.立即上前强行扣留顾客，要求其交出商品B.记录顾客特征后报告商场安保主管，由主管联系商场防损部门处理C.直接拨打110报警，等待警方到场D.要求顾客到商场办公室接受“私了”赔偿答案：B3.某小区保安员在夜间巡逻时发现单元门门禁损坏，应首先：A.自行尝试维修，若无法修复则记录在巡逻日志中B.立即设置临时警示标识，报告物业工程部门，并在日志中注明故障位置、时间C.通知业主群提醒居民注意安全，待次日再处理D.联系开锁公司更换门禁锁具答案：B4.根据《江苏省消防条例》，商场保安员在消防检查中发现安全出口堆放货物，正确的处理措施是：A.自行将货物搬离，无需记录B.当场拍照取证，要求责任部门立即整改，若拒绝则报告消防部门C.口头提醒责任人员后继续巡逻D.记录在检查日志中，待周例会时统一汇报答案：B5.保安员使用橡胶棍防卫时，以下操作符合规范的是：A.对攻击方的头部连续击打直至其失去行动能力B.在对方持砖块威胁但未主动攻击时，使用橡胶棍进行警告性挥击C.击打对方膝盖、手臂等非致命部位，控制其攻击能力后停止D.将橡胶棍作为主要攻击工具主动追击逃跑的嫌疑人答案：C6.江苏省某学校保安员在上下学高峰期维持秩序时，发现一名陌生男子试图强行进入校园，正确的处置步骤是：①上前阻拦并询问身份及事由②若对方拒绝配合，立即启动一键报警装置③记录男子体貌特征④通知学校保卫处负责人到场A.①→③→④→②B.①→④→②→③C.①→④→③→②D.①→②→④→③答案：B7.保安员在执行押运任务时，遇突发交通事故导致车辆无法移动，应首先：A.下车查看事故情况，与对方驾驶员协商赔偿B.关闭车门，启动车内报警装置，保持警戒状态并报告公司指挥中心C.转移押运物品至路边安全区域D.拨打120救助受伤人员答案：B8.根据《治安管理处罚法》，保安员发现有人在公共场所故意损毁路灯，应：A.立即上前制止，若对方不听劝阻则实施肢体控制B.记录损毁行为的时间、地点、行为人特征，报告公安机关并协助调查C.要求行为人赔偿损失后放行D.拍摄视频后自行离开，由公安机关后续处理答案：B9.某酒店保安员在前台值班时，接到客人投诉称房间财物被盗，正确的处理流程是：①保护现场，禁止无关人员进入②询问客人被盗财物细节③报告酒店安保部负责人④拨打110报警A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.②→③→①→④答案：A10.江苏省保安员职业资格证的有效期为：A.3年B.5年C.长期有效，无需年审D.每2年需参加继续教育培训并备案答案：D（注：根据2024年《江苏省保安员职业资格管理办法》，证书有效期与继续教育挂钩，每2年需完成24学时培训并通过考核备案）11.保安员在执行大型活动安保任务时，发现一名观众携带管制刀具入场，应：A.直接夺取刀具并控制该观众B.保持安全距离，立即报告现场指挥组，由专业人员处置C.口头警告其离开现场，否则报警D.拍照取证后继续执勤，活动结束后处理答案：B12.某小区发生高空抛物致人受伤事件，保安员应重点收集的证据不包括：A.抛物发生时的监控录像B.现场目击者的联系方式及证言C.受伤人员的医疗诊断证明D.事发楼层所有住户的近期出行记录答案：D13.保安员在夜间巡逻时，发现某住户窗户未关且室内有翻动痕迹，正确的做法是：A.进入室内查看情况，确认是否被盗B.站在窗外观察，记录异常情况后报告业主及公安机关C.联系物业客服通知业主回家处理D.用对讲机呼叫其他队员，一起进入室内排查答案：B14.根据《江苏省特种行业治安管理条例》，下列哪类场所不属于保安服务重点单位？A.三星级以上酒店B.规模以上物流仓储企业C.社区卫生服务中心D.营业面积5000平方米以上的商场答案：C15.保安员在使用对讲机通讯时，正确的用语是：A.