新时期企业文化建设的分析－－以华为公司为例

课题名称：新时期企业文化建设的分析－－以华为公司为例

摘要近年来，企业是我国市场经济中的主要组成成分，企业文化建设已经成为中国企业发展自身所进行的建设中举足轻重的一部分，为企业的迅速发展起到了很好的促进作用。一个企业的发展是离不开企业文化的支撑和引导的，是不可或缺的。那么关于什么是企业文化以及它的作用和影响呢？新时期的企业又面临了哪些文化建设的问题以及它们的解决方式呢？本文通过对新时期企业文化建设的概括总结，同时结合华为公司的企业文化建设历程进行分析，进一步为中国企业的文化建设提供思路和建议。关键词：企业文化；新时期；创新；文化建设；华为

目录TOC\o"1-3"\h\u651一、前言 -1-绪论文化是一个国家，一个民族的灵魂，企业文化建设更是一个企业能够健康成长的基石，是中国企业发展建设中举足轻重的一部分，想要自强于市场竞争之中，是需要拥有优秀的企业文化的，文化能铸魂，育人，和兴企，那么在如今的新时期社会中，怎么样才能更好地进行企业文化建设呢？怎么样才能让企业更上一层楼？本文将通过对企业文化的概述以及新时期企业文化的发展历程及现状进行分析，同时结合华为公司，找到其中的一些问题和解决方法。选题背景二十一世纪是经济全球化的时代，企业已经走向文化管理阶段，企业文化作为一种精神状态和无意识状态，是企业文化发展的源泉。作为社会文化的一个子系统，企业文化普遍客观地存在于每个企业中，为了增强企业发展速度，要不断创造出符合时代的企业文化，反之亦然会降低企业的组织结构和功能。专家预测，二十一世纪的企业竞争主要是文化竞争，体现了企业文化建设的重要作用。然而，目前由于市场经济体制的局限性和企业文化建设的滞后性以及与市场经济相适应的建设，许多企业在市场经济企业核心价值观是企业生存而不是企业文化建设的重中之重，主要表现在企业文化内涵上缺乏严谨性。公司尚未形成以管理过程、目标和结果为中心的公关形象，但从企业文化结构的角度看，尚未形成良性循环。也有一些肤浅的评价，并且缺乏对中间层次的企业文化的深刻发掘。尽管大多数公司认为，企业文化之所以变得越来越不重要，是因为企业文化建设的内涵并不十分明确，他们不知道如何更加完善地计划公司的发展战略，更不知道如何巧妙地利用公司的企业文化，就更别谈建设企业文化的目标了。研究意义毋庸置疑的是，企业文化建设是每一个公司都要完成的任务，也是每一个公司都能够成功地完成的任务。然而，公司在建设企业文化的过程中，由于事先没有做好充分的准备，经常会遭遇瓶颈，本文通过明确企业文化建设的内涵与结构层次，说明企业文化建设的重要性，指出企业文化建设目前的发展现状和存在的问题，提出企业文化建设的决策，建议符合现代公司发展具有独特性和创新性的企业文化，使公司能够向更高的阶段迈进。虽然许多国外文献中都有涉及对企业文化建设方面的研究成果与心得体会，为企业文化对公司的发展奠定了理论基础，但是主要研究的都是他们自己的国家，并不适用于中国，而国内的文献中涉及到企业文化建设方面的研究不仅内容较少而且也不够完善，其主要的原因在于还没有形成符合本国企业发展情况的企业文化建设的理论体系。本文阐述了企业文化建设的内涵，从企业文化建设的角度研究了公司的经营管理的发展目标，具有理论意义。本文根据公司在企业文化建设中存在的问题，提出了企业文化建设的策略，并对公司的发展提出了可行的操作性建议。理论研究综述国外研究现状WilliamQuchi（1981）认为，一个公司的文化由其传统和风气所构成，此外，公司的文化还包含一个公司的价值观，如进取、守势、灵活性，即确定活动、意见和行为模式的价值观[1]。TerrenceE.Deal和AllanKennedy（1982）认为企业文化是由5个方面的要素组成的系统。