2026中国人保财险续保服务中心招聘5人笔试备考试题及答案解析

2026中国人保财险续保服务中心招聘5人笔试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现收银员在未告知其情况下，擅自为其商品打折。张某要求超市退还多收的款项，超市以打折活动已公告为由拒绝。超市的行为违反了()。A、诚信原则B、自愿原则C、公平原则D、公序良俗原则答案：A解析：诚信原则要求民事主体在民事活动中应当诚实守信，履行合同义务，不得欺诈或隐瞒。超市未告知张某打折情况就擅自为其打折，属于欺诈行为，违反了诚信原则。自愿原则强调民事行为应当基于双方真实意愿，题干未涉及自愿问题。公平原则要求民事主体在交易中地位平等，题干未体现不公平。公序良俗原则指民事行为不得违反社会公共秩序和善良风俗，题干主要涉及诚信问题，而非公序良俗。故选A。2．某地发生洪灾，政府组织救援队伍转移受灾群众。救援队伍在转移过程中，因路况复杂导致延误，部分群众对救援效率表示不满。该情况反映出行政法中的()。A、合法性原则B、合理性原则C、效率原则D、程序正当原则答案：B解析：行政法中的合理性原则要求行政行为应当符合立法目的和公平正义，兼顾各方利益。题干中，虽然救援行为合法，但效率不高导致群众不满，反映出行政行为需兼顾合理性，而非单纯追求合法性或效率。合法性原则强调行政行为符合法律，题干未涉及违法问题。效率原则侧重行政行为的经济性，但未考虑公平性。程序正当原则强调行政程序合法，题干未涉及程序问题。故选B。3．《红楼梦》中，林黛玉和薛宝钗的性格差异主要体现在()。A、才情与家世B、情感与理智C、外在与内在D、学识与品德答案：B解析：《红楼梦》中，林黛玉敏感多情，注重精神世界；薛宝钗则理性克制，注重社会规范。两人性格差异的核心在于情感表达与理性处理方式的不同，B项最符合人物特点。才情与家世只是部分差异，非核心。外在与内在、学识与品德虽有一定体现，但不如情感与理智准确。故选B。4．古代埃及文明最重要的成就之一是()。A、甲骨文B、金字塔C、青铜器D、铁器答案：B解析：古代埃及文明以金字塔为代表，是古代建筑和工程技术的巅峰，体现了其社会组织的严密性和宗教信仰。甲骨文是商朝文字，青铜器是青铜时代产物，铁器出现较晚，均非埃及文明核心成就。故选B。5．中国近代史上，标志着洋务运动失败的事件是()。A、太平天国运动B、甲午中日战争C、戊戌变法D、辛亥革命答案：B解析：洋务运动旨在“师夷长技以自强”，但甲午中日战争中北洋水师惨败，暴露了其军事改革的失败，标志着洋务运动破产。太平天国运动发生于洋务运动前，戊戌变法和辛亥革命则是后续事件。故选B。6．人体内含量最多的元素是()。A、氧B、碳C、氢D、氮答案：A解析：人体内含量最多的元素是氧，约占65%，主要存在于水和有机物中。碳是构成有机物的基础，含量第二，但远少于氧。氢和氮含量均低于氧。故选A。7．我国地势西高东低，大致分为三级阶梯，第一级阶梯主要包括()。A、东北平原和华北平原B、四川盆地和云贵高原C、青藏高原和内蒙古高原D、长江中下游平原和东南丘陵答案：C解析：我国地势第一级阶梯为青藏高原，平均海拔4000米以上；第二级阶梯包括内蒙古高原、黄土高原、云贵高原等；第三级阶梯包括东北平原、华北平原、长江中下游平原等。故选C。8．某企业为提高产品销量，在广告中夸大产品功效，导致消费者购买后未达预期效果。该企业行为可能构成()。A、行政违法B、民事侵权C、刑事犯罪D、经济犯罪答案：B解析：企业夸大产品功效误导消费者，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，属于民事侵权行为。