2026年安徽省滁州市社区工作者考试试题题库及答案

2026年安徽省滁州市社区工作者考试试题题库及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民当家作主

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.民主集中制社区工作者应秉持的核心价值观是（

）

A.权利至上的价值

B.生存至上价值

C.帮助他人价值

D.专业服务价值《社会救助暂行办法》规定，社会救助工作应坚持（

）

A.政府主导、社会参与、全民互助

B.社会主导、政府参与、全民互助

C.政府主导、全民参与、社会互助

D.社会主导、政府参与、社会互助社区应急管理的核心原则是（

）

A.以人为本、预防为主

B.统筹规划、分类管理

C.属地管理、部门联动

D.快速反应、科学处置社区居民自治的主体是（

）

A.居民委员会

B.社区党组织

C.社区民警

D.物业公司《民法典》中，社区工作者在处理居民财产纠纷时，应当依据（

）

A.物权编

B.合同编

C.婚姻家庭编

D.侵权责任编社会工作基本理论中，认为个人与社会环境相互影响、相互作用的是（

）

A.系统理论

B.心理分析理论

C.行为主义理论

D.反社会理论社区协商议事的主要形式是（

）

A.居民议事会

B.行政会议

C.城市规划会议

D.社区党员大会社区工作者在处理居民矛盾纠纷时，应首先做到（

）

A.情绪安抚

B.依法依规处理

C.寻求上级支持

D.撰写调解报告《老年人权益保障法》规定，子女对父母有（

）

A.教育责任

B.照顾责任

C.教育和照顾责任

D.移民责任社会工作方法中，用于帮助个体解决具体问题的方法是（

）

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.项目工作社区社会组织培育应遵循的原则是（

）

A.政府主导

B.社会主导

C.政社协同

D.个人主导社区治理中的“网格化管理”主要体现的是（

）

A.分级管理

B.分区管理

C.分层管理

D.分线管理城市社区治理的指导思想是（

）

A.以人为本、共建共享

B.以政府为主、共建共享

C.以经济为主、共建共享

D.以技术为主、共建共享社区服务中心的主要职责是（

）

A.提供政策咨询、便民服务

B.安排居民就业

C.举办大型商业活动

D.管理社区卫生二、判断题（每题1分，共10分）社会工作伦理强调要尊重服务对象的自主权利。（

）

民法典中对业主的建筑物区分所有权进行了规定。（

）

社区工作者应以居民满意度为核心工作目标。（

）

社区协商议事会议是社区民主决策的重要形式。（

）

居民自治中，居委会是基层群众性自治组织。（

）

社区应急管理应以预防为主，处置为辅。（

）

社区服务体系建设应以政府为主导开展。（

）

社区工作者在调解矛盾时，应先了解双方诉求再介入。（

）

社会工作理论主要服务于社会福利、社会服务、社会管理等领域。（

）

社区社会组织培育支持居民参与社区治理。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社区治理中的“多元共治”理念及其意义。

社区工作者在进行老年人服务时，应遵循哪些基本原则？

社区突发事件的应急处理应包括哪些基本步骤？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）我们应该不断学习新知识，________自己的能力。

