信息科2025年终总结以及2026工作计划

信息科2025年终总结以及2026工作计划一、2025年度工作总结2025年，信息科在院领导/公司高层的正确领导下，紧紧围绕“数字化转型、智慧化赋能、高质量发展”的总体战略目标，以保障信息系统安全稳定运行为基础，以深化数据应用和提升用户体验为核心，扎实推进各项信息化建设工作。全年部门上下齐心协力，攻坚克难，圆满完成了年度既定任务指标，并在智慧医疗/企业应用、信息安全体系构建及数据治理等方面取得了显著成效。1.1基础设施与系统运行概况2025年，信息科持续强化基础设施建设，确保了核心业务系统的高可用性。系统运行稳定性：全年核心业务系统（HIS、EMR、ERP、OA等）累计运行时间达8760小时，无重大宕机事故发生，系统可用性达到99.99%。一般性故障响应时间平均缩短至5分钟以内，故障解决率提升至98.5%。网络架构优化：完成了核心机房的网络架构升级，引入了SDN（软件定义网络）技术，实现了网络流量的智能调度。全网骨干带宽由10G升级至40G，有效解决了业务高峰期的网络拥堵问题。终端设备管理：实施了全院/全公司终端设备的标准化管理，完成PC终端巡检与维护12000余台次，打印机及外设维护5000余台次。引入了自动化部署工具，新入职员工终端配置时间缩短了60%。1.2重点工作成效与亮点1.2.1核心业务系统迭代升级为适应业务发展的快速变化，信息科对核心系统进行了深度迭代。电子病历系统升级：完成了电子病历系统（EMR）至国家电子病历应用水平分级评价5级标准的改造工作。新增了结构化病历模板300余份，实现了病历数据的全结构化存储，为后续科研数据提取奠定了基础。集成平台建设：基于HL7V3和IHE集成规范，建成了统一的医疗/企业信息集成平台。打通了HIS、LIS、PACS、RIS、手麻等20余个异构系统，实现了数据的互联互通，消除了信息孤岛。互联网医疗服务拓展：优化了互联网医院/移动办公平台功能，新增了“智能导诊”、“线上复诊”、“药品配送查询”等模块。2025年互联网诊疗人次突破XX万人次，线上结算金额同比增长45%。1.2.2数据治理与BI决策支持数据资产价值挖掘是本年度工作的重中之重。数据中心（CDR）建设：完成了临床数据中心（CDR）和运营数据中心（ODR）的扩容。建立了统一的主数据管理（MDM）标准，清洗并标准化历史数据达5亿条，数据质量显著提升。运营管理驾驶舱：上线了“院长驾驶舱”和“科室运营分析平台”。通过可视化大屏实时展示医疗/运营关键指标（KPI），为管理层提供了实时、精准的决策支持，辅助决策效率提升30%。科研数据平台：搭建了专病科研数据平台，协助临床/业务部门完成了5个重点课题的数据提取与统计分析工作，有力支撑了科研项目申报与成果转化。1.2.3信息安全体系全面加固面对日益严峻的网络安全形势，信息科构建了“实战化、体系化、常态化”的安全防御体系。等保合规整改：顺利通过了信息安全等级保护三级测评。针对测评发现的35项问题，完成了包括数据库审计、堡垒机、WAF（Web应用防火墙）在内的安全设备加固与策略优化。零信任安全试点：在核心业务区域试点部署了零信任安全架构，实施了以身份为中心的动态访问控制，有效降低了内网横向移动的风险。安全运营中心（SOC）：初步建成了安全运营中心，部署了态势感知平台。全年拦截网络攻击XX万次，处置高危漏洞12个，未发生发生数据泄露事件。1.2.4智慧物联网与便民服务物联网应用：部署了婴儿防盗系统、医疗废物追溯系统以及资产定位管理系统。通过RFID与GPS技术，实现了对贵重资产的实时定位与全生命周期管理，资产盘点效率提升80%。