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文档简介

上下游技术服务合同协议甲方(上游服务提供方):[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]注册地址:[甲方注册地址]联系方式:[甲方联系电话、邮箱]乙方(下游服务接受方):[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]注册地址:[乙方注册地址]联系方式:[乙方联系电话、邮箱]鉴于甲方拥有并提供特定的技术服务平台/系统/技术方案(以下简称“技术服务”),乙方需要利用该技术服务开展业务活动,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确约定,下列词语具有以下含义:1.1“技术服务”指甲方根据本协议约定,向乙方提供的技术接口、系统访问权限、数据支持、技术咨询、问题解决、版本更新等服务。1.2“服务水平协议”(SLA)指甲方承诺的服务可用性、响应时间、解决时间等标准,具体内容以双方另行签署的SLA文件为准,该文件构成本协议不可分割的一部分。1.3“保密信息”指一方(披露方)以书面、口头、电子或其他形式向另一方(接收方)披露的,标明为“保密”或根据其性质应当知道为保密的,与披露方业务、技术、财务等相关的未公开信息,包括但不限于技术规格、源代码、客户名单、财务数据、运营策略等。1.4“知识产权”指专利权、商标权、著作权(包括邻接权)、商业秘密、技术秘密、专有技术等。1.5“项目”指乙方利用甲方技术服务开展的特定业务或产品开发工作。1.6“交付物”指乙方根据本协议约定完成项目所产生的成果,如软件、代码、文档、数据报告等。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据本协议约定,向乙方提供以下技术服务:(a)提供名为“[服务平台/系统/技术方案名称]”的技术服务,包括但不限于API接口访问、用户管理、数据存储与分析、系统维护与支持、定期版本更新等。(b)在约定的服务时间内,按照SLA标准响应乙方提出的技术咨询和问题解决请求。(c)向乙方提供必要的技术文档和操作指南。(d)[根据实际情况补充或修改其他服务内容]。2.2乙方的使用范围限于为自身业务目的,通过甲方提供的技术平台/系统进行[具体描述使用场景,例如:产品研发、数据分析、客户服务等],不得超出约定范围或用于任何违法、非法或损害甲方利益的用途。2.3乙方应配合甲方进行技术服务的部署、测试和必要的验证工作,按照甲方提供的操作指南使用技术服务。第三条服务费用与支付3.1乙方同意根据本协议约定向甲方支付服务费用。3.2服务费用的计算方式为:[详细说明费用计算方法,例如:按月支付固定月费人民币[金额]元;按实际使用量支付费用,标准为[金额]元/单位,当月总使用量不超过[数量]单位时按月费支付,超过部分按使用量计费;或根据项目阶段分阶段支付等]。3.3支付周期为:[例如:每月/每季度/每年]。3.4乙方应在每个支付周期结束后的[天数]日内,向甲方支付该周期应付款项。3.5甲方应在收到乙方支付的服务费用后[天数]日内,向乙方开具等额发票。3.6所有费用均以人民币支付,税费按相关法律法规由[约定承担方,通常为支付方或根据税务规定确定]承担。第四条乙方接受与使用4.1乙方有权在符合本协议约定的前提下,使用甲方提供的技术服务。4.2乙方应遵守甲方制定的技术服务平台使用规则、安全指南等相关规定。4.3乙方应对其账户和密码的安全负责,并仅限自身或经甲方授权的人员使用技术服务。因乙方账户使用不当造成的损失由乙方自行承担。4.4乙方在使用技术服务过程中产生的数据,其所有权归乙方,但甲方有权按照约定进行数据统计、分析或用于服务优化,但不得侵犯乙方的商业秘密和隐私权。第五条知识产权5.1甲方保留并拥有其提供的技术服务相关的所有知识产权。乙方仅获得根据本协议约定使用该技术的非独占、不可转让、不可许可他人使用的许可,该许可不包含任何知识产权的转让。5.2乙方在利用甲方技术服务进行项目开发过程中产生的任何交付物,其知识产权归乙方所有,但该交付物不得包含任何侵犯甲方知识产权的内容,且乙方在使用该交付物时仍需遵守本协议关于甲方技术服务的使用限制。5.3双方同意,若基于本协议合作开发产生新的知识产权,其归属和使用权由双方另行协商确定,或根据事先约定的协议执行。第六条保密义务6.1甲乙双方应对从对方获取的保密信息承担保密义务,并采取合理的措施保护该等信息。6.2未经披露方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露披露方的保密信息,但下列情况除外:(a)根据法律法规或有权机关的要求披露;(b)披露方已公开该等信息;(c)该等信息非因接收方过错而已为公众所知。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效,持续有效期限为本协议终止后[年数]年。6.4双方员工及其他接触保密信息的人员,均负有保密义务,并应被要求遵守本协议的保密规定。任何一方违反保密义务,应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1若一方违反本协议约定,应承担违约责任,赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。7.2若甲方未能按照SLA标准提供技术服务,乙方有权要求甲方限期补救,并可根据实际情况要求减免相应服务费用或赔偿损失。7.3若乙方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日,甲方有权暂停提供服务,直至乙方付清全部款项及违约金。7.4若乙方违反本协议关于使用范围、保密义务或知识产权的约定,给甲方造成损失的,应全额赔偿甲方的损失。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的,遭遇不可抗力的一方应立即通知对方,并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。8.2双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的履行延迟或不能履行,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但法律另有规定的除外。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼]解决:(a)[若选择仲裁]提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。(b)[若选择诉讼]依法向[具体法院名称,例如:甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章(或合同专用章)之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充,均须经双方书面同意,并作为本协议不可分割的一部分。10.3本协议在以下情况下终止:(a)双方约定的服务期限届满,且双方均未续签;(b)双方协商一致同意终止;(c)一方严重违反本协议,经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正;(d)因不可抗力导致本协议无法继续履行;(e)一方进入破产、清算程序。10.4合同终止后,双方应结清所有未付款项。乙方应停止使用技术服务,并按照甲方要求返还或销毁包含甲方保密信息的资料和物品。保密义务、知识产权约定、法律适用和争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十一条通知与送达11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。11.2通知在以下时间视为送达:(a)专人递送,交付时视为送达;(b)挂号信,寄出后[天数]日视为送达;(c)传真,发送成功时视为送达;(d)电子邮件,发出时视为送达(除非发送邮箱被标记为无效)。11.3任何一方变更联系方式,应提前[天数]日书面通知对方。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.3本协议的任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方,除非获得另一方事先书

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