【《Y农商行战略转型规划分析案例》11000字】

第PAGE第10页PAGE43Y农商行战略转型规划分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u16540Y农商行战略转型规划分析案例 1192381.1Y农商行战略转型的愿景和目标 2276251.1.1Y农商行战略转型的愿景 2239731.1.2Y农商行战略转型的目标 232821.2Y农商行战略转型的整体规划 3125091.2.1数字化战略转型规划 3133061.2.2跨区域发展战略转型规划 343721.2.3业务扩展战略转型规划 4271041.3数字化战略转型具体规划 4258241.3.1挖掘县域支行数字化发展增长点 488711.3.2寻求与互联网金融公司的合作 4246211.4跨区域发展战略转型具体规划 5310981.4.1建立健全跨区域发展布局调整机制 5216691.4.2加大跨区域金融人才培养力度 6143021.5业务扩展战略转型具体规划 6128521.1.1普惠信贷业务的扩展 642581.1.2消费金融业务的扩展 783731.1.3电子银行业务的扩展 8295271.1.4公司业务的扩展 992341.1.5同业市场业务的扩展 10转型对银行来说从来不是一个新词，基本上这十年间大大小小的银行都经历过转型或者喊过转型的口号。每年都有不同的主题和案例，银行业普遍惶恐焦虑到麻木。在整个金融业中，商业银行应像农业文明和农民一样为实体经济服务，而不应像投资银行那样游牧游民，我国银行转型一定是将银行的转型纳入整个经济的金融业转型。经过多年的银行工作，周转担任会计运营、小微金融、公司信贷、同业金融、个人金融、风险管理多维度工作实操，并认为银行战略的周期性比较显著[34]，经营和改革在银行也有所谓的流行趋势[35]。不管在哪一个阶段，零售转型的战略始终贯穿其发展过程，零售金融往往更受投资者青睐，聪明的钱去向哪里更能说明一切。根据上文论述可知，金融科技对银行发展尤为重要，只有将其融入到零售金融转型才能真正的发挥作用，银行的每一个主题、每个细节都和金融科技息息相关。此外，银行需要成立专门的项目管理办公室来负责项目的开展，这一点以Y农商行为例，失败和成功的案例是兼具的，笔者也相信这并不是个案。中小银行的转型为了什么，其实很直白，为了活下去，为了更好的活下去。国务院总理李克强多次强调，要全面推动互联网金融的健康稳定以及规范化发展。Y农商行作为一家典型的中小银行如果想要在不断变化的竞争中持续性生存，必须在战略视角下来审视其发展，提升对风险的应对能力。和传统创新竞争力理念相比，现代竞争力理念不但强调产品和工艺的创新，同时强调模式创新和管理创新，通过在更高维度下开展创新活动而提升其竞争力[36]，所以银行在推动互联网金融战略转型过程中，必须立足自身实践，取长补短，明确重点，以此提升其战略规划能力。通常情况下，制定战略的步骤具体包括整体战略的确定、重点战略的选择，战略的实施以及保障。1.1Y农商行战略转型的愿景和目标1.1.1Y农商行战略转型的愿景如上所述，互联网金融的发展是一种趋势。作为一家本地银行，Y农商行的经营本身是具有地区限制。Y农商行深耕地区市场的模式在互联网金融的发展中，被挤压了生存空间，却也带来了新的思路。如果Y农商行想要继续发展，就必须寻求突破。一方面，互联网金融的发展引发金融发展理念的根本性变革，融合线上、线下的金融服务场景，运用互联网金融思维深耕本地市场，通过互联网金融线上模式突破地理限制。第二个是重新配置运营结构，Y农商行不做单一的存贷银行，要选择去运用互联网金融思维，需要打开新的业务视野，将互联网精神中的开放、平等、协作、共享的精神Y农商行自身现有业务和计划开拓的业务中去，建立金融大超市。组织的发展愿景反映了组织对未来的想象，目标是愿景的具体的陈述和规划。在制定发展战略时，我们必须首先阐明组织的发展远景和长期发展目标。当发现战略已经足不适履是，就需要组织拥有调整战略进行战略转型的能力，以构建符合实际的实施计划。