医疗机构保洁安全服务协议标准文本

医疗机构保洁安全服务协议标准文本前言为规范医疗机构保洁服务行为，明确甲乙双方在保洁服务过程中的权利与义务，保障医疗机构环境的清洁、卫生与安全，有效预防和控制感染风险，确保医疗活动的正常有序进行，特制定本协议标准文本。本协议旨在为医疗机构（甲方）与保洁服务提供方（乙方）之间建立清晰、公平、合法的合作关系提供依据。第一章协议双方甲方（委托方）：[医疗机构全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务提供方）：[保洁公司全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、协商一致的原则，就甲委托乙提供医疗机构保洁安全服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第二章服务范围与内容2.1服务区域乙方负责甲方指定区域的保洁服务，具体包括但不限于：门诊科室、住院病房、手术室、检验科、药房、行政办公区、公共通道、卫生间、楼梯间、电梯轿厢及其他双方约定的区域。详细服务区域清单见本协议附件一《保洁服务区域清单》。2.2服务内容乙方应按照甲方要求及国家相关行业标准，提供以下保洁服务：2.2.1日常清洁维护：包括但不限于地面清扫、拖拭，墙面、门窗、玻璃、镜面的清洁，家具、设备表面的擦拭，垃圾收集、分类与清运至甲方指定地点。2.2.2特殊区域清洁：对于手术室、ICU、检验科等特殊区域，乙方应严格按照甲方制定的特殊清洁流程和消毒规范进行操作，所用清洁工具、消毒剂需符合相关规定。2.2.3医疗废物辅助处理：在甲方指导下，按照《医疗废物管理条例》及甲方规定，对指定区域的医疗废物进行初步分类、收集和转运至甲方内部指定暂存点（不含最终处置）。2.2.4环境消毒：根据甲方要求和相关规范，定期或不定期对服务区域进行预防性消毒和终末消毒。2.2.5其他服务：双方约定的其他与保洁安全相关的服务，如虫控配合、应急清洁等。第三章服务期限3.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限时长，如：壹年]。3.2协议期满前[天数，如：三十]日，如双方均无书面提出终止意向，本协议可自动续展[次数或期限]，或双方另行协商签订新的服务协议。第四章服务质量标准4.1卫生标准：乙方提供的保洁服务应达到国家及地方卫生行政部门、环保部门颁布的相关标准，以及甲方内部制定的《保洁服务质量标准》（见附件二）。4.2操作规范：乙方保洁人员应严格遵守甲方的各项规章制度及乙方制定的标准化操作规程，规范作业，确保安全。4.3人员要求：乙方应确保派驻甲方的保洁人员身体健康，持有有效健康证明，并接受过相关专业技能培训和感染控制知识培训。4.4检查与评估：甲方有权定期或不定期对乙方服务质量进行检查、考核与评估，乙方应予以配合。检查结果将作为服务费用支付及后续合作的重要依据。第五章双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1权利：a)对乙方的保洁服务过程进行监督、检查和指导，对不符合质量标准的服务有权要求乙方限期整改。b)按照本协议约定，对乙方服务质量进行考核评估。c)有权要求乙方更换不符合岗位要求或违反甲方规定的保洁人员。d)按照协议约定支付服务费用。5.1.2义务：a)为乙方提供必要的作业条件，如合理的取水点、垃圾暂存点等。b)向乙方提供必要的甲方内部规章制度、保洁区域划分图、特殊区域清洁要求等资料。c)对乙方保洁人员进行必要的岗前安全和院感知识培训或指导。d)按时足额支付服务费用。5.2乙方权利与义务5.2.1权利：a)按照协议约定收取服务费用。b)要求甲方提供必要的作业协助和安全的作业环境。c)对甲方提出的不合理或危及作业人员安全的要求，有权提出异议并协商解决。5.2.2义务：a)配备足够数量、符合岗位要求的保洁人员，并对其进行严格管理、培训和职业道德教育。b)负责保洁人员的工资、福利、社会保险及劳动保护。c)按照本协议约定及甲方要求，保质保量完成各项保洁服务任务。d)负责保洁所需工具、设备、清洁剂、消毒剂等物资的采购、供应和管理，确保其符合国家环保和卫生标准。e)严格遵守甲方关于消防安全、院感控制、医疗废物管理等各项规定，杜绝安全事故发生。如因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。f)乙方保洁人员在作业过程中发生的人身意外伤害，由乙方负责处理并承担相关费用。g)接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的问题及时整改。第六章服务费用及支付方式6.1本协议项下保洁服务费用为每月人民币[具体金额]元（大写：人民币[中文大写金额]元整）。此费用包含乙方为履行本协议所发生的一切成本、费用和税金。6.2支付方式：甲方按月（或双方约定的其他周期）向乙方支付服务费用。乙方应于每月[日期]前向甲方提供合法有效的发票，甲方在收到发票后[天数]个工作日内通过银行转账方式支付。6.3乙方收款账户信息：开户名：[乙方开户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]第七章保密条款7.1乙方在服务过程中，不得泄露甲方的商业秘密、技术信息、患者隐私信息及其他未公开的信息。7.2乙方应对其员工进行保密教育，并承担因员工泄密给甲方造成损失的赔偿责任。7.3本保密义务在本协议终止后仍然有效。第八章违约责任8.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[千分比]的违约金。8.2乙方提供的服务质量未达到协议约定标准，经甲方书面通知后[整改天数]日内仍未整改合格的，甲方有权扣减相应服务费用，并可视情节轻重要求乙方承担违约责任，直至单方解除协议。8.3乙方擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方的，甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付协议总金额[百分比]的违约金。8.4任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九章不可抗力9.1因地震、台风、水灾、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否解除协议、部分免除责任或延迟履行。第十章争议解决10.1本协议在履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一章协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面文件后方为有效。10.2除本协议另有约定外，任何一方单方解除协议，应提前[天数，如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。10.3协议期满，本协议自动终止。如需续约，双方应另行协商。第十二章其他约定12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.3本协议一式[份数，如：肆]份，甲方执[份数，如：贰]份，乙方执[份数，如：贰]份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章