城管中队内部考核制度

PAGE城管中队内部考核制度一、总则（一）目的为加强城管中队队伍建设，提高执法人员素质和工作效能，规范执法行为，提升城市管理水平，确保城市管理各项工作任务的顺利完成，特制定本内部考核制度。（二）适用范围本制度适用于城管中队全体在职人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照规定的标准和程序进行，确保考核结果客观、公正、公平。2.注重实绩原则：以工作业绩为重点，全面考核德、能、勤、绩、廉等方面的表现，突出工作成效。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进执法人员积极履行职责，不断提高工作质量和效率。4.动态管理原则：根据城市管理工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加政治学习和教育活动，具有较高的政治觉悟和政治素养。考核标准：政治立场坚定，无违反政治纪律行为的得[X]分；出现轻微政治问题的酌情扣分；出现严重政治问题的不得分。2.职业道德热爱城管事业，具有强烈的责任心和使命感，全心全意为人民服务。遵守社会公德，诚实守信，团结协作，廉洁奉公，自觉维护城管队伍形象。考核标准：职业道德良好，无违规违纪行为的得[X]分；出现违反职业道德行为的酌情扣分，情节严重的不得分。3.家庭美德遵守社会家庭伦理道德，尊老爱幼，家庭关系和睦。积极参与社会公益活动，在社区和家庭中发挥良好的示范作用。考核标准：家庭美德表现优秀的得[X]分；出现家庭纠纷或违反家庭美德行为的酌情扣分。（二）能1.业务知识熟悉城市管理相关法律法规、政策文件和业务知识，能够熟练运用到实际工作中。积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识结构，提高业务水平。考核标准：业务知识掌握扎实，能准确运用解决实际问题的得[X]分；业务知识有欠缺，基本能完成工作的酌情扣分；业务知识严重不足，影响工作开展的不得分。2.执法能力具备较强的执法办案能力，能够依法、公正、文明执法，妥善处理各类城市管理违法行为。熟练掌握执法程序和技巧，在执法过程中能够做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当。考核标准：执法能力强，办案质量高，无执法过错的得[X]分；出现一般执法问题的酌情扣分；出现严重执法过错的不得分。3.沟通协调能力能够与同事、上级、下级以及相关部门和单位进行有效的沟通协调，妥善处理工作中的矛盾和问题。具备良好的群众工作能力，能够耐心倾听群众诉求，积极回应群众关切，维护群众合法权益。考核标准：沟通协调能力强，工作关系融洽，群众满意度高的得[X]分；沟通协调能力一般，存在一定工作障碍的酌情扣分；沟通协调能力差，严重影响工作的不得分。4.创新能力具有创新意识和创新思维，能够在城市管理工作中提出新思路、新方法、新举措。积极参与创新实践，推动城市管理工作方式方法的改进和优化，取得一定创新成果。考核标准：创新能力突出，有明显创新成果的得[X]分；有创新想法但未取得实际成果的酌情扣分；缺乏创新意识和能力的不得分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。认真履行请假制度，按规定办理请假手续。考核标准：全勤的得[X]分；迟到、早退累计[X]次以内的，每次扣[X]分；迟到、早退累计超过[X]次的，每次扣[X]分；旷工一天扣[X]分，旷工超过[X]天的，按相关规定处理。2.工作态度工作积极主动，责任心强，认真负责地完成各项工作任务。具有敬业精神，对工作充满热情，不怕吃苦，勇于奉献。考核标准：工作态度端正，积极主动，表现优秀的得[X]分；工作态度一般，存在一定消极情绪的酌情扣分；工作态度差，敷衍了事的不得分。3.工作作风坚持实事求是，真抓实干，注重工作实效，不搞形式主义。严格遵守工作程序和工作规范，严谨细致，一丝不苟。考核标准：工作作风扎实，工作效率高，无工作失误的得[X]分；工作作风不够扎实，出现轻微工作失误的酌情扣分；工作作风浮躁，出现严重工作失误的不得分。（四）绩1.工作任务完成情况按时、高质量地完成上级交办的各项城市管理工作任务，工作成果显著。积极主动承担工作任务，勇于攻坚克难，为城市管理工作做出突出贡献。考核标准：工作任务完成出色，成绩突出的得[X]分；基本完成工作任务，无明显失误的得[X]分；工作任务完成较差，存在较多问题的酌情扣分；未完成工作任务的不得分。2.工作质量工作标准高，工作质量好，各项工作符合相关法律法规和行业标准要求。注重工作细节，精益求精，不断提高工作质量和水平。考核标准：工作质量优秀，无质量问题的得[X]分；工作质量一般，存在少量质量瑕疵的酌情扣分；工作质量差，出现严重质量问题的不得分。