2026年企业内部酒店承包合同（1篇）

2026年企业内部酒店承包合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供酒店承包服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的酒店承包服务，包括但不限于酒店日常运营管理、客房服务、餐饮服务、安全保障、设施设备维护、市场营销等全方位服务。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范，结合甲方的具体要求，提供高效、优质的酒店管理服务，确保酒店正常运营并实现经营目标。乙方需配备专业的酒店管理团队，负责酒店的日常运营决策和执行，并定期向甲方汇报运营情况。乙方应确保提供的酒店服务符合甲方设定的服务标准，并可根据甲方需求提供定制化服务方案。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供酒店承包服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）酒店前台管理：负责客人入住登记、退房结算、咨询接待、投诉处理等服务；

（2）客房服务：提供客房清洁、布草管理、客房用品补充、洗衣服务等；

（3）餐饮服务：负责酒店餐厅、酒吧、宴会厅等的运营管理，包括菜单设计、食材采购、烹饪制作、服务提供等；

（4）安全保障：负责酒店的安全巡逻、监控管理、消防管理、应急预案执行等，确保酒店及客人的人身和财产安全；

（5）设施设备维护：负责酒店公共区域及客房内设施设备的日常检查、维修保养，确保设施设备正常运行；

（6）市场营销：负责酒店的市场推广、客户关系维护、品牌建设等工作，提升酒店的知名度和美誉度；

（7）人力资源：负责酒店管理团队及服务人员的招聘、培训、考核、薪酬管理等。

3、乙方承诺为甲方提供7天24小时的酒店管理服务，并确保各项服务工作的连续性和稳定性。乙方应设立专门的客户服务部门，负责处理甲方及客人的各类需求和建议。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年____月。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供酒店运营所需的必要场地、设施设备及初始运营资料，并确保乙方能够顺利接管酒店的日常运营工作；

2、甲方应明确酒店的服务标准、经营目标及管理要求，并向乙方提供相关的规章制度和操作流程；

3、甲方有权对乙方的酒店管理服务进行监督、检查，定期听取乙方的工作汇报，并对乙方的工作提出改进意见和建议；

4、甲方有权参与乙方制定的重要经营决策，如重大投资、品牌合作、市场推广等；

5、甲方应按照合同约定向乙方支付酒店承包服务费，并配合乙方完成酒店的税务申报等工作；

6、如甲方需要调整酒店的经营方向或服务内容，应提前30天以书面形式通知乙方，并与乙方协商制定具体的调整方案。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的酒店管理资质，并持有有效的《酒店管理许可证》等相关证件；

2、乙方应组建专业的酒店管理团队，团队负责人应具备5年以上酒店管理经验，并持有高级酒店管理师职业资格证书；

3、乙方应建立健全酒店管理制度，包括但不限于服务流程、操作规范、安全预案、财务管理制度等，并确保制度的执行和落实；

4、乙方应严格按照甲方设定的服务标准提供服务，并定期对服务质量进行评估和改进；

5、乙方应负责酒店的人力资源管理，确保服务人员的素质和服务水平满足甲方的要求；

6、乙方应建立完善的客户关系管理体系，定期收集和分析客户反馈，提升客户满意度；

7、乙方应负责酒店的市场营销工作，制定并执行市场推广计划，提升酒店的品牌形象和市场竞争力；

8、乙方应建立完善的财务管理机制，确保酒店的收入和支出符合预算要求，并定期向甲方提供财务报表；

9、乙方应负责酒店的安全保障工作，建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，及时消除安全隐患；

10、乙方应负责酒店的设施设备维护工作，建立设备档案，定期进行检查和保养，确保设施设备的正常运行；

11、乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保酒店的经营合法合规；

12、乙方应建立完善的应急预案，定期进行应急演练，确保在突发事件发生时能够及时有效地进行处理。

四、酒店承包服务费及支付方式

1、酒店承包服务费实行年付制，乙方每年为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后30日内向乙方付款；

2、酒店承包服务费含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）；

3、酒店承包服务费包含但不限于以下内容：

（1）酒店管理团队的服务费用；

（2）酒店服务人员的薪酬及福利；

（3）酒店日常运营所需的办公用品及杂费；

（4）酒店市场营销及推广费用；

（5）酒店设施设备的维护保养费用；

（6）酒店安全保障费用；

（7）其他与酒店运营相关的费用。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为一年的服务费；

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付酒店承包服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期六个月仍未支付酒店承包服务费，乙方有权解除合同；

3、因乙方管理不当或服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前30天以书面形式通知乙方解除合同；

4、乙方应保证提供的酒店服务符合国家相关法律法规及行业规范，如因乙方违反规定导致甲方受到行政处罚或经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼；

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力；

3、本合同自双方签字盖章之日起生效；

4、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：