社区反诈宣传责任制度

PAGE社区反诈宣传责任制度一、总则（一）目的为有效遏制社区电信网络诈骗案件高发态势，切实增强社区居民的防骗意识和识骗能力，保护居民财产安全，维护社区和谐稳定，特制定本社区反诈宣传责任制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有参与反诈宣传工作的部门、工作人员以及社区居民。（三）基本原则1.预防为主原则：通过广泛深入的反诈宣传教育，提高居民防范意识，从源头上减少诈骗案件的发生。2.全面覆盖原则：确保反诈宣传覆盖社区内各个区域、各类人群，不留死角。3.责任明确原则：明确各部门、各人员在反诈宣传工作中的职责，做到责任到人。4.协同配合原则：各部门之间密切协作，形成工作合力，共同推进反诈宣传工作。二、组织架构与职责分工（一）社区反诈宣传工作领导小组成立以社区党委书记为组长，社区主任为副组长，各部门负责人为成员的社区反诈宣传工作领导小组。领导小组负责统筹协调社区反诈宣传工作，制定工作方案，决策重大事项，监督工作落实情况。（二）各部门职责1.社区居委会负责组织开展社区日常反诈宣传活动，制定具体宣传计划并组织实施。发动社区志愿者参与反诈宣传工作，建立志愿者队伍并进行培训。收集、整理社区居民反诈宣传需求和反馈信息，及时调整宣传内容和方式。协助公安机关开展涉诈案件的调查和防范工作，配合做好被害人安抚和教育工作。2.社区警务室负责指导社区开展反诈宣传工作，提供专业的反诈知识和案例资料。定期到社区举办反诈知识讲座，为居民讲解常见诈骗手段和防范方法。分析社区内诈骗案件发案特点和规律，有针对性地开展精准宣传。协助社区居委会开展涉诈警情的处置和信息收集工作，及时向居民发布预警信息。3.物业公司利用小区内宣传栏、电子显示屏、电梯广告等载体，广泛宣传反诈知识。在小区出入口、楼道等显著位置张贴反诈宣传海报，确保居民能够随时看到。配合社区居委会组织开展小区内的反诈宣传活动，如设点宣传、入户宣传等。通过物业客服平台向业主发送反诈宣传短信，提醒业主注意防范诈骗。4.社区学校将反诈教育纳入学校安全教育课程体系，定期开展反诈主题班会、讲座等活动。组织学生制作反诈手抄报、宣传画等，通过“小手拉大手”的方式，带动家长共同学习反诈知识。加强与家长的沟通联系，及时向家长传达反诈信息，提高家长的防范意识。5.社区企业负责组织本企业员工开展反诈宣传教育活动，提高员工防范诈骗能力。协助社区在企业内设置反诈宣传展板、张贴宣传海报，营造反诈宣传氛围。提醒企业员工在工作和生活中注意防范诈骗，避免因自身疏忽给企业和个人带来损失。三、宣传内容与方式（一）宣传内容1.常见电信网络诈骗类型，如网络购物诈骗、网络交友诈骗、冒充公检法诈骗、贷款诈骗、刷单返利诈骗等的特点、作案手段和防范方法。2.国家反诈中心APP的功能介绍和下载安装方法，引导居民注册使用，提高预警防范能力。3.典型诈骗案例剖析，通过真实案例让居民深刻认识诈骗的危害，增强防范意识。4.防范诈骗的法律法规知识，让居民了解诈骗行为的法律后果，提高法律意识。（二）宣传方式1.集中宣传定期在社区广场、小区中庭等人员密集场所举办反诈宣传活动，设置宣传展板、发放宣传资料、现场讲解等，吸引居民参与。利用社区文化活动、节日庆典等契机，开展反诈主题宣传活动，如文艺演出、知识竞赛等，以寓教于乐的方式向居民普及反诈知识。2.入户宣传组织社区工作人员、志愿者对社区内居民进行逐户走访，发放反诈宣传资料，讲解反诈知识，特别是对老年人、妇女、儿童等易受骗群体进行重点宣传。对新入住居民及时进行入户宣传，确保居民第一时间了解反诈知识，提高防范意识。3.线上宣传利用社区微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，定期发布反诈宣传信息、视频、漫画等内容，扩大宣传覆盖面。建立社区反诈宣传微信群，及时向居民推送反诈知识、预警信息等，方便居民交流学习。通过社区短信平台向居民发送反诈宣传短信，提醒居民注意防范诈骗。4.阵地宣传在社区内设置固定的反诈宣传阵地，如宣传栏、阅报栏、电子显示屏等，定期更新宣传内容，让居民随时能够看到反诈知识。在小区电梯内张贴反诈宣传海报，利用居民乘坐电梯的时间进行宣传。