2025-2026学年电商思政案例教学设计

2025-2026学年电商思政案例教学设计课题课时教学内容一、教学内容本节课选自中等职业教育电子商务专业《电子商务与法律法规》教材“模块三电子商务职业道德与法律规范”，主要内容包括：电商企业诚信经营案例（如平台虚假宣传治理实践）、电商从业者数据安全责任案例（如用户信息保护法规应用）、乡村振兴电商助农案例（如直播带货助农中的社会责任担当），结合教材中“电商从业人员职业素养”“电子商务法基本原则”等知识点，通过案例分析融入思政教育。核心素养目标分析二、核心素养目标分析通过电商诚信经营、数据安全、助农案例学习，增强对电商法律法规的法治认同与政策价值导向，树立诚信为本、用户至上的职业道德修养，掌握运用电子商务法原则解决实际问题的法治思维，培养在电商实践中履行社会责任、服务乡村振兴的责任担当，提升职业素养与家国情怀。学情分析三、学情分析本课面向中等职业教育电子商务专业二年级学生，学生已掌握电商基础操作知识，但对法律法规、职业道德等理论内容理解较浅，存在“重实操、轻理论”倾向。学生具备一定的案例分析能力，但运用法律原则解决实际问题的逻辑思维不足；价值观处于形成期，对诚信、责任等概念有认知，但需结合具体电商场景深化理解。行为习惯上，学生偏好互动式、情境化学习，对纯理论讲解易注意力分散，需通过教材中的电商案例（如虚假宣传、数据安全、助农实践）引导其将职业素养与法律规范结合，提升学习主动性和实践应用能力。教学资源四、教学资源软硬件资源：多媒体教室（投影仪、电脑、互动白板）、模拟电商交易实训软件、案例讨论记录表课程平台：学校在线学习平台（上传课件、案例资料、课后任务）信息化资源：教材配套案例视频（虚假宣传治理、数据安全事件、助农直播纪实）、《电子商务法》关键条款解读微课、行业真实新闻报道（电商诚信、数据泄露事件）教学手段：案例分析法、小组合作探究法、情境模拟法（角色扮演电商从业者处理纠纷）教学过程（一）情境导入：问题引发思考（5分钟）

师：同学们，昨天我刷到一个新闻——某知名电商主播因“夸大产品功效”被罚款50万元，评论区炸了锅。你们平时网购时，有没有遇到过“买家秀”和“卖家秀”差距大的情况？（停顿，观察学生反应）对，这种“虚假宣传”在电商行业并不少见。今天我们就结合教材《电子商务与法律法规》模块三的内容，通过三个真实案例，一起探究“电商从业者如何在法律框架下践行职业道德”。请大家翻到教材第45页，我们先看“案例导入”部分的三个小故事，思考：这些案例分别涉及教材中的哪些知识点？

（二）案例探究一：诚信经营——电商发展的生命线（30分钟）

师：我们先看第一个案例——“某平台虚假宣传治理实践”。（播放教材配套案例视频：某电商平台因商家虚构“原价促销”被消费者投诉，最终依据《电子商务法》第17条进行整改）视频看完后，哪位同学能说说，这个案例违反了教材中提到的哪些电商职业道德要求？（请学生回答）

生：老师，视频中的商家虚构原价，违反了“诚信原则”，教材第48页提到“电商从业者应当保证信息真实、准确”。

师：完全正确！《电子商务法》第17条明确规定，“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息”，这就是教材强调的“信息披露真实性原则”。（板书：诚信经营——信息披露真实）那如果遇到商家虚假宣传，作为平台运营方，应该怎么做呢？教材第51页给了我们答案——“平台需建立信用评价体系，及时处理违规行为”。现在请大家分组讨论：结合教材内容，设计一个“平台虚假宣传治理流程”，5分钟后每组派代表展示。

（学生分组讨论，教师巡视指导。讨论结束后，学生展示讨论结果）

生：我们组的流程是：1.消费者投诉→2.平台审核商家宣传内容（对照《电子商务法》第17条）→3.确认违规后下架商品并扣分→4.严重违规者关店→5.公示违规案例警示其他商家。

