2026年市场调查服务合同

2026年市场调查服务合同

**2026年市场调查服务合同**

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

乙方（服务方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

鉴于甲方希望委托乙方进行市场调查服务，乙方愿意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

**第一条服务内容**

1.1乙方应按照甲方的要求，进行[具体市场调查内容]的市场调查服务，包括但不限于：

（1）市场环境分析；

（2）竞争对手分析；

（3）消费者需求调研；

（4）产品/服务满意度调查；

（5）市场趋势预测；

（6）其他甲方要求的服务内容。

1.2乙方应按照甲方提供的需求清单，制定详细的调查方案，并报甲方审核。甲方应在收到调查方案后[具体天数]内反馈审核意见，乙方根据甲方意见进行调整。

**第二条服务期限**

2.1本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[具体天数]天。

2.2如服务期限需要延长，双方应另行协商并签订补充协议。

**第三条服务费用**

3.1甲方应向乙方支付市场调查服务的费用共计人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

3.2付款方式：

（1）合同签订后[具体天数]内，甲方应支付总服务费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）；

（2）调查工作完成并通过甲方验收后[具体天数]内，甲方应支付剩余服务费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

3.3乙方应在收到甲方付款后[具体天数]内，向甲方开具等额发票。

**第四条双方权利与义务**

4.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理意见；

（2）甲方应按时提供乙方开展调查工作所需的资料和信息；

（3）甲方应按照合同约定支付服务费用；

（4）甲方应配合乙方完成调查工作，包括提供必要的协助和确认。

4.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；

（2）乙方应按照合同约定的服务内容和期限，完成市场调查工作；

（3）乙方应确保调查数据的真实性和准确性，并对调查结果负责；

（4）乙方应保护甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。

**第五条知识产权**

5.1乙方在履行本合同过程中所获得的调查数据和分析结果，其知识产权归甲方所有。

5.2乙方不得将调查过程中获得的甲方商业秘密用于任何其他用途，也不得泄露给任何第三方。

**第六条违约责任**

6.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[具体百分比]的违约金。

6.2若乙方未按时完成服务内容，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额[具体百分比]的违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

6.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

**第七条争议解决**

7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。

**第八条保密条款**

8.1双方同意对本合同内容及履行过程中所涉及的任何商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2本保密条款在本合同终止后[具体年限]内仍然有效。

**第九条合同的生效、变更和解除**

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同的任何变更或解除，均需双方另行签订书面协议。

**第十条其他**

10.1本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。

10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：[具体日期]

乙方（盖章）：[乙方盖章]

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：[具体日期]

