2026校招：深圳航空笔试题及答案

2026校招：深圳航空笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.深圳航空的企业精神是？A.敬业、勤奋、诚信、创新B.安全、正点、和谐、进取C.团结、奉献、拼搏、进取D.诚信、创新、服务、共赢2.飞机起飞主要依靠的是？A.空气浮力B.空气对机翼的升力C.发动机推力D.反作用力3.以下哪个是深圳航空的标志元素？A.鲤鱼B.凤凰C.大鹏D.海鸥4.航空客运中，经济舱通常位于飞机的？A.前部B.中部和后部C.机翼上方D.尾部5.深圳航空的主运营基地是？A.广州白云机场B.深圳宝安机场C.珠海金湾机场D.佛山沙堤机场6.民航飞机常用的导航方式不包括？A.目视导航B.星光导航C.卫星导航D.地标导航7.飞机客舱温度一般保持在？A.18-24℃B.20-26℃C.22-28℃D.16-22℃8.机场三字代码“SZX”代表的是？A.广州机场B.深圳机场C.珠海机场D.汕头机场9.深圳航空的常旅客计划名称是？A.鹏城之旅B.深航鹏翼C.凤凰知音D.易行商旅10.以下哪种行为在飞机上是被允许的？A.使用手机飞行模式B.使用电子游戏机C.吸烟D.开启强光灯二、多项选择题（每题2分，共10题）1.深圳航空的航线网络覆盖包括？A.国内主要城市B.东南亚部分国家C.欧洲部分城市D.非洲部分地区2.飞机上的安全设备有？A.救生衣B.氧气面罩C.紧急滑梯D.灭火器3.深圳航空的服务特色包括？A.个性化餐饮服务B.专属候机室服务C.便捷的行李托运服务D.机上娱乐服务4.航空运输的优势有？A.速度快B.运量大C.受天气影响小D.机动性强5.以下属于民航服务质量指标的有？A.航班正点率B.行李运输差错率C.服务投诉率D.飞机客座率6.深圳航空可能会提供的贵宾服务有？A.优先登机B.免费升舱C.专属值机柜台D.机场接送7.影响飞机飞行安全的因素包括？A.天气条件B.机械故障C.飞行员操作D.空中交通管制8.深圳航空的企业文化理念包含？A.客户至上B.安全第一C.追求卓越D.团队合作9.机场的主要组成部分有？A.飞行区B.候机楼C.货运区D.维修区10.乘坐飞机时可以携带的物品有？A.小于100ml的化妆品B.充电宝C.水果刀D.宠物（需特殊托运）三、判断题（每题2分，共10题）1.深圳航空是国有企业。（）2.飞机起飞和降落时乘客必须关闭所有电子设备。（）3.深圳航空的标志颜色是红色和金色。（）4.航空公司可以随意更改航班时刻。（）5.飞机在平流层飞行最安全。（）6.乘坐飞机免费行李额度都是20kg。（）7.深圳航空可以为孕妇提供特殊服务。（）8.机场值机柜台只办理登机牌业务。（）9.飞机上的黑匣子是黑色的。（）10.深圳航空有自己的维修基地。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述深圳航空的服务宗旨。2.飞机飞行中遇到气流颠簸应如何应对？3.列举深圳航空的三种特色服务。4.乘坐飞机时行李托运有哪些注意事项？五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论深圳航空如何在竞争激烈的民航市场中提升品牌形象。2.探讨飞机安全管理的重要性及主要措施。3.分析深圳航空拓展国际航线的机遇与挑战。4.谈谈你对民航服务人性化的理解及深圳航空可采取的措施。答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.A8.B9.B10.A二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.AD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题1.深圳航空以安全正点为基础，以顾客需求为导向，致力于为旅客提供优质、高效、贴心的航空服务，追求卓越品质。2.乘客应立即系好安全带，听从乘务员指挥。不要随意走动，避免碰撞受伤。如正在使用卫生间，应抓紧扶手。3.个性化餐饮服务，根据不同航线和乘客需求定制；专属候机室服务，为高端旅客提供舒适候机环境；便捷行李托运服务，提高办理效率。4.要了解免费额度，超量需付费。禁止托运违禁物品。行李要包装完好，拴挂清晰的姓名、地址牌。五、讨论题1.可通过提高服务质量、加强安全管理、开展公益活动、优化宣传推广等提升品牌形象，增强公众认可度。2.飞机安全关系乘客生命财产，重要性极高。主要措施有严格安检