调整后的Y农商行的愿景：以“科学定位，细分市场，差异化经营”为指导思想，坚守服务“三农”、服务中小微、服务社区[37]的市场定位不动摇和“支农支小、做小做散”的发展战略。采取“长远规划，分步实施”的战略，通过延伸服务链条[38]、优化服务模式、完善服务渠道、创新服务产品，形成精准化、精细化、差异化、集约化、多样化、信息化的经营路线，积极打造产权明确、治理水平较高、资本结构健全，内部管理能力较强以及财务稳健的发展格局，为股份制商业银行的发展奠定坚实基础。1.1.2Y农商行战略转型的目标短期目标：利用1-3年的时间，整合目前线上开展的主要业务，构建良好的综合服务平台，发挥互联网金融优势，加大创新力度，积极利用大数据等现代技术，加强数据采取以及系统建设，优化和完善体验式营销，不断提升业务运作水平，成为可持续发展的全省争先的有效银行。长期目标:在未来10年内，培育良好的金融生态好环境，构建一揽子金融服务体系，为客户提供综合性服务，引入互联网经营理念，突破地域限制，不断优化改造业务流程成为中小银行中全功能型银行的标杆。1.2Y农商行战略转型的整体规划始终坚持市场导向的基本原则，将客户作为经营的出发点和落脚点，依托于现代化技术，强化传统业务优势，积极进行产品创新，深化数字化转型进程，提升效能，降低企业成本。从网点、服务、数据、产品、区域和盈利手段等多个维度进行升级，打造智能平台[39]，助力大零售、对公和同业市场业务，在互联网金融背景下实现高质量发展。1.2.1数字化战略转型规划坚持战略转型，深化互联网金融的理念和变革不是一朝一夕之功，需要时间的检验和耐力的持续。这场转型提出了改良的方向，更需要Y农商行自身具备持续改良和落实改良的能力。未来的银行是强烈依赖科技企业的非科技企业。第一步是要转变思维模式，Y农商行虽然做到了细分市场和引入新兴科技，但是忽略了互联网金融科技对思维方式、认知体系、组织体制的改造，对科技停留在手段化、工具化的阶段，未将数字化转型深化入发展战略当中，使其成为Y农商行愿景和目标达成的助力。银行业传统的思维模式便是审慎经营，因而造成了银行同质化加剧，创新能力不足，对新兴业态和新兴技术持观望甚至怀疑的态度。面对互联网金融的发展，曾经的银行业对此观望大于行动。特别是面对金融理财领域，在互联网金融低门槛、高收益的模式下，大量银行认为的低净值客户被挖掘，银行低成本的活期资源不断流失。作为一家典型的中小银行，Y农商行应深刻认识到互联网的便利性及其为银行业带来的重大变化。面对互联网金融在传统银行业这篇红海冲刷出来的新机遇，Y农商行需要迅速拥抱变革，重塑核心竞争力，让船小好调头的我们拥有更大的发展机会。互联网金融在保持金融核心作用的同时，借助了互联网优势而呈现出新的特征，是传统金融为适应信息时代而进行的转型[40]。互联网金融带来的一个重要趋势就是金融脱媒，商业银行的产品本质上多年不变，没有贴合新环境下社会的金融需求去不断创新，商业银行在金融媒介方面的功能不在显著。Y农商行要想变革发展，需要向互联网金融公司吸收优秀经验，与互联网金融公司合作并实施业务战略转型。这样不仅可以将危机转化为安全，还可以借此机会扩大业务范围并树立品牌特征，以合理的方式改进Y农商行自身的劣势。1.2.2跨区域发展战略转型规划对于现阶段国内为数众多的农商行来说，跨区域经营战略是一种新型的经营管理活动，由于其出现时间较迟，因而导致暂无相关案例经验可供借鉴。企业只能“摸着石头过河”，在充分结合自身发展阶段以及经济社会发展阶段的背景下，摸索前进。银行的准入政策，主要指的是各大农商行在施行跨区域发展战略的背景下，所需要的相应政策支持。而政策所发挥的作用往往呈现在公司具体的发展过程之中。对此，Y农商行需要不断调整自身定位，对目前的市场进行细分，除了在省内各地级市之间建立网点外，也需重点更为广泛的村镇市场。持续加大研发投入，推进各类创新活动的开展，从而来为市场消费者提供更高质量的产品与服务。在针对目前快速发展的电商企业，应结合其自身所具有的特征，来提供具有针对性的产品与服务。1.2.3业务扩展战略转型规划在现阶段，Y农商行在发展过程中仍然将传统的业务视作其发展的主要业务，但这类传统业务普遍具有较低的经济附加值。