2025年中级社会工作师实务案例分析真题卷(含答案解析)

2025年中级社会工作师实务案例分析练习题卷(含答案解析)一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.社会工作者小李在开展社区老年人服务项目时，发现部分老人存在“被服务”心态，缺乏参与积极性。根据增能理论，小李首先应采取的介入策略是（）。A.直接提供生活照料服务B.组织老人参加兴趣小组C.协助老人成立“银龄议事会”并共同制定服务规则D.邀请专家开展健康讲座答案：C解析：增能理论强调提升服务对象的权力感与自控力，成立议事会可让老人参与决策，实现自我增能。2.在儿童保护个案中，社会工作者发现10岁男童小强遭受父亲家暴。依据《未成年人保护法》，下列做法正确的是（）。A.征得父亲同意后报警B.先行带离小强并24小时内向公安机关报案C.先与小强父亲协商签订不再家暴承诺书D.等待小强母亲回来后再决定是否报警答案：B解析：发现未成年人遭受家暴，应立即向公安机关报案，必要时先行带离，确保人身安全。3.社会工作者运用“优势视角”评估服务对象时，重点应关注（）。A.服务对象的缺陷与问题B.服务对象的环境资源与潜能C.服务对象的防御机制D.服务对象的早期创伤答案：B解析：优势视角强调发现并利用个人与环境资源，激发潜能。4.某社会工作机构年度财务报告显示，项目经费中“行政支出”占比35%，根据《民间非营利组织会计制度》，该比例（）。A.符合规定B.需经民政部门特别批准C.超出警戒线，应调整D.只需理事会同意即可答案：C解析：行政支出比例一般不宜超过20%，35%明显偏高，需调整。5.社会工作者在残障人士就业辅导项目中，使用“个案管理”方法的核心任务是（）。A.提供心理咨询B.协调与整合多部门资源C.开展职业培训D.进行家庭治疗答案：B解析：个案管理的核心是资源整合与协调，确保服务对象获得持续、系统的服务。6.社区社会工作者计划推广“时间银行”互助养老模式，第一步应开展（）。A.招募志愿者B.制定时间积分规则C.需求评估与可行性研究D.签署互助协议答案：C解析：任何项目启动前需先进行需求与可行性评估，确保符合社区实际。7.某中学发生校园欺凌事件，社会工作者采用“恢复性司法”模式，首要步骤是（）。A.对施暴者进行处分B.召开“圆桌会议”让各方表达感受C.将施暴者移交公安机关D.为受害者转学答案：B解析：恢复性司法强调修复关系，圆桌会议是核心环节。8.社会工作者在禁毒康复小组中发现组员小王情绪低落、多次迟到，合适的干预技巧是（）。A.当面批评其缺乏纪律B.转介至精神科C.运用“动机晤谈”探索其矛盾心理D.直接开除出组答案：C解析：动机晤谈可帮助组员澄清矛盾，提升改变动机。9.社会工作者撰写项目申请书时，“逻辑框架”中的“假设条件”是指（）。A.项目总目标B.项目活动与产出C.外部风险与前提条件D.评估指标答案：C解析：假设条件关注外部不可控因素对项目的影响。10.在“三社联动”机制中，“三社”不包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社工站答案：D解析：“三社”指社区、社会组织、社会工作者，社工站是平台。11.社会工作者对低保家庭进行“资产建设”介入时，重点策略是（）。A.发放一次性补贴B.帮助开设个人账户并匹配储蓄C.提供就业信息D.减免学费答案：B解析：资产建设强调长期积累，匹配储蓄是典型工具。12.社会工作者在灾害救援中开展“心理急救”，首要原则是（）。A.立即进行深度心理治疗B.建立安全感与稳定情绪C.要求受灾者讲述创伤细节D.发放药品答案：B解析：心理急救首要是稳定情绪，避免二次创伤。13.社会工作者评估社区治理项目成效，最适宜的评估设计是（）。A.单组后测B.前后测对比C.随机对照试验D.个案研究答案：B解析：前后测可直观反映项目带来的变化，操作性强。14.社会工作者在反家暴小组中使用“赋权模型”，其评估指标应侧重（）。A.施暴者是否被判刑B.受害者安全与资源获取能力提升C.小组活动次数D.媒体报道次数答案：B解析：赋权模型关注服务对象能力提升与资源获取。15.社会工作者在开展流动儿童项目时，发现部分家长拒绝配合，最合适的沟通技巧是（）。A.强调政策强制B.使用“同理—澄清—建议”三步沟通C.直接放弃D.报警答案：B解析：同理可建立信任，澄清误解，建议可行方案。