电子商务运营与管理模拟试题与答案

电子商务运营与管理模拟试题与答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付是按

照什么视角看待的（）［模拟题I极高频］

A、从销售的角度看

B、从通信的角度看

C、从在线的角度看

D、从服务的角度看

正确答案：B

2.（）免除了接收信息与相关协定的依存关系，并且把接收到的信

息传至适当的应用程序，因此能够支持多个来源采用的多种协定。

［模拟题I中频］

A、CommercePOINTWallet

B、CommercePOINTeTi11

C、CommercePOINTGateWay

D、CommercerPOINTBag

正确答案：C

3.ED［实现的基础是（）［四川省-1610真题-第1题|高频］

A、专用软件

B、通信网络

C、EDI标准

D、EDI协议

正确答案：B

4.服务器最常见的有()服务器和PC服务器两大类［模拟题|中频］

A、AD

B、Web

C、Sun

D、IOS

正确答案：C

5.电子商务基础平台真正的核心是()o［模拟题I高频］

A、商务应用系统

B、客户服务中心

C、认证中心认证

D、支付网关

正确答案：C

6.下列不属于电子钱包的功能的是()［模拟题|高频］

A、电子安全证书的管理

B、联系商家退换货

C、安全电子交易

D、交易记录的保存

正确答案：B

7.()是指人们在网络空间中应该遵守的行为道德准则和规范，也

即在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。

［模拟题I高频］

A、网络规范

B、网络协议

C、网络标准

D、网络伦理

正确答案：D

8.（）是指在物流系统应用现代技术、实现物流处理的自动化和智

能化。［模拟题I中频］

A、物流综合化

B、物流简单化

C、物流高技术化

D、物流信息化

正确答案：C

9.对于商业网站来说，最重要的事情之一是确保潜在客户的信心。

［练习题I中频］

A、X

B、V

正确答案：B

10.消费性电子产品在网上商店中称为（）［四川省-1610真题-第1

题I极高频］

A、信息商品

B、日常用品

C、服装用品

D、实体商品

正确答案：D

11.当网络用户数很多时，适合采用什么加密技术（）［模拟题I极

高频］

A、非对称加密

B、直接加密

C、对称加密

D、间接加密

正确答案：A

12.基于VAN的EDI是那些增值数据业务公司，利用已有的计算机与

通信网络设备；除完成一般的通信任务外，增加EDI的服务功能。

［练习题I中频］

ANV

B、X

正确答案：A

13.互联网使用者或内容提供商在未获得授权的情况下，在自己的

网站页面、电子布告栏等论坛区擅自复制、传播、转载他人作品，

这属于O［模拟题I高频］

A、网上侵犯著作权的行为

B、网上侵犯专利权的行为

C、非法链接

D、网上恶意抢注域名的行为

正确答案：A

14.()是企业以现代营销理论为基础，利用Intebiet技术和功能,

最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经

营过程。［模拟题I极高频］

A、数字营销

B、市场调查

C、网络营销

D、产品开发

正确答案：C

15.()也叫私有密钥加密，只用一个密钥对信息进行加密与解密,

发送者与接收者都必须知道密钥。［模拟题I极高频］

A、数字加密

B、非对称加密

C、对称加密

D、非数字加密

正确答案：C

16.GPS最早是由()军方在20世纪70年代初由“子午仪卫星导

航定位”技术发展起来的。［模拟题I高频］

A、德国

B、美国

C、苏联

D、中国

正确答案：B

17.TAG表示()［四川省T804真题-第1题|极高频］

A、段目录

R、段标记

C、数据标记

D、报文标记

正确答案：B

18.网站的建设费用分为两大部分，分别是正常的运行费用和()

［模拟题I极高频］

A、人员管理费用

B、产品建设费用

C、维护及更新费用

D、项目开发费用

正确答案：C

19.WW是在瑞士日内瓦欧洲粒子物理实验室CERN(European

CenterforNuclearResearch)的()的倡导与主持下于1990年

开发的。［模拟题I高频］

A、W.A.休哈特

B、TimBerners-Lee

C、A.V.费根堡姆

D、朱兰

正确答案：B

20.E-business通常是指什么样的电子商务?()［广东省-1501真

题-第1题|极高频］

A、动态

B、静态

C、狭义

D、广义

正确答案：D

21.具体来说，网上客户关系管理通过以下几种活动使企业在提高服

务质量的同时，也很好地控制了服务成本。1.客户信息管理。2.