自助服务终端：新增及升级自助机XX台，实现了挂号、缴费、打印、查询等全流程自助服务。自助业务占比达到75%以上，大幅减少了人工窗口排队压力。1.3存在的问题与不足在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和薄弱环节：人才结构有待优化：高端技术人才（如大数据架构师、信息安全专家）匮乏，现有团队运维人员占比偏高，研发与数据分析能力相对薄弱，难以完全满足深层次数字化转型需求。数据应用深度不够：虽然建立了数据中心，但数据应用多停留在统计报表层面，基于AI的辅助诊疗、智能预测等深层次应用尚未形成规模，数据价值挖掘不充分。老旧系统改造难度大：部分早期建设的子系统架构陈旧，接口标准不统一，重构或替换成本高、风险大，在一定程度上制约了整体信息化进程。全员信息化素养参差不齐：部分临床/业务人员对信息系统的操作熟练度不够，信息安全意识较为淡薄，因误操作导致的数据错误或弱口令风险依然存在。1.4经验总结与反思统筹规划是前提：信息化建设必须坚持顶层设计，避免重复建设和资源浪费。需求导向是核心：必须深入一线了解业务痛点，确保系统建设“好用、管用、爱用”。安全底线是保障：网络安全是信息化发展的生命线，必须时刻紧绷安全这根弦，坚持“安全第一、预防为主”。二、2026年度工作计划2026年是“十四五”规划的关键之年，也是信息化建设从“数字化”向“智慧化”迈进的关键转折期。信息科将紧紧围绕单位总体发展战略，以“数据驱动、智能引领、安全筑基”为主线，全面提升信息化服务能力与支撑水平。2.1指导思想与工作目标2.1.1指导思想深入贯彻落实国家关于“互联网+医疗健康”及数字中国建设的战略部署，坚持以业务需求为导向，以技术创新为动力，以数据赋能为抓手，构建安全、高效、智慧的信息化生态体系。2.1.2核心目标系统可用性目标：核心业务系统可用性保持在99.99%以上，重大安全责任事故为零。智慧化建设目标：启动“智慧医院/智慧园区”二期建设，落地3-5个AI典型应用场景。互联互通目标：达到国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评四级甲等水平。数据治理目标：完善数据治理体系，核心数据质量合格率达到98%以上。人才建设目标：培养/引进高级别技术人才2-3名，完成全员信息化培训50课时以上。2.2重点工作任务2.2.1深化智慧化应用，赋能业务创新人工智能辅助诊疗（CDSS）升级：在现有临床决策支持系统基础上，引入基于大语言模型（LLM）的智能问答系统。为医生提供病历自动质控、智能鉴别诊断、合理用药审查等深度服务。重点在呼吸科、心血管科等科室试点AI辅助诊疗模型。智慧手术室与麻醉管理：建设全流程智慧麻醉管理系统，实现从术前评估、术中监控到术后恢复的全闭环数字化管理。引入麻醉机器人辅助设备接口，实现麻醉数据的自动采集与记录。智能随访系统：利用语音识别与自然语言处理技术，搭建智能随访平台。实现出院患者的自动化电话随访、满意度调查及健康指导，随访覆盖率提升至60%以上，减轻医护人员非临床工作负担。2.2.2强化数据治理，挖掘数据资产价值数据治理体系建设：成立数据治理委员会，制定并发布《数据治理管理办法》及《数据标准规范》。建立数据质量监控平台，对数据完整性、一致性、及时性进行常态化监测。科研大数据平台深化：基于专病库建设，拓展科研数据服务范围。建立多中心科研数据协作机制，支持科研数据的跨机构安全共享。为临床科研提供一站式数据提取、清洗、统计分析服务。