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(第2页)制卷人签名:制卷日期制卷人签名:制卷日期:审核人签名::审核日期:………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题(总共10题,每题2分,每题只有一个正确答案,请将正确答案填写在括号内)1.管理者在进行决策时要有整体思想,统筹兼顾,全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求?()A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.法约尔提出的管理职能是()A.计划、组织、人员配备、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制C.计划、组织、指挥、决策、控制D.计划、组织、领导、创新、控制3.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成,结果采购出现差错,给公司造成巨大损失。如下()说法是正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任4.下列不属于古典管理理论特点的是()A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用5.某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的()A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.团队型6.关于组织文化的功能,正确的是()A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动,组织文化一般会受到很大影响,甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念7.下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?()A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通8.某企业生产某种产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价为12000元,该产品的盈亏平衡点是()A.14台B.20台C.70台D.80台9.管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是()A.缩短上下级距离,密切上下级关系B.信息纵向流通快,管理费用低C.管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性,积极性和满足感10.美国管理学家彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明()A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论二、多项选择题(总共5题,每题4分,每题至少有两个正确答案,请将正确答案填写在括号内,多选、少选、错选均不得分)1.下列属于定性决策方法的有()A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法2.下列属于泰勒科学管理理论内容的有()A.工作定额原理B.标准化原理C.能力与工作相适应原理D.差别计件工资制E.计划职能与执行职能相分离3.组织设计的原则包括()A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.控制幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则4.下列属于激励因素的有()A.工作成就B.工作认可C.工作责任D.人际关系E.晋升机会5.下列属于控制的基本要素的有()A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体三、判断题(总共10题,每题2分,请判断下列各题的正误,正确的打“√”,错误的打“×”)1.管理是组织不可缺少的要素,有组织就需要管理。()2.决策遵循的是最优原则,而不是满意原则。()3.组织规模越大,越有利于采用集权型的领导方式。()4.一般来说,弹性预算控制性强,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性。()5.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系,其实质是影响。()6.非正式组织对组织目标的实现存在负面影响,因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。()7.控制的目的就是使组织实际活动与计划活动相一致,保证完成组织在计划中提出的任务和目标。()8.管理者权力比权威更重要。()9.管理方格图中,9.1型对应的是任务型领导方式。()10.标杆管理的实质是模仿。()四、简答题(总共3题,每题10分,请简要回答下列问题)1.简述计划工作的程序2.简述组织文化的结构层次3.简述有效沟通的障碍及克服措施五、案例分析题(总共1题,20分,请阅读以下案例,并回答问题)某公司是一家从事软件开发的企业,随着市场竞争的加剧,公司面临着诸多问题。公司高层意识到需要进行变革,以提升公司的竞争力。于是,公司决定推行一系列改革措施,包括调整组织结构、优化业务流程、加强团队建设等。在组织结构调整方面,公司将原来的职能型组织结构改为事业部制组织结构,每个事业部负责一个特定的产品线。在业务流程优化方面,公司引入了先进的
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