2026年云南昆明五华区华山街道社区网格化巡查试题附答案

2026年云南昆明五华区华山街道社区网格化巡查试题(附答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.华山街道某网格内有居民楼8栋、商户32家、学校1所，根据《昆明市社区网格化服务管理实施细则（2025修订）》，该网格应划分为：A.一级网格（1000-1500人）B.二级网格（500-1000人）C.基础网格（300-500户）D.微网格（50-100户）2.社区网格员日常巡查中，发现某老旧小区楼道内堆放大量纸壳箱、废旧家具，最优先采取的措施是：A.拍照记录后立即联系物业清理B.当场劝说居民自行清理并告知消防隐患C.上报街道应急管理科备案D.联合城管部门强制清除3.华山街道辖区内包含翠湖历史文化街区，网格员对历史建筑巡查的重点不包括：A.建筑外立面是否有破损、涂鸦B.周边是否存在违规搭建遮挡C.居民是否在室内使用明火做饭D.消防设施是否配备齐全有效4.网格员在巡查中发现独居老人王奶奶多日未开窗，敲门无应答，正确的处理流程是：A.联系社区民警破窗查看B.立即联系其子女确认情况C.记录“无人应答”后次日复查D.联系物业调取监控并同步上报社区5.根据《五华区社区网格事件分类处置标准》，以下属于“紧急类事件”的是：A.商铺占道经营B.楼顶广告牌松动C.居民宠物犬未牵绳D.楼道灯损坏6.网格员采集居民基础信息时，需重点核实的“人户分离”情况是指：A.户口本地址与实际居住地址不一致B.房产证地址与租赁合同地址不一致C.身份证地址与工作单位地址不一致D.医保参保地与现居地不一致7.华山街道某网格内发生邻里纠纷，一方称对方深夜装修噪音扰民，网格员介入调解的首要步骤是：A.现场测量噪音分贝B.查看装修许可时间C.分别倾听双方陈述D.提出调解方案8.网格员在巡查中发现某小餐馆操作间私拉电线，电闸下方堆放食用油，应立即要求经营者：A.3日内整改并提交报告B.当场拆除电线并清理杂物C.签署《安全隐患整改承诺书》D.联系电力部门重新布线9.关于网格巡查记录的要求，正确的是：A.只需记录问题事件，无问题无需记录B.纸质记录需当日交社区存档，电子记录可3日内补录C.需注明时间、地点、当事人、处理进展等要素D.涉及个人隐私的信息可简化描述10.华山街道推行“网格+N”协同机制，其中“N”不包括：A.社区民警B.物业经理C.外卖骑手D.楼栋长二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员应每日至少开展1次全面巡查，重点区域（如工地、商铺集中区）需增加巡查频次。（）2.巡查中发现流浪乞讨人员，应直接联系民政部门救助，无需与当事人沟通。（）3.网格内企业新增员工需更新信息，但个体工商户无需采集从业人员信息。（）4.对于居民反映的“楼上漏水”问题，网格员应先联系楼上业主核实，再协调物业查看管道。（）5.历史建筑内居民安装空调外机，只要不破坏建筑结构，网格员无需干预。（）6.巡查记录中“问题分类”应按照《五华区网格事件分类目录》填写，如“安全隐患-消防类”。（）7.网格员发现网格内新增“无照经营”商铺，应立即拍照取证并上报市场监管部门，无需现场制止。（）8.特殊群体（如残疾人、独居老人）需建立“一人一档”，每季度至少入户走访1次。（）9.暴雨天气巡查时，重点检查低洼路段、危旧房屋、地下车库排水情况。（）10.网格内发生群体性聚集事件，网格员应第一时间拍照录像并上报，无需现场劝解。（）三、简答题（每题8分，共24分）1.简述网格员在巡查中发现“电动自行车进楼入户充电”问题的处理流程。2.华山街道某网格内有3名社区矫正人员，网格员需承担哪些服务管理职责？3.请列举5项网格员在政策宣传中的具体工作内容（需结合2025年昆明市最新政策，如“垃圾分类”“电动车上牌”等）。