2026年贵阳康养职业大学单招职业技能考试题库附答案详解

2026年贵阳康养职业大学单招职业技能考试题库附答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某驾驶汽车在乡村道路行驶时，因未注意观察，撞倒一名行人并造成其重伤。事后，张某立即报警并主动向受害人支付了部分医疗费用。关于张某的行为，以下说法正确的是()。A、张某只需承担行政责任，无需承担民事责任B、张某只需承担民事责任，无需承担刑事责任C、张某可能同时承担民事责任和刑事责任，具体取决于事故的严重程度D、张某只需承担刑事责任，无需承担民事责任答案：C解析：张某的行为属于交通事故中的侵权行为，需根据《民法典》相关规定承担民事赔偿责任。若事故造成严重后果，如行人重伤，张某可能构成交通肇事罪，需承担刑事责任。题干中提到张某主动支付部分医疗费用，属于积极履行民事责任的表现，但并不影响其可能承担的刑事责任。A项错误，张某的行为涉及侵权，需承担民事责任；B项错误，若构成犯罪需承担刑事责任；D项错误，民事责任和刑事责任可能并存。故选C。2．某公司发布虚假广告，宣传其产品具有“神奇疗效”，导致消费者购买后未达预期效果并遭受经济损失。消费者有权要求该公司()。A、退货并赔偿精神损失B、退货并赔偿实际损失C、退货并赔偿预期损失D、退货并给予折扣补偿答案：B解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求退货并赔偿损失。题干中该公司发布虚假广告构成欺诈，消费者有权要求退货并赔偿实际损失。A项错误，精神损失赔偿需有明确的法律依据，此处仅涉及经济损失；C项错误，预期损失属于对未来收益的预测，法律不支持此类赔偿；D项错误，折扣补偿不符合法律规定。故选B。3．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为三年。租赁期间，李某将房屋转租给第三人，但未征得王某同意。王某有权要求李某()。A、继续履行原合同B、解除合同并赔偿损失C、变更合同内容D、承担行政责任答案：B解析：《民法典》规定，承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中李某转租房屋未征得王某同意，王某有权解除合同并要求李某赔偿损失。A项错误，李某的行为已违反合同约定；C项错误，未经出租人同意不得变更合同；D项错误，此行为不涉及行政责任。故选B。4．某博物馆举办“古代青铜器展”，展品中有一件商代青铜器被游客误认为现代仿制品并拍摄传播。博物馆认为该行为侵犯了其名誉权。以下说法正确的是()。A、游客的行为构成侵权，需承担民事责任B、游客的行为不构成侵权，因其属于合理使用C、博物馆无权主张权利，因其展品已公开D、游客的行为构成侵权，但博物馆需提供证据证明损害答案：B解析：《民法典》规定，合理使用他人作品不属于侵权行为。题干中游客拍摄展品属于合理使用，因其目的是传播文化知识且未以营利为目的。博物馆无权主张名誉权。A项错误，游客的行为不构成侵权；C项错误，展品公开不等于允许随意拍摄传播；D项错误，合理使用无需提供证据证明损害。故选B。5．张某在公园散步时，因地面湿滑摔倒受伤。公园管理者表示其已设置警示标志，但张某认为警示标志不足以警示风险。关于张某的赔偿请求，以下说法正确的是()。A、张某无需赔偿，因公园已尽到安全保障义务B、张某有权要求公园赔偿，因警示标志不足C、张某无权要求赔偿，因其自身存在过错D、张某有权要求部分赔偿，因公园未尽到充分警示义务答案：B解析：《民法典》规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。题干中公园的警示标志不足以警示风险，属于未尽到安全保障义务，张某有权要求赔偿。A项错误，未尽到充分警示义务仍需赔偿；C项错误，张某受伤与公园管理不当直接相关；D项错误，赔偿比例需根据实际情况确定，但公园需承担责任。