**一、所需附件列表**

虽然合同文本中未明确列出具体附件，但根据服务内容（市场调查服务）的性质，通常可能需要以下附件作为补充或说明：

1.**《市场调查需求清单》或《调查brief》：**详细列出甲方委托调查的具体目标、范围、对象、关键问题等。

2.**《调查方案》：**乙方根据甲方需求制定的详细计划，包括调查方法、样本设计、执行步骤、时间表、质量控制措施等，需经甲方审核确认。

3.**《调查问卷/访谈提纲》：**如果调查涉及问卷或访谈，应作为附件附上最终确认的版本。

4.**《数据保密协议》：**如需与调查对象或第三方数据提供商合作，可能需要签署数据保密协议，确保数据安全和保密。

5.**《最终调查报告》：**调查完成后提交给甲方的完整报告，可能包含多个部分或附件（如原始数据、详细分析图表等）。

6.**《发票》：**乙方根据约定开具的等额服务费用发票。

**二、违约行为罗列及认定**

根据合同条款（特别是第三条、第四条、第五条、第六条），违约行为主要包括：

1.**甲方违约行为：**

***未按时支付服务费用：**未在约定时间内支付合同款项或违约金。

***未及时提供必要资料/信息：**无故拖延或不提供乙方开展调查工作所必需的背景资料、信息或配合。

***未按时反馈调查方案：**超过约定时间未对乙方提交的调查方案进行审核反馈。

***不当干涉调查过程：**对乙方的正常调查活动进行不合理或不必要的干涉。

***拒绝验收合格成果：**无正当理由拒绝接受乙方按合同要求完成的调查成果。

2.**乙方违约行为：**

***未按时完成服务：**超过约定服务期限未交付最终调查报告或成果。

***交付成果质量不合格：**提交的调查报告或数据存在严重错误、偏差，无法满足合同约定的基本要求，经甲方指出后未能在合理期限内修正。

***泄露商业秘密：**未经甲方同意，将调查过程中获悉的甲方商业秘密或调查对象信息泄露给第三方。

***侵犯知识产权：**在调查中使用或交付的成果侵犯第三方知识产权。

***未履行保密义务：**对本应保密的合同内容或调查信息未能妥善保管和保密。

***未按时开具发票：**在收到甲方款项后超过约定时间未开具等额发票。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据合同条款的具体约定以及事实证据。例如：

*通过付款记录和日期判断甲方付款是否逾期。

*通过乙方提交的完成日期、甲方反馈记录判断是否逾期完成。

*通过对调查报告内容、数据准确性的评估，以及甲方书面意见判断成果是否合格。

*通过第三方证明、内部记录或保密协议违反事实判断是否泄露秘密。

*通过是否收到甲方付款及甲方是否提出异议来判断验收是否为无理拒绝。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**委托方（Principal/Commissioner）：**指委托他人处理事务的一方，在此合同中为甲方。

2.**服务方（Agent/ServiceProvider）：**指接受他人委托处理事务或提供服务的一方，在此合同中为乙方。

3.**市场调查（MarketResearch）：**指运用科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和解释关于市场、消费者、竞争对手以及营销活动的信息，为决策提供依据的过程。

4.**服务费用（ServiceFee）：**指乙方提供市场调查服务向甲方收取的报酬。

5.**知识产权（IntellectualProperty）：**指权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利，包括著作权、商标权、专利权、商业秘密等。

6.**商业秘密（TradeSecret）：**指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

7.**违约金（LiquidatedDamages）：**指合同当事人事先约定的，在一方违约时应向对方支付的一定数额的金钱。

8.**诉讼（Litigation）：**指当事人依法将纠纷提交人民法院，由人民法院依照法定程序进行审理和裁判的活动。

9.**书面协议（WrittenAgreement）：**指以文字形式作出的协议，可以是合同本身，也可以是补充合同、备忘录等。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**需求不明确或频繁变更：**甲方对调查目标、范围不清，或在过程中频繁提出修改意见。