其中价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其四个必要要素，而企业环境则是形成企业文化唯一的而且又是最大的影响因素[2]。EdgarH.Schein（1985）把企业文化描述为“一套基本假设”，即企业文化是企业在解决外在适应性与内部整合性问题时习得的一组共享假定。因为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法[4]。国内研究现状刘光明（1999）阐述了企业文化是一种在从事经济活动的组织中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的[5]。罗长海（2003）提出企业文化是公司在各种活动及其结果中所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为公司的总体风采和独特的风格模式[6]。张德（2007）主张企业文化是指公司员工在公司创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是组织观念形态、制度与行为以及符号系统的复合体[7]。企业文化概述企业文化的概念企业文化也可以称为组织文化，它是一个组织独特的文化形象，由价值观、仪式、信仰、符号和做事方式所形成。简单来说，是指公司正常经营的各个方面。企业文化包括了文化和价值观、公司精神、道德规范、历史传统、行为守则、公司制度、文化环境和公司产品等，内容丰富。企业文化是以企业为导向的，它是属于一种管理文化。企业在一定条件下，经过生产、经营、管理活动创造出来的物质形态和精神财富就是企业文化。企业文化建设指的是与企业文化有关的一些思想的形成、创造和传播。它主要集中在“建筑”一词上。它不能只用口号来实现，而只能用宣传来实现。企业文化建设是以规划和沟通为基础的。它是一种概念规划和沟通，属于泛文化。企业文化建设是现代企业快速发展的系统工程和不可或缺的竞争法宝。企业文化建设是当前市场经济环境下企业生存和发展的内在要求，也是实现企业管理现代化的一个重要方面。因此，企业应从现代企业快速发展的实际需要出发，树立科学的发展观，研究管理方法，培育企业精神，塑造良好的企业形象，维护企业的内外部环境。企业文化的发展历史在80年代初期，企业文化在我国一个掀开神秘的面纱，这个时候中国对于企业文化的认知仍不明朗，引起了热潮，接近10年后，在实践摩擦间有进步也有衰退，在新的时期，新的机遇、新的发展、新的执着终于迎来了企业文化的春天。在20世纪70年代初，日本的经济对美国乃至西欧的经济来说都是一个挑战。日本的科技曾经落后，没有中国这样的古代文化，也没有欧洲这样的现代科技。日本是一个战败的国家，在战争中受了伤，不仅遭受了重大的补偿，而且被美国占领，其政治、经济和文化独立已经丧失。日本经济在这个条件下崛起。在70年到80年上旬，美国学术界受到日本的影响趋势日趋高涨，不仅包括了管理专家，它还包括社会学、心理学和文化人类学方面的专家。数千英哩的大海旅程，尝试进入东亚岛国，恢复美国经济。注意到日本包括精简、灵活性、创新力和企业家精神，这些和企业长期共存，有利于为公司的文化和经济发展的效率及能力发挥重要作用。经过仔细的调查和比较，美国的学者终于发现了日本崛起的真正原因，这一根源在于两国之间明显的商业文化。通过时间的推移，人们对企业文化的理论认识也开始进一步的成熟，同时随着社会实践的逐步完善，企业文化最终进入了一个新的快速发展时期。企业文化的特点从我国现代企业的实际情况看，这是国外企业文化理论的一些积极成果，也是具有中国特色的企业文化。