电商公司岗位职责与考核细则

企业各部门,岗位工作职责及绩效体系

电商部

电商部部门、各岗位工作职责及考核指标

--部门职责

部门名称：电商部

服务对象：顾客

直接上级：总经理

下属部门：无

部门性质：网络销售，推广

管理权限：受总经理委托，行使对企业产品网络销售B勺管理和实行，承担执行

企业规章制度、管理制度、工作指令。勺义务

管理职能：负责企业产品网络销售及管理有关事务的管理和实行B勺专职管理部

门，对所承担的工作负责

重要职责：

1.负责网店平常维护，优化店铺与商品排名；

2.负责网络站内站外推广工作；筹划店铺促销活动方案

3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；

4.负责官网的维护与修改；

5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。

6.负责在线客服；和售后服务。

7.负责物流准时准款时发货；

8.负责网络正常运行及管理；

二.电商部各岗位职务阐明及考核指标

电商部经理（运行）职责权限及考核指标

职务名称：电商部经理（运行）

直接上级：总经理

直接下级：推广；美工；在线客服

职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和

对线上市场销售信息B勺搜集和分析.

管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完毕状况负重要责任

详细工作职责：

1.负责理解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增长店铺的竞

争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销筹划方案及推广方

案；并细化工作，以量化绩效指标执行；

2.负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案；

3.负责网店平常维护优化店铺与商品排名；

4.负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案；

5.负责官网的维护与修改;