因此，从技术以及经济附加值等层面来说，目前Y农商行在业务发展方面存在着较为显著的缺陷与不足，未能形成具体的规模效益。对此，Y农商行需结合自身的战略定位，来创新各类业务模式，并将具体业务在行业市场中所具有的优势作为Y农商行发展的主要推动力。在当前，区块链与互联网等快速发展的情况下，Y农商行想更高效率的改进优化其产品与服务，便需要基于整合与研发能基础来进行。鉴于此，Y农商行需要不断提高各类业务水平，提升创新能力。在实现整合与创新的基础上，向市场提供具有更高经济附加值、更低风险、更具公司特殊的产品与服务。通过此类产品与服务来不断提高公司在行业市场中的竞争能力，获取更高的经验效益。1.3数字化战略转型具体规划1.3.1挖掘县域支行数字化发展增长点现阶段，Y农商行经过几年的快速发展，已在Y市成功建立了59家分支机构，将触角从Y市扩展到了周边的县域，在县域支行中，Y农商行具有以下三个主要增长点：惠农、公共服务与县域财政。基于此，Y农商行实现将负债业务保持持续增长目标的同时，不断提高公司所具有的价值，提高客户的忠诚度与信任度。Y农商行作为J省著名的一家地方性农商行，其所开设的网点深入各村镇地区，牢牢抓住广泛的村镇市场。对于这些县域支行部门而言，若想提供具有一定特色的产品与服务，便需要不断挖掘自身优势，利用数字化手段来进行转型升级。不断完善各类监管与创新体系，确保将所建立的网点牢牢植根于县域经济中，为促进县域经济发展而贡献力量。此外，在当下数字化转型趋势愈演愈烈的情况下，Y农商行应紧跟潮流，充分利用自身所具有的各项优势，通过各种形式来使得具有Y农商行特色的产品与服务能够更好的发展，从而显著提高Y农商行在行业市场中所具有的竞争优势。1.3.2寻求与互联网金融公司的合作金融科技公司在政策未监管、传统银行未觉察的空白期积累了大量的经济、消费、生活数据和用户授权，在数据的积累和系统能力这方面已经形成了护城河优势。Y农商行这样的中小银行想要获取这样的能力，需要复出大量的人力成本、资金成本、时间成本，形成成本投入和收入增长的不匹配，对管理层有极大的压力。借助外部力量，积极与该领域具有比较优势的机构达成联盟合作[41]，在打造平台的基础上形成合力，通过合作消除短板，实现数字化转型，快速增加收入和核心能力，达到成本、收入、风险的优化平衡。Y农商行从科技体系搭建、产品创新、赋能风控方面三方面考虑，总要综合考虑互联网用户、大型互联网平台、科技公司、大数据风控企业的赋能服务能力差别。由于四类企业都没有办法满足科技、产品、风控三个维度，Y农商行的合作方需规划性的多维合作，选择科技公司和大数据风控企业为优，增加去互联网用户和大型互联网平台学习交流的强度和机会，内外共同开发合作项目以实现多维度的平衡。并且坚持最终要给自身银行赋能，不能形成对互联网金融公司的长期依赖。表1.1互联网金融公司赋能能力对比类型互联网银行大型互联网平台科技公司大数据风控企业赋能服务联合运营、获客营销助贷、获客营销提供科技应用系统、云部署等服务数据服务、风控问题1、目前市场趋于饱和1、目前对接的银行已基本饱和1、没有获客、风控、业务落地能力1、不能解决获客能力2、合作机会少、资源稀缺2、不输出风2、不会提供整体方案2、无法实现业务落地3、不输出风控3、不做整体实施3、无法输出整体方案1.4跨区域发展战略转型具体规划1.4.1建立健全跨区域发展布局调整机制在实施跨区域发展战略的过程中，Y农商行需要结合自身发展阶段，开展各项评估工作。具体如下：（1）事前评估。此过程主要涵盖对Y农商行的内外部环境评估。其中外部评估主要指的是针对Y农商行进行准入的条件，由具体的监管机构来提出具体的规范与标准。以此为依据，Y农商行再结合自身发展阶段的情况下，制定相应的中长短期发展规划。通过搜集与各支行发展相关的信息资料，来更为全面的进行相应的评估与分析。从而能够有效避免出现恶性竞争等现象。（2）构建差异化。在此过程中，需要从横向与纵向等维度出发来进行全面考虑。其中横向标准主要是针对位于同一区域内的支行而建立的。在Y农商行众多网点中，需具有一定的差异性，需要针对不同区域的不同情况，来细分业务。