一、优越的制度和主动的实践相互统一在一定的现代社会制度下，文化必须反映出社会制度的一些基本特征。目前，建设具有中国特色的社会主义的企业文化是现在必不可少的。它与社会主义企业的基本制度和运行机制密切相关。企业文化成功发展的政治保障就是优秀的社会制度。树立集体观念，把个人力量融入集体力量，使企业员工能够为共同的目标和利益而奋斗，从而产生整体效果，促进企业的快速发展。二、领导们的以身作则和公司职员的积极参加相互统一企业文化理论是社会管理科学发展的产物。它不是由它自己形成的，只有通过人们不断的积极努力才能慢慢地培养出来。企业的领导是企业文化的第一倡导者、创造者和实践者，因为他们在企业中占有重要的地位，覆盖全局。他们在如何发挥企业优势、有效调动员工积极性方面发挥着重要作用。企业文化的建设，可以从实际的角度出发，通过在企业中的存在和参与，使企业上下，可以特别关注企业文化建设，这不仅有助于企业文化建设与工厂管理的紧密结合，也充分证明了企业文化在企业发展中是起重要作用的。企业文化的成功发展，要求企业高层领导能够从实际出发，以身作则，发挥领导示范作用。 三、企业的效应和整体社会互相统一社会主义企业文化的建设，由于它与我国社会的整体发展息息相关，在取得企业效应的同时，也应具有相应的社会效应，这是企业效应与整个社会的相互统一。企业文化的作用及重要性企业文化的作用：一、导向作用。现代社会以文化的力量，提高社会生产力水平，进而促进整个企业的快速发展，这已成为现代企业管理的一个趋势方向，促使员工既有价值取向，又有制度化的规范行为。二、示范功能。整个企业制定的规范制度构成了对员工的管理约束，整个企业的组织道德和文化构成了员工的自我管理。三、激励功能。企业文化具有员工从自身内心产生的兴奋感，以及追求进步的精神，企业文化以人的管理为中心，以尊重人为重要内容。四、辐射作用。在企业文化模式较为固定的情况下，它不仅会在企业内部发挥一定的作用，而且会对整个企业的员工产生一定的影响，还可以通过互联网等多种渠道加以推广。社会日常交往对现代社会有着重要的影响。企业文化在企业生存和发展中的重要性：第一、企业文化能形成先进的企业理念、企业精神。一个企业没有了企业文化，就会变得没有纪律性，杂乱无章。第二、企业文化能够反映企业的核心竞争力。第三、企业文化渗透力强。第四、企业文化能促进企业快速发展。第五、企业文化可以使企业更好地向学习型组织推进。对于企业文化的重要性，现在就来谈谈我的亲身经历吧。毕业季，也是所有大四学生找工作实习的时间，可我却发现我什么都不会，很多岗位我想去可我无法胜任，这让我深深的意识到在能吃苦的年纪绝不要选择安逸。终于一个偶然的机会，通过朋友介绍我去了一家公司，面试通过后，我第一天上班的时候，我心想我要在这里闯出一片天。无论是上级还是同事，总能给我一种轻松友好的感觉，每天早上公司都会安排大家先开个小会，唱唱歌聊聊天，来提高大家的兴致，这能使刚起床赶来公司的大部分人都能消除睡意，才可以更好的做好这一天的工作。下班之前领导也会召集大家做些小游戏，或者给自己今天的工作做一个小总结。每周对于优秀的员工都会有奖金，而相对较差的员工则会惩罚他下周负责唱歌表演节目。渐渐的，我跟部门的同事都成为了朋友，我在这里看到了希望，看到了未来，看到了我身上的闪光点，看到了朋友间的温暖。很庆幸我在公司收获了朋友，业务以及工作经验。以前在找工作的时候我考虑的是这个职位对我来说是否有提升，这个公司的老板是否有一颗宽容的心是否有对公司未来发展更深远的计划，工资待遇是否能相应的满足我，我相信我自己的能力不会过不了试用期，但是我却忽略了公司的企业文化这个隐形的翅膀。而现在，我深刻体会到了企业文化的重要性，有时候公司的企业文化也能影响员工的去留问题，员工被企业文化吸引，才能更加积极乐观的去做好这份工作。