小区物业管理民意调查表2026年

小区物业管理民意调查表2026年尊敬的业主：您好！为了进一步提升小区物业管理服务水平，更好地满足您的需求，我们特开展此次民意调查。您的意见和建议对我们至关重要，请您抽出宝贵的时间填写这份问卷。感谢您的支持与配合！一、基本信息1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：A.20岁以下B.2030岁C.3140岁D.4150岁E.51岁及以上3.您在本小区居住的时长：A.1年以内B.13年C.35年D.5年以上4.您所居住的楼号：______单元：______房号：______二、物业服务满意度（一）环境卫生1.您对小区公共区域（如楼道、电梯、花园等）的卫生清洁情况是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.小区垃圾清理是否及时？A.总是很及时B.大部分时间及时C.有时不及时D.经常不及时3.您认为小区内垃圾桶的设置数量是否合理？A.非常合理B.合理C.基本合理，但有个别区域需要调整D.不合理，数量过多E.不合理，数量过少4.对于小区内的卫生死角，您认为物业的处理情况如何？A.能及时发现并清理B.有时能发现并清理C.很少处理D.几乎不处理（二）绿化养护1.您对小区内的绿化景观整体效果是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.物业对花草树木的养护情况如何？A.养护得很好，花草树木生长茂盛B.养护情况尚可，能保证基本生长C.养护一般，部分花草树木有枯萎现象D.养护较差，很多花草树木状态不佳3.您是否希望物业增加一些特色绿化景观（如花卉造型、景观小品等）？A.非常希望B.希望C.无所谓D.不希望（三）安全管理1.您对小区的门禁管理是否满意？A.非常满意，门禁严格，外来人员登记规范B.满意，基本能保证小区安全C.一般，有时门禁形同虚设D.不满意，门禁经常损坏或无人管理E.非常不满意2.小区内的监控设备是否正常运行？A.全部正常运行B.大部分正常运行，有个别损坏C.部分正常运行，损坏较多D.几乎都不能正常运行3.您对小区保安的巡逻频率和责任心是否满意？A.非常满意，巡逻及时，责任心强B.满意，能起到一定的安全保障作用C.一般，巡逻频率不够或责任心有待提高D.不满意，很少见到保安巡逻E.非常不满意4.在遇到紧急情况（如火灾、盗窃等）时，您认为物业的应急处理能力如何？A.非常强，能迅速响应并有效处理B.较强，能及时处理，但可能存在一些小问题C.一般，处理速度较慢或效果不佳D.较差，几乎无法有效应对E.非常差（四）设施设备维护1.您对小区内电梯的运行状况是否满意？A.非常满意，运行平稳，很少出现故障B.满意，偶尔有小故障但能及时修复C.一般，故障频率较高，但能维修好D.不满意，经常出现故障且维修不及时E.非常不满意2.小区的供水、供电、供气等设施设备是否经常出现问题？A.很少出现问题B.偶尔出现问题，但能及时解决C.经常出现问题，影响正常生活D.问题严重，长时间无法解决3.对于小区内的健身设施、儿童游乐设施等公共设施，您认为其维护情况如何？A.维护良好，设施完好可用B.基本维护，部分设施有小损坏C.维护一般，较多设施有损坏D.维护较差，很多设施无法正常使用三、物业服务沟通与响应1.您与物业沟通问题时，物业的响应速度如何？A.非常快，能及时回复并处理问题B.较快，一般在短时间内有反馈C.一般，需要等待一段时间才有回应D.较慢，经常需要多次催促E.非常慢，几乎不回应2.您对物业工作人员的服务态度是否满意？A.非常满意，热情、专业、耐心B.满意，态度较好C.一般，态度一般D.不满意，态度冷漠或不专业E.非常不满意3.物业是否定期向业主公布小区的管理情况和财务收支情况？A.经常公布，信息透明B.偶尔公布C.很少公布D.几乎不公布4.您是否希望物业增加与业主的沟通渠道（如业主微信群、线上投诉平台等）？A.非常希望B.希望C.无所谓D.不希望四、停车管理1.您是否有私家车？A.有B.没有2.如果您有私家车，您对小区的停车情况是否满意？A.非常满意，停车位充足，管理有序B.满意，基本能找到停车位C.一般，停车位较紧张，但还能解决D.不满意，停车位严重不足，停车混乱E.非常不满意3.您认为小区停车收费标准是否合理？A.非常合理B.合理C.基本合理，但可以适当调整D.不合理，收费过高E.不合理，收费过低4.您是否支持小区实行智能停车管理系统（如车牌识别、线上缴费等）？A.非常支持B.支持C.无所谓D.不支持五、社区活动1.物业是否组织过社区活动（如节日庆典、亲子活动等）？A.经常组织B.偶尔组织C.很少组织D.几乎不组织2.您是否参加过物业组织的社区活动？A.经常参加B.参加过几次C.只参加过一次D.从未参加过3.您对物业组织的社区活动满意度如何？A.非常满意，活动丰富有趣B.满意，活动有一定意义C.一般，活动形式和内容有待改进D.不满意，活动质量不高E.非常不满意4.您希望物业增加哪些类型的社区活动？（可多选）A.文化艺术活动（如书法、绘画展览等）B.体育健身活动（如篮球比赛、瑜伽课程等）C.亲子活动（如亲子手工、亲子游戏等）D.公益活动（如环保宣传、志愿服务等）E.节日庆典活动（如春节晚会、中秋赏月等）F.其他（请注明）：____________________六、物业管理改进建议1.您认为目前小区物业管理存在的主要问题有哪些？（可多选）A.环境卫生差B.绿化养护不到位C.安全管理不严格D.设施设备维护不及时E.物业服务态度不好F.停车管理混乱G.社区活动缺乏H.其他（请注明）：____________________2.针对以上问题，您有哪些具体的改进建议？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.您对小区未来的物业管理有什么期望或愿景？_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________