零售业店长销售业绩与员工管理绩效考表_第1页
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文档简介

零售业店长销售业绩与员工管理绩效考表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，乘以100%，按比例计算得分。客单价提升率5%本季度平均客单价较上季度提升比例，按实际提升比例计算得分。新客占比20%新客销售额占总销售额的比例，按比例计算得分。重点产品销售占比30%重点产品销售额占总销售额的比例，按比例计算得分。销售目标连续达成月数6个月连续6个月达成月度销售额目标，每达成1个月加2分，最高10分。团队管理与培养员工流失率25%低于10%员工流失率低于10%，得满分；每高于1%，扣2分，最低得0分。员工培训覆盖率100%所有员工参与培训的比例达到100%，得满分；每低于1%，扣1分，最低得0分。员工满意度评分4.5分（满分5分）员工满意度调查平均分，每高于目标0.1分加1分，最高加10分。优秀员工比例30%被评为优秀员工的员工比例，按比例计算得分。团队协作评分4.0分（满分5分）团队协作能力评估平均分，每高于目标0.1分加1分，最高加10分。成本控制与效率库存周转率20%8次/年库存周转率越高得分越高，每高于目标0.5次加2分，最高加10分。坪效（每平米销售额）5000元/平米实际坪效与目标坪效的比值，乘以100%，按比例计算得分。损耗率控制低于1%损耗率低于1%，得满分；每高于0.1%，扣2分，最低得0分。收银差错率低于0.5%收银差错率低于0.5%，得满分；每高于0.1%，扣2分，最低得0分。门店运营合规性100%门店运营符合公司规定的比例，按比例计算得分。客户服务与体验客户满意度评分15%4.5分（满分5分）客户满意度调查平均分，每高于目标0.1分加1分，最高加10分。客户投诉处理及时率95%客户投诉在规定时间内处理的比例，按比例计算得分。复购率提升10%复购率较上季度提升比例，按实际提升比例计算得分。会员增长数500人门店会员增长人数，每达到目标10%加2分，最高加10分。服务创新提案采纳率80%团队提出的服务创新提案被采纳的比例，按比例计算得分。本考核表旨在全面评估零售业店长的销售业绩达成与员工管理能力。请根据各维度指标的实际表现，对照评分标准进行打分。权重分配为：销售业绩达成率40%，团队管理与培养25%，成本控制与效率20%，客户服务与体验15%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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