6.负责制定并完善客户关系管理及有关服务工作规定。建立老顾客群，帮派,

掌柜说等与客户互动B勺SNS;整顿分类不一样级别的老顾客，并对顾客做出对

应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里来宾顾

客做不定期时回仿，逢营销活动或节日向老顾客发以祝愿；实时监督老顾客同比

增长数据；

7.负责协调整体部分内外B勺关系；

8.对电商部门全盘运行成果导向负责；

9.负责物流准时准款B勺发货；

10.完毕上级交代日勺其他突发事项。

详细岗位考核指标

1.网店平常维护，保证网店正常运作，优化店铺及商品排名5分：未及时维护

及优化扣1分，扣完为止。

2.与否有服务意识、销售意识与品牌意识；响应速度，客户服务态度，客户回

访10分：每月对当月在淘宝店铺消费三次以上的老顾客回访1次，未回访

扣2分；顾客投诉客服态度差或投诉不及时答复顾客征询1次扣2分;此项考

核共10分，扣完为止，

3.与否理解企业产品，掌握本岗位所具有专业知识，掌握业务知识及其他有关

知识5分：在平常工作中各类人群对于企业产品的征询不能立马答复扣2分。

4.与否能迅速做出对的的分析与判断；判断工作时轻重缓急，合理安排工作优

先次序，保证工作质量5分：不能合理安排每日工作任务导致当日不能及时完

毕时扣1分，扣完为止。

5.能否处理工作中碰到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事

件每次扣1分，扣完为止。

6.与否有突破性创新思绪，工作措施改善，合理化提议2分：此项为加分项，

对于所提出B勺合理化提议被企业所采纳，采纳1条加2分，没有合理化提议或

提议未被采纳不扣分也不加分。

7.与否工作热情高，积极提出问题及处理问题；无需上级监督5分：工作中B勺

各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

8.与否团体意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿,

能做好各项工作交接5分：工作中B勺各项问题不能从团体和大局出发，不能与

其他部门良好的沟通合作，常常与其他部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。

9.与否服从企业安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈50分：不配

合企业的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务及时

进行追踪反馈扣一次扣5分，次项考核分值扣完为止。

10.与否忠于职守，积极承担责任，处理问题，自觉完毕各项工作，精益求精，

尽善尽美5分：对于工作中B勺失误不能积极承担责任、处理问题扣一次扣2分。

11.与否遵守企业规章制度，考勤状况怎样5分：不遵守企业各项规章制度一

次扣1分，出现旷工现象扣5分。

（二）美工职责权限及考核指标

职务名称：美工

直接上级：电商部经理

职责权限：受企业委托，行使对企业广告及旗下网站H勺设计、修改、美化等管

理与制作权限。

工作职责：

1.根据不一样商品选择不一样B勺布局,环境来进行对商品实物图的拍摄

2.根据不一样商品结合营销部编写B勺文案，把商品实物图与针对性B勺文案结合，

制作出具有较强竞争力的商品描述

3.运用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好对应的备份措施

4根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好"促销"，

〃新品上架"，〃清仓特卖"等字样）

5.针对不一样节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计

6.对节日主推商品的图片进行美化处理

7.对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理

8.对网络销售产品实物拍摄负责

9.对网店日勺平面展销产品描述详情图片处理设计负责

10.对节假日促销活动等营造气氛B勺美工设计负责

11.完毕上级交代的其他突发事项；

详细岗位考核指标

1.产品描述页与否图文并茂，突出产品特点，且通过率高50分：平常设计工

作中与否能准时、按规定完毕并且由部门负责人审核通过，未准时按规定完毕

时一次扣5分。

2.针对市场营销活动或者网站广告部分设计有关的宣传广告设计10分：与否

能准时、按规定完毕，未准时按规定完毕的一次扣2分。

3.否理解企业产品，掌握本岗位所具有专业知识，掌握业务知识及其他有关知

识5分：在平常工作中各类人群对于企业产品B勺征询不能立马答复扣2分。

4.与否能迅速做出对时的分析与判断；判断工作时轻重缓急，合理安排工作优

先次序，保证工作质量5分：不能合理安排每日工作任务导致当日不能及时完

毕时扣1分，扣完为止。

5.能否处理工作中碰到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事

件每次扣1分，扣完为止。

6.与否有突破性创新思绪，工作措施改善，合理化提议2分：此项为加分项，

对于所提出B勺合理化提议被企业所采纳，采纳1条加2分，没有合理化提议或

提议未被采纳不扣分也不加分。

7.与否工作热情高，积极提出问题及处理问题；无需上级监督5分：工作中的

各项问题需要上级进行监督进行B勺扣2分。

8.与否团体意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿,

能做好各项工作交接5分：工作中B勺各项问题不能从团体和大局出发，不能与

其他部门良好的沟通合作，常常与其他部门出现推诿、扯皮等现象扣2分。

9.与否服从企业安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈5分：不配合

企业的各项工作安排扣2分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反

馈扣2分，次项考核分值扣完为止。

10.与否忠于职守，积极承担责任，处理问题，自觉完毕各项工作，精益求精，

尽善尽美5分：对于工作中的失误不能积极承担责任、处理问题扣2分。

11.与否遵守企业规章制度,考勤状况怎样5分：不遵守企业各项规章制度一

次扣1分，出现旷工现象扣5分。

销售部

销售部部门、各岗位工作职责及考核指标

一.部门职责

部门名称：销售部

服务对象：顾客

直接上级：总经理

下属部门：无

部门性质：老式市场销售，推广

管理权限：受总经理委托，行使对企业产品老式市场的管理和实行，承担执行

企业规章制度、管理制度、工作指令的义务。

管理职能：负责企业产品网络销售及管理有关事务的管理和实行的专职管理部

门，对所承担的工作负责。

重要职责：

1.参与制定企业的经营战略发展规划。

2.参与销售政策和销售方略的制定和调整工作，参与制定新产品上市、新市场

开发营销方案，负责组织各区域市场发展计划并跟踪、监督、检查、调整发展

计划的执行状况。

3.全面负责企业的销售和货款回收，制定部门月度、季度、年度销售计划和回

款计划，并进行目的分解和组织实行。

4.每月汇总总结销售计划完毕状况，年终总结年度销售目的完毕状况。

5.负责搜集、分析竞争产品的推广方式、区域分布等销售网络信息。

6.负责报价、售前服务、协议会审、发货、售后服务等详细业务。

7.负责销售人员的培训教育工作，不停提高其业务素质和职业素质。

二.销售部各岗位职务阐附及考核指标

销售部经理职责权限及考核指标

职务名称：销售部经理

直接上级：总经理

直接下级：销售代表；商超促销员；司机

职责权限：受总经理委托，行使对产品老式市场销售及管理的整体把控、审核

权和对老式市场销售信息的搜集和分析.