16.社会工作者在精神卫生社区康复中，使用“代币经济”属于（）。A.行为治疗B.家庭治疗C.危机干预D.人本治疗答案：A解析：代币经济通过强化塑造行为，属于行为治疗。17.社会工作者撰写政策倡导报告时，最关键的数据来源是（）。A.网络评论B.政府公开统计与服务对象访谈C.国外文献D.个人经验答案：B解析：政策倡导需基于可靠本土数据与鲜活案例。18.社会工作者在临终关怀中，面对患者“为什么是我”的质问，最佳回应是（）。A.“别想太多。”B.“这是命运的安排。”C.“你愿意说说此刻最担心的是什么吗？”D.“别难过，一切都会好。”答案：C解析：开放式提问可引导患者表达情绪，体现关怀。19.社会工作者在开展退役军人适应项目时，使用“同伴支持”策略，其核心是（）。A.聘请专家授课B.训练退役老兵成为辅导员C.发放补贴D.组织旅游答案：B解析：同伴支持强调“过来人”互助，提升可信度。20.社会工作者在项目财务审计中被发现“串项使用”资金，正确的补救措施是（）。A.立即调账并出具书面说明B.隐瞒不报C.退回全部资金并终止项目D.更换审计机构答案：A解析：发现串项应主动调账并说明，确保合规。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列属于社会工作专业伦理困境的有（）。A.保密与生命安全的冲突B.案主自决与保护性干预的矛盾C.资源分配公平与效率的权衡D.同事间恋爱关系E.机构年度旅游安排答案：A、B、C解析：D、E不属于伦理困境。22.社会工作者在反贫困项目中使用“参与式评估”工具，应包括（）。A.贫富排队B.问题树C.逻辑框架D.季节历E.德尔菲法答案：A、B、D解析：C、E非参与式工具。23.下列属于“儿童友好社区”指标的有（）。A.社区设有儿童游憩空间B.建立儿童参与机制C.每千名儿童配备1名儿科医生D.社区成立儿童议会E.禁止所有车辆进入社区答案：A、B、C、D解析：E过于绝对，非必要指标。24.社会工作者在开展“时间银行”时，可能面临的风险有（）。A.信用风险B.通胀风险C.法律风险D.汇率风险E.道德风险答案：A、C、E解析：时间银行不涉及货币通胀与汇率。25.社会工作者在精神障碍者家属支持小组中，可使用的支持性技巧有（）。A.信息支持B.情感支持C.同伴支持D.强制服药E.暂托服务答案：A、B、C、E解析：D为医疗行为，非社工技巧。26.社会工作者进行“社区需求评估”时，常用的数据收集方法有（）。A.问卷调查B.焦点小组C.参与式观察D.德尔菲法E.随机双盲实验答案：A、B、C、D解析：E不适用于需求评估。27.下列属于“社会工作督导”功能的有（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.盈利功能E.评估功能答案：A、B、C解析：D、E非督导核心功能。28.社会工作者在“家暴庇护所”管理中，必须制定的制度有（）。A.入住评估制度B.安全保密制度C.财务报销制度D.儿童陪伴制度E.志愿者晋升制度答案：A、B、D解析：C、E非庇护所核心制度。29.社会工作者在“社区营造”中，体现“资产导向”的做法有（）。A.绘制社区资源地图B.举办“社区达人”展示C.强调社区历史问题D.盘点空置公房E.批判居民冷漠答案：A、B、D解析：C、E聚焦问题非资产。30.社会工作者撰写“项目结项报告”应包含的要素有（）。A.目标达成情况B.财务决算C.受益人个案故事D.媒体负面报道E.后续建议答案：A、B、C、E解析：D非必要要素。三、填空题（每空1分，共10分）31.社会工作者在危机干预的“六步法”中，第三步是________。答案：提供具体且可行的选择。32.《社会工作者职业道德指引》明确，社会工作者应“以________为中心”。答案：服务对象。33.在“社区工作三大模式”中，强调居民参与、自下而上改变的模式是________模式。答案：地区发展。34.社会工作者使用“SWOT”工具时，“T”指________。答案：威胁。35.依据《民法典》，撤销监护人资格的主体是________。答案：人民法院。36.社会工作者在小组工作中，组员出现“沉默”现象，多数处于小组发展阶段的________期。答案：中期转折。37.“逻辑框架”中，用于衡量目标实现程度的指标称为________指标。答案：成效。