服务管理与客户关怀o［练习题I中频］

A、X

B、V

正确答案：B

22.一般来说，服务器安全的威胁主要包括系统安全和()o［模拟

题I极高频］

A、数据库系统的安全

B、网络协议安全

C、信息安全

D、软件安全

正确答案：A

23.在支持企业内外的互动和业务处理方面，Web的作用越来越大，

这使得客户关系管理的网络功能越来越重要。［练习题I中频］

A、V

B、X

正确答案：A

24.()也称公开密钥加密。［模拟题I极高频］

A、非数字加密

B、非对称式加密

C、数字加密

D、对称式加密

正确答案：B

25.ERP是指()o［广东省T601真题-第1题|极高频］

A、制造资源计划

B、企业资源协议

C、企业资源计划

D、物料需求计划

正确答案：C

26.散列算法可以检查数据的()［广东省7601真题-第1题|高频］

A、保密性

B、完整性

C、不可抵赖性

D、正确性

正确答案：B

27.电子现金又叫()［广东省-1501真题-第1题I极高频］

A、电脑钞票

B、电子支票

C、数字现金

D、网络现金

正确答案：C

28.()实际上就是一个商品信息的发布、查洵和匹配过程。［模拟

题I高频］

A、支付与清算

R、交易前的准备

C、合同与执行

D、贸易磋商

正确答案：B

29.()就是在原有的CRM的基础上，借助于各种先进的网络技术

和通信技术，通过为企业与客户之间的互动提供便利的渠道，方便

企业与客户的相互沟通与了解，从而改善它们之间的关系，用关系

导向取代交易导向。［模拟题I高频］

A、ECRM

B、BCRM

C、FCRM

D、DCRM

正确答案：A

30.电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品和服务是从什

么角度审视电子商务()［模拟题I极高频］

A、从通信的角度看

B、从在线的角度看

C、从销售的角度看

D、从服务的角度看

正确答案：B

31.()是电子商务规范化的前提。［模拟题I高频］

A、服务

B、信息

C、商务

D、标准

正确答案：D

32.物流的什么功能包括了存放、保管、保养、维护等活动？()