“2号岗注意，3楼电梯口有个穿红衣服的男的，赶紧过来”B.“指挥中心，2号岗3楼电梯口发现一名男性人员（身高约175cm，穿红色外套），行为可疑，请求支援”C.“喂，那边的人，3楼有情况，快来”D.“老张，3楼电梯口有问题，你快点来”答案：B16.某企业保安员在检查访客登记时，发现一名访客出示的身份证与本人明显不符，应：A.拒绝其进入并报警B.登记错误信息后放行，事后报告C.询问访客原因，若其解释为“拿错证件”则放行D.暂扣身份证，要求访客提供其他有效证件核实身份答案：A17.保安员在执行防火巡查时，发现某店铺使用大功率电器且未配备灭火器，应：①当场要求停止使用②记录隐患详情③报告消防管理部门④督促配备灭火器A.①→④→②→③B.②→①→④→③C.①→②→④→③D.④→①→②→③答案：C18.江苏省保安员着装规范中，以下允许的行为是：A.夏季执勤时挽起制服衣袖至肘部B.在制服外佩戴个人饰品（如项链）C.着黑色皮鞋，鞋跟高度不超过3厘米D.制服上有明显污渍未清洗答案：C19.保安员在处理纠纷时，正确的沟通方式是：A.“你再闹就把你送派出所”B.“我们理解您的心情，您先冷静一下，有什么问题我们帮您协调”C.“这是规定，你必须配合”D.“你找领导去，我们管不了”答案：B20.某地铁站保安员发现一名乘客突然倒地抽搐，正确的急救措施是：①拨打120②检查周围环境安全③将患者翻转至侧卧位④清理口腔异物（如有）A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.②→③→④→①D.③→②→④→①答案：A二、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.保安员可以根据客户要求，对进入小区的外卖人员进行随身物品检查。（）答案：×（注：保安员无搜查权，仅可登记身份信息或联系业主确认）2.江苏省保安员必须持有《保安员证》和《江苏省保安服务从业人员备案证》方可上岗。（）答案：√（注：根据2024年新规，双证齐全为上岗必要条件）3.发现有人在公共区域张贴非法广告，保安员可以直接撕除并无需记录。（）答案：×（需拍照取证后清理，并报告公安机关）4.保安员在夜间巡逻时，为提高效率可单独进入封闭地下室检查。（）答案：×（需两人以上协同，或保持与指挥中心实时通讯）5.客户单位发生刑事案件，保安员应保护现场，禁止任何人员进入，包括公安机关办案人员。（）答案：×（公安机关有权进入现场勘查）6.保安员使用催泪喷射器时，应直接对准对方面部喷射。（）答案：×（应喷射上风向或侧上方，避免误伤）7.大型活动安保中，保安员可以根据经验调整预先制定的安检流程。（）答案：×（需严格按照预案执行，调整需经现场指挥批准）8.保安员在执勤中捡到财物，应立即上交客户单位或公安机关，并做好登记。（）答案：√9.某企业保安员因与同事发生矛盾，将客户单位监控视频发送给朋友“吐槽”，属于违反保密义务的行为。（）答案：√10.保安员在疏导人群时，若遇拥挤踩踏风险，应逆向进入人群强行分开。（）答案：×（应引导人群向两侧安全区域疏散，避免逆向阻断）三、案例分析题（每题10分，共50分）案例1：2025年3月，南京某超市保安员张某在生鲜区巡逻时，发现一名中年女子将两盒标价89元的进口牛排放入随身布袋，未经过收银台直接走向出口。张某立即冲上前，抓住女子手臂喝止：“你偷东西！跟我去办公室！”女子挣扎中摔倒，手臂擦伤。张某将其强行带至办公室，要求“要么赔钱1000元私了，要么报警”。女子拒绝私了，张某便扣留其手机，称“不赔钱别想走”。约20分钟后，女子丈夫赶到，与张某发生肢体冲突，导致张某轻微受伤。问题：指出张某在处置过程中的违规行为，并说明正确的处置流程。