管理责任：对销售部工作职责履行和工作任务完毕状况负重要责任

详细工作职责：

1.协助总经理建立全面的销售战略；

2.制定并组织实行完整的销售方案，销售计划及量化销售目的；

3.制定整年销售费用预算，完毕企业下达的销售任务；

4.制定销售额、市场覆盖率、市场拥有率等各项评价指标；

5.分解销售任务指标，制定责任、费用评价措施；

6.制定、调整销售运行政策；

7.管理销售人员，协助建立、补充、发展、培养钧售队伍；

8.组织、领导销售队伍完毕销售目的，协调处理各类市场问题；

9.汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；

10.协调销售关系；

11.调整销售区域布局及业务评价；

12.与客户、同行业间建立良好的合作关系；

13.弓|导和控制市场销售工作B勺方向和进度;

14.组织部门开发多种销售手段，完毕销售计划及回款任务；

15.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；

16.主持企业重大营销协议的谈判与签订工作；

17.进行客户分析，建立客户关系，挖掘顾客需求；

18.深入理解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略根据；

19.完毕总经理临时交办B勺其他任务。

详细岗位考核指标

1.与否有服务意识、销售意识与品牌意识5分：因失职导致，客户、部门合理

投诉1次，扣1分此项考核共5分，扣完为止。

2.与否理解企业产品，掌握本岗位所具有专业知识，掌握业务知识及其他有关

知识5分：在平常工作中各类人群对于企业产品的征询不能立马答复一次扣2

分。

3.与否能迅速做出对的的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优

先次序，保证工作质量，按计划准时完毕各项工作50分：不能合理安排每日

工作任务导致当日不能及时完毕H勺一次扣2分，不能按计划准时完毕各项工作

一次扣10分，扣完为止。

4.能否处理工作中碰到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事

件每次扣2分，扣完为止。

5.与否有突破性创新思绪，工作措施改善，合理化提议2分：此项为加分项，

对于所提出B勺合理化提议被企业所采纳，采纳1条加2分，没有合理化提议或

提议未被采纳不扣分也不加分。

6.与否工作热情高，积极提出问题及处理问题；无需上级监督5分：工作中的）

各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

7.与否团体意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿,

能做好各项工作交接5分：工作中B勺各项问题不能从团体和大局出发，不能与

其他部门良好的沟通合作，常常与其他部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。

8.与否服从企业安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配

合企业的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行

追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

9.与否忠于职守，积极承担责任，处理问题，自觉完毕各项工作，精益求精，

尽善尽美5分：对于工作中的失误不能积极承担责任、处理问题一次扣2分。

10.与否遵守企业规章制度，考勤状况怎样5分：不遵守企业各项规章制度一

次扣1分，出现旷工现象扣5分。

11.人员流失率5分：每月团体人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守

企业各项规章制度、不能胜任本职工作遭企业辞退或积极辞职和因企业原因导

致员工离职除外。

销售代表职责权限及考核指标

职务名称：销售代表

直接上级：销售部经理

直接下级：无

职责权限：受销售经理委托，行使对所辖区域内老式市场企业产品的销售及管

理的整体把控。

详细工作职责：

1.为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；

2.在本辖区内建立分销网及扩大企业产品覆盖率；

3.完毕企业下达本辖区内H勺销售任务；

4.按照企业计划和程序开展产品推广活动，简介产品并提供对应资料；

5.对所管辖的零售店进行产品宣传、货品陈列、公关促销等工作；

6.建立客户资料卡及客户档案，完毕有关销售报表；

7.参与企业召开的销售会议或组织的培训；

8.与客户建立良好关系，以维护企业形象。

详细岗位考核指标

1.与否有服务意识、销售意识与品牌意识5分：因失职导致，客户、部门合理

投诉1次，扣1分此项考核共5分，扣完为止。

2.与否理解企业产品，掌握本岗位所具有专业知识，掌握业务知识及其他有关

知识5分：在平常工作中各类人群对于企业产品的征询不能立马答复一次扣2

分。

3.与否能迅速做出对的B勺分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优

先次序，保证工作质量，按计划准时完毕各项工作55分：不能合理安排每日