行政违法需违反行政法规，刑事犯罪需达到犯罪标准，经济犯罪需涉及严重情节，题干未达此类程度。故选B。9．下列科技成就中，属于我国近年来的重大突破的是()。A、载人航天工程B、量子通信C、杂交水稻D、超级杂交水稻答案：D解析：超级杂交水稻是近年来我国农业科技的重大突破，其产量较传统杂交水稻显著提高。载人航天工程、量子通信、杂交水稻均为我国早期或持续性的科技成就，超级杂交水稻是最新进展。故选D。10．甲公司委托乙公司代为采购一批原材料，乙公司在采购过程中因操作失误导致原材料质量不合格，给甲公司造成损失。甲公司要求乙公司承担责任的依据是()。A、侵权责任B、刑事责任C、行政责任D、合同责任答案：D解析：乙公司作为甲公司的委托人，未按合同约定履行义务，导致损失，应承担合同责任。侵权责任需存在过错或法律规定，刑事责任需达到犯罪标准，行政责任需违反行政管理规定，题干未涉及此类情况。故选D。11．李某因身体不适前往医院就诊，医生在未充分告知病情及治疗方案风险的情况下，建议其进行一项昂贵手术。李某同意手术后，发现治疗效果不佳且出现并发症。关于此事，下列说法正确的是()。A、医生有权自主决定治疗方案，无需告知风险B、李某未充分理解病情，不应追究医生责任C、医生未充分履行告知义务，可能构成医疗侵权D、手术并发症是正常现象，医生无需承担责任答案：C解析：医生对患者负有告知义务，应在治疗前充分说明病情、治疗方案及潜在风险，确保患者基于知情权做出同意。题干中，医生未充分告知风险，李某在非完全知情情况下同意手术，其合法权益受到侵害。A项错误，医生虽有权自主决定，但需基于尊重患者知情同意权的前提。B项错误，患者有权了解病情并参与决策，其理解程度不影响医生责任。D项错误，并发症虽属正常风险范畴，但医生有义务明确告知，若未告知则需承担责任。故选C。12．近年来，我国政府通过增加财政支出、减少税收等方式刺激经济增长。这种宏观调控手段属于()。A、紧缩性财政政策B、扩张性财政政策C、货币政策D、产业政策答案：B解析：扩张性财政政策通过增加政府支出、减少税收等手段刺激总需求，从而拉动经济增长。紧缩性财政政策则通过减少支出、增加税收抑制经济过热。货币政策由央行实施，产业政策则针对特定行业发展。题干所述为典型的扩张性财政政策。故选B。13．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以“特价商品不退不换”为由拒绝。超市该做法是否符合法律规定()。A、符合《消费者权益保护法》B、不符合《消费者权益保护法》C、符合《合同法》D、需视商品价格决定是否合法答案：B解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务存在欺诈行为时，消费者有权要求退货。特价商品若存在质量问题，仍需承担违约责任，不得以特价为由拒绝退货。该做法违反了消费者权益保护法。故选B。14．张某为提高工作效率，购买了一台智能办公设备，但使用后发现其功能与宣传不符，且售后服务不佳。张某可采取下列哪种方式维权()。A、向法院提起民事诉讼B、向市场监管部门投诉C、向消费者协会申请调解D、向公安机关报案答案：B解析：针对商品质量问题及售后服务问题，消费者可向市场监管部门投诉，要求经营者履行法定义务。民事诉讼适用于纠纷无法协商解决时，消费者协会主要提供调解服务，公安机关仅处理违法犯罪行为。故选B。15．李某与用人单位签订劳动合同后，工作满一年后被单位无故辞退。李某可要求单位支付经济补偿金吗()。