电子商务模式

电子商务模式

电子商务模式,就是指在网络环境中基于肯定技术基础的商务运作方式和盈利模式。

争论和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创

新供应途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多

个角度建立不同的分类框架，最简洁的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类，但

就各模式还可以再次细分。

电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式"专统的观点是

将企业的电子商务模式，归纳为

B2C(BusinesstoConsumer)xB2B(Businessto

Business)、C2B(ConsumertoBusiness)、C2C(ConsumertoConsumer)、

B2G(BusinesstoGovernment\BMC(BusinessMediumConsumer\ABC(Agents

BusinessConsumer)等七种经营模式。

2类型编辑

电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类

型也层出不穷，主要可以分为以下四种类型：

1.企业与消费者之间的电子商务(BusinesstoConsumer,即B2C1

2.企业与企业之间的电子商务(BusinesstoBusiness,即B2B\

3.消费者与消费者之间的电子商务(ConsumertoConsumer即C2C\C2C商务

平台就是通过为买卖双方供应一个在线交易平台，使卖方可以主动供应商品JL网拍卖，而

买方可以自行选择商品进行竞价。

4.线下商务与互联网之间的电子商务（OnlineToOffline即020\这样线下服务

就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到

规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

ABC

随着电子商务的不断进展，在人们为信誉而担忧的时候，消失了一种新型的电子商务

模式ABC模式，被誉为电子商务界继b2b模式、b2c模式、c2c模式之后的第四大模式。

是由代理商（Agents）、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经

营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的仆人，生产者,

消费者,经营者，合作者，管理者,大家相互服务,相互支持，你中有我，我中有你，真

正形成一个利益共同体，资源共享，产、消共生而达到共同幸福的良性局面，从而达到共

产、共消、共福。

B2C

企业与消朝者之间的电子商务（BusinesstoCustomer,即B2C工这是消费者采用

因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的消失，网

上销售快速地进展起来。

B2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推

上网络，并供应充分资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方

式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企

业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式：

虚拟社群（Virtualcommunities）:虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质

-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险担当。

交易聚合（TransactionAggregators）:电子商务即是买卖。

广告网络（AdvertisingNetwork）

线上与线下结合的模式（020模式）

B2B

企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness,即B2B\B2B方式是电子商务

应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易查找最佳

合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式

B2B电子商务是指以企业为主体,在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是

电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方

法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的进展空间，这也是企业谋生存、求进展

的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来

更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。

B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并

在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，

及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透

一笔惊异的交易。

C2B

消费者与企业之间的电子商务（ConsumertoBusiness,即C2B\通常状况为消费

者依据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显

消费者的共性化需求，生产企业进行定制化生产。⑴

020

线上与线下相结合的电子商务（OnlinetoOffline,即0201020通过网购导购机,

把互联网与地面店完善对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优待价格的同时，又

可享受线下贴心的服务。中国较早转型020并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先

的美乐乐，其020模式详细表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。⑵

政府

企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府选购、税收、

商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过Internet

网发布自己的选购清单，公开、透亮、高效、廉洁地完成所需物品的选购；另一方

面，政府对企业宏观调控、指导法律规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能

充分、准时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更准时全面地猎取所需

信息，做出正确决策，做到快速反应，能快速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业,

起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、

管理和法律规范作用.

3运作原理编辑

♦阶段⑴・就是让整个企业与企业间的“供应链"与"配销商”管理自动化，透过

Internet,不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，

如选购单、商业发票及确认通知等。

♦阶段⑴一⑵这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI),其运作方式是将电子表

格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像全部的

选购单及交易纪录都纪录在数据库中。

♦阶段⑶-电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。

♦阶段⑷・全部的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求.