［广东省T501真题-第1题I极高频］

A、包装

B、储存

C、运输

D、配送

正确答案：B

33.银行在Internet上提供的服务可以分为静态信息、动态信息、

账户信息和O四个阶段。［模拟题I中频］

A、投诉处理

B、转账汇款

C、业务查询

D、在线交易

正确答案：D

34.美国推进物流信息化的启示，（）是物流信息化的基础。［模拟

题I高频］

A、标准

B、技术

C、服务

D、应用

正确答案：A

35.目前域名丰要分为顶级域名和（）两种［模拟题|高频］

A、普通域名

B、特殊域名

C、一般域名

D、一级域名

正确答案：A

36.20世纪60年代末，()在航运业首先使用EDI。［模拟题|高频］

A、美国

B、日本

C、德国

D、英国

正确答案：A

37.()的实施，推动了我国一些商业银行的电子化进程，为电子

商务的开展打F了基砧。［模拟题I高频］

A、金卡工程

B、金瓶工程

C、金元宝工程

D、金币工程

正确答案；A

38.电子支票交易的过程中，消费者和商家达成()协议并选择用电

子支票支付。［模拟题I高频］

A、购销

B、电子

C、销售

D、合作

正确答案：A

39.从()的角度看，电子商务是一个工具并且能够满足企业、消

费者、管理者的愿望。［模拟题I极高频］

A、服务

B、通信

C、流程

D、在线

正确答案：A

40.规定了双方为完成通信所需要的控制信息及应执行的动作的是

（）。［模拟题I极高频］

A、语言

B、语义

C、定时关系

D、语法

正确答案：B

41.Web-EDI允许中小企业只需通过浏览器和Internet连接去执行

EDI交换，而且它是对称的。［练习题|中频］

A、X

B、V

正确答案：A

42.Internet,这个人类历史上伟大的工程始于1969年，最初称之

为ARPANET,是（）为推行空间计划而建立的。［模拟题|极高频］

A、英国

B、中国

C、美国

D、苏联

正确答案：C

43.网站建设的可行性分析不包括()［模拟题［极高频］

A、管理可行性分析

B、技术可行性分析

C、经济可行性分析

D、信息可行性分析

正确答案：D

44.()主要测试站点地图、导航条、内容、颜色/背景、图像、表

格、回绕等。［模拟题I中频］

A、用户界面测试

B、接口测试

C、功能测试

D、兼容性测试

正确答案：A

45.电子商务的各类应用建立在两大支柱上，分别是政策法律支柱与

O［模拟题I极高频］

A、市场环境支柱

B、产品质量支柱

C、客户关系支柱

D、技术标准支柱

正确答案：D

46.()即利用DDN的部分网络资源可以形成一种虚拟专用网业务。

既能保证通信质量、同时又能避免重复投资，节省了远距离联网费

用。［模拟题I中频］

A、一点对多点通信业务

B、话音/G3传真业务

C、支持客户高速数据传输业务

D、VPN业务

正确答案：D

47.世界上最早的信用卡是美国富兰克林国民银行于（）年发行的

信用卡。［模拟题I中频］

A、1951

B、1950

C、1952

D、1953

正确答案：C

48.物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有

关的（）［模拟题I极高频］

A、价值流

B、信息流

C、客户流

D、资金流

正确答案：B

49.电子商务网站要做到网页对所有客户都是一样的。［练习题|中频］

A、V

B、X

正确答案：B

50.()采用软硬件相结合、一次一密的强双因子认证模式，很好

地解决了安全性与易用性之间的矛盾。［模拟题I极高频］

A、USBKey认证

B、密码方式

C、生物特征

D、动态口令

正确答案：A

51.工作流是指把相关文档和工作规则自动化地(不需人的干预)安

排给负责特定业务流程中的特定步骤的人。［练习题I中频］

A、X

B、V

正确答案：B

52.EDT与电子商务的区别不包括()［模拟题|极高频］

A、所涉及的对象不同

B、数据处理方式不同

C、数据处理主体不同

D、信息格式不同

正确答案：C

53.电子数据交换的作业方式不包括()［广东省T501真题-第1题

I高频］

A、批式作业

B、交互式作业

C、实时作业

D、网上作业

正确答案：D

54.()第一安全网络银行建立了全球第一家无任何分支机构的网

络银行，并于1995年10月开始运作。［模拟题|中频］

A、英国

B、德国

C、法国

D、美国

正确答案：D

55.EDI的联系模块包括用户联系模块和()两部分。［模拟题|高

频］

A、配送联系模板

B、外部联系模块

C、内部联系模块

D、交易联系模块

正确答案；C

56.()承认了通过包子形式订立的合同具有法律效力，对电子商

务合同的订立和管理提出了一般性的原则要求，对电子合同生效的

形式要件的特性做出了界定，推动法律接受电子签名，使电子数据

信息在诉讼和仲裁中可以作为定案的依据。［模拟题|中频］

A、《电子商务示范法》

B、《电子交易法》

C、《电子签名法》

D、《统一电子交易法》

正确答案：A

57.电子商务交易服务过程中涉及的三个方面不包括（）o［模拟题|

高频］

A、EDI

B、电子资金转账

C、商品交易

D、信息交换

正确答案：C

58.（）是信息技术应用后最早出现的信息伦理问题，它主要揭示

了信息技术和传统社会伦埋之间的关系。［广东省T701真题-第1

题I极高频］

A、媒体伦理

B、网络伦理

C、信息道德

D、计算机伦理

正确答案：D

59.在传统商贸业务中，多用于企业的商贸过程的支付方式是（）o

［模拟题I高频］

A、支票

R、现金

C、电子支付

D、汇票

正确答案：A

60.在电子商务时代的ERP阶段，ERP系统使决策者及业务部门实现

了跨企业的联合作战。［练习题I中频］

A、X

B、V

正确答案：B

61.在电子商务的基本功能中，电子方式下的买卖服务是()［模拟

题I高频］

A、内容管理

B、信息处理

C、交易服务

D、协同处理

正确答案：C

62.按照开办者的不同，电子商务网站可以分为生产型商务网站和()