答案：违规行为：①强行拉扯导致女子摔倒受伤（超出合理制止范围，侵犯人身权利）；②要求“私了”赔偿（保安员无处罚权，不得索要财物）；③扣留女子手机（无权扣押他人财物）；④未及时报警，导致矛盾升级（遇盗窃应第一时间固定证据并报警）。正确流程：①隐蔽观察，确认女子未结账（避免误判）；②通知防损员或主管到场，两人以上协同处置；③礼貌告知：“女士，您可能忘记结账了，请跟我们到收银台核对一下”；④若女子承认未结账，引导至收银台补款；若拒绝，记录其体貌特征、时间、商品信息，保护现场监控录像；⑤立即拨打110报警，配合警方调查，不得限制其人身自由。案例2：苏州工业园区某商业综合体2楼发生火灾，浓烟迅速扩散。保安员王某正在1楼巡逻，听到火警警报后，未确认火情直接跑向消防控制室，途中遇到惊慌逃生的人群，王某大声喊：“别乱跑！往电梯跑！”部分群众跟随其冲向电梯，导致电梯因断电停运，多人被困。问题：分析王某处置中的错误，并说明正确的火灾应急流程。答案：错误：①未先确认火情（应通过就近消防报警按钮或监控核实起火点）；②引导群众使用电梯逃生（火灾时电梯可能断电或成为烟筒，严禁使用）；③未组织有序疏散（应引导向安全出口、楼梯间逃生）；④未启动应急广播（需通过广播稳定情绪，指示逃生路线）。正确流程：①听到警报后，立即通过对讲机报告消防控制室，确认起火位置（如2楼餐饮区）；②前往最近的手动报警按钮确认报警，同时观察烟势、火势；③启动应急广播：“各位顾客请注意，2楼发生火情，请勿惊慌，沿疏散指示灯向1楼、3楼安全出口撤离，不要乘坐电梯！”；④在主要通道引导人群：“这边走，楼梯间安全！”，帮助行动不便者；⑤到达安全区域后，配合消防人员清点人数，报告未疏散人员信息。案例3：徐州某小区保安员李某值夜班时，发现3栋1单元门口停着一辆无牌摩托车，车头有明显撞击痕迹。李某怀疑是盗窃车辆，未联系车主便将摩托车推至小区仓库上锁。次日，车主王某称摩托车是临时停放，因急送家人就医未挂牌，要求李某归还。李某以“需调查”为由拒绝，王某投诉至派出所。问题：李某的行为是否合法？说明理由及正确处置方法。答案：不合法。理由：①保安员无扣押车辆的权力（仅可登记、报告，无权自行处置）；②未核实车辆信息（未联系物业查询业主车辆登记，或通过车牌/车架号确认）；③限制车主对车辆的合法占有（侵犯财产权）。正确处置：①记录摩托车特征（颜色、品牌、撞击位置、无牌）、停放时间、地点；②联系物业客服，通过业主群、公告栏发布寻车通知；③若24小时内无人认领，报告辖区派出所，由警方处理；④向车主王某道歉，说明因怀疑被盗才暂时保管，归还车辆并做好解释。案例4：南通某企业保安员陈某在门岗执勤时，遇到公司总经理的朋友张某未带工牌要求进入。陈某按规定要求登记并联系对接人确认，张某不耐烦地说：“我和你们老总熟，赶紧放我进去！”陈某坚持原则，张某辱骂陈某并推搡其肩膀。陈某一时激动，用橡胶棍击打张某腿部，导致其软组织挫伤。问题：分析陈某的行为性质，说明保安员在冲突中的正确应对原则。答案：行为性质：陈某的行为属于过度使用武力，违反《保安服务管理条例》中“保安员不得殴打他人”的规定，需承担民事赔偿责任，情节严重可能被追究行政责任。正确应对原则：①保持冷静，避免激化矛盾（可回应：“张先生，我理解您赶时间，但这是公司规定，我联系对接人只需1分钟，很快就能解决”）；②面对推搡等轻微肢体冲突时，应后退保持安全距离，口头警告：“请不要动手，您的行为我已录像记录”；③若对方持续攻击，可使用防暴器械（如橡胶棍）进行格挡，但不得主动攻击；④立即报告上级和公安机关，配合调查，不得私自报复。案例5：无锡某学校组织运动会，保安员刘某负责外围警戒。一名家长因孩子受伤情绪激动，欲强行冲过警戒线进入场地。刘某阻拦时，家长抓住其衣领拉扯，刘某用力挣脱导致家长摔倒在