故选B。6．某企业为提高生产效率，擅自将员工工作时间延长至每日12小时，并拒绝支付加班费。员工有权要求企业()。A、缩短工作时间并支付加班费B、支付加班费但不需缩短工作时间C、调整工作内容但不需支付加班费D、支付补贴但不需缩短工作时间答案：A解析：《劳动法》规定，用人单位延长工作时间需依法支付加班费，并保障员工休息权。题干中企业擅自延长工作时间且拒绝支付加班费，员工有权要求企业缩短工作时间并支付加班费。B项错误，企业仍需缩短工作时间；C项错误，调整工作内容仍需支付加班费；D项错误，补贴不能替代加班费。故选A。7．某村因修建道路导致村民王某的房屋被部分损毁。村委会表示将给予补偿，但王某认为补偿标准过低。关于王某的维权途径，以下说法正确的是()。A、王某只能通过协商解决争议B、王某只能向法院提起诉讼C、王某可以先申请调解，调解不成再向法院起诉D、王某只能向政府申请仲裁答案：C解析：《民法典》规定，民事纠纷可以通过协商、调解、仲裁或诉讼解决。题干中王某与村委会的补偿争议，可以先申请调解，调解不成再向法院起诉。A项错误，王某有权选择多种途径；B项错误，诉讼并非唯一途径；D项错误，仲裁需双方同意。故选C。8．某中学组织学生进行野外拓展活动，因车辆故障导致部分学生迟到。带队教师表示迟到学生需受罚，但学生家长认为惩罚措施不合理。关于此事，以下说法正确的是()。A、学校有权对学生进行惩罚，因带队教师已尽职B、学校无权对学生进行惩罚，因迟到非学生过错C、学校需与学生家长协商确定惩罚措施D、学校只能对学生进行口头批评答案：C解析：《教育法》规定，学校对学生进行惩戒需符合规定并尊重学生权益。题干中迟到非学生过错且带队教师未尽到保障措施，学校无权随意惩罚。学校需与学生家长协商确定合理措施。A项错误，学校需承担责任；B项错误，迟到可能涉及车辆故障等非学生原因；D项错误，惩罚措施需根据情况确定。故选C。9．李某在图书馆借阅一本古籍，因保管不当导致书籍损坏。图书馆表示需赔偿损失，但李某认为书籍年代久远，损坏属于合理损耗。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无需赔偿，因书籍已非新品B、李某需赔偿，因损坏非合理损耗C、图书馆无需要求赔偿，因其已提供借阅服务D、李某只需支付少量维修费用答案：B解析：《民法典》规定，借用他人物品造成损坏的，借用方应承担赔偿责任。题干中李某因保管不当导致书籍损坏，不属于合理损耗，需赔偿。A项错误，损坏责任在李某；C项错误，提供借阅服务不等于免除赔偿责任；D项错误，赔偿金额需根据损坏程度确定。故选B。10．某公司员工赵某在工作中发现公司存在安全隐患，但公司负责人以影响生产为由拒绝整改。赵某有权向有关部门()。A、要求公司立即整改B、直接向法院提起诉讼C、向劳动监察部门举报D、要求公司给予经济补偿答案：C解析：《安全生产法》规定，员工发现事故隐患或其他不安全因素，有权向用人单位或有关部门报告。题干中赵某发现公司存在安全隐患，有权向劳动监察部门举报。A项错误，赵某无权强制要求整改；B项错误，需先报告后诉讼；D项错误，举报不涉及经济补偿。故选C。11．张某在超市购物时，发现所购食品包装上标注的生产日期模糊不清，怀疑可能存在日期篡改行为。关于张某的维权途径，以下说法正确的是()。A、张某只能要求超市退货，不能要求赔偿B、张某只能向消费者协会投诉，不能向法院起诉C、张某有权要求超市赔偿损失，并可向有关部门举报D、张某需提供充分证据证明食品存在安全问题，才能要求赔偿答案：C解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求退货并赔偿损失。题干中食品包装生产日期模糊不清可能构成欺诈，张某有权要求赔偿并举报。A项错误，张某可要求赔偿；B项错误，张某可向法院起诉；D项错误，欺诈行为无需提供充分证据证明食品安全问题。故选C。12．