［模拟题I极高频］

A、完全电子商务运作型网站

B、流通型商务网站

C、基本型商务网站

D、销售单一产品的商务网站

正确答案：B

63.下列关于EDI的发展描述错误的是()［模拟题|中频］

A、国外在EDI发展的同时，制定了与EDT相关的法律来保护FDT的

交易各方

B、新加坡已通过了相关法律，使电子数据能够具备法律效力，可作

为法律诉讼的依据，并要求任何贸易数据都要保留11年备查

C、我国已经于2004年8月正式颁布了《电子签名法》，以保障电子

商务中的交易行为

D、我国关于EDI法律的具体细节已经很完善，保障了电子商务中的

EDI交易

正确答案：D

64.知识产权的两种特性是指它具有（）［四川省-1804真题-第1

题I高频］

A、商标权和发明权

B、人身权和财产权

C、发明权和发现权

D、著作权和专利权

正确答案：B

65.下列不属于网上订阅模式的是（）［广东省T701真题-第1题

I极高频］

A、在线出版

B、虚拟商品销售模式

C、在线娱乐

D、在线服务

正确答案：B

66.（）能够利用现有的公共电话网络根据当地线路状况提供2兆

~8兆比特/秒下行效率和64千-640千比特/秒的上行速率。［模拟题

I极高频］

A、PSTN

B、ISDN

C、ADSL

D、DDN

正确答案：C

67.()是一种通信频次大、数据量较小、实时性要求较高、分布

面很广的电子通信行为。［模拟题I高频］

A、电子数据

B、电子支付

C、电子贸易

D、电子认证

正确答案：B

68.()主要用来在最终用户的立场上评测网站服务性能，帮助网

站运营者提供服务质量。［模拟题I中频］

A、Keynote系统公司的KeynotePerspective

B、RSW公司的bTeslSuite

C、MercuryInteractive公司的WebTEST

D、ServiceMetrics公司的SMWebPOINT

正确答案：A

69.EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容是()［模拟题I极

高频］

A、交易主体

B、电子市场

C、交易事务

D、物资流

正确答案：C

70.沃尔玛商品公司的配送中心是美国典型的（）配送中心。［模拟

题I高频］

A、批发型

B、生产型

C、仓储型

D、零售型

正确答案：D

71.银行在Internet上提供的服务可以分为四个阶段。现在，绝大

部分银行的服务停留在（）阶段。［模拟题I中频］

A、账户信息

B、动态信息

C、在线交易

D、静态信息

正确答案：D

72.我们通常所说的“信息高速公路”是（）。［模拟题|高频］

A、支付网关

B、网络平台

C、客户服务中心

D、认证中心

正确答案：B

73.CRM解决方案采用集中化的信息库，所有与客户接触的雇员都可

获得实时的客户信息，而且各业务部门和功能模块间的信息能够统

一起来。［练习题I中频］

A、V

B、X

正确答案：A

74.实际上，（）起着一个数据转换与处理中心的作用。［模拟题|高

频］

A、商户系统

B、电子钱包

C、支付网关

D、安全认证

正确答案：C

75.网上广告收费最常用的方法是（）［模拟题|极高频］

A、按照每次行动成本收费

B、按照每次浏览时间收费

C、按照访问人次收费

D、按照点击-进入率收费

正确答案：C

76.保密性一般通过什么来实现？（）［广东省-1501真题-第1题|

高频］

A、杀毒软件

B、解密技术

C、防火墙

D、加密技术

正确答案：D

77.让客户明确企业所能提供的产品和服务，并让他们非常方便地订

购，是企业电子商务网站获得成功的重要因素。［练习题I中频］

A、X

B、J

正确答案：B

78.在加密系统中，算法是公开的，保密的核心在于()o［模拟题I

极高频］

A、公式

B、密钥

C、密码

D、编码

正确答案：B

79.用户从银行提取N个有效的电子现金后，不能根据提取和支付这

N个电子现金的信息制造出有效的电子现金。这体现了电子现金的

()O［模拟题|极高频］

A、不可伪造性

B、独立性

C、可传递性

D、不可重复花莪

正确答案：A

80.()的主要任务是在源地址和目标地址之间选择一条最佳路径,

使得传送的数据包能够正确、无误地到达目的地，同时还要负责网

络中的拥塞控制等。［模拟题I极高频］

A、网络层

B、物理层

C、数据链路层

D、传输层

正确答案：A

81.基于XML的主要电子商务标准不包括(1［模拟题|高频］

A、ebXML

B、RosettaNet

C、cnXML

D、cmXML

正确答案：D

82.哪种EDI作业方式是在A向B发送EDT报文时，A向预先登记的

电子信箱发送EDI报文，电子信箱在接收到EDI报文时，把报文放

在B方的电子信箱中。()［模拟题I高频］

A、实时作业

B、延时作业

C、批式作业

