提案办理工作责任制度范本

PAGE提案办理工作责任制度范本一、总则（一）目的为规范公司提案办理工作流程，明确各部门及人员在提案办理过程中的职责，提高提案办理质量和效率，确保提案得到有效落实，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有提案的提出、受理、办理、反馈及监督等工作环节。（三）基本原则1.依法依规原则：提案办理工作应严格遵守国家法律法规及公司相关规章制度。2.实事求是原则：提案内容应基于实际情况，办理过程应注重实效，切实解决问题。3.分工协作原则：各部门应按照职责分工，密切配合，共同做好提案办理工作。4.及时反馈原则：承办部门应及时向提案人反馈办理情况，确保提案人了解办理进度和结果。二、提案的提出（一）提案主体公司全体员工均可提出提案。（二）提案内容要求1.提案应围绕公司发展战略、经营管理、技术创新、企业文化等方面，具有一定的前瞻性、可行性和建设性。2.提案应明确提出问题、分析原因，并提出具体的解决方案或建议。3.提案应语言简洁、条理清晰，避免模糊不清或过于笼统的表述。（三）提案提交方式提案人应填写《提案申请表》，详细说明提案内容，并提交至公司提案管理部门。《提案申请表》应包括以下内容：1.提案人姓名、部门、联系方式。2.提案主题。3.提案内容详细描述。4.提案预期效果。三、提案的受理（一）受理部门公司设立提案管理部门，负责提案的受理、登记、分类、交办等工作。提案管理部门设在[具体部门名称]。（二）受理流程1.提案管理部门收到提案后，应及时对提案进行登记，记录提案人姓名、部门、联系方式、提案主题、提案内容等信息。2.提案管理部门对提案进行初步审核，判断提案是否符合本制度规定的提出条件和内容要求。对于不符合要求的提案，应及时与提案人沟通，说明原因，并建议提案人进行修改完善。3.提案管理部门根据提案内容，进行分类整理，确定提案的承办部门。承办部门应根据提案内容，明确具体的承办人。4.提案管理部门将提案交办至承办部门，并填写《提案交办单》。《提案交办单》应包括提案编号、提案主题、提案内容摘要、承办部门、承办人、交办时间等信息。四、提案的办理（一）承办部门职责1.承办部门收到提案交办单后，应及时安排承办人开展提案办理工作。2.承办人应认真研究提案内容，制定详细的办理计划，明确办理步骤、时间节点和责任人。3.承办人应积极与提案人沟通，了解提案人的具体需求和期望，确保办理工作有的放矢。4.承办人应组织相关人员对提案进行深入调研和分析，充分论证提案的可行性和必要性。对于需要多个部门协同办理的提案，承办部门应主动牵头，加强协调沟通，共同推进办理工作。5.承办人应根据调研分析结果，提出具体的办理措施和建议，并形成《提案办理报告》。《提案办理报告》应包括提案办理情况概述、办理过程、办理结果、存在问题及改进措施等内容。（二）办理时间要求1.一般性提案应在收到交办单之日起[X]个工作日内完成办理，并提交《提案办理报告》。2.涉及重大事项或复杂问题的提案，办理时间可适当延长，但最长不得超过[X]个工作日。承办部门应及时向提案管理部门和提案人说明延期原因。（三）办理过程中的沟通协调1.承办部门在办理提案过程中，如需其他部门提供协助或支持，应及时与相关部门沟通协调。相关部门应积极配合，提供必要的信息和资料。2.对于办理过程中出现的争议或分歧，承办部门应组织相关部门进行协商解决。协商无法达成一致意见的，应及时提交公司领导协调处理。五、提案的反馈（一）反馈方式承办部门应在完成提案办理后，及时将《提案办理报告》反馈给提案人。反馈方式可采用书面形式、会议形式或其他双方认可的方式。（二）反馈内容《提案办理报告》应详细说明提案的办理情况，包括办理措施、办理结果、是否采纳提案建议等内容。对于提案人提出的疑问或意见，承办部门应进行耐心解答和说明。（三）反馈时间要求承办部门应在完成提案办理后[X]个工作日内将《提案办理报告》反馈给提案人。如提案人对办理结果不满意，可在收到反馈报告之日起[X]个工作日内提出书面意见，承办部门应根据提案人的意见进行再次办理，并及时反馈办理情况。六、提案的监督与考核（一）监督部门公司设立提案办理监督小组，负责对提案办理工作进行全程监督。监督小组由公司领导、提案管理部门及相关职能部门人员组成。（二）监督内容1.提案办理工作是否按照本制度规定的流程和时间要求进行。2.承办部门是否认真履行职责，积极推进提案办理工作。3.提案办理结果是否符合实际情况，是否有效解决问题。4.提案人对办理结果的满意度。（三）考核机制1.公司将提案办理工作纳入部门绩效考核体系，对提案办理工作成绩突出的部门和个人进行表彰和奖励。2.对于提案办理工作不力，未按时完成办理任务或办理结果不符合要求的部门和个人，公司将视情节轻重给予批评教育、扣减绩效分数等处罚。七、提案的归档与保管（一）归档部门提案办理工作结束后，承办部门应将提案相关资料整理归档，交公司档案管理部门统一保管。（二）归档内容归档资料应包括《提案申请表》、《提案交办单》、《提案办理报告》、提案办理过程中形成的相关文件、资料、会议记录等。（三）保管期限提案相关资料的保