李某在工作中因操作失误导致设备损坏，企业负责人表示将对其进行处罚。李某认为处罚过重，且企业未提供必要的培训。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无权要求减少处罚，因已造成损失B、李某有权要求企业赔偿损失，但无权要求减少处罚C、李某有权要求企业提供合理培训，并申请减少处罚D、李某需承担全部责任，因操作失误属于个人行为答案：C解析：《劳动法》规定，用人单位应提供必要的劳动条件和安全保障。题干中李某因企业未提供培训导致失误，有权要求企业提供合理培训，并申请减少处罚。A项错误，李某可要求合理处罚；B项错误，李某可要求减少处罚；D项错误，企业需承担相应责任。故选C。13．某医院为提高诊疗效率，使用人工智能辅助诊断系统。该系统在诊断过程中出现错误，导致患者病情延误。关于此事，以下说法正确的是()。A、医院无需承担责任，因系统已尽到提示作用B、患者只能要求医院赔偿，不能要求系统开发者赔偿C、医院和系统开发者需共同承担责任，因系统存在缺陷D、患者需自行承担部分责任，因未仔细核对系统诊断结果答案：C解析：《民法典》规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者和销售者需承担侵权责任。题干中人工智能辅助诊断系统存在缺陷导致患者病情延误，医院和系统开发者需共同承担责任。A项错误，医院需承担管理责任；B项错误，患者可要求开发者赔偿；D项错误，医院需承担主要责任。故选C。14．王某在公园散步时，被他人宠物狗咬伤。狗主人表示将赔偿医疗费用，但王某认为其存在过错。关于此事，以下说法正确的是()。A、王某无权要求赔偿，因自身未注意安全B、狗主人无需赔偿，因狗已注射疫苗C、王某有权要求赔偿，因狗主人未尽到管理义务D、王某需支付部分医疗费用，因自身存在轻微过错答案：C解析：《民法典》规定，饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应承担侵权责任。题干中狗主人未尽到管理义务导致咬伤他人，王某有权要求赔偿。A项错误，狗主人需承担责任；B项错误，疫苗不能免除责任；D项错误，王某无需支付部分费用。故选C。15．某企业为降低生产成本，使用劣质原材料生产产品。产品上市后，因质量问题导致消费者投诉不断。关于此事，以下说法正确的是()。A、企业无需承担责任，因产品已通过质量检测B、消费者只能要求退货，不能要求赔偿精神损失C、企业需承担连带责任，因使用劣质原材料构成欺诈D、消费者需自行承担风险，因购买时未仔细查看产品说明答案：C解析：《产品质量法》规定，生产者不得生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品。题干中企业使用劣质原材料生产产品构成欺诈，需承担连带责任。A项错误，企业需承担责任；B项错误，消费者可要求赔偿；D项错误，企业需承担主要责任。故选C。16．张某在社交媒体上发布不当言论，引发他人举报。平台管理员表示将删除其账号，但张某认为其言论未涉及违法内容。关于此事，以下说法正确的是()。A、张某无需删除言论，因平台无权管理内容B、张某有权继续发布言论，因言论未涉及违法内容C、平台需与相关部门协商，才能删除张某言论D、张某需删除不当言论，因已影响他人权益答案：D解析：《网络安全法》规定，网络运营者发现其网站传输的信息明显属于法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向有关主管部门报告。题干中张某的言论不当，已影响他人权益，平台有权删除。A项错误，平台有权管理内容；B项错误，不当言论需删除；C项错误，平台可直接处理。故选D。17．李某在招聘网站上发布虚假招聘信息，声称提供高薪职位但要求先缴纳保证金。求职者多次质疑，李某仍坚持要求缴纳。关于此事，以下说法正确的是()。