A、不能，因李某未提出过任何异议B、不能，因单位辞退属于正常情况C、能，因单位无合法辞退理由D、需视单位辞退原因决定是否支付答案：C解析：根据《劳动法》规定，用人单位无正当理由解除劳动合同的，需向劳动者支付经济补偿金。单位辞退是否合法需审查其理由是否正当，但若无合法理由，李某有权要求补偿。故选C。16．下列科技成就中，属于生物技术应用领域的是()。A、卫星导航系统B、超导材料C、基因编辑技术D、3D打印技术答案：C解析：基因编辑技术（如CRISPR）是生物技术领域的重要应用，通过修改生物体基因序列实现治疗或改良目的。卫星导航系统属于信息技术，超导材料属于新材料技术，3D打印属于制造技术。故选C。17．李某在浏览网页时，发现某网站未经许可使用其照片进行商业宣传。李某可采取下列哪种措施维权()。A、向法院起诉要求停止侵权B、向公安机关报案C、向网络平台投诉D、向市场监管部门举报答案：A解析：网站未经许可使用他人照片进行商业宣传，侵犯了李某的肖像权，属于民事侵权行为。李某可通过民事诉讼要求停止侵权、赔偿损失。公安机关主要处理刑事案件，网络平台投诉需平台介入，市场监管部门不直接处理此类侵权纠纷。故选A。18．张某为购买新房向银行贷款，银行要求其提供抵押物并支付高额手续费。张某认为银行做法不合理，可向下列哪个机构寻求帮助()。A、银保监会B、税务局C、证监会D、消费者协会答案：D解析：银行作为服务提供者，其收费及服务需符合法律法规，消费者认为不合理可向消费者协会投诉，维护自身权益。银保监会监管银行业务合规性，税务局负责税收征管，证监会监管证券市场，与题干情况不符。故选D。19．李某在博物馆参观时，将手机拍摄的名画照片上传至社交平台，并添加不当评论。该行为可能侵犯()。A、著作权B、名誉权C、隐私权D、财产权答案：A解析：名画照片属于受著作权保护的作品，未经著作权人许可擅自使用并添加不当评论，可能构成侵犯著作权。名誉权涉及人格尊严，隐私权针对个人信息，财产权与作品使用无直接关联。故选A。20．根据《民法典》规定，限制民事行为能力人实施的下列行为中，需经法定代理人同意或追认的是()。A、8周岁未成年人接受压岁钱B、10周岁未成年人购买文具C、12周岁未成年人接受小额赠与D、16周岁未成年人从事个体劳动答案：B解析：《民法典》规定，8周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需经法定代理人同意或追认，但纯获利益的或与其年龄、智力相适应的除外。购买文具超出10周岁未成年人的年龄适应范围，需经法定代理人同意。接受压岁钱、小额赠与属于纯获利益行为，从事个体劳动若能独立生活，可视为与其年龄相适应。故选B。二、多选题1．张某因工作需要，将公司电脑用于个人娱乐，并下载大量电影、音乐文件。公司发现后，要求张某删除相关文件并处分其行为。张某的行为涉及的法律原则包括()。A、诚信原则B、公平原则C、公序良俗原则D、个人隐私保护原则答案：AC解析：A项正确，诚信原则要求民事主体诚实守信，履行合同义务，张某未经许可使用公司资源进行娱乐活动，违反了诚信原则。B项错误，公平原则强调民事主体在交易中地位平等，题干未涉及交易公平问题。C项正确，公序良俗原则指民事行为不得违反社会公共秩序和善良风俗，张某的行为损害了公司利益，扰乱了正常工作秩序，违反了公序良俗。D项错误，个人隐私保护原则针对个人信息，题干涉及公司资源使用，而非个人信息。故选AC。2．李某在路边发现一个装有现金的钱包，未寻找失主即占为己有。李某的行为可能触犯的法律包括()。A、《刑法》B、《民法典》C、《治安管理处罚法》D、《劳动合同法》答案：AB解析：A项正确，根据《刑法》规定，拾得财物未寻找失主而占为己有，可能构成侵占罪，数额较大的需承担刑事责任。