司机考核奖惩制度

PAGE司机考核奖惩制度一、总则（一）目的为加强公司司机队伍管理，提高司机的工作责任心和服务水平，确保行车安全，特制定本考核奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职司机。（三）基本原则1.以安全行车为首要目标，严格遵守交通法规。2.注重服务质量，满足公司及客户的合理用车需求。3.公平、公正、公开地进行考核与奖惩。二、考核内容及标准（一）安全行车1.严格遵守交通规则，全年无交通违法记录，得[X]分；每出现一次交通违法，根据违法情节轻重扣[XX]分。2.发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，车辆损失较小），负主要责任的扣[X]分，负同等责任的扣[X]分，负次要责任的扣[X]分；发生一般交通事故（造成人员轻伤或车辆较大损失），负主要责任的扣[X]分，负同等责任的扣[X]分，负次要责任的扣[X]分；发生重大交通事故（造成人员重伤、死亡或重大财产损失），视情节严重程度给予辞退等处理。3.每月进行车辆安全检查，确保车辆处于良好运行状态，发现问题及时报告并处理，未出现因车辆故障导致的安全事故，得[X]分；因车辆检查不到位导致安全事故的，根据事故严重程度扣[XX]分。4.积极参加公司组织的安全培训和学习活动，按时签到，认真学习，得[X]分；无故缺席一次扣[X]分。（二）服务质量1.接到出车任务后，按时到达指定地点，无迟到现象，得[X]分；迟到10分钟以内扣[X]分，迟到1030分钟扣[X]分，迟到30分钟以上扣[X]分。2.保持车辆整洁卫生，车内干净整洁无异味，得[X]分；发现车内卫生较差，每次扣[X]分。3.热情服务，礼貌待客，主动为乘车人员开门、搬运行李等，得到乘车人员好评，得[X]分；因服务态度不好收到投诉，每次扣[X]分。4.严格按照公司规定的行车路线行驶，特殊情况需更改路线时，提前向相关部门报备并说明原因，得[X]分；擅自更改行车路线一次扣[X]分。（三）工作纪律1.遵守公司考勤制度，按时上下班，不得无故旷工，得[X]分；旷工一天扣[X]分，连续旷工三天或累计旷工五天以上给予辞退处理。2.工作期间不得擅自离岗、脱岗，有事需请假并安排好替班司机，得[X]分；擅自离岗、脱岗一次扣[X]分。3.严禁酒后驾车、疲劳驾车，违反此项规定给予辞退处理。4.不得将车辆私自借给他人使用，未经批准不得公车私用，得[X]分；发现一次公车私用扣[X]分，私自借车给他人扣[X]分。（四）车辆维护1.定期对车辆进行保养，按时更换机油、滤清器等，确保车辆性能良好，得[X]分；因车辆保养不及时导致车辆故障，根据故障严重程度扣[XX]分。2.及时记录车辆维修情况，包括维修时间、维修项目、维修费用等，得[X]分；未及时记录或记录不完整，每次扣[X]分。3.合理使用车辆燃油，降低油耗，每月油耗控制在规定范围内，得[X]分；超出规定油耗[X]%以内扣[X]分，超出规定油耗[X]%以上扣[X]分。三、考核方式（一）日常考核1.通过出车记录、乘车人员反馈、车辆检查记录等对司机的日常工作进行考核记录。2.安全管理部门定期对车辆进行抽查，检查车辆安全状况及司机的操作规范。（二）月度考核1.每月末，由行政部门根据日常考核记录对司机进行综合评分，计算出每位司机当月的考核得分。2.考核得分=安全行车得分+服务质量得分+工作纪律得分+车辆维护得分。（三）年度考核1.年度考核得分=各月考核得分总和÷12。2.根据年度考核得分，评选出优秀司机、合格司机和不合格司机。四、奖惩措施（一）奖励1.年度考核得分排名前[X]%的司机，评为优秀司机，给予[X]元的现金奖励，并颁发荣誉证书。2.安全行车全年无事故，服务质量高，工作表现突出的司机，给予[X]元的特别奖励。3.提出合理化建议，为公司节约成本或提高车辆使用效率的司机，根据实际情况给予[X][X]元的奖励。（二）惩罚1.年度考核得分低于[X]分的司机，评为不合格司机，进行诫勉谈话，要求制定整改措施，限期改进。2.连续两个月考核得分低于[X]分的司机，给予警告处分，扣发当月绩效奖金的[X]%。3.季度内累计三次考核得分低于[X]分的司机，给予降职降薪处理，降薪幅度为[X]%。4.年度考核得分连续两年低于[X]分的司机，予以辞退。5.因工作失误给公司造成经济损失的司机，根据损失大小承担相应的赔偿责任。五、申诉与处理（一）申诉司机如对考核结果有异议，可在收到考核通知后的[X]个工作日内，向行政部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据。（二）处理行政部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核