工作任务导致当日不能及时完毕时一次扣2分，不能按计划准时完毕各项工作

一次扣10分，扣完为止。

4.能否处理工作中碰到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事

件每次扣2分，扣完为止。

5.与否有突破性创新思绪，工作措施改善，合理化提议2分：此项为加分项，

对于所提出B勺合理化提议被企业所采纳，采纳1条加2分，没有合理化提议或

提议未被采纳不扣分也不加分。

6.与否工作热情高，积极提出问题及处理问题；无需上级监督5分：工作中的

各项问题需要上级进行监督进行H勺一次扣2分。

7.与否团体意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿,

能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团体和大局出发，不能与

其他部门良好的沟通合作，常常与其他部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。

8.与否服从企业安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配

合企业B勺各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行

追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

9.与否忠于职守，积极承担责任，处理问题，自觉完毕各项工作，精益求精，

尽善尽美5分：对于工作中的失误不能积极承担责任、处理问题一次扣2分。

10.与否遵守企业规章制度，考勤状况怎样5分：不遵守企业各项规章制度一

次扣1分，出现旷工现象扣5分。

商超促销员职责权限及考核指标

职务名称：商超促销员

直接上级：销售部经理

直接下级：无

职责权限：受销售经理委托，做好所在商超导购工作以及向顾客提供优质服务。

详细工作职责：

1.纯熟掌握我司各类商品陈列原则。

2.认真做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍,货架无灰尘。

3.严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货。

4.认真检查商品标签，假如发现商品标签出现破损或变价应及时更换。

5.认真按照商超商品归位管理条例做好商品归位的工作。

6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。

7.完毕企业下达所在商超内的销售任务。

司机职责权限及考核指标

职务名称：司机

直接上级：销售部经理

直接下级：无

职责权限：受销售经理委托，做好所在商超导购工作以及向顾客提供优质服务。

详细工作职责：

L企业各部门正常的用车任务；

2.做好车辆的平常维护任务。

详细岗位考核指标

1.企业各部门正常的用车任务50分：因失职导致，客户、个人、部门合理投

诉1次，扣10分，扣完为止。

2.做好车辆的平常维护任务20分：因没有做好车辆的平常维护、检查影响企

业时正常用车任务，扣5分，扣完为止。

3.用车安全20分：因在车辆使用过程中出现违章等现象1次扣10分，所产生

时费用由本人承担。

4.与否团体意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿,

能做好各项工作交接5分：工作中B勺各项问题不能从团体和大局出发，不能与

其他部门良好的沟通合作，常常与其他部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。

5.与否遵守企业规章制度，考勤状况怎样5分：每月无特殊原因迟到次数超过

3次以上或出现旷工现象扣5分。

综合管理部

综合管理部部门、各岗位工作职责及考核指标

一.综合管理部部门职责

部门名称：综合管理部

服务对象：企业各部门

直接上级：总经理

下属部门：无

管理权限：受总经理委托，行使对企业绩效、人事、行政工作管理和实行，承

担实行企业各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。

管理职能：负责企业绩效、人事、行政工作管理和实行的专职管理部门，对所

承担H勺工作负责。

重要职责：

1.负责制定企业平常工作计划，协调平常工作，做好上情下达、下情上报、关

系协调等工作。

2.负责整顿工作信息、掌握工作动态，开展综合调研，反馈工作意见，为领导

决策和指导工作提供根据。

3.负责员工考勤、考核、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录取、

调配、交流等人事管理工作。

4.负责会务、档案管理，办公设备及用品采购，各式文稿起草，机要保密等各

类资产管理工作。

5.负责后勤管理等工作。

6.负责对外接待、对外联络、内外协调等工作。

7.负责完毕总经理交办的其他工作。

二.综合管理部各岗位职务阐昭

综合管理部经理职责权限及考核指标

职务名称：综合管理部经理

直接上级：总经理

直接下级：行政人事；筹划文案

职责权限：受总经理委托，行使对企业绩效、人事、行政工作管理和实行，承

担实行企业各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。

