商铺门前三包责任制度范本

PAGE商铺门前三包责任制度范本一、总则（一）目的为加强城市市容和环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的城市环境，根据相关法律法规，特制定本商铺门前三包责任制度，明确商铺在维护门前市容环境卫生方面的责任和义务。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有临街商铺及相关经营场所。（三）基本原则1.属地管理原则：各街道办事处负责组织实施本辖区内商铺门前三包责任制度的落实与监督。2.谁经营、谁负责原则：商铺经营者是门前三包责任的第一责任人，必须切实履行责任，做好门前环境卫生、绿化和秩序维护工作。二、责任内容（一）环境卫生1.保持门前地面整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、污水等废弃物。2.自备垃圾容器，保持垃圾容器完好、清洁，垃圾应及时清理，不得外溢，严禁焚烧各类垃圾。3.不得将污水排放到门前地面，不得在门前乱倒垃圾、污水、粪便等。4.制止和劝阻他人在门前随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等行为。（二）绿化维护1.保护门前绿化设施，不得擅自损坏、占用绿地及绿化设施。2.不得向绿地内倾倒垃圾、污水等废弃物，不得在绿地内停放车辆、堆放杂物。3.如有绿化设施损坏，应及时向相关部门报告，并协助做好修复工作。（三）秩序管理1.保持门前秩序良好，不得在门前乱摆摊点、堆放物品，不得擅自设置户外广告、灯箱等。2.不得在门前公共区域停放机动车辆、非机动车辆，确保门前通道畅通。3.配合相关部门做好门前的治安、消防等工作，不得从事违法违规活动。三、责任区域划分临街商铺门前三包责任区域为建筑物外立面至人行道道沿石范围内的区域。对于相邻商铺之间有共用通道或空地的，各商铺应共同负责该区域的环境卫生、绿化和秩序维护，具体责任划分由相邻商铺协商确定，并报街道办事处备案。四、责任期限本制度自发布之日起实施，长期有效。商铺经营者应持续履行门前三包责任，不得擅自停止或懈怠。五、管理与监督（一）街道办事处职责1.负责组织宣传门前三包责任制度，提高商铺经营者的责任意识。2.对辖区内商铺门前三包责任落实情况进行日常巡查，及时发现问题并督促整改。3.定期组织对商铺门前三包责任落实情况进行检查和考核，对表现优秀的商铺进行表彰和奖励，对落实不到位的商铺进行通报批评，并依法依规进行处理。（二）相关职能部门职责1.城市管理部门负责对商铺门前环境卫生、户外广告设置等方面的监督管理，依法查处违反城市管理规定的行为。2.绿化管理部门负责对商铺门前绿化设施的维护和管理，指导商铺做好绿化保护工作，依法查处破坏绿化设施的行为。3.公安部门负责对商铺门前的治安秩序进行维护，依法查处扰乱公共秩序等违法犯罪行为。4.其他相关职能部门按照各自职责，协同做好商铺门前三包责任制度的落实与监督工作。（三）监督检查方式1.日常巡查：街道办事处及相关职能部门工作人员定期对商铺门前三包责任区域进行巡查，及时发现问题并记录。2.不定期抽查：在重点时段、重点区域进行不定期抽查，确保商铺门前三包责任制度得到有效落实。3.投诉举报处理：设立投诉举报电话和邮箱，接受市民对商铺门前三包责任落实不到位情况的投诉举报，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。六、考核与奖惩（一）考核标准1.环境卫生方面：门前地面整洁，无垃圾、污水等废弃物得30分；垃圾容器完好、清洁，垃圾及时清理得20分；无乱倒垃圾、污水等行为得10分；制止和劝阻他人乱扔行为有效得10分。2.绿化维护方面：绿化设施完好得20分；无损坏、占用绿地及绿化设施行为得20分；协助做好绿化设施修复工作得10分。3.秩序管理方面：门前秩序良好，无乱摆摊点、堆放物品得20分；无违规设置户外广告、灯箱等得10分；门前通道畅通，无乱停车辆得10分；配合做好治安、消防等工作得10分。（二）奖励措施1.对连续三个月考核成绩优秀（得分在90分以上）的商铺，给予以下奖励：在街道办事处或社区公告栏进行表扬。颁发“门前三包示范商铺”荣誉牌匾。在相关媒体上进行宣传报道。2.在年度考核中，对表现突出的商铺，除给予上述奖励外，还可给予一定的物质奖励。（三）惩罚措施1.对首次违反门前三包责任制度且情节较轻的商铺，由街道办事处或相关职能部门进行口头警告，责令限期整改。2.对多次违反且整改不力的商铺，给予以下处罚：书面通报批评。依法依规处以罚款。限制其参与街道办事处或社区组织的各类评优评先活动。3.对拒不履行门前三包责任，造成恶劣影响的商铺，除依法进行严肃处理外，还将通过媒体进行曝光。七、信息公开街道办事处应定期将商铺门前三包责任制度的落实情况，包括考核结果、奖惩情况等进行公开，接受社会监督。公开方式包括在街道办事处公告栏、社区公告栏张贴，以及在政府网站等媒体上发布。八、培训与宣传（一）培训街道办事处应定期组织商铺经营者进行门前三包责任制度培训，培训内容包括责任内容、考核标准、奖惩措施等，提高经营者的责任意识和履行能力。培训可邀请相关职能部门工作人员进行授课，也可组织实地参观学习优秀示范商铺的经验做法。（二）宣传1.通过多种渠道广泛宣传门前三包责任制度，如发放宣传资料、张贴宣传海报、利用社区广播等，提高市民对该制度的知晓度和参与度。2.组织开展“门前三包示范街区”创建活动，以点带面，推动辖区内商铺积极