A、求职者无需缴纳保证金，因招聘信息未明确违法B、求职者只能要求退款，不能要求李某赔偿损失C、求职者有权要求李某赔偿损失，并可向有关部门举报D、求职者需自行承担风险，因未仔细阅读招聘信息答案：C解析：《劳动合同法》规定，用人单位招用劳动者不得扣押劳动者证件或者收取财物。题干中李某要求求职者缴纳保证金构成违法，求职者有权要求赔偿并举报。A项错误，李某行为违法；B项错误，求职者可要求赔偿；D项错误，李某行为违法需承担责任。故选C。18．某科技公司研发出一种新型环保材料，但其性能测试未达到预期效果。公司负责人表示将改进技术，但研发团队认为项目已无前景。关于此事，以下说法正确的是()。A、研发团队无需承担责任，因项目失败非其过错B、公司无需终止项目，因已投入大量资金C、公司需评估项目可行性，并决定是否终止D、研发团队需继续完善技术，因项目具有战略意义答案：C解析：《公司法》规定，公司经营决策需基于科学评估。题干中项目性能测试未达标，公司需评估可行性并决定是否终止。A项错误，研发团队需承担责任；B项错误，项目已无前景需终止；D项错误，项目需重新评估。故选C。19．王某在购买汽车时，发现商家未按照合同约定交付车辆，且要求其支付违约金。王某认为违约金过高，关于此事，以下说法正确的是()。A、王某无需支付违约金，因商家未按时交付车辆B、王某需按合同约定支付违约金，因已签订协议C、王某可要求调整违约金比例，并可解除合同D、王某需承担部分责任，因未及时与商家协商答案：C解析：《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。违约金比例可协商调整，且王某可解除合同。A项错误，王某需承担违约责任；B项错误，违约金比例可调整；D项错误，商家未履行义务为主。故选C。20．某医院为提高服务质量，引入电子病历系统。该系统在运行过程中出现故障，导致患者信息丢失。关于此事，以下说法正确的是()。A、医院无需承担责任，因系统已尽到安全保障措施B、患者只能要求医院赔偿，不能要求系统供应商赔偿C、医院和系统供应商需共同承担责任，因系统存在缺陷D、患者需自行承担部分责任，因未妥善保管个人病历答案：C解析：《民法典》规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者和销售者需承担侵权责任。题干中电子病历系统存在缺陷导致患者信息丢失，医院和系统供应商需共同承担责任。A项错误，医院需承担管理责任；B项错误，供应商需承担相应责任；D项错误，医院需承担主要责任。故选C。二、多选题1．张某在商场购物时，发现所购商品存在严重质量问题，已影响正常使用。关于张某的维权途径，以下哪些说法是正确的()。A、张某可以直接要求商场退货B、张某可以要求商场赔偿损失C、张某必须先与商家协商，才能向有关部门投诉D、张某可以向消费者协会或市场监管部门投诉答案：ABD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，消费者享有要求经营者退货的权利，尤其当商品存在严重质量问题。B项正确，消费者有权要求赔偿损失。C项错误，消费者可以先协商，但并非必须，也可直接投诉。D项正确，消费者可通过消费者协会或市场监管部门投诉。故选ABD。2．李某在网络上发布虚假信息，诽谤他人，导致被诽谤者名誉受损。关于此事，以下哪些说法是正确的()。A、被诽谤者可以要求李某停止侵害B、被诽谤者可以要求李某赔礼道歉C、被诽谤者可以要求李某赔偿精神损失D、李某的行为构成犯罪，需承担刑事责任答案：ABC解析：A项正确，《民法典》规定，侵权行为需停止侵害。B项正确，赔礼道歉属于侵权责任形式。C项正确，名誉权受损可要求赔偿精神损失。D项错误，诽谤需达到一定严重程度才构成犯罪，通常先承担民事责任。故选ABC。3．某公司为扩大市场份额，采取低价倾销策略，导致行业秩序混乱。关于此举，以下哪些说法是正确的()。