管理责任：对综合管理部工作职责履行和工作任务完毕状况负重要责任。

详细工作职责：

1.参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供提议和信息支持；

2.组织制定、执行、监督企业人事管理制度；

3.做好对应的职位阐明书，并根据企业职位调整需要进行对应的变更，保证职

位阐明书与实际相符；

4.根据企业人员需求状况，提出人员调配方案（包括各部门人员调入和调出），

经上级领导审批后实行，增进人员的优化配置；

5.与员工进行积极沟通；

6.制定招聘计划、招聘程序，进行初步B勺面试与筛选，做好各部门间的协调工

作等;

7.根据企业对绩效管理的规定，制定评价政策，组织实行绩效管理，并对各部

门绩效评价过程进行监督控制，及时处理其中出现的问题，使绩效评价体系可

以落到实处，并不停完善绩效管理体系；

8.制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定企业福利政策，

办理社会保障福利；

9.组织员工岗前培训|、协助办理培训进修手续；

10.配合总经理做好多种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的平常管理工

作；

11.完毕总经理临时交办B勺其他任务。

详细岗位考核指标

1.与否理解企业产品，掌握本岗位所具有专业知识，掌握业务知识及其他有关

知识5分：在平洋工作中各类人群对于企W产品的征询不能立马答复一次扣2

分。

2.与否能迅速做出对的B勺分析与判断；判断工作H勺轻重缓急，合理安排工作优

先次序，保证工作质量，按日划准时完毕各项工作50分：不能合理安排每日

工作任务导致当日不能及时完毕的一次扣2分，不能按计划准时完毕各项工作

一次扣10分，扣完为止。

3.能否处理工作中碰到日勺突发事件5分：不能独立处理工作中所出现日勺突发事

件每次扣2分，扣完为止。

4.与否有突破性创新思绪，工作措施改善，合理化提议2分：此项为加分项，

对于所提出H勺合理化提议被企业所采纳，采纳1条加2分，没有合理化提议或

提议未被采纳不扣分也不加分。

5.与否工作热情高，积极提出问题及处理问题；无需上级监督5分：工作中的

各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

6.与否团体意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿,

能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团体和大局出发，不能与

其他部门良好的沟通合作，常常与其他部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。

7.与否服从企业安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配

合企业B勺各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行

追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

8.与否忠于职守，积极承担责任，处理问题，自觉完毕各项工作，精益求精,

尽善尽美5分：对于工作中的失误不能积极承担责任、处理问题一次扣2分。

9.与否遵守企业规章制度，考勤状况怎样5分：每月无特殊原因迟到次数超过

3次以上或出现旷工现象扣5分。

10.人员流失率10分：每月企业人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守

企业各项规章制度、不能胜任本职工作遭企业辞退或积极辞职和因企业原因导

致员工离职除外。

行政人事专人职责权限

职务名称：行政人事专人

直接上级：综合管理部经理

直接下级：无

详细工作职责：

1.负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

2.员工入职手续办理，员工劳动协议时签订、续签与管理；

3.企业内部员工档案的建立与管理;

4.负责与其他部门日勺协调工作，做好信息的上传下达；

5.负责企业各部门B勺行政后勤类有关工作;

6.负责考勤的核算;

7.负责部门某些平常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

8.负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程；

9.协助上级制定各部门卤位职责阐明书，报批后监督并执行；

10.协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；

11.负责对新员工进行企业制度与文化B勺培训工作，建立企业形象；

12.负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；

13.负责离职工工B勺善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、

协议解除等；

14.各类人事行政文档；

15.协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源

电脑等工作;