公司的企业文化建设新时期公司的企业文化面临的问题企业文化建设大多涉及了商业，员工，客户，工作之间，只要对员工好一点，不管顾客是谁，就可能会出现联合航空公司的员工把客户拖下飞机的恶行。善待顾客是重要的，员工的工作态度也很重要。有些企业对顾客和员工都很体贴，但工作方式已经过时，被时代淘汰了。结果，员工不得不沮丧地离开，比如诺基亚手机。最常见的问题就有以下几种，家文化；孝文化；老板式文化；培训文化等。企业文化中负面的家文化，众所周知，家对于我们而言，是每个人温馨的港湾，是大家情感的归宿地，哪怕在外面受了委屈，甚至被欺负，只要想到还有个家在身后默默支撑着我们，都会感到一丝温暖，这是正能量的家文化。然而负面的家文化，则是一把锋刃的剑，家文化中一个最突出的特点就是人情，平时我们会为了人情去交往去回报甚至讨好，在企业中，为了人情，即便是犯了错，无论是上级还是同事，却可能会包庇甚至放任不管，这则极度的违背了制度面前人人平等的原则。本来是为了想在企业建造一个温馨的大家庭，结果负面的家文化就像一种慢性病毒，渐渐的让企业的大家庭，分裂成一个个的小家庭，大家人心涣散，各自成团，这又何谈家文化呢。孝文化，百善孝为先，自古以来，孝都是人们必不可少的品德之一，孝就像是太阳，给父母带去了温暖，父母给了我们最好的爱，我们与父母之间的爱应该是细水长流。看上去孝文化没什么问题，可是有些企业文化中却把孝也负面化，当公司举行年会或者日常活动时，本应该是开开心心大家一起欢聚的日子，非要把员工的家长请到公司，还要求家长各种讲述将孩子养大的不易，开始各种煽情，员工们还被要求当面向父母感谢，甚至痛哭流涕，这种表面性的孝文化，只会让员工反感，因为孝顺和爱不是用来在外人面前演戏的，这种行为就是道德绑架。老板式文化，这就是典型的以老板的思想为大，一切都是老板说了算，所有拟定的企业制度在老板面前，什么都不是。为什么会出现这种现象呢，就是因为现在的社会随着不断的发展，白手起家的人越来越多，一些老板曾经都是属于底层人员，后来发家致富了就开始飘了，自我感觉良好，认为自己能做到老板这一位子是必然的，就应该成为所有人的榜样，老板说的就是最正确的，不认同者就会被批评甚至辞退，所以才出现了所谓的老板式文化。培训文化，一般的企业都是在新员工刚开始就职期间，培训他们学习一些工作上的专业技能，以及了解工作上需要注意的问题。而负面的培训文化，则是紧跟着老板式文化，正因为一些企业有了老板式文化，因此老板就会自己制定制度，例如每天喊一些没有意义的空口号，甚至制定些严格到夸张的条例让员工去遵守，这跟洗脑没有什么太大区别，最可怕的是有些员工还会乐在其中，以为老板带给了他们一个稳定美好的未来，开始渐渐的迷失自我，按部就班的工作下去。最普遍的一个信条就是，“如果我们不可以改变环境，那么就先改变自己”。企业文化建设的途径方法在企业文化建设的过程中，我们不能简单地把“文化”看成是“文化”，而应该把它看成是一种与企业管理活动相结合的活动。我们可以从各个方面开展企业的优势和问题的调查，例如企业的领导作风，组织气氛，企业的制度，员工的职业行为和职业素质等。通过这些研究和探索，结合实际情况，找出核心问题，来促进企业的所有员工和谐相处，共同努力进步，达到思想甚至行为上的统一。第一，培养人才，以人为本，能为企业带来核心资源的是人，不同的企业所需要的人才也不同，企业需要最适合的人才，而并非最优秀的。招收或者培育出了适合公司的人才，才会生成一个良好的工作团队。促进各级企业职工的不断成长，提高了他们工作的主动性和积极性，加强员工的自我管理，这才是企业文化建设的第一目标。第二，对企业制度实施不断创新，改变企业的管理体制，增强岗位责任感，增强组织的约束力，不断提高。