3.工作效率工作节奏快，效率高，能够在规定时间内完成工作任务，不拖延、不积压。善于合理安排工作时间，优化工作流程，提高工作效率。考核标准：工作效率高，按时完成工作任务的得[X]分；工作效率一般，能在规定时间内完成工作任务但存在一定拖延的酌情扣分；工作效率低，经常延误工作的不得分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁从政各项规定，自觉抵制各种诱惑，做到廉洁奉公。无利用职务之便谋取私利、接受礼品礼金、吃拿卡要等违法违纪行为。考核标准：廉洁自律，无违规违纪行为的得[X]分；出现轻微廉洁问题的酌情扣分；出现严重廉洁问题的不得分。2.廉政教育积极参加廉政教育活动，学习廉政知识，增强廉政意识。能够将廉政要求落实到工作中，做到廉洁从政、廉洁执法。考核标准：廉政教育参与度高，廉政意识强的得[X]分；廉政教育参与度一般，廉政意识有待提高的酌情扣分；不参加廉政教育活动，廉政意识淡薄的不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由中队长负责对中队成员的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作作风等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由中队组织实施，采取个人述职、民主测评、领导评价、业绩评估等方式进行综合考核。3.专项考核：针对城市管理重点工作、专项任务以及突发事件等，适时开展专项考核，对相关人员的工作表现进行重点评价。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果以日常考核、定期考核和专项考核结果为依据进行综合评定。四、考核程序（一）个人自评被考核人员按照考核内容和标准，对自己本年度的工作表现进行自我评价，填写《城管中队内部考核自评表》，并提交书面述职报告。（二）民主测评组织中队全体成员对被考核人员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果采用无记名投票方式进行统计。（三）领导评价中队领导根据被考核人员的日常工作表现、定期考核情况以及专项考核结果，对其进行综合评价，填写《城管中队内部考核领导评价表》。（四）业绩评估由中队业务部门对被考核人员的工作业绩进行评估，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面，提供相关数据和证明材料。（五）结果汇总考核工作小组对个人自评、民主测评、领导评价和业绩评估结果进行汇总，计算出被考核人员的综合得分，并按照得分高低进行排序。（六）结果公示考核结果在中队内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，被考核人员可向考核工作小组提出申诉，考核工作小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（七）结果审定公示无异议后，考核结果报上级主管部门审定。审定通过后，正式确定被考核人员的年度考核结果。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据年度考核结果，发放绩效奖金。考核结果为优秀的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为称职的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为基本称职的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为不称职的，不发放绩效奖金，并视情节轻重给予相应的纪律处分。（二）评先评优年度考核结果作为评先评优的重要依据。考核结果为优秀的人员，优先推荐参加上级部门组织的各类表彰奖励活动，并在中队内部给予表彰和奖励；考核结果为不称职的人员，取消当年评先评优资格。（三）职务晋升将年度考核结果与职务晋升挂钩。连续[X]年考核结果为优秀的人员，在职务晋升、岗位调整等方面予以优先考虑；考核结果为不称职的人员，原则上不得晋升职务。（四）培训教育根据考核结果，针对不同人员的特点和不足，有针对性地开展培训教育活动，帮助其提高素质和能力。对考核结果为基本称职和不称职的人员，安排专门的培训学习，进行重点帮扶和指导。六、申诉与处理（一）申诉受理被考核人员对考核结果有异议的，可在考核结果公示期内，向考核工作小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、申诉理由和相关证据材料。（二）调查核实考核工作小组接到申诉后，应及时对申诉事项进行调