***解决办法：**合同签订前进行充分沟通，尽量形成详细的《调查需求清单》；明确合同中关于需求变更的流程和费用承担（如增加工作量和费用）。

2.**数据质量或准确性问题：**乙方收集或分析的数据存在偏差、错误或无法反映真实情况。

***解决办法：**合同中明确数据质量标准；乙方需建立严格的数据审核流程；甲方有权对数据进行抽查和评估。

3.**项目延期：**因各种原因（如数据获取困难、分析复杂等）导致项目无法按时完成。

***解决办法：**合同中明确服务期限和延期处理机制（如支付违约金、顺延付款节点等）；双方及时沟通延期原因和新的完成时间。

4.**商业秘密泄露风险：**调查过程中接触到甲方的敏感信息。

***解决办法：**合同中强调保密义务；签署单独的《保密协议》；乙方加强内部管理，对接触敏感信息的人员进行约束。

5.**结果争议：**双方对调查结果的理解或价值判断存在分歧。

***解决办法：**合同中尽量明确界定“合格成果”的标准；建立合理的沟通和争议解决机制（如友好协商、引入第三方评估等）。

6.**付款纠纷：**甲方认为成果未达预期而拒绝付款，或乙方认为已付款但甲方拖延支付尾款。

***解决办法：**合同中明确付款节点与成果交付、验收的对应关系；明确验收标准和流程；明确违约责任（如支付违约金）。

**注意事项：**

***明确性：**合同条款应尽可能明确、具体，避免模糊不清的表述。

***可操作性：**确保合同条款在执行层面是可操作的，如时间节点、沟通方式等。

***公平性：**合同权利义务对双方应相对公平，避免显失公平的条款。

***法律合规：**确保合同内容不违反相关法律法规。

***附件完整：**确保所有必要的附件都已准备并作为合同的一部分。

***沟通记录：**保留与对方沟通的重要记录（如邮件、会议纪要），以备后续可能出现的争议。

**五、合同适用的所有场景**

本《2026年市场调查服务合同》适用于以下需要委托专业机构进行市场分析、消费者洞察、竞争情报收集等服务的场景：

1.**企业制定市场进入策略：**新产品或服务推向新市场前，需要了解市场容量、竞争格局、目标客户画像等。

2.**品牌形象与声誉管理：**了解公众对品牌的认知、评价，监测品牌声誉变化，进行危机公关前的舆情分析。

3.**产品/服务开发与改进：**通过消费者调研了解需求痛点、偏好，为产品设计、功能改进提供依据。

4.**市场营销活动策划与评估：**调研目标市场对营销信息的反应，评估营销活动效果。

5.**竞争分析：**深入了解主要竞争对手的产品、价格、营销策略、市场表现等。

6.**市场趋势预测：**分析行业发展趋势、新兴技术、消费者行为变化等。

7.**消费者满意度与忠诚度研究：**评估现有客户对产品/服务的满意度，了解流失原因，提升客户忠诚度。

8.**广告效果评估：**对特定广告投放后的市场反应、消费者记忆度、购买意向等进行评估。

9.**行业研究：**为企业提供特定行业的深度分析报告，包括市场规模、增长预测、政策影响等。

10.**并购与投资前的尽职调查：**对目标公司所处市场、竞争环境、客户基础等进行调查评估。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

特殊应用场合可能涉及更复杂、敏感或高风险的调查活动。以下是五个特殊场合及应增加的条款：

1.**特殊场合一：高度敏感行业的竞争对手情报调查**

***场景描述：**在科技、医药、国防等高度敏感行业中，甲方需要调查竞争对手未公开的技术研发进展、战略动向或潜在威胁，可能涉及非公开信息获取。

***应增加的条款：**

***《调查范围和边界明确条款》：**详细界定允许调查的信息范围、禁止触碰的红线（如涉及国家安全、商业秘密核心、法律禁止获取的信息），并要求乙方承诺遵守相关法律法规和行业规范。*说明：明确界限可以避免乙方超出授权范围行事，减少法律风险和道德风险。*