A、该行为违反《反不正当竞争法》B、该行为可能损害消费者利益C、该行为属于正常的市场竞争策略D、该行为需受到反垄断法的规制答案：AB解析：A项正确，《反不正当竞争法》禁止低价倾销行为。B项正确，长期低价可能导致产品质量下降，损害消费者利益。C项错误，低价倾销属于不正当竞争。D项错误，倾销与垄断不同，反垄断法规制的是滥用市场支配地位。故选AB。4．王某应聘某公司职位时，公司要求其提供个人银行流水供审查。关于此事，以下哪些说法是正确的()。A、公司无权要求提供银行流水B、王某有权拒绝提供银行流水C、公司需提供合理理由才能要求提供D、若王某同意提供，公司需保密其信息答案：BCD解析：A项错误，公司无权强制要求提供。B项正确，王某有权拒绝。C项正确，公司需合理说明理由。D项正确，公司需保密个人信息。故选BCD。5．某企业因生产经营需要，排放少量废气。关于此事，以下哪些说法是正确的()。A、企业需遵守环保法规，控制排放量B、企业无需承担责任，因已达标排放C、企业需缴纳环保税D、环保部门有权对企业进行监督答案：ACD解析：A项正确，企业需控制排放量。B项错误，达标排放不等于无责任。C项正确，企业需缴纳环保税。D项正确，环保部门有权监督。故选ACD。6．李某在单位工作期间，因公司调整部门，其工作内容发生重大变化。关于此事，以下哪些说法是正确的()。A、公司调整部门需与李某协商B、李某有权要求公司提供新的岗位说明C、若李某拒绝调整，公司可解除劳动合同D、公司需保障李某的合法权益答案：BD解析：A项错误，公司调整部门无需协商，但需合理。B项正确，李某有权要求岗位说明。C项错误，解除合同需符合法定程序。D项正确，公司需保障李某权益。故选BD。7．某博物馆举办“古代书画展”，展品中有一幅明代字画被游客触摸损坏。关于此事，以下哪些说法是正确的()。A、博物馆可要求游客赔偿损失B、游客属于过失行为，需承担责任C、博物馆需采取措施防止游客损坏展品D、若游客故意损坏，需承担全部责任答案：ACD解析：A项正确，博物馆可要求赔偿。B项错误，游客需承担相应责任。C项正确，博物馆需采取措施防止损坏。D项正确，故意损坏需承担全部责任。故选ACD。8．王某在超市购物时，发现所购食品包装破损，但仍要求付款。关于此事，以下哪些说法是正确的()。A、王某有权要求退货B、王某无权要求赔偿C、超市可拒绝王某要求D、超市需采取措施确保食品安全答案：AD解析：A项正确，食品包装破损影响食用安全，王某有权退货。B项错误，超市需承担食品安全责任。C项错误，超市不能无理拒绝。D项正确，超市需确保食品安全。故选AD。9．李某在政府机关办理业务时，因工作人员态度恶劣且故意拖延，导致其多次往返。李某向信访部门投诉，要求工作人员承担责任。关于此事，以下哪些说法是正确的()。A、李某有权投诉工作人员的行为B、信访部门应依法调查处理投诉C、工作人员的行为属于行政不作为D、李某可通过行政复议或诉讼解决争议答案：ABCD解析：A项正确，《信访条例》规定，公民、法人或者其他组织可以通过信访渠道反映问题。B项正确，信访部门负责受理和调查投诉。C项正确，故意拖延属于行政不作为。D项正确，可通过行政复议或诉讼解决。故选ABCD。10．某地政府为促进乡村振兴，出台政策鼓励农民发展特色农业。关于该政策，以下哪些说法是正确的()。A、政府需提供资金和技术支持B、农民有权享受政策带来的红利C、政府需定期评估政策实施效果D、该政策属于基本公共服务范畴答案：ABC解析：A项正确，政府需提供支持。B项正确，农民有权享受政策红利。C项正确，政府需评估效果。D项错误，乡村振兴政策属于经济发展范畴。故选ABC。11．甲午战争失败后，清政府被迫签订《马关条约》，导致哪些后果()。A、中国割让台湾和澎湖列岛B、中国被迫支付巨额赔款C、中国开放更多通商口岸D、中国允许日本在华设厂答案：ABCD解析：A项正确，《马关条约》规定割让台湾等。B项正确，中国支付2亿两白银赔款。C项正确，开放沙市、重庆等通商口岸。D项正确，允许日本设厂。故选ABCD。12．五四运动爆发于哪一年？