在社区学校、企业、商场等场所设置反诈宣传展板，营造浓厚的反诈宣传氛围。四、宣传计划与实施（一）年度宣传计划社区反诈宣传工作领导小组每年年初制定本年度反诈宣传工作计划，明确宣传目标、任务、内容、方式、时间安排以及责任部门等。年度宣传计划要根据社区实际情况和诈骗案件发案趋势进行科学合理制定，确保宣传工作具有针对性和实效性。（二）季度宣传安排1.第一季度制定全年反诈宣传工作方案，明确各阶段工作任务和目标。组织开展春节期间反诈宣传活动，通过线上线下相结合的方式，向居民宣传防范节日期间高发的诈骗类型，如红包诈骗、网络赌博诈骗等。对社区工作人员、志愿者进行反诈知识培训，提高宣传队伍的专业水平。2.第二季度结合“五一”“五四”等节日，开展反诈主题宣传活动，重点宣传网络购物诈骗、网络交友诈骗等防范知识。组织社区学校开展反诈教育活动，举办反诈知识竞赛、手抄报比赛等，增强学生的反诈意识。对社区内易受骗群体进行重点走访宣传，了解他们的需求和困惑，提供个性化的防范建议。3.第三季度针对暑期学生放假、人员流动较大的特点，开展针对性的反诈宣传活动，如在社区广场举办暑期反诈宣传夜市，吸引学生和家长参与。利用社区文化活动，如文艺演出、电影放映等，穿插反诈宣传环节，提高居民的参与度。加强线上宣传力度，通过新媒体平台发布更多形式多样的反诈宣传内容，如短视频、漫画等，扩大宣传影响力。4.第四季度结合“双十一”“双十二”网络购物高峰期，开展防范网络购物诈骗宣传活动，提醒居民谨慎购物，保护个人信息安全。组织开展年终反诈宣传总结活动，对全年宣传工作进行回顾和总结，分析存在的问题和不足，为下一年度宣传工作提供经验参考。持续开展入户宣传和阵地宣传，确保反诈知识深入人心，提高居民的防范意识。（三）宣传实施1.各责任部门按照年度宣传计划和季度宣传安排，认真组织实施反诈宣传工作。在宣传过程中，要注重收集居民的反馈意见和建议及时调整宣传内容和方式，提高宣传效果。2.社区反诈宣传工作领导小组定期对各部门宣传工作进展情况进行检查和督促，确保宣传工作按时、按质、按量完成。对工作不力的部门进行通报批评，并责令限期整改。3.加强与公安机关的沟通协作，及时获取最新的诈骗案件信息和防范建议，为宣传工作提供有力支持。同时，积极配合公安机关开展涉诈案件的宣传防范工作，提高居民的防范意识和能力。五、监督与考核（一）监督机制1.社区成立反诈宣传工作监督小组，由社区纪委书记担任组长，成员包括社区居民代表、志愿者代表等。监督小组负责对社区反诈宣传工作进行全程监督，确保宣传工作依法依规开展，不走过场。2.监督小组定期对各部门反诈宣传工作进行检查，重点检查宣传计划执行情况、宣传内容质量、宣传方式效果、居民反馈意见处理等方面。对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.设立举报电话和邮箱，接受社区居民对反诈宣传工作的监督和举报。对举报内容进行认真调查核实，对违反规定的行为依法依规进行处理，并及时向举报人反馈处理结果。（二）考核办法1.建立反诈宣传工作考核制度，将各部门反诈宣传工作纳入年度绩效考核体系，明确考核指标和评分标准。2.考核指标主要包括宣传工作组织实施情况、宣传效果（如居民反诈知识知晓率、国家反诈中心APP注册使用率等）、涉诈案件发案率下降情况等。3.评分标准根据各项考核指标的完成情况进行量化打分，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核结果优秀的部门进行表彰奖励，对不合格的部门进行通报批评，并责令限期整改。整改后仍不达标的部门将进行问责。六、保障措施（一）人员保障1.加强社区反诈宣传工作队伍建设，配备足够的工作人员和志愿者。定期组织培训，提高工作人员和志愿者的业务水平和宣传能力。2.鼓励社区居民积极参与反诈宣传工作，通过设立奖励机制，对在反诈宣传工作中表现突出的居民进行表彰奖励，激发居民参与的积极性和主动性。（二）经费保障1.社区设立反诈宣传专项经费，用于宣传资料制作、活动开展、培训教育、设备购置等方面。确保反诈宣传工作有充足的经费支持，保障各项宣传活动顺利开展。2.严格经费管理，建立健全经费使用管理制度，规范经费审批流程，确保经费使用合理、合规、透明。定期对经费使用情况进行审计，确保经费专款专