16.其他文职类工作，转接、及电子管理、公布告知、文献撰写、做好每

次例会会议记录等。

17.其他突发事件B勺处理；

18.完毕上级领导临时交办的其他任务。

详细岗位考核指标

1.与否理解企业产品，掌握本岗位所具有专业知识，掌握业务知识及其他有关

知识5分：在平常工作中各类人群对于企业产品的征询不能立马答复一次扣2

分。

2.与否能迅速做出对的B勺分析与判断；判断工作。勺轻重缓急，合理安排工作优

先次序，保证工作质量，按计划准时完毕各项工作55分：不能合理安排每日

工作任务导致当日不能及时完毕的一次扣2分，不能按计划准时完毕各项工作

一次扣10分，扣完为止。

3.能否处理工作中碰到B勺突发事件5分：不能独立处理工作中所出现H勺突发事

件每次扣2分，扣完为止。

4.与否有突破性创新思绪，工作措施改善，合理化提议2分：此项为加分项，

对于所提出B勺合理化提议被企业所采纳，采纳1条加2分，没有合理化提议或

提议未被采纳不扣分也不加分。

5.与否工作热情高，积极提出问题及处理问题；无需上级监督5分：工作中的

各项问题需要上级进行监督进行H勺一次扣2分。

6.与否团体意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿,

能做好各项工作交接5分：工作中B勺各项问题不能从团体和大局出发，不能与

其他部门良好的沟通合作，常常与其他部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。

7.与否服从企业安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配

合企业的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行

追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

8.与否忠于职守，积极承担责任，处理问题，自觉完毕各项工作，精益求精，

尽善尽美5分：对于工作中的失误不能积极承担责任、处理问题一次扣2分。

9.与否遵守企业规章制度，考勤状况怎样5分：每月无特殊原因迟到次数超过

3次以上或出现旷工现象扣5分。

10.人员流失率5分：每月企业人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守

企业各项规章制度、不能胜任本职工作遭企业辞退或积极辞职和因企业原因导

致员工离职除外。

筹划、文案职责权限

职务名称：筹划、文案

直接上级：综合管理部经理

直接下级：无

详细工作职责：

1.服从主管领导，完毕本职工作，严格遵守企业制定的各项规章制度，认真

履行岗位职责；认真执行及准时完毕部门主管下达的各项工作任务；

2.负责企业有关新闻报道的文字撰稿；

3.负责报刊广告文字及有关的企业产品宣传性软文日勺撰稿、组稿、编辑工作；

4.根据企业广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行有关的文案筹划；

5、以主人翁的姿态关怀、参与企业的建设与发展，并对企业的广告宣传提出合

理化提议；

6、配合企业市场部，做好营销筹划案以及可行性汇报时写作工作；

7、协助企业企划部总监完毕项目的企划文案工作；

8、参与配合企业其他部门的工作,完毕主管及上级领导交给其他临时性工作。

9、负责企业企业形象的树立、宣传、维护、提高；

10、负责展开市场调研，分析市场信息，把握市场既有局势；

11、负责门店促销方案的出台及贯彻，负责对促销效果进行总结、评估；

12、负责协调与有关新闻媒体的关系,负责防止和制止对企业不利的负面报道

的）出现；

详细岗位考核指标

1.与否理解企业产品，掌握本岗位所具有专业知识，掌握业务知识及其他有关

知识5分：在平常工作中各类人群对于企业产品的征询不能立马答复一次扣2

分。

2.与否能迅速做出对时日勺分析与判断；判断工作。勺轻重缓急，合理安排工作优

先次序，保证工作质量，按计划准时完毕各项工作60分：不能合理安排每日

工作任务导致当日不能及时完毕的一次扣2分，不能按计划准时完毕各项工作

一次扣10分，扣完为止。

3.能否处理工作中碰到日勺突发事件5分：不能独立处理工作中所出现日勺突发事

件每次扣2分，扣完为止。

4.与否有突破性创新思绪，工作措施改善，合理化提议2分：此项为加分项，

对于所提出H勺合理化提议被企业所采纳，采纳1条加2分，没有合理化提议或

提议未被采纳不扣分也不加分。

5.与否工作热情高，积极提出问题及处理问题；无需上级监督5分：工作中的

各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。

6.与否团体意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿,

能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团体和大局出发，不能与

其他部门良好的沟通合作，常常与其他部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。

7.与否服从企业安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配

合企业B勺各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行

追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。

8.与否忠于职守，积极承担责任，处理问题，自觉完毕各项工作,精益求精,

尽善尽美5分：对于工作中的失误不能积极承担责任、处理问题一次扣2