A.提高

B.提升

C.加强

D.强化这个社区的居民总体素质________，具备良好的合作精神。

A.高

B.较高

C.一般

D.低他从不________自己的责任，总是积极完成任务。

A.推脱

B.推卸

C.放弃

D.拒绝尽管困难重重，但社区工作者依然________，坚持不懈。

A.持之以恒

B.脚踏实地

C.坚强不屈

D.面面俱到建立完善的社区服务体系，是提升居民幸福感的________。

A.关键

B.重点

C.必要

D.环节社区居民的建议得到了高度重视，体现了________原则。

A.民主

B.依法

C.公正

D.服务随着人口老龄化加剧，社区对老年人的服务需求日益________。

A.旺盛

B.普遍

C.高涨

D.增加这项政策的实施，________了社区居民的生活质量。

A.提升

B.改善

C.促进

D.加强社区工作者应具备________的沟通协调能力。

A.强

B.高

C.稳定

D.灵活在工作计划中，明确目标和任务是________的关键。

A.策划

B.执行

C.评估

D.总结五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个是属于轴对称图形？（图略）

A.正方形

B.三角形

C.梯形

D.扇形下列选项中，与“志愿者”与“社区服务”关系最类似的是（

）

A.教师与教育

B.卫生员与医疗

C.警察与安全

D.医生与公共健康具有“社区服务”和“责任意识”的人，通常具有“奉献精神”，这说明（

）

A.具有前者一定具有后者

B.具有后者不一定具有前者

C.两者互为必要条件

D.两者没有必然关系现在小区里很多外来人员，他们的居住证办理问题需要社区协助。（

）

社区工作者在组织活动时，必须考虑居民的意见和需求。（

）

社区协商会议必须由街道办事处主持。（

）

社区调解过程中，应避免使用专业术语，以便于居民理解。（

）

社区突发事件的应急预案要定期演练，以提高应对能力。（

）

居民自治体现了基层民主的实质。（

）

社区公文写作应严格遵守相关格式规范。（

）

社区工作人员只需要关注服务，无需进行政策宣传。（

）

社区工作应以问题为导向，以需求为驱动。（

）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年滁州市某社区居民参与活动情况统计如下：

|活动名称|参与人数|活动类型|

|———-|———-|———-|

|社区清洁日|350人|公共服务|

|老年健康讲座|120人|人力资源服务|

|青少年乒乓球赛|80人|文体活动|

|志愿者培训|60人|人员培训|

|消防演练|200人|安全教育|（1）哪项活动参与人数最多？

A.社区清洁日

B.老年健康讲座

C.青少年乒乓球赛

D.志愿者培训（2）哪项活动参与人数最少？

A.社区清洁日

B.老年健康讲座

C.青少年乒乓球赛

D.志愿者培训某社区2025年家庭收入数据如下（单位：万元）：

5户家庭收入为：8、6、11、12、9

（1）这5户家庭的平均收入是多少？

A.9万元

B.10万元

C.11万元

D.12万元（2）这5户家庭的中位数是多少？

A.8万元

B.9万元

C.11万元

D.12万元第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张某因楼上住户李某家漏水导致自家天花板受损，产生纠纷。张某多次与李某协商未果，情绪激动，甚至发生口角，社区主任得知情况后第一时间介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

为丰富社区青少年的暑期生活，某社区计划组织“青少年暑期成长营”活动，包含读书会、体育锻炼、手工艺体验等内容。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某街道拟于2026年8月15日召开居民议事会，讨论社区公共空间改造事项，会议地点在社区服务中心二楼会议室，参会人员包括居民代表、社区工作人员、街道有关领导等。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C.中国共产党的领导

