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零售店店长店铺管理运营绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%按实际销售额与目标销售额的比例计算得分，每低5%扣2分，最高不超过80分客单价提升率5%按月度客单价环比增长率计算得分，每低1%扣1分，最高不超过80分重点商品销售占比60%按重点商品销售额占总销售额的比例计算得分，每低5%扣2分，最高不超过80分新客户增长率10%按月度新客户数量同比增长率计算得分，每低1%扣1分，最高不超过80分线上销售转化率15%按线上订单金额占总订单金额的比例计算得分，每低1%扣1分，最高不超过80分成本控制与效率管理库存周转率25%8次/年按年库存周转次数计算得分，每低0.5次扣2分，最高不超过80分损耗率控制1%按月度损耗金额占销售额的比例计算得分，每高0.1%扣1分，最高不超过80分人力成本占比20%按月度人力成本占运营成本的比例计算得分，每高1%扣1分，最高不超过80分坪效提升率8%按月度单位面积销售额环比增长率计算得分，每低1%扣1分，最高不超过80分收银差错率0.5%按月度收银差错金额占销售额的比例计算得分，每高0.1%扣1分，最高不超过80分团队管理与人才培养员工流失率20%10%按月度员工流失率计算得分，每高1%扣2分，最高不超过80分员工培训覆盖率100%按月度员工参与培训的比例计算得分，每低5%扣2分，最高不超过80分员工满意度评分4.5分按月度员工满意度问卷调查平均分计算得分，每低0.1分扣2分，最高不超过80分优秀员工培养数量2人/季度按季度培养出的优秀员工数量计算得分，每少1人扣2分，最高不超过80分团队协作能力良好按月度团队协作能力评估结果计算得分，评为'优秀'得满分，'良好'得80%，'一般'得60%，'较差'得40%客户服务与品牌形象客户满意度评分15%4.8分按月度客户满意度问卷调查平均分计算得分，每低0.1分扣2分，最高不超过80分投诉处理率100%按月度客户投诉处理及时率计算得分，每低5%扣2分，最高不超过80分会员增长率12%按月度新增会员数量同比增长率计算得分，每低1%扣1分，最高不超过80分社交媒体互动率20%按月度店铺社交媒体平台互动量占粉丝数量的比例计算得分，每低1%扣1分，最高不超过80分店铺形象维护优秀按月度店铺形象检查结果计算得分，评为'优秀'得满分，'良好'得80%，'一般'得60%，'较差'得40%本考核表用于评估零售店店长在店铺管理运营方面的综合表现，请根据各维度指标的实际达成情况填写评分。评分标准请参照各指标的具体描述，最终得分=Σ(各维度得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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