通过此举来更好的满足区域内群众的业务需求，也得以不断提高Y农商行自身的经营效率与效益，提高顾客忠诚度与信任度；而纵向标准则是指针对不同的区域来制定相应的标准与要求，主要指的是在深入开发各网点的时候，需要对其进行区分，从而确保区域内所拥有的资源能够实现更为均衡的分布。（3）提供优惠的产品政策。针对目前Y农商行的跨区域发展战略下的客户业务安装情况而言，Y农商行应结合各区域内的不同需求，而设置具有针对性的产品与服务，从而能够更好的满足区域内的需求。具体而言，即若某一区域为金融业集聚区，那么便须在该区域内提供更多的投融资产品与服务，从而更好的吸引客户。1.4.2加大跨区域金融人才培养力度目前，国内银行业所普遍使用的各种发展战略对于企业在人力资源管理方面将会发挥较为重要的作用。通过建立与企业发展战略相适宜的人才战略，能够推动公司不断改进优化其所具有的人才培养制度。过去几年，随着Y农商行不断推进跨区域发展战略，这对于人才提出了更高的要求。其中Y农商行的众多分支中的有关人员有一大部分来自于本区域，这使得分支机构能够迅速的了解当地文化习俗，占据区域市场份额。而从管理层的视角而言，若银行执行相对保守的人才策略，，即从总公司指派专员前往各支行，此举有利于公司的文化、经营理念在支行得以贯彻，但需要耗费众多的时间来完成与当地文化的融合，从而导致成本提高，风险增大。鉴于此，Y农商行施行跨区域发展战略的同时，还应制定与之相匹配的人才发展策略。具体而言，若公司内部的某一员工隶属于跨区域分行部门，那么总行便需对此类员工开展全面严格的培训活动，确保其能充分掌握了解总行的文化、经营理念以及具体的业务流程等。从而使得支行的员工能够充分认可总行的企业文化，并充分激发他们的工作热情与积极性，从而有效避免在实际工作环节中出现各类风险。此外，在招聘管理人员时，应突破空间限制，在全面范围内来选拔符合条件的人才，在完成各项培训之后，再分配至各分行中。1.5业务扩展战略转型具体规划1.1.1普惠信贷业务的扩展Y农商行的普惠信贷业务包括小微企业贷款和三农贷款。Y农商行原有的总体战略中，该错位竞争的市场就是Y农商行不可或缺的基本盘。强化团队建设，把金融资源、人力资源、科技资源整合到关键领域，切实增强服务小微和三农的战略定力，增加服务小微和三农的线上和线下场景。（1）聚焦乡村振兴战略一是有效服务现代农业。主动适应农业农村经济和产业结构的发展变化，在现代化经营模式的基础上，发挥信贷资源优势，全面推动农业的现代化转型，通过培育特色农业的发展，为农村经济注入新的活力，大力支持农业产业化经营相关的农业基础设施和装备建设，不断拓展现代农业综合金融服务链。二是加大对新型经营主体的支持力度，全方位的掌握新型经营主体对金融的具体需求，以农户家庭经营为基础，充分了解其生产经营状况、信用状况、产业关联度以及盈利和偿债能力，主动开展调查建档和授信营销工作，实现名单式管理，应授尽授。加大对新型经营主体金融扶持力度，为其持续发展提供全方位的助力，并积极推动业务模式的创新发展。三是分类支持美丽宜居乡村建设。在金融层面上加大对农村基础设施和配套措施的建设力度，不断改善农民的生活条件。聚焦新产业、新业态、新模式，以农村电商为抓手，加强新农村建设，积极培育特色产业，为农村经济发展提供持续的动力。（2）深化民营小微企业金融服务一是创新金融服务方式。充分利用互联网、大数据等线上技术，探索民营和小微企业贷款申请与发放等业务线上化。借助于物联网金融公司的合作，借助政企平台、互联网金融平台，实现多方资源的整合。构造Y农商行为企业提供金融服务的新渠道，金融产品、融资需求、扶持政策等多方面信息纳入行内自行搭建的科技业务平台，实现Y农商行的数据积淀，以更好实现现实中Y农商行与企业的对接，最终达到网格化、一站式、高效率服务的目标。二是创新金融产品。细分民营和小微企业客户群，围绕企业“生命周期”具体阶段，适时开展区域内企业金融服务情况普查，为客户差异化需求提供针对性的产品或者服务，通过加大金融支持力度而助力于其发展。三是积极改善服务质效。