***《风险告知与合规审查条款》：**要求乙方在启动调查前，对调查方案进行合规性审查，并明确告知甲方潜在的法律风险和道德风险，双方共同确认风险可控。*说明：增加透明度，让甲方充分了解潜在后果，并确保调查活动在法律框架内进行。*

***《数据来源合法性确认条款》：**要求乙方承诺其获取信息的渠道合法合规，不得通过非法手段（如黑客攻击、窃取商业秘密）进行调查。*说明：约束乙方行为，避免乙方因不当手段导致法律纠纷，连累甲方。*

2.**特殊场合二：涉及上市公司或公众公司的财务与市场表现深度调查**

***场景描述：**甲方（可能是投资机构或竞争对手）需要深入了解某上市公司的真实经营状况、市场策略、潜在风险等，可能需要收集公开信息并进行分析。

***应增加的条款：**

***《公开信息使用限制条款》：**明确规定乙方在使用公开信息（如财报、公告、新闻报道）时，不得进行歪曲解读、断章取义，不得损害目标公司声誉，并需注明信息来源。*说明：规范乙方对公开信息的处理方式，避免误导性陈述。*

***《避免市场操纵风险条款》：**约定乙方不得利用调查结果进行可能影响目标公司股价或其他市场价格的非法活动。*说明：规避法律风险，确保调查目的合法。*

***《信息披露责任条款》：**如果调查结果包含对第三方（尤其是上市公司）的负面信息，约定乙方在公开披露（如向媒体发布报告）前需征得甲方同意，并承担相应责任。*说明：保护甲方利益，控制信息发布风险。*

3.**特殊场合三：大型跨国市场进入前的全面可行性研究**

***场景描述：**甲方计划进入多个国家或地区市场，需要进行全面的市场环境、法律法规、消费者习惯、竞争格局等调查。

***应增加的条款：**

***《多区域合规性条款》：**明确乙方需遵守各目标市场的法律法规进行调查，并承担因不合规操作产生的后果。*说明：确保调查活动在所有相关司法管辖区均合法进行。*

***《文化适应性调整条款》：**要求乙方在调查方案和结果解读中充分考虑不同地区的文化差异，避免文化误解或偏见。*说明：提高调查结果的有效性和适用性。*

***《分阶段交付与报告条款》：**规定调查应分区域或分阶段进行，并分批次提交阶段性报告，便于甲方及时了解进展并调整策略。*说明：增加项目的可控性和灵活性。*

4.**特殊场合四：为政府机构或公共组织提供政策影响评估调查**

***场景描述：**政府机构委托乙方调查某项拟出台或已出台政策对市场、特定行业、公众生活等方面的影响。

***应增加的条款：**

***《政治敏感性审查条款》：**要求乙方在调查方案中充分考虑政策的政治敏感性，对可能引发争议或负面社会影响的调查方向进行调整，并事先与甲方（政府方）沟通确认。*说明：规避政治风险和社会风险。*

***《结果客观性保证条款》：**强调乙方需保持完全的客观中立，调查方法和数据分析应严谨科学，避免受政府立场过度影响。*说明：确保调查结果的公信力。*

***《报告保密与发布审批条款》：**对于涉及政府内部信息或调查结果的最终报告，约定其保密级别和发布流程需经甲方（政府机构）审批。*说明：保护政府信息安全和决策隐私。*

5.**特殊场合五：涉及个人隐私或敏感群体（如残障人士、特定职业群体）的调查**

***场景描述：**甲方需要了解特定人群的消费习惯、生活状况或对某项服务的需求，但该人群涉及个人隐私或处于弱势地位。

***应增加的条款：**

***《个人隐私保护特别条款》：**在通用保密条款基础上，进一步细化对个人身份信息、敏感个人数据（如健康状况）的收集、使用、存储和销毁要求，需符合《个人信息保护法》等相关规定。*说明：强化对个人隐私的特殊保护。*

***《调查方式人文关怀条款》：**要求乙方在调查设计（如问卷措辞、访谈方式）和执行过程中，尊重调查对象，避免歧视性提问或造成心理压力，尤其关注对敏感群体的关怀。*说明：体现人文关怀，提高调查对象配合度和数据质量。*

***《伦理审查承诺条款》：**要求乙方承诺将调查方案提交内部伦理审查（如适用），或保证调查过程符合社会伦理规范。*说明：确保调查活动的伦理性。*

**二、特殊情况下的附件条款增加**

1.**当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容：**

***附件：《第三方服务介入协议》（或作为主合同附件条款细化）**

***第三方名称与角色：**明确第三方的名称、法律地位以及在项目中的具体角色（如数据提供商、访谈执行方、技术支持方等）。

***介入事项与范围：**详细说明需要第三方执行的具体任务、交付成果的标准和要求。

***费用承担与支付：**明确由谁承担第三方的服务费用（通常由乙方承担后向甲方收取，或直接由甲方支付给第三方，需在合同中明确），支付方式和时间。

***乙方的管理与协调责任：**明确乙方对第三方负有选择、管理、协调、监督的责任，确保第三方按约定履行义务，并对其行为负责。

***甲方的直接权利（如适用）：**如甲方需要直接与第三方沟通，应明确沟通渠道和权限。

***数据安全与保密义务（针对第三方）：**要求第三方对其从甲方或乙方获取的信息（包括商业秘密和个人信息）承担保密义务，并符合合同约定的保密级别。

***违约责任（针对第三方）：**明确第三方未能按约定履行义务时的违约责任及处理方式，以及乙方因第三方违约而向甲方承担的责任。

***知识产权归属（如适用）：**如第三方提供的服务或成果涉及知识产权，明确其归属和使用权限。

2.**当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容：**

***附件：《甲方主导权与决策流程确认》（或作为主合同条款细化）**

***《重大方向调整审批权条款》：**明确甲方在调查过程中，对于涉及调查核心目标、策略方向、关键问题的重大调整，拥有最终审批权，乙方需在收到甲方书面审批后才能执行。*说明：保障甲方对调查方向的最终控制权。*

***《内部协调支持义务条款》：**要求甲方承诺将积极协调其内部资源（如提供所需部门的信息、协助安排访谈对象等），为乙方顺利开展调查提供必要的支持。*说明：明确甲方配合责任，确保调查顺利进行。*

***《数据提供及时性保障条款》：**要求甲方按照合同约定或乙方合理通知，及时、准确地向乙方提供开展调查所需的背景资料、历史数据、内部标准等。*说明：约束甲方提供数据的义务，避免因数据延迟影响项目进度。*

***《最终验收主导权条款》：**明确在调查报告提交后，甲方拥有对最终成果的最终验收权和否决权，但应以合同约定的验收标准为准。*说明：确认甲方在成果接受上的主导地位。*

3.**当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容：**

***附件：《乙方专业主导权与优化建议权确认》（或作为主合同条款细化）**

***《专业方案优化建议权条款》：**允许乙方基于其专业经验，在执行调查过程中，向甲方提出对调查方案、执行方法、数据分析角度等方面的优化建议，甲方应在合理时间内评估并决定是否采纳。*说明：发挥乙方专业优势，可能提升调查质量。*

***《调查风险预警义务条款》：**要求乙方在调查过程中，如预见到可能存在的法律风险、伦理风险或数据质量问题，应立即向甲方发出书面预警，并提出应对建议。*说明：约束乙方承担提醒责任，保护双方利益。*

***《主动应对突发状况条款》：**要求乙方在调查过程中遇到不可预见的关键性困难（如核心数据源中断、关键访谈对象无法接触），应主动提出多种解决方案供甲方选择，并承担采取合理方案所需的时间和费用（如需额外付费）。*说明：激励乙方积极解决问题，而非被动等待。*