其主要诉求是什么()。A、1919年B、反对帝国主义和封建主义C、争取民族独立和人民解放D、要求民主和科学答案：ABC解析：A项正确，五四运动发生于1919年。B项正确，主要诉求是反帝反封建。C项正确，争取民族独立和人民解放。D项错误，新文化运动倡导民主和科学，五四运动主要诉求是政治和民族问题。故选ABC。13．王某作为医生，在诊疗过程中应遵守哪些职业道德()。A、尊重患者隐私B、尽职尽责救治患者C、拒绝收取患者红包D、对患者一视同仁答案：ABCD解析：A项正确，医生需保护患者隐私。B项正确，应尽职救治。C项正确，拒绝红包。D项正确，对患者平等。故选ABCD。14．某地政府为刺激消费，推出消费券发放政策。关于该政策，以下哪些说法是正确的()。A、政府需确保消费券的有效使用B、消费券发放属于财政政策工具C、该政策可能短期内提升消费数据D、消费券发放需符合市场规律答案：BCD解析：A项错误，政府需管理但不必确保全部使用。B项正确，属于财政政策。C项正确，可能短期提升数据。D项正确，需符合市场规律。故选BCD。15．李某在体检时发现自身存在健康风险，但未及时采取干预措施，导致病情恶化。关于此事，以下哪些说法是正确的()。A、李某需承担部分健康责任B、健康生活方式有助于预防疾病C、定期体检是保障健康的重要手段D、政府应加强健康教育宣传答案：ABCD解析：A项正确，个人需承担健康责任。B项正确，健康生活方式可预防疾病。C项正确，定期体检重要。D项正确，政府应加强宣传。故选ABCD。三、判断题1．医生在诊疗过程中，因个人情绪影响，对患者态度恶劣，拒绝解答患者疑问。该行为违反了职业道德规范。（）答案：正确解析：医生作为医疗服务提供者，应尊重患者，耐心解答疑问，保持专业态度。题干中医生的行为明显违反了职业道德中关于尊重患者、文明行医的要求。故题干表述正确。2．李某发现邻居张某在家中种植少量毒品原植物，为避免事态扩大，选择隐瞒不报。李某的行为不构成包庇罪。（）答案：错误解析：《刑法》规定，明知是犯罪行为而故意隐瞒不报，情节严重的，构成包庇罪。题干中李某明知邻居种植毒品原植物属于犯罪行为，且选择隐瞒不报，可能构成包庇罪。故题干表述错误。3．为提高工作效率，企业允许员工在工作时间使用个人手机处理私人事务，该做法符合劳动法规定。（）答案：错误解析：《劳动法》规定，用人单位有权制定劳动纪律，规范员工行为。题干中企业允许员工在工作时间处理私人事务可能影响正常工作秩序，若未与员工协商或未制定合理规定，可能违反劳动法关于劳动纪律的规定。故题干表述错误。4．张某在公共场所吸烟，他人要求其停止吸烟，张某以“吸烟是个人自由”为由拒绝。张某的行为符合社会公德要求。（）答案：错误解析：社会公德要求公民在公共场所遵守秩序，尊重他人权益。题干中张某在公共场所吸烟，影响他人健康，其以“个人自由”为由拒绝停止吸烟，违反了社会公德中关于文明行为的要求。故题干表述错误。5．李某在社交媒体上发布虚假信息，诽谤他人，导致他人名誉受损。李某无需承担民事责任。（）答案：错误解析：《民法典》规定，编造、传播虚假信息，诽谤他人，造成名誉权受损的，需承担民事责任。题干中李某的行为构成诽谤，需承担相应民事责任。故题干表述错误。6．为刺激消费，某市政府决定对市民购买新能源汽车给予全额补贴。该政策属于稳健的财政政策。（）答案：错误解析：稳健的财政政策主张财政收支平衡或保持适度赤字，避免经济过热或衰退。题干中政府给予全额补贴属于扩张性财政政策，可能刺激经济，但不符合稳健政策的要求。故题干表述错误。7．某企业为降低成本，使用劣质原材料生产产品，产品上市后导致消费者健康受损。消费者有权要求退货并赔偿损失。（）答案：正确解析：《消费者权益保护法》规定，生产者不得生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，消费者有权要求退货并赔偿损失。题干中企业使用劣质原材料导致消费者受损，消费者有权维