通过加大技术创新、模式创新以及服务创新，全方位的推动产业转型升级，同时为民营和小微企业合理减费让利，开展综合金融服务。（3）完善普惠金融管理和考核机制加强普惠金融服务机制创新，推动线上线下融合发展，提升大数据整合应用能力，强化外部资源整合，提供普惠金融供给制度保障。落实普惠信贷业务尽职免责管理机制和考核机制，在权重调整的基础上，调动营销积极性、主动性、实效性，提升对接响应服务能力，为普惠金融提供有力支持。（4）优化产品管理体系基于对普惠信贷客户需求分析，优化产品结构，建立产品研发、产品使用、产品退出等管理机制。对现有产品梳理，以“福农通”产品延伸为主要抓手，持续深化“福农通”工程，增加信用贷款、中长期贷款产品，通过产品优化组合，提高市场竞争力和风险管理能力。1.1.2消费金融业务的扩展Y农商行的消费金融业务包括消费贷款业务和贷记卡业务。消费金融在部分银行被归类为零售业务、个金业务，具有客户分散度高、金额小、周期相对较短的散装特征，天然具有互联网金融属性，也是互联网金融公司渗透的最多的金融业务品种，更是大部分银行数字化转型的第一个业务起点。Y农商行要建立满足客户需求的组织、产品、服务、渠道及激励体系，打造更快速、更便捷、更专业的零售业务品牌形象。构建消费金融专营体系。制定消费金融业务整体规划，逐步设立消费信贷中心和信用卡中心，在人员配置、费用、系统优化等方面优化资源配置，探索基于政策允许范围内的内外部平台合作。紧贴市场需求，深化渠道建设。探索互联网渠道线上获客模式，依托多种渠道和方式，提供线上服务申请入口，利用其更灵活、更方便、更具场景化的获客优势，提升获客能力。完善线上服务渠道，大力发展网络银行，实施“移动金融优先”策略，强化移动端的作用。打通线上线下渠道集成，为客户提供全渠道的业务服务。推进线上线下+场景融合，以客户需求特征以及行为习惯为出发点，实现精准营销和精准授信[44]。创新拓展方式，实现零售业务批量发展。针对年轻消费群体特征，扩大资产客户面，以“短、频、快”满足小额消费贷款需求的平台服务。针对市民日常基本生活和金融需求，与社保、物业、水电、燃气、广电、通讯运营商等开展战略合作，通过社保卡、公务卡、市民卡等载体为代扣代缴、代收代发等批量客户群推出有针对性的金融产品。通过产品创新和渠道合作相结合，依托大数据分析、智能引导手段，实施客户行为分析，批量挖掘潜在和新客户群。以贷记卡为载体，充分挖掘消费金融市场潜力。设立信用卡业务中心，积极构建以满足客户需求为核心的场景化运营模式，创新产品功能，优化用卡环境，配套刷卡活动，完善积分规则，丰富积分商城，提升贷记卡业务的客户粘性与创收能力。坚持互联网金融“场景+客群”的市场策略，融合线上渠道和线下渠道，在细分客群的基础上，切入各类垂直消费场景，为不同客群量身定制各类分期业务，推出以购车分期为主体，集保养、车险、洗车、出行等一揽子服务于一体的综合营销方案，针对不同人生阶段的特定需求，推出基于育儿、教育、装修、旅游、养老等各类生活场景的分期业务，在产品种类与服务方式上不断推陈出新。逐步建立高净值客户的VIP服务体系，嵌入高端人群服务需求。建立消费金融产品体系和专营团队。加大本地消费金融场景研究分析，向互联网银行、互联网金融平台学习，运用科技公司的能力，搭建消费金融风控体系，建立具有竞争能力的消费金融产品体系。同时优化完善对客户经理、产品经理的管理机制，加大专业化培训和考核力度，提升消费金融从业人员的业务水平。1.1.3电子银行业务的扩展紧扣市民需求，提升Y农商行关系本地市民的根基——社保卡（市民卡）业务的贡献度。根据自身的社保卡（市民卡）现有市场占有率，结合市民需求热点，丰富服务功能，分类施策、步步为营，提升社保卡（市民卡）的使用范围和效率。整合部门资源，建立多层次联动关系，将社保、医保、养老金等进行一卡通管理，扩展社保卡的应用场景，提升用卡频率。加大社保卡（市民卡）金融服务、惠民服务等功能加载，研究社保卡（市民卡）持卡人权益服务需求，打造专属商圈，推出配套服务，真正实现一卡多用。深入农村一线，促进农村金融服务进村入户。将互联网金融平台商圈建设与普惠金融服务点、普惠金融服务站、社区银行相结合，积极开展线上营销、线下体验。