师：流程很清晰！这里特别要注意教材第52页的“信用惩戒机制”——通过公示违规行为，形成“守信激励、失信惩戒”的氛围。这就是“法治思维”的体现：用法律规范行为，用制度保障诚信。

（三）案例探究二：数据安全——从业者的责任底线（30分钟）

师：接下来看第二个案例——“某电商企业用户信息泄露事件”。（播放教材配套微课：某电商平台因未加密用户数据，导致10万条个人信息被泄露，依据《电子商务法》第23条被处罚）微课中提到，“用户信息是电商企业的核心资产，但更是用户的隐私”。教材第57页强调，“电商从业者负有数据安全保护义务”。现在请大家思考：如果你是该企业的法务，如何依据教材内容制定《用户数据安全保护方案》？

生：老师，教材第58页说，“个人信息处理需取得用户同意，采取加密措施”，所以方案里要写“1.用户数据加密存储；2.严格权限管理，只有技术人员能接触；3.定期安全检测”。

师：非常到位！《电子商务法》第23条明确规定，“电子商务经营者应当采取技术措施和其他必要措施，保障信息安全，防止信息泄露、丢失”。这里有个关键点——“最小必要原则”，即收集信息不能超过业务需要（教材第59页）。现在我们做个角色扮演：假设你是电商客服，接到用户电话：“我的个人信息被泄露了，你们平台要负责！”请结合教材内容，模拟如何回应用户。

（学生分组进行角色扮演，教师点评）

师：刚才XX组的回应很专业：“您好，非常抱歉给您带来困扰。我们会立即启动《数据安全应急预案》（教材第60页），对信息泄露范围进行排查，同时依据《电子商务法》第64条，承担相应的赔偿责任。请您提供相关线索，我们会全力解决。”这就是“责任担当”——不仅要懂法律，更要会用法律维护用户权益。

（四）案例探究三：助农直播——电商的社会价值（30分钟）

师：最后看第三个案例——“‘村播计划’助力乡村振兴”。（播放教材配套视频：某电商主播通过直播帮农民销售滞销农产品，单场销售额突破100万元）视频中，主播说：“我们不仅要卖货，更要帮农民过上好日子。”教材第65页提到，“电商从业者应承担社会责任，服务乡村振兴”。现在请大家讨论：结合教材内容，“助农直播”如何平衡“商业利益”和“社会价值”？

生：老师，教材第66页说，“电商助农要注重‘造血式’帮扶，比如帮农民打造品牌，而不是单纯卖货。”所以商业利益是短期的，社会价值是长期的，比如帮农民建立“农产品溯源体系”（教材第67页），提升产品附加值，这样才能持续增收。

师：分析得很透彻！《电子商务法》第12条强调，“电子商务经营者从事经营活动，应当遵循合法、诚信、公平的原则，承担社会责任”。助农直播不是“作秀”，而是要像教材第68页说的，“通过电商链接城乡资源，让农民共享发展成果”。现在请大家模拟一次“助农直播”的开场白，要突出“社会责任”和“产品特色”，3分钟准备。

（学生准备后展示）

生：“家人们，今天给大家带来的是大山里的有机苹果！这些苹果是张大爷家种的，没有打农药，但今年因为交通不便，滞销了。我们通过‘村播计划’，帮张大爷把苹果卖出去，每买一箱，我们就捐1元给村里的小学！让我们一起用电商力量，帮助农民增收！”

师：太棒了！既突出了产品特色（有机、无农药），又体现了社会责任（捐资助学），这就是教材强调的“职业素养”——用专业技能服务社会。

（五）总结升华：思政引领职业方向（15分钟）

师：今天我们通过三个案例，结合教材内容，梳理了电商从业者的“三大核心素养”：诚信经营（法律底线）、数据安全（责任担当）、助农直播（社会价值）。教材第70页总结道：“电子商务不仅是商业活动，更是践行社会主义核心价值观的载体。”作为未来的电商从业者，你们不仅要会“开店、运营”，更要懂“法律、道德、责任”。最后，请大家用一句话总结今天的收获，写在教材第71页的“学习反思”栏。

生：老师，我写的是：“做电商，先做人——诚信是根本，责任是担当，服务社会是价值！”

