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第三章市场调研与分析掌握询问法、观察法、实验法等市场调研方法市场调研方法询问法：消费者对新产品的看法观察法：消费者购物时的行为习惯获取准确的市场信息实验法：测试不同营销手段的效果掌握询问法、观察法、实验法等市场调研方法询问法过向被调查者提问来收集市场信息，按接触方式不同，分走访调查、信函调查和电话调查走访调查调查者当面提问，有个别走访和小组座谈等形式优点：资料真实性高、回答率高，灵活且直观，还能激励被调查者缺点：是费用高，被调查者易受调查者影响走访调查把调查表寄给被调查者填好寄回优点：调查范围广、被调查者无偏见、费用低且有充分思考时间缺点：回收率低、时间长、真实性差、回答肤浅知识讲解询问法过向被调查者提问来收集市场信息，按接触方式不同，分走访调查、信函调查和电话调查电话调查用电话按问卷内容询问优点：迅速及时、资料统一程度高，能得到不便面谈的回答缺点：不能深入讨论，调查受限制知识讲解观察法调查者在现场或借助仪器，从旁观察被调查者行动形式有顾客动作观察、店铺观察、实际痕迹测量优点：被调查者动作自然，资料准确性高缺点：是不能了解心理和内在感受，有时需长时间观察实验法从影响问题的因素中选一二个，置于一定条件下小规模试验，分析结果看是否值得推广企业测广告效果，选条件相近、销售基本相同的A、B地区，A地做广告，B地不做，对比销量优点：能直接体验营销策略效果，适合新产品改变品种、包装等情况缺点：但市场不可控因素多，结果较概括知识讲解泡泡玛特核心问题：前期市场调研短板导致新加坡大型主题门店筹备暂缓1.产品IP不符需求主推国内热销经典IP，未考虑东南亚消费者对“色彩鲜艳、含本土文化符号形象”的偏好，试销反响平淡2.定价偏离预期延续国内策略，盲盒单价折合人民币50-80元，高于当地同类潮玩品牌30-50元的普遍定价，仅少数核心爱好者接受典型案例分析实验法在吉隆坡、曼谷等城市，测试“融合本土元素的IP原型”及不同定价的市场接受度询问法深入了解当地消费者对潮玩形象、价格的具体需求观察法记录商场内消费者对潮玩的驻足关注与购买决策过程潜在优化方案：完善调研方法典型案例分析学校周边奶茶店的经营情况询问法、观察法、实验法中的哪种或哪几种方法？为什么你会选用这些方法？互动设计国家制定政策，会用各种“调研方法”，了解人民需求、社会状况像脱贫攻坚，深入基层调研贫困情况，才能精准施策严谨、客观、细致多方法、多角度去探究，求真务实求真务实作风思政元素融入询问法、观察法、实验法市场调研方法求真务实、全面探究的精神能选对

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