第三，重视企业文化的产生和发展过程。企业的发展中将会碰到的很多问题，都会直接影响到文化的变革和创新，也或许会导致文化的负发展。类似于市场的团队建设、公司的质量管理，以及国际化的发展等。第四，开晨会，总结会，互评活动等。公司领导人可以在每天上班前开晨会，然后每周的最后一个工作日下班前开总结会，开会期间允许员工自由发言，领导和员工都要进行自我反思和批评，互相指出错误，消除分歧，发扬优点，从而加以改进，取得进步，达到工作状态的进一步优化，更好的实施企业文化建设。新时期企业文化建设的分析——以华为公司为例华为公司简介华为技术有限公司，是一家由任正非为总裁，孙亚芳为董事长的民营科技公司，1988年在中国深圳成立，因此华为的总部也设立在深圳。华为的产品在当今的市场上，无论是口碑还是销量都是数一数二的，目前在全球领先的关于电信解决方案的供应商之一就有华为。华为涉及了多个领域，例如通信网络，智能终端，IT，云服务等，华为的目的在于将数字世界带进每一个家庭，让更多的人能够感受到科技带来的便利，想尽一切办法为客户提供物美价廉，安全可靠的产品。华为的出发点在于方便人们的交流，丰富人民的生活。30多年来，华为一直专注于主渠道，始终主张抵制一切不良诱惑，脚踏实地，根据社会市场的真实情况进行投资与生产，以客户为重点，为客户做好每一份服务，坚持对自我的反思及批评。另外，华为还开拓了国际市场，将华为品牌推向全世界，有目标才有动力，而华为给自己的目标就是这么充满野心。华为想要实现的全球本地化，不但可以加深华为对其他国家市场的了解，同时也可以加强各国文化之间的交流以及促进各个国家的社会经济发展。华为公司的企业文化现状华为公司崇尚“狼”。华为认为，应该以狼为榜样，这就是著名的狼文化。华为有着崇高的追求和务实的作风，主要表现在实现客户的梦想，成为世界一流的龙头企业；在开放合作的基础上，自主创新地开发世界领先的核心技术和产品；以产业为己任，为国家服务，振兴国家的通信行业。华为尊重个性，共同奋斗。产品上最显而易见的就比如华为手机，几乎所有安卓手机有的功能它都有，除此之外，华为手机拥有锁屏个性签名，应用便捷查找，屏幕色彩校正等。而人员上也是一样，华为尊重每一位员工，允许他们在一定的条件和准则下百花齐放，在工作中发挥自己最独特最擅长的一面。公平竞争，合理分配，华为有勤奋工作的精神，中国几乎每个华为工作人员都有床垫。床垫文化的内涵也从早期华为身体的艰苦奋斗发展到意识形态的艰苦奋斗，构成了华为文化的独特景观。华为需要有奉献精神，尽忠职守的人，努力找到这样的人。华为有艰苦奋斗的精神。华为提倡思想斗争，学会进一步超越自我。华为企业需要专注、创新、稳健以及和谐。狼性充盈，要求员工充满战斗力，为工作付出无限；目标的价值取向，有成就的是英雄，过程可能没有乐趣和幸福，要为结果庆祝；危机意识，工作岗位在流动状态下，根据公司的经营战略需要随时调整，只允许进入和退出；密切关注客户，狼随时准备攻击。华为企业是主张以人为本，使企业拥有良好的工作环境和氛围，这样员工才会更加有积极性。对于员工合理的需求，企业都会尽量满足，无论是上级领导还是普通员工，所拥有的人格权利都是一样的。企业只有信任员工，加强员工的危机意识，员工才会对企业忠诚，这是影响员工是否敬业的一个很重要的因素。华为主张创新，一成不变的企业制度和企业文化只会使企业一步步走向低谷，实现创新，才能够不断进步。华为公司企业文化建设的优缺点华为是中国最大的企业之一。它有一个巨大的商业帝国。毫无疑问，华为的企业文化也非常强大。但华为的企业文化既有优势也有劣势。没有什么会是完美无缺的。优点：华为在其发展过程中找到了一条独特的发展之路，在现代社会的市场竞争中，“狼性文化”是独特的，不能够被轻易地模仿，却可以为企业创造很高的优势。