2026校招：中国东方航空真题及答案

2026校招：中国东方航空真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.东航的企业精神是？A.严谨、科学、拼搏、开拓B.创新、进取、团结、奉献C.敬业、高效、亲和、活力D.诚信、创新、卓越、共赢2.东航的主要运营基地不包括以下哪个机场？A.上海虹桥国际机场B.北京大兴国际机场C.广州白云国际机场D.上海浦东国际机场3.航空运输中，客机通常使用的燃料是？A.汽油B.柴油C.航空煤油D.天然气4.东航定期航班可划分为国内航班、国际航班和？A.地区航班B.洲际航班C.支线航班D.干线航班5.东航的机队机型主要由空客和哪家公司的飞机组成？A.波音B.巴航工业C.庞巴迪D.三菱重工6.东航提出“四梁八柱”战略，“四梁”不包含以下哪项？A.核心竞争力B.差异化服务C.数字化转型D.绿色发展7.下列哪一项不属于航空运输的主要优点？A.速度快B.机动性大C.运输成本低D.不受地形限制8.东航在服务中强调“东方情韵”，以下哪个不符合这一理念？A.提供中式餐食B.机上播放中国传统音乐C.乘务员着传统旗袍D.全程使用英文服务9.民航客机驾驶舱配备的两套操作系统的作用是？A.一套备用B.两个驾驶员都能操作C.提高操作便利性D.能够分别控制不同部件10.东航的主要竞争对手不包括？A.中国国航B.海南航空C.川航物流D.南方航空多项选择题（每题2分，共10题）1.东航的服务特色有？A.精细化服务B.个性化服务C.智能化服务D.人文关怀服务2.以下属于东航航线网络特点的有？A.以枢纽为核心B.辐射国内外C.分布均衡D.连接主要经济区域3.航空运输服务的组成部分包括？A.地面服务B.空中服务C.客票销售D.行李托运4.东航在绿色航空领域采取的措施有？A.使用新型节能飞机B.优化飞行航线C.开展环保宣传D.降低客舱温度5.民航飞行安全受哪些因素影响？A.气象条件B.飞机机械故障C.飞行员操作水平D.空中交通管制6.东航的企业文化内容包括？A.企业愿景B.企业使命C.企业价值观D.企业标志7.属于东航旗下子公司的有？A.上海航空B.中国联合航空C.昆明航空D.厦门航空8.航空运输的优势体现在以下哪些方面？A.快速高效B.适合长距离运输C.受天气影响小D.安全性高9.航班延误可能由以下哪些原因导致？A.航空公司运营问题B.交通管制C.机场设施故障D.旅客迟到10.东航在数字化转型上的举措有？A.开发手机APPB.推广自助值机C.运用大数据分析D.开设线上客服判断题（每题2分，共10题）1.东航是中国三大国有骨干航空公司之一。（）2.航空运输完全不受天气影响。（）3.东航只经营客运业务，不涉及货运。（）4.东航新标识由仙鹤变形而来，寓意着吉祥如意。（）5.民航客机在起飞和降落时必须严格遵循机场的跑道方向。（）6.东航航线主要集中在东部地区，西部较少。（）7.旅客在飞机上不能使用任何电子设备。（）8.东航不断提升服务品质是为了提高市场竞争力。（）9.飞机在巡航阶段不需要驾驶员操作。（）10.东航的机队规模是全球最大的。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述东航“四梁八柱”战略的意义。2.列举东航在提升旅客服务体验方面的三个举措。3.说明航空运输的主要劣势。4.东航在绿色发展方面有什么重要意义？讨论题（每题5分，共4题）1.探讨东航在数字化转型中面临的挑战和机遇。2.讨论航班延误对旅客和航空公司的影响及应对措施。3.分析东航如何在竞争中打造独特的品牌形象。4.谈谈你对东航未来发展方向的看法。答案单项选择题1.A2.C3.C4.A5.A6.B7.C8.D9.B10.C多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABD9.ABCD10.ABCD判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.×简答题1.“四梁八柱”战略为东航发展绘蓝图，明确方向，助其优化资源、提升竞争力，应对市场变化，实现可持续发展。2.一是提供多样餐食满足不同口味；二是开通线上服务便捷购票值机；三是加强乘务培训提升服务质量。3.主要劣势是运输成本高，受天气、气候影响大，可载货量有限，机场建设投资大。4.对东航自身可降成本提效率，提升形象竞争力；对社会可减少污染，推动行业可持续发展。讨论题1.挑战是技术更新换代快、数据安全有风险。机遇是提升服务效率、精准营销。应强化技术储备、保障数据安全。2.影响旅客行程、情绪，增航空公司成本、损声誉。措施有及