B项正确，《民法典》规定，拾得遗失物应当返还权利人，李某拒不返还，可能涉及民事侵权。C项错误，《治安管理处罚法》主要处罚扰乱公共秩序、妨害公共安全等行为，拾得财物不属于该法调整范围。D项错误，《劳动合同法》规范劳动关系，与题干无关。故选AB。3．市场经济的基本特征包括()。A、市场在资源配置中起决定性作用B、政府干预与市场调节相结合C、企业自主经营、自负盈亏D、价格机制是核心机制答案：ACD解析：A项正确，市场经济以市场供求为基础进行资源配置，市场起决定性作用。B项错误，市场经济强调市场调节为主，政府干预为辅，并非两者结合。C项正确，企业作为市场主体，享有自主经营权，并承担经营风险。D项正确，价格机制通过供求关系调节资源配置，是市场经济核心机制。故选ACD。4．根据《民法典》规定，下列民事法律行为中，效力待定的包括()。A、限制民事行为能力人实施的超出其年龄、智力相适应的民事法律行为B、无权代理行为C、可撤销的民事法律行为D、无效的民事法律行为答案：AB解析：A项正确，限制民事行为能力人超出能力范围实施的民事法律行为，需经法定代理人同意或追认，效力待定。B项正确，无权代理行为因代理人无代理权，需被代理人追认才能生效，效力待定。C项错误，可撤销的民事法律行为在撤销前已生效，只是效力可被撤销，不属于效力待定。D项错误，无效的民事法律行为自始无效，不存在效力待定问题。故选AB。5．张某在银行办理贷款时，银行要求其提供抵押物并收取高额手续费。张某认为银行做法不合理，可采取下列哪些途径维权()。A、向银保监会投诉B、向消费者协会投诉C、向法院提起民事诉讼D、向公安机关报案答案：BC解析：A项错误，银保监会监管银行业务合规性，但消费者投诉一般不直接向银保监会提出。B项正确，银行作为服务提供者，其收费及服务需符合法律法规，消费者认为不合理可向消费者协会投诉。C项正确，若协商不成，消费者可通过民事诉讼要求银行承担违约责任。D项错误，公安机关仅处理违法犯罪行为，银行收费问题不属于刑事范畴。故选BC。6．李某应聘某公司时，公司要求其提供父母联系方式并查询其个人征信报告。公司做法是否合法()。A、合法，因招聘需了解应聘者家庭情况B、合法，因征信报告可反映个人还款能力C、不合法，因侵犯个人隐私权D、不合法，因违反《劳动合同法》答案：CD解析：C项正确，个人隐私包括家庭住址、联系方式、征信信息等，公司无正当理由查询可能侵犯个人隐私权。D项正确，《劳动合同法》规定，用人单位招用人员不得以非法手段获取应聘者个人信息，公司查询征信需获得李某同意。A项错误，招聘需了解应聘者能力，但不得侵犯隐私。B项错误，征信报告可反映还款能力，但查询需合法授权。故选CD。7．中国古代著名思想家孟子提出“民贵君轻”思想，其核心主张包括()。A、君主权力来源于人民B、君主应爱护百姓C、实行仁政D、建立世袭制度答案：ABC解析：A项正确，孟子认为“民为贵，社稷次之，君为轻”，强调君主权力来源于人民，需对人民负责。B项正确，孟子主张“仁政”，要求君主爱护百姓，轻徭薄赋。C项正确，仁政是孟子思想核心，主张以德治国。D项错误，孟子反对世袭制度，主张选举贤能。故选ABC。8．李某在工厂工作期间，因操作失误导致手指受伤，工厂未支付其工伤医疗费。李某可要求工厂承担的责任包括()。A、支付医疗费用B、支付误工费C、支付精神损害赔偿金D、承担刑事责任答案：ABC解析：A项正确，根据《劳动法》规定，工伤医疗费用由用人单位承担。B项正确，李某因工伤误工，工厂需支付误工费。C项正确，若李某因工伤遭受精神痛苦，工厂可能需支付精神损害赔偿金。D项错误，工厂未支付医疗费属于民事责任，未达到犯罪标准，不承担刑事责任。