零售业店长店铺管理方向绩效评定表

零售业店长店铺管理方向绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩管理月度销售额达成率40%100%按实际销售额与目标的百分比评分，每低5%扣除该指标5分，最高扣至0分客单价提升率5%按实际客单价提升百分比评分，每低1%扣除该指标2分，最高扣至0分新客户转化率15%按新客户销售额占总销售额的百分比评分，每低2%扣除该指标3分，最高扣至0分重点商品销售占比30%按重点商品销售额占总销售额的百分比评分，每低1%扣除该指标2分，最高扣至0分促销活动效果预期销售额提升10%按促销活动期间实际销售额提升与目标的百分比评分，每低3%扣除该指标4分，最高扣至0分库存与成本控制库存周转率25%8次/年按实际库存周转次数与目标的差值评分，每低1次扣除该指标5分，最高扣至0分库存损耗率2%按实际库存损耗率与目标的差值评分，每高1%扣除该指标10分，最高扣至0分坪效提升率10%按实际坪效提升百分比评分，每低2%扣除该指标4分，最高扣至0分采购成本控制率5%按实际采购成本降低百分比评分，每低1%扣除该指标2分，最高扣至0分滞销商品处理效率90%以上库存在30天内售出按滞销商品在30天内售出比例评分，每低5%扣除该指标5分，最高扣至0分团队管理与培训员工流失率20%低于10%按实际员工流失率与目标的差值评分，每高2%扣除该指标5分，最高扣至0分员工培训覆盖率100%按实际员工参与培训比例评分，每低5%扣除该指标4分，最高扣至0分员工绩效考核达标率80%按员工绩效考核达标人数占比评分，每低2%扣除该指标3分，最高扣至0分团队协作能力优秀按团队协作能力评估等级评分，每次级下降扣除该指标10分，最高扣至0分员工满意度调查得分4.5分以上（满分5分）按实际员工满意度调查得分评分，每低0.1分扣除该指标5分，最高扣至0分客户服务与体验客户满意度（NPS）15%50分以上（满分100分）按实际客户满意度得分评分，每低1分扣除该指标2分，最高扣至0分客户投诉处理率95%按客户投诉在规定时间内处理的百分比评分，每低1%扣除该指标3分，最高扣至0分复购率30%按复购客户销售额占总销售额的百分比评分，每低2%扣除该指标4分，最高扣至0分服务流程优化建议采纳率80%按员工提出的有效服务流程优化建议被采纳的比例评分，每低5%扣除该指标4分，最高扣至0分客户增值服务销售占比20%按客户增值服务销售额占总销售额的百分比评分，每低1%扣除该指标2分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估零售业店长在店铺管理方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观、公正的评定。各维度权重已综合考虑店铺管理的核心要素，请严格按照评分标准执行，确保考核结果的公平性与有效性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：