健身教练会员满意度及增肌成效绩效评定表

健身教练会员满意度及增肌成效绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员满意度课程安排合理性40%90%根据会员反馈，课程安排合理（90%-100%）得满分，80%-89%得80%，70%-79%得60%，低于70%不得分。训练专业度90%根据会员反馈，训练动作规范、指导到位（90%-100%）得满分，80%-89%得80%，70%-79%得60%，低于70%不得分。沟通响应速度95%根据会员反馈，响应时间及时（95%-100%）得满分，90%-94%得90%，85%-89%得80%，80%-84%得70%，低于80%不得分。服务态度90%根据会员反馈，服务热情、耐心（90%-100%）得满分，80%-89%得80%，70%-79%得60%，低于70%不得分。会员复购率85%根据会员复购数据，复购率（85%-100%）得满分，80%-84%得80%，75%-79%得70%，70%-74%得60%，低于70%不得分。会员增肌成效会员肌肉增长量35%5kg根据会员增肌前后体重数据，增长量达到5kg（100%）得满分，4.5kg-4.99kg得90%，4kg-4.49kg得80%，3.5kg-3.99kg得70%，低于3.5kg不得分。会员体脂率降低3%根据会员增肌前后体脂率数据，降低量达到3%（100%）得满分，2.7%-2.99%得90%，2.4%-2.69%得80%，2.1%-2.39%得70%，低于2.1%不得分。会员力量提升15%根据会员增肌前后核心力量测试数据，提升量达到15%（100%）得满分，13%-14.9%得90%，11%-12.9%得80%，9%-10.9%得70%，低于9%不得分。会员满意度调查中关于增肌成效的评价85%根据会员反馈，85%-100%的会员认为增肌成效显著（100%）得满分，80%-84%得90%，75%-79%得80%，70%-74%得70%，低于70%不得分。会员增肌计划完成率90%根据会员增肌计划完成情况，完成率90%-100%（100%）得满分，85%-89%得90%，80%-84%得80%，75%-79%得70%，低于75%不得分。团队协作与沟通与其他教练协作效率15%90%根据团队负责人评价，协作顺畅、配合度高（90%-100%）得满分，80%-89%得80%，70%-79%得60%，低于70%不得分。跨部门沟通效果85%根据市场部、运营部等跨部门反馈，沟通及时、信息准确（85%-100%）得满分，80%-84%得80%，75%-79%得70%，低于75%不得分。内部培训参与度100%根据内部培训记录，100%参与（100%）得满分，95%-99%参与得90%，90%-94%参与得80%，低于90%不得分。团队活动参与率85%根据团队活动记录，85%-100%参与（100%）得满分，80%-84%参与得80%，75%-79%参与得70%，低于75%不得分。知识分享贡献度良好根据团队负责人评价，主动分享经验、知识（良好及以上）得满分，一般表现得80%，需改进得60%，低于60%不得分。个人成长与职业发展专业认证获取10%1个年内获取1个或以上高级专业认证（100%）得满分，获取1个基础认证得80%，无认证不得分。新技能学习2项年内学习并掌握2项或以上新技能（100%）得满分，学习1项新技能得80%，未学习新技能不得分。行业交流参与2次年内参与2次或以上行业会议、培训（100%）得满分，参与1次得80%，未参与不得分。个人绩效改进计划完成率90%根据个人绩效改进计划，完成率90%-100%（100%）得满分，85%-89%得90%，80%-84%得80%，低于80%不得分。职业发展规划清晰度明确根据个人职业发展规划，目标明确、路径清晰（明确）得满分，基本明确得80%，模糊不清不得分。本考核表旨在全面评估健身教练在会员满意度、会员增肌成效、团队协作与沟通、个人成长与职业发展四个维度的综合表现。请根据各维度指标的具体要求进行评分，确保评估结果客观、公正。权重分配为：会员满意度40%，会员增肌成效35%，团队协作与沟通15%，个人成长与职业发展10%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签