故选ABC。9．某市环保部门接到举报，称某化工厂排放污水严重污染周边河流。环保部门调查后，责令该化工厂立即停止排污，并处以罚款。该案例涉及的法律关系包括()。A、行政主体与行政相对人之间的管理与被管理关系B、环境污染者与受害者之间的侵权关系C、环保部门与化工厂之间的监督与被监督关系D、公民与环保部门之间的监督与被监督关系答案：ACD解析：A项正确，环保部门作为行政主体，对化工厂（行政相对人）进行环境监管，属于管理与被管理关系。C项正确，环保部门依法监督化工厂排污行为，二者存在监督与被监督关系。D项正确，公民有权举报环境污染行为，对环保部门工作实施监督。B项错误，该案例未涉及环境污染受害者，故不涉及污染者与受害者之间的侵权关系。故选ACD。10．李某在某电商平台购买了一件商品，收货后发现存在质量问题，遂申请退货。平台要求李某提供购买凭证并说明理由，李某按要求操作后，平台仍以“非质量问题”为由拒绝退货。平台做法可能违反的规定包括()。A、《消费者权益保护法》B、《电子商务法》C、《产品质量法》D、《民法典》答案：ABD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务不符合质量要求，消费者可以退货。平台以非质量问题为由拒绝合理退货，可能违反该法。B项正确，《电子商务法》要求电商平台建立健全交易纠纷解决机制，平台应公平处理退货申请。D项正确，《民法典》规定，经营者提供商品应符合质量要求，消费者享有退货权。C项错误，《产品质量法》主要规范产品生产环节，电商平台作为交易场所，主要适用电子商务相关法律。故选ABD。11．我国近年来推动乡村振兴战略，其中涉及的重点发展方向包括()。A、发展农村电商B、加强农村基础设施建设C、推动农村产业转型升级D、促进城乡教育均衡发展答案：ABCD解析：A项正确，农村电商是乡村振兴的重要抓手，拓宽农产品销售渠道，促进农民增收。B项正确，农村基础设施建设（如交通、水利、网络）是乡村振兴的基础保障。C项正确，推动农村产业转型升级（如特色农业、乡村旅游）是乡村振兴的核心内容。D项正确，促进城乡教育均衡发展是乡村振兴的长期任务，有助于提升农村人力资本。故选ABCD。12．根据《劳动法》规定，用人单位在解除劳动合同时，需履行下列哪些程序()。A、提前三十日以书面形式通知劳动者本人B、支付经济补偿金C、听取劳动者意见D、报请劳动行政部门批准答案：AB解析：A项正确，《劳动法》规定，用人单位单方解除劳动合同，需提前三十日以书面形式通知劳动者。B项正确，符合法定条件的，解除劳动合同时需支付经济补偿金。C项错误，法律未要求必须听取劳动者意见。D项错误，劳动行政部门备案而非批准解除行为。故选AB。13．李某在图书馆工作期间，因个人原因擅自将借阅的书籍带回家，并在未办理借阅手续的情况下长期占有。李某的行为可能触犯的法律包括()。A、《治安管理处罚法》B、《刑法》C、《民法典》D、《图书馆法》答案：BC解析：B项正确，擅自将借阅书籍长期占有，可能构成盗窃罪，若涉案金额较大或情节严重，需承担刑事责任。C项正确，《民法典》规定，拾得遗失物应当返还权利人，李某拒不归还，可能涉及民事侵权。A项错误，《治安管理处罚法》主要处罚扰乱公共秩序行为，该行为不属于该法调整范围。D项错误，《图书馆法》规范图书馆管理，但李某行为主要涉及民事和刑事法律。故选BC。14．中国古代史中，明朝加强中央集权的措施包括()。A、废除丞相制度B、设立内阁C、实行八股取士D、派遣卫所将领镇守边关答案：ABCD解析：A项正确，明太祖朱元璋废除丞相，由皇帝直接统领六部，加强皇权。