充分发挥Y农商行商户电子终端的金融触角延伸功能，及时调整、优化服务内容和站点布局。在做好传统助农取款等服务基础上，积极开通新农保等缴费类业务，尝试将Y农商行商户电子终端业务与农村电商布点相结合。加大对特约商户的培训、宣传力度，将特约商户作为金融知识和产品业务的宣传网络末梢。将电子银行作为重点业务，在业务创新的基础上提升其替代率。一是持续丰富移动银行、智慧银行金融业务功能和生活缴费服务功能，打造“线上+线下”“金融+生活”相融合的业务场景，在第三方合作的基础上，打造智能化、移动化、场景化的服务平台。二是依托手机银行、贷记卡两大核心载体，构建全景式服务体系，推进网金平台适用，丰富圆鼎卡和电子账户的应用场景。三是优化Y农商行商户电子终端业务平台，积极开通新农保等缴费类业务，将银行、银联、支付宝、微信等二维码支付方式融入汇金通平台，尝试将Y农商行商户电子终端业务与农村电商布点相结合。四是丰富“二维码”收单在校园、商超、智慧菜场等业务场景中的应用，提升客户支付体验。提升智能化水平。依托于现代技术，推动传统业务的智能化、信息化和数据化转型，为客户提供“高效、有为、零障碍”贴心服务。一是发挥人工智能技术优势，降低人力成本，在丰富应用场景的基础上，为客户解答各类常见问题，并达到全渠道覆盖的目标，最大程度的改善用户体验。二是部署智能设备，通过软硬件的建设，为客户提供一体化的优质服务，通过改善客户体验而提升客户满意度，实现扩展市场的目标。1.1.4公司业务的扩展Y农商行的公司原主要是公司信贷业务，服务于小微企业以外的公司企业客户，是Y农商行传统的利润引擎。未来的公司业务除了专注本地市场，围绕重点产业细分领域，深耕产业链。还要在传统公司业务基础上，推动国际业务、贸易融资业务发展，推动全产品营销和综合化服务，针对客户各个方面的需求提供针对性的金融业务服务。即纳入互联网思维，形成客制化的思维，对公司业务客户一户一策。做精做活基础客群，做深做透重点客户。充分挖掘和满足基础客户的基本金融需求。选择守信用、强担保的中小企业作为合作的主流客户，推进绿色金融发展。分析关键客户的资金流向和信息流，整理出关键客户的上下游客户及相关客户的清单，蔓延式开发重点优质客户的上下游关系网络中的优质合作标的。加强的高净值客户的精准营销，对重点产业客户和优质客户，实施“名单制”营销和产品开发。运用互联网金融思维，开发数据资源构建能力，强化行内数据、政府数据、互联网数据挖掘，细分客户，重点锁定并围绕对公价值客户，量体裁衣，制订专门化的服务和营销方案，尽可能实现一揽子服务。完善产品体系，提升综合服务能力。对现有产品组合、产品差异化定价、产品的风险度、产品的收益率、产品的退出等方面进行梳理，建立公司业务产品管理手册。大力创新，发展投贷联动、产业链金融等一体化业务组合，加强产品的组合运用，针对重点客户需求的基本特征，为其提供高附加值服务，从而提升客户的满意度。结合监管要求的变化以及同业创新的趋势，合规推动与同业合作的产品创新和业务模式创新。提升经营层次，稳步发展国际业务。以实体经济发展需求为导向，和相关部门建立信息沟通渠道，推广涉外融资业务，为资本项目的落地创造良好条件，提高结售汇总量。以国际业务为纽带，推动相关业务的持续发展，立足公司优势，积极引入国际业务，通过国际业务关联优质客户，建立公司业务和国际业务联动关系，以公司业务为抓手，更加广泛的扩展国际业务，在提升客户满意度的同时，实现构建多元化业务体系的目标。基于国际业务独特的风险特征，主动适应国际业务反洗钱新形势，重点加强业务合规性审查，遵循风险与收益兼顾原则，重点发展低风险、中收益的业务。加强政银企联动，深化渠道合作。以政府政策为导向，立足产业转型升级的基本要求，为区域经济发展提供更多助力。加强与政府的联动，建立银企对接、银政对接等工作机制。加强与对口部门的合作，充分获取社保、公积金、纳税等数据资源、信息资源，为拓展营销客户和开发新产品提供数据支撑。加强与省市级担保公司合作，完善企业服务方式。加强与同业合作，积极开展银团业务。加强风控建设，坚持大额管控，联动系统预警管理