仓储物流全流程外包协议

仓储物流全流程外包协议甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]乙方（受托方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]资质：具备有效的仓储经营许可证、道路运输经营许可证鉴于甲方拥有合法货物需委托仓储物流服务，乙方具备相应服务能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与标准1.仓储服务（1）入库：乙方核对甲方提供的《入库单》（含货物名称、规格、数量、保质期、批次），2小时内完成验收；差异需在24小时内书面通知甲方，逾期未通知视为验收合格。（2）存储：乙方提供符合消防、卫生标准的仓储场地，温湿度控制在18-22℃、湿度40-60%，每日记录监控数据；禁止与违禁品（易燃易爆、有毒有害等）混存，不得擅自挪动货物位置。（3）盘点：每月底联合盘点1次，差异需在3日内查明原因；甲方可随时抽查，乙方应配合。（4）出库：乙方凭甲方《出库单》拣选货物，核对订单信息后复核，准确率需达99.8%以上；货物需标注批次、保质期，易碎品需贴警示标识。2.物流服务（1）干线运输：乙方使用厢式货车（GPS定位），驾驶员具备相应资质；同城配送时效≤24小时，跨城干线时效≤48小时（偏远地区另行约定）。（2）末端配送：货物交付时核对收货人身份，要求签字/盖章确认；收货人拒收的，需拍摄现场照片并2小时内通知甲方，不得擅自处置。（3）退换货：甲方提前24小时提供《退换货单》，乙方2小时内验收退货（核对数量、状态），差异24小时内通知甲方；退货需在7日内由甲方取走或委托乙方处理（费用另行约定）。3.增值服务（可选）贴标、组装、打码等服务，费用按《费用结算表》执行，乙方需提前确认甲方要求并留存记录。二、双方权利义务甲方权利义务1.提供准确货物信息，禁止委托违禁品；需提前48小时通知乙方批量出入库计划。2.按时支付服务费用，配合乙方办理保险理赔相关手续。3.有权监督乙方服务质量，对不符合标准的要求3日内整改；逾期未改可扣减相应费用。乙方权利义务1.配备符合要求的场地、设备、人员，确保服务资质有效；不得将服务转包给第三方。2.建立货物台账（含出入库记录、运输轨迹、温湿度数据），保存期限3年。3.为甲方货物购买货物运输综合险+仓储险，保额不低于月度货物最高估值；保险单复印件交甲方备案，理赔不足部分由乙方补足。4.发生货物损坏、丢失、延误等异常，24小时内通知甲方并提交《异常报告》。三、费用与结算1.费用构成（1）仓储费：按每月每平方米XX元（或每立方米XX元），不足1个月按实际天数计算。（2）物流费：同城配送XX元/单+XX元/公斤（或立方米），干线运输XX元/吨·公里。（3）增值服务费：贴标XX元/箱、组装XX元/件（详见附件《费用结算表》）。2.结算流程（1）乙方每月5日前提交上月《费用账单》（附出入库单、运输单、服务记录）。（2）甲方5日内核对，逾期未提异议视为认可；异议需书面说明，双方3日内核实。（3）甲方确认后10日内通过银行转账支付费用，乙方开具增值税专用发票（或普通发票）。四、风险与责任1.货物损失责任（1）入库后至出库前，货物损坏、丢失由乙方全责，赔偿标准为甲方采购价（需提供凭证）；变质由温湿度不当导致的，乙方承担全部损失。（2）运输途中货物损失由乙方全责，不可抗力（地震、洪水等）除外（需提供政府证明）。（3）甲方提供信息错误导致损失的，由甲方自行承担。2.不可抗力发生不可抗力需24小时内通知对方，采取减损措施；事件消除后协商恢复服务，互不承担违约责任。五、服务考核与奖惩1.每月5日前乙方提交《服务质量报告》，甲方3日内考核：-入库准确率＜99.9%：每低0.1%扣当月仓储费1%；-出库准确率＜99.8%：每低0.1%扣当月物流费1%；-配送时效超时率＞5%：每超1%扣对应配送费2%；-客户投诉率＞1%：每超0.1%扣当月服务费0.5%。2.连续3个月考核达标，甲方给予当月服务费5%的奖励；连续2个月不达标，甲方有权解除协议。六、保密条款双方对知悉的对方商业秘密（货物信息、客户名单、价格、运营数据）严格保密，不得向第三方披露；保密期限自协议生效至终止后2年。泄露导致损失的，赔偿全部直接/间接损失（含诉讼费、律师费）。七、协议期限与解除1.期限：自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，到期前30日书面续约，无异议自动续1年。2.解除情形：-甲方解除：乙方连续2个月不达标、丢失货物超10万、逾期支付保险、转包服务；-乙方解除：甲方逾期付费超15天、委托违禁品、提供虚假信息；-解除后5日内乙方返还全部货物，10日内结清费用，移交所有台账。八、违约责任1.甲方逾期付费：每逾期1日按应付未付金额万分之五付违约金；超15天乙方可暂停服务。2.乙方违约：未按标准服务双倍返还对应费用；导致甲方客户索赔的，承担全部赔偿责任。3.任何一方违约导致协议解除的，需支付违约金10万元（不足弥补损失的补足差额）。九、争议解决因本协议引起的争议，双方协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他1.附件《仓储物流服务标准细则》《费用结算表》《保险单复印件》为本协议组成部分。2.本协议一式两份