B项正确，明成祖设立内阁，作为皇帝顾问机构，辅助决策。C项正确，明朝科举考试实行八股取士，选拔顺从皇帝的官员。D项正确，明朝设立卫所制度，派遣将领镇守边关，加强军事控制。故选ABCD。15．张某在餐厅就餐时，发现菜中有异物，遂要求餐厅更换菜品并赔偿损失。餐厅以“已尽力保障食品安全”为由拒绝赔偿。餐厅做法可能违反的规定包括()。A、《食品安全法》B、《消费者权益保护法》C、《产品质量法》D、《民法典》答案：ABD解析：A项正确，《食品安全法》规定，食品生产经营者需保证食品安全，若存在缺陷导致消费者损害，需承担赔偿责任。B项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务不符合要求，消费者可要求赔偿。D项正确，《民法典》规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者或销售者需承担侵权责任。C项错误，《产品质量法》主要规范产品生产环节，餐厅作为服务提供者，主要适用食品安全和消费者权益保护相关法律。故选ABD。三、判断题1．职业道德要求劳动者在工作中必须做到绝对服从上级安排，不得提出任何异议。（）答案：错误解析：职业道德强调劳动者应诚实守信、勤勉尽责，但这并不意味着必须无条件服从上级安排。劳动者在法律和规章制度允许范围内，有权提出合理意见或拒绝不合理要求，并通过正当途径维护自身权益。绝对服从的说法违反了职业道德中平等、尊重的原则。故题干表述错误。2．张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意使用其照片进行商业宣传，张某可以要求网站停止侵权并赔偿损失。（）答案：正确解析：根据《民法典》规定，自然人享有肖像权，未经本人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。网站未经张某同意使用其照片进行商业宣传，侵犯了张某的肖像权，张某有权要求停止侵权并赔偿损失。故题干表述正确。3．李某在银行办理贷款时，银行要求其提供抵押物并收取高额手续费，李某认为不合理，可以直接向法院提起民事诉讼要求银行退还手续费。（）答案：错误解析：李某与银行之间的收费纠纷属于民事争议，但根据《消费者权益保护法》规定，消费者与经营者发生纠纷时，应先协商解决；协商不成可向消费者协会投诉或向市场监督管理部门投诉。直接提起民事诉讼并非首选途径，题干表述过于绝对。故题干表述错误。4．根据《劳动法》规定，用人单位在解除劳动合同时，必须向劳动者支付经济补偿金。（）答案：错误解析：《劳动法》规定，用人单位在符合法定情形解除劳动合同时，需支付经济补偿金；若劳动者主动提出解除合同，则用人单位无需支付。题干未区分解除合同的情形，故表述错误。5．疫情期间，王某拒绝配合社区防疫工作，扰乱了公共秩序，社区可以对其处以拘留处罚。（）答案：错误解析：根据《治安管理处罚法》规定，扰乱公共秩序的，可处以罚款或行政拘留。但拘留处罚属于较重处罚，需由公安机关决定。社区无权对王某处以拘留处罚，题干表述错误。6．张某为提高工作效率，在办公室安装了一台个人电脑，并连接公司网络，该行为不构成侵犯公司信息网络安全。（）答案：错误解析：张某未经公司许可，擅自安装个人电脑并接入公司网络，可能存在窃取或泄露公司信息的风险，属于侵犯公司信息网络安全行为。故题干表述错误。7．李某在餐厅就餐时，发现菜品存在异物，要求更换并赔偿，餐厅以已尽到食品安全保障义务为由拒绝，该做法符合法律规定。（）答案：错误解析：根据《食品安全法》规定，食品生产经营者需保证食品安全，若食品存在缺陷导致消费者损害，需