对于“狼性”，最重要的就是团结、耐心、敏捷、敏感和攻击。在创业的过程中，华为利用三流技术创造了一流的市场。华为有一个由“狼”组成的营销团队。多年来广受欢迎的华为市场体系，也代表了华为“狼性文化”的优越性。“狼文化”的存在就代表了华为始终把自己作为一个随时会出动的攻击者，不要错过任何小机会。他们有很强的扩张欲望。一旦他们找到突破，他们将不惜一切代价取得成功。华为企业的综合成本是偏低的，其中最重要的一个原因就是中国国内的人口多，相对应的人力成本就低了，华为将工厂设立在国内，就很好的利用了这一优势，除此之外，华为还一直在挑战其他方面的成本限制，所有的目标只有一个，就是为客户提供更具有性价比的产品。缺点：并不是所有的企业都能实行“狼性文化”，特别是一些不稳定的小企业，根本不用考虑狼文化，因为一旦企业的经济开始不稳定，下面的狼就会互相伤害、互相挖坑，最终导致团队效率下降。而对于类似华为这样的大企业，实行狼文化的风险就会相对小很多，毕竟经济方面还是有很大的保障，不会轻易的发生企业经济危机，但一旦遇到危机，就需要领导者自己平衡利益分配了。所以依然提倡大企业还是要把员工当成羊，毕竟管狼比放羊困难很多。狼性文化对于头狼的要求太高，需要企业领导人的个人能力、决断力和自身魅力都很强。因此就会使整个团队都依赖于领导者。在狼性文化中，大大的弱化了员工在企业团队中的作用，企业文化并不能解决所有的问题，还是要靠企业领导和员工的共同努力。当企业有了资本和经济的支持，才能更好的谈其他方面。员工为了一件事拼搏到深夜，早上迟到了几分钟，把昨天辛苦加班的费用全部全给罚了，员工心里极度不舒服。有些职位不需要狼，更需要羊。狼没那么温顺。你养狼，可能会给你造成损伤。对我国企业文化建设的建议强化企业文化建设的建议第一，在企业文化建设中，要让企业领导做好一个领头羊的榜样。无论是在平常的学习还是工作中，很多人都喜欢效仿他人。当企业领导带头犯规时，就会在很多员工的心里自然而然的产生出一些错误的想法，起到了不好的示范作用。一个企业的文化制度，基本上都是由企业领导和员工共同制定的。企业领导要做好对企业文化的倡导，维护以及管理，这两者之间的关系紧密，企业领导的以身作则决定了该企业文化是否能有效的实行。第二，对员工要经常培训和关爱，创造一个良好的工作氛围，组织一些学习活动培训，加强自身业务技能的培训，提高员工的文化素质，在工作中能够不断地成长，是大部分员工所期望的。建立学习系统和培养习惯是一个长期的过程。大多数是员工不会积极接受新事物。这需要建立学习系统，提醒他们，学习和应用先进的管理模式和理论，学习先进的科学和行业操作技术，来提高所有员工的能力和素质，尤其是管理水平。一个企业首先应该是一家有人文关怀的企业，应该首先把员工当做“人”，尊重员工的个人意愿，尊重员工的个人时间，尊重员工的隐私和个人爱好，尊重并包容员工的多元化，愿意提供平台让员工在职业生涯上有进步和发展。这样员工们自然而然会认同你的企业文化，愿意和企业一起成长。那种靠口号、靠洗脑、靠强制加班的企业，长久发展下去，是无法得到员工的尊重和认同的，更别说凝聚优秀的人才一起奋斗了。第三，组织多种多样的活动，增强员工凝聚力，组织体育活动。加强员工之间的凝聚力，如野外活动、跳绳、乒乓球和羽毛球等活动。或者在节日或生日时通过微信QQ等软件送来祝福，让员工感受到企业的温暖，让他们能真正体会到家的感觉，第四，设置合理的薪酬与奖罚机制，合理的工资水平对提高员工的积极性和工作效率起着重要作用。大多数员工的积极性是受工资的多少所决定的。同时，良好的外在企业文化，也给公司整体以积极向上发展的良好态势。 新时期企业文化建设的发展前景一