涉警舆情内部通报制度

PAGE涉警舆情内部通报制度一、总则（一）目的为了及时、准确、全面地掌握涉警舆情动态，加强对涉警舆情的监测、分析、研判和处置工作，有效引导舆论，维护公安机关的良好形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于各级公安机关及其所属各部门、各警种在履行职责过程中引发的各类涉警舆情的内部通报工作。（三）工作原则1.及时高效原则：对涉警舆情做到早发现、早报告、早处置，确保信息传递迅速、工作反应及时。2.准确客观原则：通报内容要基于事实，准确反映舆情的真实情况，避免主观臆断和不实信息。3.分级负责原则：按照舆情的严重程度和影响范围，实行分级负责、归口管理，明确各级各部门的职责。4.协同配合原则：各部门、各警种要密切配合，形成工作合力，共同做好涉警舆情的应对处置工作。二、舆情监测与收集（一）监测主体1.各级公安机关宣传部门负责统筹涉警舆情监测工作，建立健全舆情监测机制。2.各警种、各部门要明确专人负责本部门涉警舆情的日常监测，及时发现涉及本部门的舆情信息。3.充分利用各类媒体平台、网络社交平台、舆情监测软件等多种渠道，全方位、多层次地开展舆情监测。（二）监测内容1.涉及公安机关执法办案、服务群众、队伍建设等方面的各类信息。2.对公安机关工作的批评、质疑、投诉等负面评价。3.可能引发社会广泛关注的涉警热点事件、突发事件等。（三）收集方式1.安排专人实时浏览各大媒体网站、社交媒体平台，及时捕捉涉警舆情信息。2.利用舆情监测软件，设置关键词，对相关信息进行自动抓取和汇总。3.鼓励民警、辅警及广大群众通过内部渠道及时反馈发现的涉警舆情线索。三、舆情分析与研判（一）分析研判主体各级公安机关成立涉警舆情分析研判小组，由宣传部门牵头，会同指挥中心、法制部门、相关警种等部门负责人及专业人员组成。（二）分析研判内容1.舆情的性质、类别、来源、传播范围、发展趋势等。2.舆情产生的原因，是否存在误解、谣言或真实的工作问题。3.舆情可能对公安机关形象、工作开展、社会稳定等方面造成的影响。（三）分析研判方法1.综合运用定性分析与定量分析相结合的方法，对舆情进行全面、深入的分析。2.参考同类舆情的处置经验，结合本地实际情况，对舆情的发展态势进行科学预测。3.组织召开舆情分析研判会议，各成员充分发表意见，形成研判结论。四、舆情通报流程（一）初报1.舆情监测人员发现涉警舆情后，应立即进行初步核实，并在[X]小时内将舆情的基本情况（包括舆情内容、来源、传播范围等）以书面形式报至本部门负责人。2.部门负责人在接到初报后，应在[X]小时内对舆情进行审核，并将审核后的信息报至上级公安机关宣传部门。（二）续报1.根据舆情的发展变化情况，监测人员应及时进行跟踪监测，并在每[X]小时向本部门负责人续报舆情动态。2.部门负责人应将续报信息及时报至上级公安机关宣传部门，如有重要情况应随时报告。（三）终报1.舆情处置工作结束后，监测人员应在[X]个工作日内撰写舆情处置终报，详细报告舆情的发生、发展、处置过程及结果等情况。2.终报应经本部门负责人审核后报至上级公安机关宣传部门。（四）通报范围1.涉及重大、敏感涉警舆情，应及时通报至各级公安机关主要领导、分管领导及相关部门负责人。2.一般涉警舆情，应通报至相关警种、部门负责人及具体承办人员。五、舆情处置与反馈（一）处置措施1.根据舆情分析研判结果，制定针对性的处置措施。对于误解类舆情，要及时发布准确信息，做好解释说明工作；对于谣言类舆情，要及时辟谣，依法追究造谣者责任；对于工作问题类舆情，要立即整改，并举一反三，加强管理。2.按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任部门和责任人，确保处置工作落到实处。3.加强与媒体、网民的沟通互动，及时回应社会关切，引导舆论走向。（二）反馈机制1.各级公安机关宣传部门要建立涉警舆情处置反馈机制，及时跟踪了解舆情处置工作的进展情况和效果。2.责任部门应定期向宣传部门反馈舆情处置工作的落实情况，直至舆情妥善处置完毕。3.宣传部门要对舆情处置工作进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施，不断提高舆情处置工作水平。六、舆情应对工作保障（一）组织保障1.各级公安机关要成立涉警舆情应对工作领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，各相关部门负责人为成员，负责统筹协调涉警舆情应对处置工作。2.领导小组下设办公室，设在宣传部门，负责日常工作的组织实施。（二）人员保障1.加强宣传队伍建设，选拔培养一批政治素质高、业务能力强、熟悉新媒体传播规律的舆情工作专业人才。2.定期组织开展舆情应对处置培训，提高民警、辅警的舆情意识和应对能力。（三）技术保障1.加大对舆情监测设备、软件等的投入，不断完善舆情监测系统，提高舆情监测的准确性和时效性。2.建立涉警舆情数据库，对各类舆情信息进行分类整理、分析研究，为舆情应对处置工作提供数据支持。（四）经费保障各级公安机关要将涉警舆情应对处置工作所需经费纳入年度预算，确保舆情监测、分析、研判、处置等工作的顺利开展。七、监督与考核（一）监督检查1.各级公安机关纪检监察部门要加强对涉警舆情应对处置工作的监督检查，对工作不力、造成不良影响的部门和个人，依法依规追究责任。2.定期对涉警舆情应对处置工作进行专项检查，重点检查舆情监测、分析研判、通报流程、处置措施等工作的落实情况。（二）考核评价1.建立涉警舆情应对处置工作考核评价机制，将舆情应对处置工作纳入公安机关绩效考核体系。2.考核评价内容