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。C.帮助他人价值

解析：社会工作价值观强调以人为本、帮助他人。A.政府主导、社会参与、全民互助

解析：这是《社会救助暂行办法》中规定的指导原则。A.以人为本、预防为主

解析：社区应急管理应以预防为主，最大限度减少损失。A.居民委员会

解析：居民委员会是居民自治的组织形式。A.物权编

解析：《民法典》物权编涉及财产权益相关问题。A.系统理论

解析：系统理论强调个人与环境之间的相互影响。A.居民议事会

解析：居民议事会是社区协商议事的主要形式。A.情绪安抚

解析：调节矛盾需先安抚情绪，建立信任。B.照顾责任

解析：《老年人权益保障法》中规定了子女的照顾义务。C.个案工作

解析：个案工作侧重帮助个体解决具体问题。C.政社协同

解析：社会组织培育强调政府与社会的协作。B.分区管理

解析：网格化管理按区域划分，便于服务和治理。A.以人为本、共建共享

解析：这是社区治理的核心理念。A.提供政策咨询、便民服务

解析：社区服务中心的主要职能。二、判断题

16.√

解析：社会工作伦理强调尊重居民自主权。√

解析：《民法典》中确实有相关条款。√

解析：社区工作应以服务居民为核心。√

解析：社区协商议事会议是居民参与社区治理的重要途径。√

解析：居民委员会是法定基层群众性自治组织。√

解析：社区应急管理要注重预防机制。×

解析：社区服务体系建设虽以政府为主导，但也要注重社会力量参与。√

解析：了解双方诉求是调解的重要前提。√

解析：社会工作理论涵盖多个领域，包括社会福利等。√

解析：社会组织培育有助于增强居民参与能力。三、简答题

26.答案：社区治理中的“多元共治”是指在社区治理过程中，政府、社会组织、居民、企业等多方主体共同参与、协作管理，形成共建共治共享的治理格局。其意义在于提高决策的科学性与民主性，增强社区治理的活力与包容性，促进社会和谐稳定。解析：多元共治体现了社区治理中各方的协调与合作，是现代社会治理的重要模式。答案：社区工作者在进行老年人服务时，应遵循尊重人格、服务优先、公平对待、知情同意、保密原则等基本原则。解析：这些原则确保了服务过程的合法性与人性化。答案：社区突发事件的应急处理应包括：信息收集与报告、启动应急预案、快速响应与处置、资源调配与救助、事后评估与总结。解析：应急处理需要系统化的流程保障居民安全。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A.提高

解析：“提高”适合搭配“能力”。B.较高

解析：结合语境，“较高”更客观。A.推脱

解析：推脱指逃避责任，符合语义。A.持之以恒

解析：句中强调持久性，持之以恒最为贴切。A.关键

解析：前者是后者的实现关键。A.民主

解析：社区服务应体现民主参与原则。A.旺盛

解析：形容需求多，符合文意。B.改善

解析：改善更符合改善生活质量的语境。A.强

解析：社区工作需具备较强沟通能力。A.策划

解析：策划工作是制定计划的首要关键。五、判断推理

39.A.正方形

解析：正方形是典型的轴对称图形。B.教师与教育

解析：两者是直接的职能关系，和志愿者与社区服务类似。B.具有后者不一定具有前者

解析：奉献精神是更高层次的要求，不是必须具备的责任意识。√

解析：应重视外来人员的居住证办理问题。√

解析：社区工作应以居民需求为导向。×

解析：协商议事会议由居民代表和社区组织主持，街道办事处一般不直接主持。√

解析：避免使用专业术语有助于沟通。√

解析：定期演练是提升应急能力的有效方式。√

解析：居民自治是基层民主的体现。√

解析：公共政策和社区工作都需要规范公文写作。（1）A.社区清洁日

解析：参与人数最多。（2）D.志愿者培训

解析：参与人数最少的是志愿者培训。（1）B.10万元

解析：（8+6+11+12+9）/5=10。（2）B.9万元

解析：按从小到大排序后中间值为9。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾产生的主要原因包括：一是居民之间沟通不畅，未能及时察觉和处理漏水问题；二是张某与李某之间的误解和情绪化表达，导致矛盾升级；三是没有明确的责任分担和维护机制，矛盾缺乏有效解决路径。解析：漏水问题未能及时沟通与解决是根本原因，另外情绪因素和机制缺失也是关键。（2）答案：应做好以下工作：一是组织双方召开调解会议，倾听各自诉求；二是明确责任归属，指导李某进行维修并承担责任；三是帮助张某进行损失评估，协商赔偿方案；四是建立社区沟通机制，避免类似问题再次发生；五是给予双方心理疏导，防止矛盾激化。解析：调解应采取协商、法律依据、心理安抚相结合的方式。（1）答案：方案框架可包括：活动名称（