***《阶段性成果预审提案权条款》：**允许乙方在关键调查阶段完成后，主动向甲方提出提交阶段性成果供预审，以便及时获得反馈，减少最终报告的重大修改风险。*说明：增加沟通频率，利于控制项目方向和成本。*

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***特殊应用场合：高度敏感行业的竞争对手情报调查**

***额外增加条款：**参见“特殊的应用场合及应增加的条款”中的第1点。

***注意事项：**法律合规是第一要务，绝不能触碰法律红线；内部审批流程要严谨；对乙方背景和信誉进行严格审查。

***特殊应用场合：为政府机构或公共组织提供政策影响评估调查**

***额外增加条款：**参见“特殊的应用场合及应增加的条款”中的第4点。

***注意事项：**政治敏感性极高，沟通需谨慎；报告需严谨客观，经得起推敲；严格遵守保密规定。

***特殊应用场合：涉及个人隐私或敏感群体（如残障人士、特定职业群体）的调查**

***额外增加条款：**参见“特殊的应用场合及应增加的条款”中的第5点。

***注意事项：**伦理底线不可触碰；调查方式需充满人文关怀；确保数据脱敏处理到位；可能需要获得伦理委员会批准。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

*1.《市场调查需求清单》或《调查brief》

*2.《调查方案》（经甲方审核确认）

*3.《调查问卷/访谈提纲》（如适用）

*4.《数据保密协议》（如与第三方或特定对象签署）

*5.《最终调查报告》

*6.《发票》

*7.《第三方服务介入协议》（如有第三方介入）

*8.《甲方主导权与决策流程确认》（如甲方为主导）

*9.《乙方专业主导权与优化建议权确认》（如乙方为主导）

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***委托方（Principal/Commissioner）：**指委托他人处理事务或委托服务的一方（合同中的甲方）。

***服务方（Agent/ServiceProvider）：**指接受委托处理事务或提供服务的另一方（合同中的乙方）。

***市场调查（MarketResearch）：**指系统性地收集、分析和解释关于市场、消费者、竞争对手等信息，以帮助企业做出明智决策的活动。

***服务费用（ServiceFee）：**指乙方提供市场调查服务向甲方收取的报酬（合同中的“服务费用”）。

***知识产权（IntellectualProperty）：**指权利人对其智力成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权、商业秘密等。

***商业秘密（TradeSecret）：**指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息或经营信息。

***违约金（LiquidatedDamages）：**合同中预先约定的，在一方违约时需向对方支付的一定数额的金钱。

***诉讼（Litigation）：**指当事人依法将纠纷提交人民法院解决的法律程序。

***书面协议（WrittenAgreement）：**以书面形式订立的协议，具有法律约束力。

***保密条款（ConfidentialityClause）：**合同中约定双方对特定信息（如商业秘密）负有保密义务的条款。

***合同解除（TerminationofContract）：**指因法定或约定的事由出现，使合同权利义务关系终止的法律行为。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

***问题1：需求不明确或频繁变更**

***解决办法：**合同签订前进行充分沟通，形成详细的《调查需求清单》；合同中明确变更管理流程、审批权限及费用调整机制；建立有效的沟通机制（如定期会议）。

***注意事项：**甲方需尽可能清晰、完整地表达需求；变更需有正式依据，避免随意性。

***问题2：数据质量或准确性问题**

***解决办法：**合同中明确数据质量标准和方法；乙方建立严格的数据审核、清洗流程；甲方有权进行数据抽查或要求乙方提供数据来源证明；引入第三方数据验证（如适用）。

***注意事项：**选用可靠的数据来源；对数据分析方法进行验证。

***问题3：项目延期**

***解决办法：**合同中明确服务期限和关键里程碑；分析可能导致延期的风险因素，并制定应对预案；及时沟通延期情况，协商新的交付时间；明确延期违约责任。

***注意事项：**合理评估项目周期；预留一定的缓冲时间。

***问题4：商业秘密泄露风险**

***解决办法：**合同中强调保密义务和违约责任；签署单独的《保密协议》（特别是涉及核心信息时）；乙方加强内部管理和培训，签订员工保密协议；采用数据加密、访问控制等技术手段。

***注意事项：**对接触敏感信息的人员进行严格管理；规范信息存储和传输方式。

***问题5：结果争议**

***解