4模式转变编辑

一是应用模式的转变，将ERP与电子商务相融合，形成全程电子商务模式；

电子商务与ERP系统整合的重要性

对于企业来说，电子商务和ERP系统就像战场上的前线与后方,两者关系亲密、息息

相关。比如，企业内部通过网上商城猎取用户订单后，能够立即将订单信息传递至内部的

ERP系统，用以选购、计算、财务、进销存软件等各部门之间组织协调，核算库存、资金

和销售。如果前端商城系统与后台ERP系统脱节，就会导致信息流和数据相对封闭、独立,

无法流通、整合，电子商务平台获得的订单信息、市场信息无法传递至后台ERP系统，前

后台信息完全脱节。

这样的后果便是企业的信息流、资金流、物流不能够有机统一，数据的全都性、完整

性和精确性在进销存软件不能得到保证，中小企业内部之间重复着冗余的工作，不

能对用户需求作出快速准时的响应，工作效率下降、运营成本提升，有百害而无一利。

所以，企业的电子商务网上商麻口ERP系统的整合对接迫不及待、不容忽视。

电子商务与ERP系统如何整合

进销存软件通过ERP系统与电子商务平台整合对接，可以降低运营成本、提高工作效

率，并且对企业整体来说都具有很强的竞争力。纵观市面上的产品，366EC的网店账务协

同系统——管家婆全程通就可以实现，全程通是针对双核网店系统与管家婆进销存软件用

户研发的“中转链"，可实现网店系统与管家婆辉煌系列等20款软件进行商品信息、会

员信息、仓库和库存、订单等内容的同步管理，达到统一管理配置、简化用户操作,从而

提高工作效率，为企业制造价值的目标。

二是消费模式的转变，消费由许可模式向SaaS模式过渡，降低总体拥有成本和使用

门槛；

三是外包模式的转变，将来社会分工会越来越细，IT外包不单是软件外包，还包括人

才外包，运行环境外包等等，大外包是将来的趋势。全程电子商务模式在SaaS基础上已

经产生出了这种大外包的形式。

5一般电商编辑

简洁电子商务是基于SAAS架构下的电子商务建设与运营的全新理念。简洁电子商务

旨在关心有抱负的创业家实现省钱、省心、省力、省时地建设、运营网上商城，并依靠独

立自主的网店运营打造品牌、拓展市场。

简洁电子商务以省钱、省心、省力、省时为核心，提倡以独立网店的形式建设、运营、

管理网店。它即不同于平台网店，也不同于综合B2C网上商城，它集网店建设（开网店）

与网店运营于一身，可为网店主供应无需增加人力、无需增加等待,无需高额费用就可实

现网店建设与推广的服务。

6新分类编辑

传统的从参与电子商务活动的主体的类型的差异角度对电子商务活动进行的归类，在

肯定程度上缺乏对企业开展电子商务活动的指导意义,由于企业虽然可以比较简洁的知道

自己是属于上述四种电子商务模式的哪一种，但是并不能从中获得自己该如何进行经营活

动的启示。而且这里边的”代表的企业可以是什么样的类型也让人怀疑。人们不仅会问

这四种类型的电子商务模式有何不同，还会问不同类型的“B”进行这四种模式的电子商务

活动时会有何不同，这样也把问题简单化了。

其实，电子商务模式也即企业或个人通过网络赚钱的模式。争论它的时候，赚钱的行

为由谁实施并不重要，重要的是无论是谁要开展电子商务从网络上赚钱，他会实行哪些必

定的行为模式。而这些行为模式,才是我们争论的真正目标。

7盈利模式编辑

通过争论过数以百计的电子商务项目，有充分的理由认为可以将电子商务项目的盈利

模式归结为以下三种：

笫一种，采用已有资源（难度最低）

例如：某服装企业通过网络销售产品（企业产品即其资源1某营销顾问公司通过网络

供应顾问服务、门户网站采用已有的巨大流量卖广告位等。

对于这种模式的电子商务企业，只要向客户供应良好的产品（自有的资源），找到合适

的销售渠道，并进行必要的宣扬推广就行了。

其次种，采用积累的某种资源（难度中等）

对于这种模式的电子商务企业，只要积累丰富的资源、建设一个良好的平台，并加大

宣扬推广的力度就可以取得胜利。可通过供应免费服务吸引大量网民访问从而获得广告收

入，也可以实行付费会员制（资源具有不易获得性时，实行付费会员制为最佳X

第三种，采用汇聚的两种访客资源（难度高）

对于这种模式的电子商务企业，需要建设一个优秀的平台，并通过强力的宣扬推广吸

引平台所面对的两种访客，通常起步阶段对两种访客都同时实行免费策略。

8图书编辑

内容简介：

电子商务模式是关于企业如何开展电子商务获得赢利从而生存下去的方式。本书主要

内容包括电子商务模式概论、信息技术对电子商务模式的影响、典型电子商务模式分析和

移动电子商务模式等内容，比较深化、全面地争论了电子商务模式的若干重要问题。详细

地，首先对电子商务模式的演化、运作和分类进行了综合分析，在此基础上争论了若干智

能信息处理技术对电子商务模式的影响，并综合了国外电子商务模式最新的相关争论成果,

针对国内企业电子商务进展的现状，分析了一些国内典型的电子商务模式案例，研讨了电

子商务模式组合的原理。此外，还对新兴的移动商务模式的相关问题进行了争论。基于以

上争论，最终给出了电子商务模式评估体系。以上分析为从事电子商务争论和应用的人员

供应了深化探究的基础。

本书中可以作为企业管理、电子商务、信息管理和计算机应用等相关专业本科生和争

论生学习电子商务课程的教材或参考书，还可以作为企业管理人员、IT经理开展电子商务

的参考资料。

9新模式编辑

电子商务新模式其一：移动电子商务，不仅供应电子购物环境,还供应一种全新的销

售和信息发布渠道。从信息流向的角度，移动电子商务供应的业务可分为以下三个方面：1)

"推(Push)"业务：主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票

行情、彩票中奖公布、交通路况信息、聘请信息和广告等等。2)"拉(Pull)〃业务：主

要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、

影院节目支配、列车时刻表、行业产品信息等等。3)”交互式(Interactive)"业务：包

括电子购物、博彩、嬉戏、证券交易、在线竞拍等等。

10特点编辑

环境

人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在

网上交易。通过跨越时间、空间，使我们在特定的时间里能够接触到更多的客户，为我们

供应了更宽阔的进展环境。

市场

在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以

在全球的任何一家商家购物。一个商家可以去挑战不同地区、不同类别的买家客户群，在

网上能够收集到丰富的买家信息，进行数据分析。

优势

电子商务削减了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流

通和交易的成本。通过电子商务，企业能够更快的匹配买家,实现真正的产-供-销一体化,

能够节省资源，削减不必要的生产铺张。

11劣势编辑

工商部门

我国工商总局市场监管司相关负责人在"2022电商好客服”活