D、交互式作业

正确答案：C

83.许多网站的设计者使用了动态的GIF图片和Flash动画，以使网

站上的图形或文字产生动态效果。这不仅仅会增加网页下载时间，

更会分散用户对网站其他信息的注意力。［练习题I中频］

A、V

B、X

正确答案：A

84.()B2B电子商务模式集中了大量产品和服务，为卖方提供低

成本的销售渠道，为买方提供一站式的采购站点。［模拟题I极高频］

A、产品目录式

B、拍卖式

C、交易所式

D、社区式

正确答案：A

85.对ERE项目的评价需要分清ERP项目是一个企业管埋系统工程，

还是一个企业管理信息系统工程，因为两者的评价体系和评价内容

是不一样的。［练习题I中频］

A、V

B、X

正确答案；A

86.电子现金的安全性不能只靠物理上的安全来保证，要通过密码技

术来保证，这体现了电子现金具有()［模拟题I极高频］

A、可传递性

B、匿名性

C、独立性

D、可分性

正确答案：C

87.下列关于高级电子商务系统描述错误的是()。［模拟题|中频］

A、提供了完整的网上交易功能

B、完全实现企业内部办公自动化和外部交易的电子化连接

C、能够实现全方位的数字自动化

D、最大限度地消除人工干预

正确答案：B

88.电子支票交易过程中的最后一步是（）［模拟题|高频］

A、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知

单

B、银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验

证，在确认无误后即可向商家兑付或进行转账

C、商家通过脸证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误

后将电子支票送交银行索付

D、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付

正确答案：B

二、多选题（共22题，每题1分，共22分）

1.目前我国EDI在海关、外贸等行业的运用收益限于（）的收益。

［模拟题I中频］

A、减少终端重复

B、融合不同环节

C、减少人工出错

D、减少纸张作业

E、以上都不对

正确答案：ACD

2.传统商贸交易过程中的实务操作包括（）。［模拟题|高频］

A、交易前的准备

B、支付

C、贸易磋商

D、清算

E、合同与执行

正确答案：ABCDE

3.我国的电子商务发展将出现的趋势包括（）［模拟题|中频］

A、电子商务惠民化

B、电子商务区域化

C、通信网络融合化

D、电子商务国际化

E、电子商务普及化

正确答案：CDE

4.电子商务中交易的资金支付一般采用（）等形式，以网上支付的

方式进行。［模拟题I高频］

A、电子支票

B、信用卡

C、汇票

D、电子现金

E、电子钱包

正确答案：ABDE

5.下列属于美国咨询顾问机构对供应链管理提出的基本原则的是（）

［模拟题I极高频］

A、根据市场的动态使整个供应链的需求计划成为一体

B、根据不同群体的需求来划分市场，以使供应链适应市场的需求，

并能够保证盈利

C、对供应资源实施战略性管理，减少物流和服务的成本比重

D、按市场进行物流网络的顾客化改造

E、产品多样化的最终构成应尽量靠近客户，并通过供应链实现快速

响应，这就是延迟的原则

正确答案：ABCDE

6.从概念上，中国目前的支付系统划分的相对独立的分系统包括

（）。［模拟题I高频］

A、电子联行

B、同城清算所

C、三级联行系统

D、邮政支付系统

E、支付卡授信系统

正确答案：ABCDE

7.一个成功的电子商务系统，必须从（）方面充分保障电子商务活

动的安全。［模拟题I极高频］

A、信息安全

B、商品安全

C、网络安全

D、信用安全

E、客户安全

正确答案：ACD

8.下列关于物流服务的多功能化与社会化描述正确的是（）。［模拟

题I中频］

A、随着电子商务的发展，物流服务的社会化趋势越来越明显

B、物流的社会化是适应电子商务发展的一个趋势

C、在电子商务条件下，特别是对小企业来说，在网上订购、网上支

付实现后，关键问题就是物流配送

D、电子商务的实现往往要求物流企业提供全方位服务，使物流成为

连接生产企业与最终用户的重要环节

E、电子商务的实现要求把物流的各个环节作为一个完整的系统进行

统筹协调、合理规划，使物流服务的功能多样化，更好地满足客户

的要求

正确答案：ABCDE

9.FSTC确定了四种不同的地支付方案，包括（）。［模拟题I高频］

A、“锁箱方案”

B、“资金转账”方案

C、“开箱方案”

D、“兑现和转账”方案

E、“存款和清算”方案

正确答案，ABDE

10.一般ERP软件会提供一些扩展功能模块，具体包括（）o［模拟

题I高频］

A、SCM

B、CRM

C、SFA

D、电子商务

E、生产管理模块

正确答案：ABCD

11.下列可以成为申请专利