管道疏通设备技术支持合同协议2026年

管道疏通设备技术支持合同协议2026年甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方是[设备名称]管道疏通设备的制造商/供应商，乙方是[设备名称]管道疏通设备的使用方，为保障乙方所使用的甲方提供的[设备名称]管道疏通设备（以下简称“设备”）的稳定运行，并提供必要的技术支持服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：第一条合同标的与范围1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供乙方所拥有的、型号为[设备具体型号]、序列号为[设备具体序列号]的[设备名称]管道疏通设备的终身/或约定年限的技术支持服务（以下简称“服务”）。1.2服务范围包括但不限于：(1)设备安装指导与调试支持：提供设备安装的技术文档，并在设备交付时进行安装过程的指导，确保设备初步调试成功。(2)操作与维护培训：为乙方指定人员提供设备正确操作、日常检查和基础维护的培训。(3)故障诊断与排除：在设备运行期间，对设备出现的硬件或软件故障提供远程诊断指导，必要时派遣技术人员进行现场服务，协助乙方解决故障。(4)维修服务：在服务有效期内，对于非因乙方人为损坏、不可抗力造成的设备故障，提供维修服务。保修期内免费维修，保修期外按章收费。(5)技术咨询：在服务有效期内，通过电话、邮件等方式，为乙方提供设备使用相关的技术咨询。(6)软件更新（如适用）：如设备配备软件，在服务期内提供必要的软件更新服务。(7)关键备件支持：在服务期内，为乙方提供约定范围内的关键易损备件，并可能提供优惠价格。第二条服务方式与响应时间2.1服务渠道：甲方提供以下服务渠道供乙方联系：(1)服务热线：[服务热线电话号码](2)电子邮箱：[服务支持电子邮箱地址](3)在线支持平台：[在线支持平台网址（如有）]2.2服务时间：(1)标准服务时间：工作日[具体时间段，例如：上午9:00至下午18:00]（法定节假日除外）。(2)紧急服务：对于可能造成严重后果或停机的紧急故障，甲方承诺在接到乙方紧急通知后[具体时间，例如：4小时]内响应，并尽快安排技术支持。紧急服务响应时间根据故障地点和情况另行协商。2.3响应时间承诺：(1)电话响应：在标准服务时间内，甲方接到乙方服务请求电话后，应在[具体时间，例如：30分钟]内响应。(2)现场响应：根据故障地点、紧急程度和当地交通情况，甲方承诺在[具体时间，例如：24小时/48小时]内派遣技术人员到达现场（以乙方通知并提供确切故障地点、设备信息后开始计算）。第三条甲乙双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定的服务范围、方式和响应时间，及时、有效地为乙方提供技术支持服务。(2)指派经过培训、具备相应资质的技术人员进行服务，并确保服务质量。(3)对提供的服务内容和结果负责，并保留服务记录。(4)有权要求乙方提供设备的使用环境信息、故障现象描述以及配合故障排查所需的其他必要资料。(5)对在服务过程中获悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定，享受甲方提供的技术支持服务。(2)有权要求甲方提供符合约定标准的服务。(3)应指定一名接口人负责与甲方沟通协调服务相关事宜。(4)应确保设备安装位置具备必要的安全操作空间和电力供应条件。(5)应积极配合甲方的技术支持人员，提供必要的协助以完成故障诊断和维修工作。(6)应妥善保管设备及其所有技术资料，不得擅自修改设备参数或进行非授权维修。(7)对在合作过程中获悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第四条服务费用与支付4.1免费服务：在本合同约定的[具体年限，例如：一年]保修期内，甲方提供的维修服务（包括零件更换）均为免费。保修期外的维修服务，甲方将根据实际发生的维修成本和本合同第五条的收费标准进行收费。4.2收费服务：超出免费服务范围的服务，包括但不限于：(1)保修期外的维修服务。(2)远程指导未能解决后的现场服务差旅费。(3)超出标准服务时间的服务费。(4)非因甲方原因导致的设备损坏维修。(5)约定备件的费用。上述收费服务项目及其具体收费标准如下：[此处详细列出各项收费服务的单价或计费方式，例如：现场服务费按小时收费，每小时[金额]元；超出[金额]元的零件费用由乙方承担等]4.3支付条件：乙方应在收到甲方开具的符合要求的收费服务发票后[具体天数，例如：15]个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.4付款方式：银行转账。第五条知识产权5.1设备及其附属软件的知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本合同约定范围内使用设备的许可。5.2甲方提供的技术文档、培训材料等知识产权归甲方所有。乙方仅获得为使用设备进行维护和操作所必需的复制和使用许可。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，例如：三]年。第七条违约责任7.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]天的，甲方有权暂停服务，直至费用结清。7.3任何一方违反本合同保密条款，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。8.2因不可抗力事件导致的合同义务履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后尽快恢复履行合同义务。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。[或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3本合同的服务有效期自[起始日期]至[终止日期]。服务期届满前[具体时间，例如：三个月]，若双方未达成续约协议，本合同到期自动终止。10.4发生以下情况之一，本合同可提前终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[具体天数，例如：15]日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知双方在本合同首部列明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址、电话或邮箱的通知，视为有效送达。第十三条其他13.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和