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文档简介

居民社区便民维修服务需求调查问卷模板尊敬的居民：您好！为了更好地了解社区居民对便民维修服务的需求，以便为大家提供更优质、高效的维修服务，我们特开展此次调查。您的意见和建议对我们至关重要，请您根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！一、基本信息1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：A.1825岁B.2635岁C.3645岁D.4655岁E.56岁及以上3.您在本社区居住的时长：A.1年以内B.13年C.35年D.5年以上4.您的家庭月收入水平：A.3000元以下B.30015000元C.50018000元D.800112000元E.12000元以上二、维修服务需求情况1.您家近1年内是否有过家居维修需求：A.是B.否若选A，请回答26题；若选B，请回答第7题2.您家近1年进行过哪些类型的维修（可多选）：A.家电维修（如冰箱、电视、空调等）B.水电维修（如水管漏水、电路故障等）C.家具维修（如桌椅损坏、衣柜门维修等）D.门窗维修（如玻璃破碎、门锁损坏等）E.其他（请注明）3.您家近1年各项维修平均花费大概是多少？A.500元以下B.5011000元C.10011500元D.15012000元E.2000元以上4.您找到维修师傅的途径是（可多选）：A.朋友推荐B.小区公告栏广告C.网络平台（如维修APP、网站等）D.物业服务中心推荐E.随机在路边找的师傅F.其他（请注明）5.您对之前使用过的维修服务是否满意：A.非常满意B.满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意若选D或E，请简要说明不满意的原因：6.对于维修服务，您最看重以下哪些方面（可多选）：A.维修师傅的专业技能B.维修服务的价格C.维修的及时性D.维修师傅的服务态度E.维修的质量保证F.其他（请注明）7.若未来您家有维修需求，您是否愿意使用社区提供的便民维修服务：A.非常愿意B.愿意C.不确定D.不愿意E.非常不愿意三、对社区便民维修服务的期望1.您希望社区便民维修服务提供哪些类型的维修项目（可多选）：A.家电维修B.水电维修C.家具维修D.门窗维修E.电脑维修F.手机维修G.其他（请注明）2.您能接受的社区便民维修服务价格水平是（相对于市场价格）：A.低于市场价格B.与市场价格持平C.略高于市场价格，但服务质量更有保障3.您希望社区便民维修服务的响应时间是：A.1小时以内B.12小时C.24小时D.当日内4.您认为社区便民维修服务采取哪种收费方式更合理（可多选）：A.按维修项目收费B.按维修时间收费C.会员制，缴纳一定费用享受全年多次维修服务D.其他（请注明）5.您希望社区通过哪些方式宣传便民维修服务（可多选）：A.小区公告栏B.微信群、公众号C.上门发放

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