健身教练私人训练课程效果绩效评定表

健身教练私人训练课程效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户满意度课程反馈评分30%4.5分（满分5分）根据客户每节课后的满意度评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分。客户续课率80%月度客户续课比例达到80%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分。客户推荐率3个月度新客户推荐数量达到3个为满分，每少1个扣2分，最低扣至0分。客户投诉次数0次月度客户投诉次数为0为满分，每发生1次投诉扣3分，最低扣至0分。客户流失率10%月度客户流失比例低于10%为满分，每高5%扣2分，最低扣至0分。训练计划完成率客户计划内课程完成率25%90%月度客户计划内课程完成比例达到90%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分。课程准时率95%月度课程准时开始比例达到95%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分。训练方案调整合理性100%根据客户反馈及体测数据，训练方案调整符合科学原则且效果明显为满分，每出现1次不合理调整扣2分，最低扣至0分。训练日志完整率100%每日训练日志完整记录客户数据及训练情况为满分，每缺失1天日志扣1分，最低扣至0分。客户目标达成率85%客户月度主要健身目标（如减重、增肌）达成比例达到85%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分。专业知识与技能新课程学习掌握度20%100%月度新课程或技能培训内容100%掌握为满分，每不掌握1项扣2分，最低扣至0分。客户特殊需求应对能力每次成功应对每成功应对1次客户特殊身体状况或需求为满分，未成功应对每次扣1分，最低扣至0分。行业知识更新每月至少1次每月参与行业知识学习或发表相关见解至少1次为满分，每少1次扣1分，最低扣至0分。训练器械使用熟练度100%熟练使用所有指定训练器械为满分，每不熟练1件扣2分，最低扣至0分。专业认证维护有效期内所有专业认证均在有效期内为满分，每过期1个扣3分，最低扣至0分。团队协作与市场拓展跨部门协作效率25%100%与销售、康复等部门协作顺畅且高效完成客户转介或问题处理为满分，每出现1次协作障碍扣2分，最低扣至0分。内部培训贡献每月至少1次每月参与或主导至少1次内部培训分享为满分，每少1次扣1分，最低扣至0分。客户资源推荐2个月度成功推荐至少2名潜在客户参与体验课或咨询为满分，每少1个扣2分，最低扣至0分。市场活动参与度100%积极参与公司组织的所有市场活动为满分，每缺席1次扣2分，最低扣至0分。行业口碑建设每月至少1篇每月在社交媒体或行业平台发布至少1篇专业内容或成功案例分享为满分，每少1篇扣1分，最低扣至0分。本考核表用于评估健身教练在私人训练课程中的综合表现，请根据教练月度实际工作情况逐项打分。维度权重为参考，具体评分由主管结合客户反馈、数据分析及行为观察综合判定。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：