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公共交通集团公交司机工作效率及安全指标绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行车安全事故率40%0起全年无责任事故得满分，每发生一起责任事故扣10分，扣完为止违规次数0次全年无违规操作得满分，每发生一次违规扣5分，扣完为止急救响应时间5分钟以内每次响应时间在5分钟以内得满分，超过5分钟每增加1分钟扣2分，最高扣10分车辆保养记录完整率100%保养记录完整率达100%得满分，每缺失一次记录扣5分，扣完为止乘客投诉处理满意度95%乘客投诉处理满意度达95%得满分，每降低1%扣2分，最低扣至0分运营效率准点率30%98%准点率达到98%得满分，每降低1%扣2分，最低扣至0分满载率85%满载率达到85%得满分，每降低1%扣1分，最低扣至0分燃油消耗率90%燃油消耗率控制在90%以内得满分，每超出1%扣2分，最低扣至0分路线优化率5%路线优化率提升5%得满分，每提升1%加2分，最高加20分，未达到目标不扣分加班时长控制不超过规定标准加班时长不超过规定标准得满分，每超过1小时扣2分，最低扣至0分服务质量乘客满意度20%90%乘客满意度达到90%得满分，每降低1%扣2分，最低扣至0分服务投诉率0.5%服务投诉率控制在0.5%以内得满分，每超过0.1%扣5分，最高扣20分仪容仪表符合率100%仪容仪表符合率达100%得满分，每不符合一次扣5分，扣完为止车内卫生达标率100%车内卫生达标率达100%得满分，每不符合一次扣5分，扣完为止特殊乘客服务100%全年无特殊乘客服务投诉得满分，每发生一次投诉扣5分，扣完为止合规操作交通法规遵守率10%100%交通法规遵守率达100%得满分，每违反一次扣5分，扣完为止公司规章制度执行率100%公司规章制度执行率达100%得满分，每违反一次扣5分，扣完为止电子监控符合率100%电子监控符合率达100%得满分，每不符合一次扣5分，扣完为止培训参与率100%培训参与率达100%得满分，每缺失一次培训扣5分，扣完为止应急处理能力优秀应急处理能力被评为优秀得满分，被评为良好减5分，一般减10分，较差减15分本考核表旨在全面评估公交司机的行车安全、运营效率、服务质量和合规操作表现。请根据每位司机的实际工作情况，对照各维度指标进行评分。权重分配如下：行车安全40%，运营效率30%，服务质量20%，合规操作10%。最终得分=各维度得分×权重之和。请确保评分客观公正，以数据为依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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