精细化运营管理：深化DRG/DIP（疾病诊断相关分组/区域点数法总额预算）支付方式改革下的信息化支撑。开发DRG/DIP盈亏分析系统，帮助科室优化病种结构，控制成本，提升运营效率。2.2.3升级基础设施，夯实数字化转型底座云原生架构转型：逐步推进非核心业务系统向容器化迁移，利用Kubernetes（K8s）实现应用的自动化编排与弹性伸缩，提升资源利用率和系统部署效率。存储扩容与备份优化：随着数据量的激增，计划扩容核心存储200TB。实施“两地三中心”备份策略升级，增加双活存储架构，确保在极端灾难场景下的数据不丢失、业务快恢复。5G+医疗/工业互联网：利用5G网络高带宽、低时延特性，开展5G远程会诊、5G救护车、5G移动查房等应用场景建设。利用5G专网实现生产/医疗设备的无线连接与实时监控。2.2.4筑牢安全防线，构建主动防御体系攻防演练与渗透测试：每季度组织一次内部红蓝对抗攻防演练，聘请第三方专业安全机构进行年度渗透测试。主动发现并修复系统深层漏洞。数据安全隐私保护：部署数据脱敏系统与数据库加密系统。对敏感数据（如身份证号、银行卡号、病历详情）进行全生命周期加密保护。严格实施数据访问权限最小化原则和操作行为审计。网络安全态势感知：升级态势感知平台，将安全监控范围延伸至物联网设备和云平台。建立安全威胁情报库，实现外部攻击的早期预警和自动化响应。2.2.5优化运维体系，提升服务响应效率ITSM运维流程标准化：基于ITIL最佳实践，优化IT服务管理流程。实现事件管理、问题管理、变更管理的全流程线上化、闭环化。引入智能工单分派系统，提高运维响应速度。统一监控平台（UIM）：建设涵盖网络、服务器、数据库、中间件、业务应用的统一监控大屏。实现故障的自动发现、自动报警及自动定位，将事后处置转变为事前预防。知识库建设：完善运维知识库，将常见故障处理方案标准化、文档化。赋能一线服务台，提升首问解决率（FCR）。2.3实施步骤与进度安排为确保2026年工作计划落地见效，将全年工作划分为四个阶段有序推进：阶段时间重点工作内容预期成果第一阶段1月-3月制定详细项目方案；完成年度预算申报与审批；启动CDSS升级项目招标；开展春节前网络安全大检查。完成项目立项与招标；确保节假日系统安全。第二阶段4月-6月完成智慧麻醉系统上线；数据治理体系初步建立；实施存储扩容工程；开展全员信息安全意识培训。麻醉系统投入使用；存储容量满足需求；数据标准发布。第三阶段7月-9月AI辅助诊疗模型试点上线；5G应用场景建设；统一监控平台部署；进行年中工作总结与调整。AI试点科室运行平稳；监控平台覆盖核心设备。第四阶段10月-12月智能随访系统全面推广；完成年度攻防演练；进行互联互通测评自评；整理年度文档与资料。完成年度任务目标；通过相关测评考核。2.4资源配置与预算保障人力资源：申请增加软件开发工程师、网络安全工程师岗位编制各1名。加强现有人员技术培训，鼓励考取CISSP、PMP、CDMP等专业认证。经费预算：2026年信息化建设预算总计XXXX万元，其中：软硬件采购与升级费用：XXXX万元（占比60%）系统开发与实施费用：XXXX万元（占比25%）运维服务与安全服务费用：XXXX万元（占比10%）培训与其他费用：XXXX万元（占比5%）2.5保障措施组织保障：成立信息化建设领导小组，由主要领导任组长，定期召开信息化工作联席会议，协调解决跨部门流程瓶颈和资源调配问题。制度保障：修订完善《信息系统管理办法》、《数据安全管理制度》、《IT运维管理规范》等规章制度，形成靠制度管人、按流程办事的良好机制。考核机制：将信息化建设与应用情况纳入科室绩效考核体系。对系统使