师：说得非常好！希望你们记住这句话：未来的电商战场，比拼的不仅是流量和销量，更是职业素养和家国情怀。下课！

（六）课后作业（5分钟）

师：今天的作业是：结合教材模块三的知识，写一篇《我的电商职业素养承诺书》，要求包含“诚信经营、数据安全、社会责任”三个部分，下节课提交。教学资源拓展拓展资源：

1.法律法规深化资源：《电子商务法》配套解读手册（重点解读第17条信息披露真实性、第23条数据安全保护、第12条社会责任条款），《消费者权益保护法》中“网络购物七日无理由退货”实施细则，《个人信息保护法》中“敏感信息处理”章节原文，教材未详述的“电商信用评价体系建设规范”文件。

2.职业道德实践资源：中国电子商务协会发布的《电子商务行业诚信自律公约》全文，近年“中国电商诚信之星”获奖案例集（如某平台“无理由退货先行赔付”实践），市场监管总局通报的“电商虚假宣传典型案例汇编”（含教材案例的同类对比）。

3.社会责任拓展资源：“乡村振兴电商助农优秀案例库”（含教材“村播计划”的延伸案例，如“拼多多的农地云拼模式”“京东农场溯源体系”），商务部《电子商务促进乡村振兴专项行动方案》节选，教材“助农直播”章节补充的“农产品品牌化运营指南”。

拓展建议：

1.理论深化建议：每周收集1条电商领域法律法规更新动态（如新出台的《网络直播营销管理办法》），结合教材对应条款撰写“法律条款应用分析”；对比阅读《电子商务法》与《消费者权益保护法》中“虚假宣传”的界定差异，制作“电商违法行为法律适用对照表”。

2.实践探究建议：分组模拟“电商平台信用评价体系搭建”，参考教材“信用惩戒机制”章节，设计包含“违规等级划分”“申诉流程”“公示规则”的完整方案；访谈本地1家电商企业，了解其“数据安全保护措施”，对照教材“最小必要原则”撰写《企业数据安全合规分析报告》。

3.行业观察建议：跟踪1位“助农电商主播”的直播内容，记录其“产品介绍”“公益环节”“售后保障”的具体话术，结合教材“社会责任”章节撰写《助农直播社会价值评估》；收集3个“电商助农失败案例”，从“品牌建设”“物流保障”“政策对接”角度分析其与教材“造血式帮扶”理念的差距。课后作业七、课后作业1.案例辨析题：某电商商家在商品详情页标注“100%纯棉”，实际产品含10%化纤。请结合教材《电子商务法》第17条及“职业道德诚信原则”，分析该行为的性质及平台应采取的措施。答案：违反信息披露真实性原则，平台应依据教材第51页“信用惩戒机制”下架商品、扣分公示，严重者关店。2.方案设计题：某电商企业拟收集用户手机号用于营销，请依据教材“最小必要原则”及《电子商务法》第23条，设计《用户信息收集合规方案》。答案：需明确收集范围（仅限订单通知）、取得用户勾选同意、加密存储、定期清理无用数据，严格限定访问权限。3.价值分析题：某主播助农直播中，以“滞销农产品”为由压低收购价，赚取差价。结合教材“社会责任”章节，指出其违背的助农理念并说明正确做法。答案：违背“造血式帮扶”，应按教材第67页建议，帮农户建立品牌、提升附加值，确保农户获得合理利润。4.应用题：用户投诉“直播带货夸大功效”，请模拟客服回应，需引用教材“信用评价体系”及《电子商务法》第64条。答案：“您好，我们已启动教材第52页信用评价机制，核实后将依据《电子商务法》第64条处理，感谢监督。”5.职业规划题：结合教材“职业素养”要求，撰写你作为电商从业者的《诚信经营承诺书》，需包含数据安全、用户权益、社会责任三方面。答案：示例承诺“严守数据安全底线，保障用户知情权，积极参与助农直播，践行教材第70页社会主义核心价值观”。板书设计①核心概念：电商职业道德与法律规范

-教材关键词：信息披露真实性原则（《电子商务法》第17条）、数据安全保护义务（《电子商务法》第23条）、社会责任担当（《电子商务法》第12条）

-职业素养要求：诚信为本、用户至上、法治思维

②案例探究重点知识点

-案例一（诚信经