38.社会工作者在“叙事治疗”中，将问题与人分开，称为________。答案：外化。39.社会工作者在“政策分析”中，关注政策执行后的实际效果，属于________评估。答案：结果。40.社会工作者在“精神康复”中，帮助患者逐步恢复社会角色的介入方法称为________。答案：职业康复。四、简答题（每题10分，共30分）41.（开放型）某社区老旧小区加装电梯项目因低层住户反对而搁浅。请从“冲突调解”角度，列出社会工作者可采取的五步策略，并说明每一步的关键技巧。答案与解析：第一步：冲突评估——运用访谈与问卷，厘清利益相关方（高层、低层、物业、居委会）诉求与恐惧，绘制“利益矩阵”。关键技巧：倾听、同理、中立。第二步：建立对话平台——召开“电梯议事厅”，设“轮流发言棒”，制定无打断规则。关键技巧：程序公正、可视化（投影户型图）。第三步：信息对称——邀请电梯公司、规划部门现场答疑，提供采光、噪音实测数据。关键技巧：数据说话、第三方权威。第四步：方案共创——引入“补偿+共享”机制：低层住户免交费用并获赠楼道窗改造；高层住户分担费用；电梯出口增设座椅惠及全楼。关键技巧：头脑风暴、利益置换。第五步：共识固化——签署“电梯加装备忘录”，设立共管账户，每月公示收支。关键技巧：书面承诺、公开透明、后续回访。42.（封闭型）简述“创伤知情照护”的四项核心原则，并给出每项原则在残障女性家暴小组中的具体应用示例。答案与解析：（1）安全：庇护所入口设双门禁，活动室内避免尖锐桌角，张贴“你今天可以选择不说话”提示牌。（2）信任与透明：小组契约由组员共同制定，工作者提前告知今日主题与时长。（3）同伴支持：邀请“过来人”分享如何申请保护令，减少标签化。（4）赋权与选择：活动菜单提供“手工/瑜伽/法律问答”三选一，组员可中途退出并获尊重。43.（开放型）某社会工作机构承接政府购买“青少年网络成瘾预防”项目，合同要求服务1000人，但中期评估仅覆盖400人。机构计划通过“学校社工站”扩大覆盖面。请列出该计划必须包含的五项风险管理措施，并说明依据。答案与解析：1.需求溢出风险——先进行快速需求抽样，避免盲目扩面导致服务稀释；依据：项目管理“范围管理”理论。2.质量稀释风险——制定“青少年网络使用评估量表”标准化工具，培训志愿者，确保新增600人服务同质；依据：ISO9001质量管理。3.人力资源风险——与高校社工系签订实习协议，建立督导排班表，确保1:20师生比；依据：社会工作督导伦理。4.数据隐私风险——与学校签署补充保密协议，使用加密APP收集数据；依据：《个人信息保护法》。5.财务风险——设立备用金10%用于超支，如学校场地临时收费；依据：风险管理“应急储备”原则。五、案例分析题（综合类，共40分）44.案例背景：“银龄互助”项目落地Y社区，旨在通过培训低龄老人（6069岁）成为志愿者，为高龄老人（80岁以上）提供居家安全巡查、情感陪伴及智能机教学。项目周期一年，预算30万元，其中政府购买服务20万，基金会10万。项目中期评估发现：（1）志愿者出勤率仅55%，理由包括“补贴太低”“老人太难沟通”“家属质疑我们骗钱”；（2）高龄老人满意度65%，反馈“志愿者来得太勤，打扰午休”“教了也记不住”；（3）基金会要求中期提交“成效故事”用于筹款宣传，但志愿者以“肖像权”为由拒绝拍照；（4）居委会认为项目占用办公场地，要求缴纳水电费共5000元，否则不再提供会议室；（5）项目社工团队共3人，其中1人将于下月休产假，剩余2人需覆盖400名服务对象。问题：（1）请用“逻辑框架”语言，指出该项目原定的“产出”“成效”“目标”各是什么（6分）；（2）从“利益相关方”角度，画出“权力—利益矩阵”并标注上述五类问题的对应主体（6分）；（3）结合“变更管理”理论，提出一套包含“范围、时间、成本、质量、风险、沟通”六方面的调整方案（18分）；（4）针对基金会“成效故事”需求，设计一个既保护志愿者肖像权又能体现成效的传播方案，要求给出具体文案与视觉创意（10分）。答案与解析：（1）逻辑框架产出：培训志愿者≥100人，完成服务≥2000人次，建立服务记录档案。成效：志愿者社区参与度提升30%，高龄老人孤独感量表得分下降20%。目标：探索“银龄互助”可持续模式，并在全区复制推广。（2）权力—利益矩阵高权力/高利益：政府购买方（问题1补贴、问题5人力）高权力/低利益：居委会（