四、案例分析题（共26分）案例：2026年3月15日上午9:00，华山街道翠湖社区第3网格网格员小张巡查至钱局街89号院（建成于1985年，6层无电梯，住户48户）时，发现以下情况：（1）1单元3楼楼道堆积大量废旧纸箱，其中有未熄灭的烟头；（2）2单元502室门口贴有“房屋出租”广告，租客为刚搬入的外卖骑手李某（男，28岁，户籍地昭通）；（3）3单元101室独居老人陈奶奶（82岁，有高血压病史）称昨日起头晕，子女在省外工作；（4）院坝内垃圾桶未按“可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾”分类，混装现象严重。问题：1.针对上述4项问题，小张应分别采取哪些处理措施？（16分）2.当日巡查结束后，小张需完成哪些后续工作？（10分）答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.D5.B6.A7.C8.B9.C10.C二、判断题1.√2.×（需先了解当事人需求）3.×（个体工商户需采集从业人员信息）4.√5.×（需审核安装方案是否符合历史建筑保护要求）6.√7.×（需现场制止并告知违法性）8.√9.√10.×（需现场劝解并稳定情绪）三、简答题1.处理流程：①当场制止充电行为，告知《昆明市消防条例》中“禁止电动自行车进楼入户充电”的规定；②联系车主（或通过物业、楼栋长联系），督促将车辆移至集中充电点；③检查楼道是否有充电线路老化、私拉电线等隐患，拍照记录；④将问题录入网格管理系统，分类为“安全隐患-消防类”，注明时间、地点、处理情况；⑤次日复查，确认整改到位；⑥向社区建议在小区增设集中充电设施。2.职责：①建立社区矫正人员档案，记录基本信息、矫正期限、帮扶需求；②每周至少1次电话联系，每半月至少1次入户走访，了解思想动态、生活困难；③协助司法所开展教育帮扶（如就业培训信息推送、心理疏导）；④发现异常情况（如失联、违规外出）立即上报司法所；⑤配合完成矫正期满评估工作。3.具体工作：①入户发放《昆明市生活垃圾分类指导手册》，演示分类方法（如厨余垃圾需破袋投放）；②在网格微信群推送“电动车上牌”通知，说明所需材料（身份证、购车发票、车辆合格证）及就近办理点；③在商铺集中区张贴“燃气安全使用”海报，讲解软管更换周期（不超过18个月）、报警器安装要求；④针对老年群体开展“反诈宣传”讲座，重点提醒“保健品诈骗”“冒充公检法”等常见骗局；⑤在社区公告栏公示“2026年城乡居民医保缴费截止时间”及线上缴费流程。四、案例分析题1.处理措施：（1）楼道堆积物：①立即熄灭烟头，清理纸箱（若无法当场清理，联系物业1小时内处理）；②向楼内居民张贴《消防提示》，说明堆积易燃物的危害；③录入系统“安全隐患-消防类”，备注“已现场处理，物业跟进”。（2）新租客李某：①核实身份（查看身份证、租赁合同），登记租客信息（姓名、户籍地、联系方式、工作单位）；②宣传社区管理规定（如噪音时间、垃圾分类）；③提醒其10日内到派出所办理居住登记；④录入系统“人口信息-流动人口”，更新房屋出租动态。（3）陈奶奶头晕：①联系社区卫生服务中心全科医生15分钟内上门检查；②电话告知其子女病情及处理情况；③陪同医生了解近期用药、饮食情况，记录血压值（如异常升高，协助送医）；④录入系统“特殊群体-健康关怀”，备注“已联系医生，子女知情”。（4）垃圾桶混装：①现场指导居民正确分类（如纸箱属可回收物，剩饭菜属厨余垃圾）；②联系物业更换分类标识，增设“督导员”早晚高峰值守；③在网格群发送“垃圾分类小视频”，强调混装将影响垃圾清运；④录入系统“公共环境-卫生管理”，备注“已整改，物业加强督导”。2.后续工作：①整理巡查记录，通过“五华区网格管理平台”同步录入4项问题的处理进展（附现场照片）；②针对