2026年软件后期维护合同（1篇）

2026年软件后期维护合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等有关规定，就乙方向甲方提供软件后期维护服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供软件后期维护服务，包括但不限于软件系统的日常监控、故障排除、性能优化、版本更新、安全加固、技术支持以及根据甲方需求进行的定制化开发等。乙方应确保维护服务符合行业标准和甲方实际使用需求，并承担相应的维护责任。乙方需配备专业的技术团队，确保能够及时响应甲方的服务请求，并提供7x24小时的技术支持服务。具体服务范围包括：

1、系统稳定性维护：确保软件系统运行稳定，定期进行系统健康检查，及时发现并解决潜在问题。

2、故障排除：对软件系统出现的故障进行快速诊断和修复，并分析故障原因，防止类似问题再次发生。

3、性能优化：根据甲方使用情况，对软件系统进行性能优化，提升系统运行效率，降低资源消耗。

4、版本更新：及时提供软件系统的版本更新服务，包括补丁安装、功能升级等，确保系统安全性和功能性。

5、安全加固：定期进行系统安全评估，修复已知安全漏洞，提升系统抗攻击能力，并根据甲方需求配置安全策略。

6、技术支持：提供专业的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题，并提供远程或现场技术指导。

7、定制化开发：根据甲方需求，提供软件系统的定制化开发服务，包括功能模块添加、业务流程优化等。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定的软件系统运行场所，包括但不限于服务器机房、数据中心等。

2、服务时间：乙方承诺为甲方提供7x24小时的技术支持服务，并确保在接到甲方服务请求后，15分钟内响应，2小时内到达现场（或远程解决）。

3、服务团队：乙方需组建专业的技术团队，团队成员需具备相关资质认证，并定期接受培训，确保服务质量和专业水平。

4、服务报告：乙方需定期向甲方提供服务报告，内容包括服务内容、服务时间、解决问题情况、系统运行状况等，以便甲方了解软件系统维护情况。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后经双方协商可续签。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的软件系统运行环境，包括硬件设备、网络环境、操作系统等，并确保环境稳定可靠。

2、甲方应配合乙方进行软件系统的维护工作，提供必要的技术资料和用户反馈，并及时确认服务结果。

3、甲方有权对乙方的维护服务进行监督、检查，提出改进意见，乙方应积极采纳并落实。

4、甲方应对软件系统中的敏感数据进行备份，并确保数据安全，乙方在维护过程中需严格遵守数据安全规定。

5、如甲方需要增加或变更软件系统功能，应提前书面通知乙方，并与乙方协商一致后进行实施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施软件维护业务的合法资质，并拥有专业的技术团队和丰富的维护经验。

2、乙方提供的所有技术人员均应是其合法正式的员工，并与技术人员签订正式的劳动合同，负责办理技术人员的社会保险，并按月向技术人员支付报酬。

3、乙方技术人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并定期进行考核，提升服务能力。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和技术秘密，不得泄露给任何第三方。

5、乙方的技术人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备工作所需的工具和设备。

6、乙方如发现软件系统存在潜在问题或安全隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如甲方需要增加服务内容或服务时间，应与乙方协商一致，并另行签订补充协议，服务费用按实际增加部分进行调整。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方技术人员的故意或过失行为导致甲方软件系统出现故障或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：