商场安全经营责任制度

PAGE商场安全经营责任制度一、总则（一）目的为加强本商场安全经营管理，保障商场及顾客、员工的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本商场内所有经营商户、员工以及进入商场的顾客。（三）基本原则1.安全第一原则始终将安全放在首位，预防为主，综合治理，确保商场安全经营无事故。2.责任明确原则明确各部门、各岗位在安全经营方面的职责，做到责任到人，奖惩分明。3.依法合规原则严格遵守国家法律法规及行业标准，依法开展安全经营管理工作。二、安全管理职责（一）商场管理方职责1.建立健全安全经营管理体系，制定各项安全管理制度和操作规程。2.配备必要的安全管理人员，负责日常安全检查、监督和指导工作。3.组织开展安全培训教育活动，提高员工和商户的安全意识和技能。4.定期进行安全设施设备的维护、保养和更新，确保其正常运行。5.制定安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。6.协调处理商场内的安全事故，及时向上级主管部门报告。（二）商户职责1.遵守商场的安全管理制度，接受商场管理方的监督检查。2.负责本商铺内的安全管理工作，配备必要的安全设施设备。3.对员工进行安全培训教育，确保员工熟悉安全操作规程。4.定期检查本商铺内的安全状况，及时消除安全隐患。5.发生安全事故时，及时报告商场管理方，并积极配合处理。（三）员工职责1.遵守商场的安全管理制度和操作规程，服从管理。2.积极参加安全培训教育活动，提高安全意识和技能。3.发现安全隐患及时报告，协助处理安全事故。4.爱护安全设施设备，正确使用劳动保护用品。三、安全管理制度（一）安全检查制度1.商场管理方定期组织全面的安全检查，包括消防设施、电气设备、电梯、通道等。2.商户每日进行自查，重点检查商铺内的安全状况，如商品摆放、电气线路等。3.员工在工作过程中随时注意安全情况，发现问题及时报告。4.对检查中发现的安全隐患，要明确责任人，限期整改，并跟踪复查。（二）安全教育培训制度1.新员工入职必须进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。2.定期组织全体员工和商户参加安全培训，培训内容包括法律法规、安全操作规程、应急处理等。3.根据不同岗位和季节特点，开展针对性的安全培训，如消防培训、电气安全培训等。4.建立员工安全培训档案，记录培训情况和考核结果。（三）消防管理制度1.商场内配备充足、有效的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护。2.保持消防通道畅通，严禁堆放杂物。3.严禁在商场内吸烟和使用明火，确需动火作业的，必须办理动火审批手续。4.定期组织消防演练，提高员工和商户的消防应急能力。（四）电气安全管理制度1.电气设备的安装、使用必须符合国家标准，定期进行检查和维护。2.严禁私拉乱接电线，严禁使用不合格的电气设备。3.在进行电气维修作业时，必须由专业人员操作，并采取相应的安全措施。（五）电梯安全管理制度1.电梯必须由有资质的单位进行安装、维修和保养，定期进行安全检验。2.电梯操作人员必须持证上岗，严格遵守操作规程。3.在电梯显著位置张贴安全注意事项和警示标志。4.定期对电梯进行清洁、润滑和紧固等维护工作，确保电梯正常运行。（六）食品安全管理制度1.餐饮商户必须取得相关经营许可证，从业人员必须持健康证上岗。2.严格遵守食品采购、储存、加工、销售等环节的卫生标准，确保食品安全。3.定期对食品经营场所进行清洁消毒，防止食品污染。四、安全事故应急预案（一）应急组织机构及职责成立应急指挥中心，由商场管理方负责人担任总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心下设抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等，明确各小组职责。（二）应急响应程序1.事故发生后，现场人员应立即报告商场管理方或拨打报警电话，并采取必要的应急措施。2.商场管理方接到报告后，应立即启动应急预案，组织各小组开展救援工作。3.及时向上级主管部门报告事故情况，配合相关部门进行调查处理。（三）应急处置措施1.火灾事故立即组织人员疏散，使用消防设施进行灭火，及时报警。2.电气事故切断电源，组织专业人员进行抢修，防止触电事故扩大。3.电梯事故解救被困人员，通知电梯维修单位进行抢修。4.食品安全事故立即停止销售问题食品，封存相关食品及原料，配合相关部门进行调查处理。（四）后期处置1.对事故现场进行清理和恢复，尽快恢复商场正常经营秩序。2.对事故原因进行调查分析，总结经验教训，提出改进措施。3.对事故伤亡人员进行妥善安置和抚恤，做好家属的安抚工作。五、安全经营考核与奖惩（一）考核内容1.安全管理制度的执行情况。2.安全检查和隐患整改情况。3.安全教育培训情况。4.安全事故发生情况。（二）考核方式1.定期考核与不定期抽查相结合。2.查阅相关记录、现场检查等方式进行考核。（三）奖励对安全经营工作表现突出的部门、商户和员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（四）处罚